PrintOclock Reviews 

Service très décevant !
J'ai voulu commander deux lots de 500 flyers en urgence. J'ai donc payé le prix fort (250€) pour assurer la livraison avant le weekend. Le site annonçait une livraison prévue pour le vendredi mais celle-ci est arrivée le mardi suivant.
Par ailleurs, c'était la première fois que je commandais des flyers donc je n'était pas très au point avec la notion de marge technique, de fond perdu, etc. Le lendemain de ma commande, je réalise que j'ai fait une erreur avec le format des visuels. Les documents n'étant pas encore validés je décide de remplacer le fichier pour un des lots de flyers. Ce changement a repoussé la date de livraison prévue après le weekend alors que le site ne m'a jamais averti de cela avant que je ne valide le changement. Je contacte donc le service client mais mon interlocutrice ne veut rien savoir. J'annule donc la partie de la commande qui a été retardée (que je me suis faite rembourser) et je recommande chez un concurrent. Résultat : les flyers commandés chez le concurrent un jour plus tard ont coûté moitié moins cher, sont arrivés dans les temps et la qualité de l'impression est nettement meilleure. Je précise aussi que mon visuel a été validé par Printoclock malgré un problème évident de centrage donc si vous n'êtes pas très au point avec les marges et le fond perdu, ne comptez pas sur eux pour rectifier le tir ou simplement vous avertir.
Après réception (en retard) de la commande Printoclock, je contacte le service client pour obtenir un remboursement au moins partiel. Cela me semble justifié car j'ai payé une option supplémentaire pour la livraison rapide (J+1) mais je me suis fait livré avec du retard, les flyers sont de mauvaise qualité et certains sont même écornés mais on me répond que la politique de l'entreprise est de faire des avoirs uniquement. Vous vous doutez bien que vu mon expérience, cet avoir ne me sera d'aucune utilité.
Concernant le retard de livraison, le service client m'a répondu que Printoclock s'engage pour les délais de fabrication uniquement et pas pour les délais de livraison (la concurrence le fait pourtant). Ma commande a été confiée au transporteur pratiquement 24h après sa fabrication. Aussi, je remarque que Printoclock a fait appel a UPS standard et non express malgré l'option J+1. Pas étonnant qu'il y ait eu un retard !
En résumé, Printoclock fait nettement moins bien que la concurrence sur tous les points : prix, qualité et délais de livraison.

Qualité du rendu, rapidité de livraison, simplicité d'exécution

Facilité d'exécution. Envoi rapide et conforme. Franchement génial. Petit bémol le transporteur qui ne donne pas de créneaux horaires, qui signalé le colis livré alors que ce n'est pas le cas. Et quand on les prévient pour le 2eme passage qu'il n'y a personne le samedi, ils passent quand même.

Une expérience d'achat très stressante. Obligé d'appeler le SAV tous les jours pour connaître le suivi de votre commande et faire avancer les choses. La commande est arrivé en retard, nous avons dû aller chercher une partie de notre commande a l'entrepôt DPD pour pouvoir être sur de l'avoir. A fuir malgré une qualité correcte des produits.

Franchement, le site est génial et l'impression est juste excellente, zéro défaut ! J'ai fait une petite erreur de mon côté sur le panneau, mais ce n'est pas grave du tout. Le service client et la qualité globale de l'imprimerie sont extraordinaires. Je recommande PrintOclock à 100 % et je repasserai commande sans hésiter !

Délai et qualité de fabrication sont respectés. Je suis client depuis plusieurs années, ça n'a fait que s'améliorer et, quand on n'est pas trop pressé, les tarifs sont top !

Société très sérieuse . La qualité est là, les délais sont plus que rapides . Commande faciles a passer avec un interlocuteur en cas de besoin . Réactivité et professionnalisme . Je recommande ++++

Un site remarquable. La qualité de produit reçu était parfaite. Et pour la réalisation, comme je n'avais pas ce qu'il fallait pour réaliser correctement mon CutContour, ils ont pu le réaliser eux-même, à leur initiative. Un grand merci à toute leur équipe.

Vraiment très satisfaite de mes diverses commandes : on a à la fois la flexibilité (avec des tas de choix) d'un service en ligne et un traitement incroyablement rapide de la commande, et à la fois de vrais humains derrière l'écran qui se démènent pour nous satisfaire. J'ai commandé un roll up et des cartes de visite, en choisissant l'option BAT en supplément, les prix sont raisonnables et les délais tenus, bravo! Mon premier roll up avait manifestement un défaut inexpliqué, le SAV m'a immédiatement renvoyé un nouveau modèle satisfaisant, reçu dans les temps.

