Packlink PRO Reviews 

Cher(e) utilisateur(trice) de Packlink

Vous avez constaté un debit bancaire réalisé sauvagement par Packlink? Cela fait parti malheuresement des pratique de cette entreprises qui utilise vos coordonnées bancaire comme bon lui semble. Nous en avons fait les frais avec cette société, une enquête est en cours pour connaitre le protocole utilisé pour contourner les processus de sécurité mis en place par VIsa. En effet, s'il est traditionnel de valider un paiement en ligne par l'intermediaire de votre application mobile, Packlink arrive à débiter sauvagement votre compte bancaire sans votre consentement. Ils considèrent votre compte en banque comme leur porte monnaie. Il s'agit biensur d'une fraude. Vos données bancaires sont evidemment stockées sur le site de Packlink et ils en font ce qu'ils veulent.

Nous invitons tous les consommateurs (trices) qui recherche une solution de transport de ne pas utiliser ce site.

Lo peor de lo peor. Antes de contratarlos leer la letra pequeña. Lo barato sale caro. Me ha venido un producto que estaba muy bien empaquetado y paletizado roto.. no se hacen cargo de nada. Un auténtico desastre.
No merece la pena, pagar un poco más y coger una empresa seria.

Ho spedito 3 dipinti in America con il loro servizio, 2 sono arrivati sani e salvi, l’ultimo è andato perso. (Tutti e 3 assicurati)
Ho fatto il reclamo e chiesto il rimborso, me l’hanno rifiutato dicendomi che è un articolo proibito, senza darmi nessuna prova.
Strano, gli altri 2 dipinti sono arrivati a destinazione eppure non avevano nulla di diverso da quello che considerano “proibito”.
Ho fatto appello all’associazione consumatori e ovviamente sporgerò denuncia, 160€ e ore di lavoro buttate via per colpa di persone incompetenti.
VERGOGNOSI.

a fuir
a fuir, je recherche un autre prestataire pour l'envoi de mes colis.
SAV a fuir aucune réactivité
2 colis perdus par Chronopost depuis le 31 janvier, j'ouvre des tickets pour pertes Packlinck s'octroie le droit de fermer les tickets et les traiter en résolu. Ensuite il fusionne les tickets de mes 2 colis que je ne peux meme plus voir. Depuis 2 mois, j'attends le remboursement de mes 2 colis....

Spedito tv con assicurazione con imballo originale. Articolo arrivato danneggiato. Nonostante abbia fornito ogni genere di documento e prova richiesto, mi hanno risposto semplicemente che non possono procedere al rimborso. State alla larga da questi soggetti

partia de sinverguenzas y los de keavo peor aun

1 stella perchè non vi è la possibilità di non metterne completamente. Sconcertanti, truffatori. Non capisco come possano spuntare in prima linea su google con un servizio cosi pessimo e truffatore. Ho comprato una spedizione di 22 kg che doveva essere ritirata giorno 05/04/2024, ad oggi 09/04/2024, nulla. Ho scritto a varie email, mi hanno risposto solo alla prima dicendo di utilizzare il portale di aiuto. Il problema è che nel portale d'aiuto inserendo il n umero dell'ordine non risulta nulla, come se l'ordine non esistesse. Ho scritto ancora per avere spiegazione a riguardo ma non mi hanno piu risposto. Immagino pensare di ricevere un rimborso sia impossibile. (Tra l'altro ho letto recensioni di gente che lamentava il fatto che abbiano prelevato automaticamente soldi dei loro conti bancari) per questo ho fatto screenshot di tutto e salvato e-mail, qualora dovessero fare una cosa del genere li porto in corte. Che dire spero che falliate e andiate in bancarotta. NONO USATE QUESTO SITO GENTE.

estafadores,se ha perdido mi paquete no llega destino y en el sistema pone que entregado y la agencia de transporte pone que esta devuelto a origen y lleva un mes estancado.encima me han cobrado otra vez el envio de devolucion.
son unos estafadores juegan en el sistema lo que les da la gana para lavar las manos en caso de reclamacion. evitar y evitar mi consejo.

