Packlink.it Reviews 

mi aiuta molto nella gestione delle spedizioni proponendomi le migliori soluzioni volta per volta. consiglio.

Utilizzato spesso, veloce ed intuitivo, i tempi di consegna riportati vengono rispettati. L'unico inconveniente accade sui pacchi con lunghezze non nella norma (tipo manico di scopa) che, visto il peso la misura ed il prezzo esiguo del prodotto, vengono proposte spese di spedizione elevate (proprio in proporzione al prezzo dell'articolo).

Ho utilizzato il servizio due volte a distanza di mesi, e ho avuto gli stessi problemi: i corrieri non ritirano le spedizioni nonostante i solleciti.... mi dispiace valutare negativamente, ma questa è la mia esperienza.
Il sito mi piace, lo considero funzionale, ma dopo la realtà è diversa

Non siamo tutelati e accolti con nessun codice promozionale anche su volume d'affari elevato

Sono alcune settimane che non spedisco più con Packlink perchè l' ultima spedizione inviata con loro è risultata un disastro totale. E' stata restituita al mittente creando solo a me un danno di immagine non indifferente mentre loro rimangono nell'ombra. Packlink mi ha inviato il documento di trasporto errato in quanto non era indicato il reale mittente ma una storpiatura della mia ditta individuale. Siccome il destinatario era all'interno di una casa circondariale non conoscendo il mittente lo hanno rifiutato specificando come unica motivazione la mancanza del mittente (reale) appunto. Immediatamente contattata l'assistenza e trasmesso per ben volte 3 (perchè non riuscivano a capire il problema) il nome cognome e indirizzo del reale MITTENTE . L'assintenza Packlink mi assicura che lo hanno trasmesso al corriere e mi chiede la recensione subito. Dopo 10 giorni guardando il tracking mi accorgo che la spedizione veniva restituita al mittente in quanto il vettore non permetteva il cambio di destinatario e perchè era stato modificato il codice avviamento postale (ovviamente gli avevo inviato quello del mittente) e risultava diverso da quello inserito inizialmente nel documento di trasporto. Dopo una recensione negativa al massimo mi hanno risposto con il solito modulo affermando che la colpa era del corriere e la mia perchè lo avevo scelto e che sarei stato contattato per mail in seguito per trovare una soluzione. Oggi ricevo la mail con una richiesta di recensione che mi lascia piuttosto perplesso ma poi ho capito perchè chiedevano la recensione. Siccome il pacco risulta "consegnato" (al mittente) l'assistenza non si è preoccupata di controllare cosa fosse accaduto durante la (tentata) consegna e pensando invece di aver portato a termine brillantemente il lavoro mi chiedono la recensione dimostrando ancora una volta la loro totale incapacità .

Ti rimborsano 1 euro per i pacchi persi. Assistenza clienti inesistente. Corrieri che non ritirano i pacchi e ti fanno perdere le vendite perché i clienti chiedono il rimborso. Se non si sta attenti ai corrieri che non ritirano i pacchi, dopo 15 giorni non ti rimborsano più nemmeno le spedizioni mai ritirate. Un manipolo di incompetenti,e se glie lo fai notare sono arroganti a tal punto che ti minacciano di chiuderti l'account.

Ottima esperienza sia nelle spedizioni sia nell'assistenza tecnica.

Pessima gestione delle problematiche , l’assistenza di Delia veramente carente , tanto vale parlare con l’assistente robot. spero che non mi capiti più nulla perché anche quando è palese la tua ragione , ammessa dal corriere , loro non sono in grado di gestirla

Soldi buttati.. ho spedito con Packlink il 27 Luglio.. IT2023COM0000321707 3 colli di reso relativi ad un mobile da bagno che dovevano arrivare a destinazione il 31 Luglio. Purtroppo uno dei colli è arrivato il 4 agosto completamento DISTRUTTO! Speranzosa del fatto che avevo assicurato la marce apro un reclamo per danno Pratica 14786318 dove dopo varie mail foto della merce EVIDENTEMENTE DANNEGGIATA e consegnata con parecchio ritardo mi viene detto di non aver io imballato bene. Il mobile è stato posto in foglio trasparente con polistirolo agli angoli posto in una scatola di cartone resistente nuova. Mi ritrovo con un danno non indifferente di 436 euro oltre alla spesa di spedizione e assicurazione per Packlink che adesso si lava mani. Per niente tutelata nonostante l’assicurazione della merce! Valutate bene quando decidete di spedire con loro

come prima esperienza top! Sito semplice corriere venuto il giorno dopo se si prenota entro la mezzanotte ,meno male posso spedire i miei oggetti in maniera semplice ed economica 😍

Uso regolarmente Packlink su piattaforma wix.
Ho spedizioni che generalmente non superano i e kg
Sistema veramente facile e pratico.
Assistenza( usata 1 volta in un anno) ben gestita, rapida ed efficace

Assistenza clienti con risposte automatiche. che non individuano il problema o la domanda.

Prima costava meno e era più disponibile

Piattaforma assai utile, ampia scelta tra le opzioni, toglie molti problemi a chi spedisce

Programma di spedizione facile da usare, con diversi servizi di spedizioni.

La piattaforma ed il supporto sono straordinari. I moduli di integrazione poi sono molto facili da installare e configurare e coprono tutte le esigenze.

Utilizzo PACKLINK da molto tempo e mi sono sempre trovata molto bene. Sito intuitivo, consegne veloci e competenza degli operatori per il problem solving.

Pessimi .
Misuro e peso il pacco e poi trovo sulla carta addebiti di 4/5 euro in più .
È’ praticamente impossibile parlare con L’ assistenza. Ore e ore di attesa in chat poi cade la linea.
Non rispondono alle mail e è impossibile creare ticket.
Non è possibile quindi avete assistenza sui pacchi o risolvere il benché minimo problema. ( fino a 6 mesi fa invece si poteva)
Mai più … è come lanciare un pacco nel vuoto sperando arrivi