Impossibile contattare l'assistenza clienti per la gestione di un pacco cancellato che non dovrebbe essere cancellato. Alla AI spieghi la situazione di NON cancellare, ma ti chiede che ordine vuo... Toon meer
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Il servizio propone giorni di ritiro e consegna che non vengono rispettati. Comunicazioni assenti. Non si riceve alcun tipo di informazione, se non dopo continui e continui tentativi di contatto.... Toon meer
Ho spedito un pacco da 5 kg in Polonia , ho pagato meno prezzo chiesto da altri . Pacco arrivato alla destinazione intatto e prima del tempo previsto . Sono molto soddisfatta . La faccenda con ordin... Toon meer
Servizio pessimo.... Finché le spedizioni vanno a buon fine tutto ok, quando sorgono problemi, vieni lasciato a marcire pur avendo pagato un'assicurazione che dovrebbe tutelarti e renderti tranquillo... Toon meer
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Miglior app in assoluto per spedire…
Miglior app in assoluto per spedire pacchi !!!!
Azienda spagnola che truffa
Azienda spagnola che truffa
Tu spedisci con loro paghi loro e se il pacco va perso scrivono la solita nenia che loro non sono responsabili...
Ma i soldi se li cuccano.
Uso Packlink pro da anni
Uso Packlink pro da anni e mi trovo benissimo. L'uso è semplice e l'assistenza è rapida.
assistenza dedicata e veloce
assistenza dedicata e veloce, sistema di spedizione funzionale ed intuitivo, costi imbattibili, ed infine, GRANDE Davide!!! (assistenza dedicata)
Ho Spedito tramite Packlink PRO con il…
Ho spedito tramite Packlink PRO con il corriere SDA di poste Italiane il quale ritira i pacchi sempre in ritardo cioè il giorno dopo la data di ritiro, ed è sempre molto scontroso. Per il momento ho cambiato corriere, spero che paclink prenda provvedimenti così da poter riutilizzare il servizio
Servizi assistenza pessimo
Tutto bene finché i pacchi arrivano, ma se succede che un pacco di perde o torna indietro è finita, con loro non hai modo di recuperarlo. Si tolgono da mezzo e te lo devi vedere direttamente con il corriere, che non sa chi sei perché i pacchi partono a nome loro. Già successo 4 volte durante le mie 300 e passa spedizioni.
Pacco disperso
Pacco disperso, assistenza blanda, praticamente è iniziato uno scarica barile tra loro e Poste Italiane, problema non risolto
Buoni prezzi e il servizio di ritiro .
Buoni prezzi e il servizio di ritiro .. Non buona la getsione della parte contabile ... i ticket sono lunghissimi da chiudersi e nel mio caso uno è stato chiuso senza aver risolto il problema. Nello specifico hanno applicato IVA ad una prestazione che era esente e non hanno mai corretto il documento , fortuna si trattava di un piccolo importo.
Sono peggiorati tanto
Avere un servizio di broker per evitare di fare contratti diretti, impossibili da fare per i piccoli e-commerce, è ottimo ed era buono questo servizio quando ho iniziato ad usare quasi 3 anni. Ora è pessimo perché non c'è più nessuno che risponde al telefono se succede qualcosa alla spedizione!!! E ogni volta che fanno un aggiornamento al plugin è un disastro con i collegamenti. Plugin peraltro privo di documentazione decente e pesantissima.
Dice cosa fa e fa quello che dice ..
Dice cosa fa e fa quello che dice ... non è scontato ed è un grande merito
COMUNICAZIONI VIA EMAIL PRECISE E PUNTUALI.
LE COMUNICAZIONI VIA EMAIL FUNZIONANO, SI HA SEMPRE UNO STORICO DEL PROBLEMA QUANDO NASCE,
Tempi di consegna non attendibili
Ho prenotato la spedizione di una busta tramite corriere TNT e la consegna era prevista in 2gg. Ebbene dopo il pagamento è risultata una consegna in 1 settimana ed oggi dopo più di una settimana la busta non è ancora arrivata a destinazione negli Stati Uniti. Poco professionale. Erano documenti urgenti.
Il servizio è facile da utilizzare mah...
Il servizio è facile da utilizzare
Assistenza abbastanza assente
Il problema è quando vengono senza motivo e senza alcun riscontro inviate delle difformità che vengono addebitate automaticamente senza spiegazioni o possibilità di controllo e replica
avrei preferito assistenza 24/24 però…
avrei preferito assistenza 24/24 però mi ritengo soddisfatta del servizio. E' veloce ed è tutto automatico, perfetto per il mio small business
Facile,veloce e molto intuitivo
Servizio clienti non risolve il problema
Il pacco non è stato consegnato al destinatario dicendo che l'indirizzo non era completo quando in realtà non è così visto che spedisco da anni allo stesso cliente, con lo stesso indirizzo. Il pacco ' rimasto in giacenza per un po' di tempo finchè non ho richiesto l'intervento del vostro operatore che non ha risolto nulla
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