Por el fallecimiento de mi madre me urgía hacer llegar documentos indispensables, contraté los servicios de mensajería de SEUR a través de paclink y nunca llegaron a recogerlos, tuve que ir deprisa a correos para que llegasen a su destino a tiempo. Como había pagado a través de PayPal reclame el importe, a través del mismo PayPal y en el sitio packline. Nunca recibí respuesta, ni tan siquiera una disculpa. Nunca más

Cela fait 10 ans que je travail avec Packlink pro et j'ai envoyé des milliers de colis avec eux, mais c'est depuis quelques mois du n'importe quoi. le service commercial est déplorable , il n'est plus possible de les joindre par téléphone, mon référent a aussi disparu ... une histoire rocambolesque de facturation vas me faire quitter ce prestataire .

EVITAD CONTRATAR ENVÍOS CON ESTA GENTE!
Pierden paquetes y solo te hacen responsable a ti, pidiéndote papeles que saben que no tienes.
Antes los recomendaba a mucha gente, de hecho se de varios que confiaron en ellos porque yo se los recomendé, ahora voy a evitar que la gente pierda dinero y clientes como ha sido mi caso.

Por favor: no caigáis! Es una auténtica pesadilla. Como pierdan un paquete no se hacen responsables!!
Denunciar!!, si todos denunciáramos se les acabaría este chollo que tienen montado.

Nicht zu empfehlen. Bei meinem versicherten Versand kam es zu einem Schaden. Eine Schadensreguierung wurde abgelehnt wegen "verspäteter" Schadensmeldung. Allein der Weg zum Formular der Schadensmeldung, das Ausfüllen der Schadensmeldung und die geforderten Beweise sind eine Zumutung. Nie wieder mit Packlink.

Service client absent, vous laisse des mois sans réponse !
des colis endommagé et aucun indemnisation, bref des escroc fuyez

El paquete que envié no llegó cuando dije que llegara y llegó roto y me sirvió de poco intentar hacer una reclamación, que para eso pagué un seguro de daños, nunca conseguí que me atendieran, siempre decía número de seguimiento incorrecto

Bonjour,
je viens de communiquer avec Packlink,j'ai envoyé un colis par Ebay Packlink,l'adresse du dépôt ou j'ai envoyé mon colis en relais colis (noté sur la facture) ne correspond à celui de l'étiquette,malheureusement je m'en suis rendu compte une fois que le colis était parti.J'ai demandé à Packlink la rectification et le remboursement de leur erreur,le colis va revenir forcément car le destinataire ne fera pas 40 km pour aller chercher son colis et le remboursement on me dit que Chronopost ne remboursera pas.Triste réalité on ne peut pas faire confiance à cette société.Une étoile c'est déjà beaucoup car on ne peut pas faire autrement,la note de ZERO correspondrait mieux.Je ne suis pas étonné de voir les notes en général,donc beaucoup de problèmes.

Los aspectos que no funcionan son todos. Pagas por un servicio, que nunca pasan a recoger cuando deberían. El pedido sale con retraso y encima se pierde.
En otro servicio no pasan a recogerlo, y además cancelan la recogida ellos mismos después de que Zeleris pasa a recoger el paquete más temprano que el aviso.
Ya no uso más esta empresa porque es una risa y el que queda mal soy yo con mi negocio.

Die Firma wirbt bei mir in Paypal mit falschen Versprechungen. Ich soll per DHL versenden können. Das ist aber weder national noch international möglich.

It's really difficult to formulate this feedback in a constructive way. We worked with Packlink PRO for almost two years and it was a permanent battle. Random extra payments, total lack of reaching anyone who takes responsibility for missing or delayed packages, no transparency. The policies to challenge falsely issue invoices is beyond any form of common sense and intentionally created to rip you off.

