Packlink.it Reviews 

Servizio clienti efficiente, facilità d'uso

Piattaforma dalle grandi potenzialità, gestionale molto pratico, il problema nasce se c'è da risolververe qualche inconveniente, assistenza per lo più automatizzata che rimanda sempre al corriere, tempi biblici per la soluzione dei problemi. Come intermediari dovrebbero e potrebbero fare di più

Servizio ottimo e puntuale e quando nasce un problema il servizio post-vendita è molto efficace a risolvere il problema

È tutto semplicissimo e il prezzo è nettamente inferiore ad altri siti di spedizione.

Servizio preciso e veloce ottimo sito di spedizione

Servizio di pessima qualità. Ritiri non effettuati. Consegne in ritardo. Nessuna risposta alle email dopo 10 giorni oppure quando il pacco è già ormai stato consegnato. Numero di telefono perennemente occupato e fuori posto. Nemmeno il consulente che mi ha fatto registrare risponde più alle email e al telefono: Angelo Mattino.

ATTENZIONE UNA TRUFFA CAMUFFATA DEL APP
Era un app abbastanza buona con sede in Italia da quando e passata in gestione in Spagna ha cominciato un incubo
Mi arrivavo addebiti su le consegne avvenuti primi di aprile
Oggi arrivato email con addebito 87 euro su spedizione consegnati correttamente
Non esisti nessun numero ne email per risolvere i problema
ATTENZIONE
CONTROLLATE BENE

Pessima esperienza, sono mesi che non riesco ad accedere al mio account, ho perso spedizioni e vendite a causa loro e non riescono a risolvere il problema.
Amministrazione irragiungibile e le fatture pagate non sono reperibili da nessuna parte. Continuo a contattarli nella speranza di ricevere una risposta da loro.

Utilizzo pack link pro da molto tempo, mi trovo benissimo, l'offerta per ogni spedizione è ampia e i prezzi sono competitivi. Ho utilizzato il servizio di assistenza una sola volta, efficiente e veloce. Consigliato!

IL PACCO DOVEVA ESSERE RITIRATO IL 26.04.2023 MA E' ANCORA IN GIACENZA QUI IN AZIENDA

Tutto corretto e tutto pervenuto nei tempi indicati senza danni

Ho utilizzato la piattaforma xche il prezzo della spedizione era veramente concorrenziale. Ho verificato il prezzo diretto senza abbonamento con il corriere che ha fatto il servizio, era il doppio, quindi ho scelto di utilizzare la vostra piattaforma.
Il problema è stato che, le informazioni sulla tracciabilità vengono aggiornate con lentezza, quindi ho dovuto contattare il vettore che ha fatto il trasporto per capire dove fosse il pacco e quando sarebbe arrivato a destinazione.
Non è possibile chiedere un abbonamento silver con costo mensile per avere questa informazione.

hanno ritirato il nostro pacco insieme alla documentazione completa per l'esportazione. Hanno esportato dalla nostra dogana italiana, quindi il corriere ha PERSO tutta la documentazione. Ne ero a conoscenza dal tracking sul sito del corriere. Ho immediatamente aperto un ticket su Packlink Pro e inviato copia della documentazione, ma non hanno nemmeno guardato il mio messaggio per 2 giorni. Poi finalmente mi hanno risposto di aver inoltrato al corriere la documentazione di esportazione. Troppo tardi: il pacco era già stato rispedito al mittente. Ci è stata addebitata l'IVA di re-importazione, la spedizione di rientro e il prodotto era completamente distrutto! La nostra spedizione era assicurata, abbiamo quindi aperto un claim per risarcimento danni, allegando le foto e tutto ciò che richiedevano sul form. Hanno risposto ieri mattina alle 9:50 che avevano bisogno di altre foto. Alle 12:48 (nemmeno 3 ore dopo) hanno chiuso il claim per "documentazione mancante".
Reazione rapidissima quando devono sottrarsi alle loro responsabilità - lentissimi quando devono assistere il cliente!
Ho chiesto ora di rivedere il caso, speriamo che ci diano seguito. Tornerò a scrivere qui come è andata.

Puntualità nel ritiro e nella consegna. Servizio assistenza efficiente

non sono solito dare recensioni,ma dopo anni che usufruisco di questo servizio,devo dire che mi trovo molto bene,ritengo che sia molto utile e veloce,anche per quanto riguarda l'assistenza.grazie

ottima piattaforma, l'ho dovuta abbandonare perchè dalla spagna non sono riusciti a risolvere la possibilità di pagare con addebito su c/c. onestamente per chi fa più spedizioni al giorno non si possono gestire i pagamenti in maniera singola. dopo molti anni non sono riusciti ancora a gestire una fatturazione mensile delle spedizioni. Peccato.

Ottimo molto meglio degli altri siti di spedizione

Uso Packlink da diversi anni per spedire la frutta essiccata che produciamo in azienda.
Interfaccia abbastanza intuitiva, assistenza per problemi rapida. I prezzi sono così convenienti che nessun corriere è mai riuscito a propormi di meglio... da almeno 3 o 4 anni.
Davide Licheri.
PODERE COLOMBARA
Noi la frutta la facciamo secca!

piattaforma super valido, peccato però che non ci sia la possibilità di usufruire di codici sconto.