MAJ 14/09/2026 : le service client m'a appelé et a finalement procédé au remboursement. Merci pour votre efficacité. Je pense néanmoins qu'il y a une amélioration à apporter pour soulever l'ambiguïté sur le délai de fabrication / livraison.

ROLL UP commandé en urgence avec un coût supplémentaire et un engagement sur une date de livraison.
Le site est explicite : J+1 Livraison prévue le : xxx
Retard du livreur DPD donc je n'ai plus besoin du produit.
DPD livre à J+2, je ne suis pas chez moi, fausse signature sur le bon de livraison, je n'a pas le produit.
Printoclock refuse le remboursement, au mieux ils font un avoir après une enquête... un avoir sur un produit payé plus cher pour un engagement de livraison.
Ne vous faites pas avoir car les retards de livraison sont courant et c'est au vendeur de prendre la responsabilité, pas à nous consommateurs.

Excellente expérience. J'ai été livré le lendemain. Les flyers et le roll up sont de très bonne qualité. Les prix sont très compétitifs.
La livraison c'est très bien passé. Je repasserai par cette société sans hésiter pour mes prochaines commandes. Merci beaucoup.

Service de livraison déplorable sur cette commande, (pas pour toutes celles passées, autant le préciser). Pour cette raison, j'ai posé 1 * car la date de livraison dans mon cas était impérative et devait se faire dans les temps. Après mon message auprès de Printoclock, la résonse de principe/automatique m'a fortement déplu. Le SAV m'ayant contacté, j'ai trouvé la réponse bien plus commerciale et même au delà de mes attentes. Un petit malentendu réglé rapidement. Merci au SAV ainsi qu' à James.

Ne faites pas confiance au J+1 ouvré, vous allez juste perdre de l'argent. Un achat rapide car je devais partir, je n'ai reçu mon colis que 4 jours après, le SAV qui ne répond pas aux appels. C’est 30 € pour 50 cartes pour un service qui n’est finalement pas respecté. C’est bien dommage, surtout sachant que c’est leur principal argument de vente.

Edit: Vu avec James de PrintOclock, pour un avoir. Laisse une seconde chance au service.

Grande diversité de produits. Qualité d'impression parfaite. Service clients très aimable.
Point améliorable : Dates de livraison non coordonnables : si on veut passer commande de produits différents, impossible de n'avoir qu'une seule et même livraison (un même jour).

J'apprécie depuis longtemps la qualité du travail de Printoclock, leur rapidité, leur disponibilité, leur amabilité, les nombreuses informations qu'ils mettent à disposition sur leur site pour réussir la création de nos documents (et quand on est seul dans son activité, sans designer, c'est appréciable !). En plus ils sont de Toulouse, et ça c'est la cerise sur le gâteau !

J'ai commandé des cartes de visite, la qualité correspond à mes attentes et le délai de livraison a été respecté.
Le seul petit bémol c'est au moment de valider le BAT, rien ne précise qu'il faut pas faire attention au bord qui seront découpé, il serait bien de mettre une note ou des pointillés pour la découpe.

Très arrangeants, très faciles à joindre et les moins chers !

J'ai utilisé plusieurs fois PrintOclock pour le club photo dont je m'occupe. Pour des livrets pub et des impressions sur bâche. Rapidité, qualité du résultat sont au rendez-vous. Le site internet fonctionne parfaitement, explicite et ergonomique. Les livraisons sont dans les délais, et dans un emballage soigné et robuste. C'est un excellent service.

Travail de qualité, délais respectés, et en cas de litige, équipe commerciale réactive et a l'ecoute.
Plusieurs commande chez eux, je recommande !

A pesar de que el material en sí fue excelente, lo malo es que pagué el envío exprés porque lo necesitaba para un día concreto. A pesar de tener un márgen de un día más de lo que pone, se excedieron completamente en varios días, por lo que no pude utilizar el material al pasarse del día en el que lo necesitaba. No me han ofrecido más de un cupón de compensación de 5% de descuento en un próximo pedido( en un mail automático al mandar la queja) y al hacer la queja en su web y contestarme una persona real me ofrecieron un cupón del 10% de descuento. Lo que les reclamé fue el importe íntegro al no poder usar el producto por haber llegado muy tarde o por lo menos que mínimo me devolvieran la diferencia del envío normal al envío exprés ( servicio que no se cumplió) y nada... Muy decepcionada en este sentido. Su material en sí es muy bueno pero decepcionada porque me quedó inservible por no cumplirse el plazo de entrega exprés que pagué.
Se excusan diciendo que es cosa del transportista,pero yo a quien pagué es a ellos y el resultado es que soy yo quien se queda con un material inservible y sin el dinero.