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Impossibile contattare l'assistenza clienti per la gestione di un pacco cancellato che non dovrebbe essere cancellato. Alla AI spieghi la situazione di NON cancellare, ma ti chiede che ordine vuo... Toon meer

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Il servizio propone giorni di ritiro e consegna che non vengono rispettati. Comunicazioni assenti. Non si riceve alcun tipo di informazione, se non dopo continui e continui tentativi di contatto.... Toon meer

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Ho spedito un pacco da 5 kg in Polonia , ho pagato meno prezzo chiesto da altri . Pacco arrivato alla destinazione intatto e prima del tempo previsto . Sono molto soddisfatta . La faccenda con ordin... Toon meer

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Servizio pessimo.... Finché le spedizioni vanno a buon fine tutto ok, quando sorgono problemi, vieni lasciato a marcire pur avendo pagato un'assicurazione che dovrebbe tutelarti e renderti tranquillo... Toon meer

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

381 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,7

Alle reviews

(381)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Packlink è straconsigliato

Il servizio è ben strutturato, ha prezzi onesti e il supporto clienti è veloce e disponibile. Prima avevamo molteplici contratti di trasporto con molteplici interfacce, adesso solo uno con una comoda integrazione con il nostro eCommerce.

4 december 2023
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salve prezzi alti

salve
ottimo portale ma a prezzi non ci siamo.
come mai si paga di meno sul portale packlink,
mentre sul pro pur facendo l'abbonamento sperando di pagare qualcosina in meno i prezzi sono notevolmente più alti come mai questa difformità?

4 december 2023
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Personale inesistente

Sono mesi che chiedo di cancellare pacchi già consegnati, pacchi in ritiro che sono stati consegnati da mesi… nulla, non risponde NESSUNO

1 december 2023
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Molto male

Molto male.
Non intervengono con il vettore e si “nascondono” quando c’è da far valere i diritti pagati. A me è capitato più volte che UPS non abbia effettuato il secondo tentativo di consegna in Francia e Germania lasciando il collo in un centro di raccolta. Ho chiesto di far rispettare l’accordo di due tentativi e mi hanno risposto che non dipende da loro. E allora chi dovrebbe intervenire?

21 november 2023
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Commerciale ti riempie di bugie per farti acquistare

Ho un Azienda e sono stato chiamato 10 volte se non più dai loro commerciali, faccio presente che ho necessariamente bisogno di una fatturazione mensile, essendo che il servizio fattura dall'estero.
Acquisto qualche spedizione e noto che mi vengono create fatture per ogni spedizione.
Chiedo subito all'assistenza e mi fanno presente che non hanno assolutamente una fatturazione mensile, bensì è possibile dopo l'utilizzo di 3 MESI richiedere la SEPA e avere una fattura ogni 15 giorni.
Certa gente venderebbe anche sua madre per avere due spicci.

17 november 2023
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Per adesso tutto bene

Primo ritiro effettuato con servizio Packlink Pro ed è andato tutto bene, la Sig.ra Esposito Account Manager che ci segue è sempre molta pronta e cordiale a rispondere via mail a tutte le domande, speriamo di continuare ad avere un rapporto proficuo e continuativo.

7 november 2023
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Ottimo servizio

Ottimo servizio, offre una vasta scelta di opportunità di spedizione con più vettori. Finora si è rivelato un servizio ottimo ed economicamente vantaggioso rispetto ad altre soluzioni

19 oktober 2023
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Ho trovato in pochi istanti la…

Ho trovato in pochi istanti la soluzione migliore ad un costo concorrenziale. L'organi9zzazione è stata perfetta e puntuale. La consegna è avvenuta in maniera precisa e sanza intoppi. Per una spedizione internazionale è il massimo.

20 oktober 2023
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Ottimo, sotto tutti i punti di vista!

Servizio preciso e semplice da utilizzare. Prezzi decisamente concorrenziali e assistenza veloce. Fornisce gratuitamente anche le applicazioni per la sincronizzazione su siti e questo è un ulteriore vantaggio. Ottimo!

30 oktober 2023
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Sconsiglio ( supporto clienti non risponde)

Purtroppo, la mia esperienza con Packlink Pro è stata estremamente deludente. Dopo aver effettuato una spedizione assicurata con loro, l'oggetto è arrivato danneggiato. Ho prontamente aperto un reclamo e ho inviato numerosi messaggi, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte dell'azienda. Questo livello di servizio al cliente è inaccettabile, e mi ha lasciato con un oggetto danneggiato e nessuna soluzione in vista. Non posso fare altro che sconsigliare Packlink Pro a chiunque cerchi un servizio di spedizione affidabile e un supporto clienti competente.

28 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

per le spedizioni all'estero italia ed ebay!

per le spedizioni all'estero l'ho sempre usato come servizio, è comodo e facilmente "compilabile" via web. Qualche volta ho avuto bisogno di assistenza e sinceramente non mi sono mai sentito... solo! Ultimamente ho visto anche qualche buona tariffa per l'Italia e ne ho approfiittato. senza contare che anche le vendite eBay... per le spedizioni si sono affidate a loro!

5 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super soddisfatti

Super soddisfatti, sia per le consegne puntuali, che per la gestione degli inconvenienti.
Ottimo anche il servizio per l'apertura dei ticket.

2 oktober 2023
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