Sono cliente da più di 3 anni e su 10 spedizioni perdono almeno un pacco se non due.
Packlink non ha voluto rimborsarmi nulla, nemmeno il costo del servizio non usufruito in due casi: un caso dove avevo assicurato la spedizione e loro mi hanno rifiutato il rimborso e la seconda volta perchè per loro il pacco non era stato ritirato, però se non era stato ritirato avrebbero dovuto rimborsarmi il servizio.
Nella sostanza vi spiego come funziona il loro meccanismo e come trovano ogni scusa possibile per non rimborsarti:
Ti chiedono se vuoi assicurare il pacco così ti senti più tranquillo e tutelato ma niente di più sbagliato!
Ti accorgerai che è successo qualcosa dopo qualche giorno che la spedizione non arriva e il codice di tracking magari nemmeno funziona. Per cui....
SE SEI ASSICURATO:
1. devi aprire un "Reclamo per smarrimento"
2. Loro ti rispondono (con tutta tranquillità) dicendoti che mancano le informazioni necessarie che però non hanno richiesto al momento della compilazione del form. Per cui ti fanno già perdere tempo molto prezioso (lo vedremo tra poco).
3.Ti chiedono di mandare copia della denuncia di furto (nemmeno si impegnano a contattare il corriere per capire dove è finito il pacco, danno per scontato che sia stato rubato) quindi tu perdi una giornata per fare la denuncia.
4. Ti chiedono di mandare il DDT firmato ovvero copia della ricevuta di ritiro del corriere. Il problema è che nessun corriere ormai fa la ricevuta e nè ti firma niente perchè è tutto digitale e la ricevuta arriva digitalmente a Packlink. Tuttavia mettiamo che tu riesca a farti firmare qualcosa dal corriere
5.Se gli invii tutto loro (sempre con calma) rispondono in questa maniera o similmente " Siamo spiacenti di comunicarvi che, l'Ufficio Reclami Packlink / del Vettore poste_italiane ha respinto il reclamo presentato per l'ordine in oggetto xxxx poichè .....è trascorso troppo tempo" e ti mandano un riepilogo di tempistiche che non avresti mai potuto seguire.
Sostanzialmente la tirano per le lunghe per poi arrivare oltre i limiti di tempo stabiliti da loro (o secondo loro dal corriere).
Se la cantano e se la suonano in pratica.

SE NON SEI ASSICURATO?
Alla fine ho smesso di assicurare i pacchi perchè tanto non mi rimborsavano mai hanno perso un pacco e ho voluto verificare quale fosse per loro la procedura.

Mi hanno richiesto le stesse cose del caso di un pacco assicurato indicando quanto segue: La spedizione ha viaggiato priva di Protezione Packlink e la gestione del sinistro avviene direttamente con il reparto reclami del vettore al quale è stata affidata la spedizione. La compensazione spettante, in accordo con i Termini e Condizioni Generali di Trasporto del corriere brt, è quantificata secondo l'art.10 del D.Lgs. N.286/2005 (1€/kg) sul nazionale che disciplina la Responsabilità Vettoriale in Italia e prevede, quale limite massimo di compensazione 1€ per ogni kg lordo di merce perduta e/o avariata.

Sostanzialmente il mio pacco che vale 150€ ma pesa 1,2 kg me lo quoterebbero 1,2€. Ovviamente nessun rimborso del prezzo del servizio di cui non ho potuto usufruire.

A voi ogni considerazione se affidarvi o meno a questi individui. Non avete il mio rispetto come professionisti nè tanto meno come persone.

Allo Staff di Packlink: se avete qualcosa da dire e volete dimostrare di essere corretti, andate a vedere lo schifo che avete fatto con il Reclamo per perdita - IT2023PRO0007536523 e proponete una risoluzione.

Fino ad allora sarete qualificati per quello che siete

Reklamationen werden nicht ordentlich bearbeitet, keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Die Reklamation wird nicht mal richtig gelesen.