PROCOLD Reviews 128

Parfait rien à dire livraison rapide bon produit

Parfait, de la commande à la réception, rapide efficace et sérieux, très content de mon achat.
Merci.
Je recommande.

Un service client joignable rapidement. Des conseils spécialisés et pertinents.
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

Délai de livraison très long (commande passée le 29/06/21, arrivée le 23/07/21)
Transporteur défaillant (RDV de livraison non respecté sans prévenir, mauvaise foi de la personne au téléphone affirmant avoir eu quelqu'un le jour supposé de livraison pour prendre un autre RDV)

Un appareil qui fonctionne bien mais un défaut: besoin de mettre un adhésif pour éviter au compartiment de la batterie de s'ouvrir lorsqu'on le soulève.

Excellente réactivité à une demande de pièces détachées

Appareil conforme à la description, livraison très rapide.

parfait ultra compact

Je n’ai toujoursPas reçu l’article à mon domicile après trois semaines de commande

Frigidaire reçu dans les délais prévus. Bien emballé, conforme à mes attentes. Je recommande

produit silencieux et design, livraison dans les délais

Tout est bien ... le site ... la capacité des conseillers à vous répondre et la livraison dans un délai respecté
Top

Livraison rapide, bon produit

Rien à signaler, livraison rapide avec transporteur sympathique !
>Et la mise en route de l'appareil, ultra simple.

Après quelques semaines produit conforme pour usage stockage médicaments de pharmacie
Livraison rapide et sans encombres

je pensais avoir plus de service grâce a ce site officiel, j'ai acheté une armoire réfrigéré plus cher que sur wish ou Ali express alors que c est la même C'est dommage que les descriptifs soient flous mais le service client est au TOP

produit arrivé à temps
Le produit s'est avéré défectueux car le ventilateur de brassage interne débranché.
Le support de Procold a été présent et a permis de résoudre le problème, mais entretemps environ 2500€ de marchandises ont été endommagées et sont restées à notre charge

La commande s'est bien déroulée, les mails de confirmation sont bien arrivés ainsi que celui du transport
Mais surprise le lundi matin quand je reçois un coup de téléphone m'annonçant que le livreur est devant le magasin
j'attendais la confirmation du jour de livraison qui n'est jamais arrivée
Par chance ce lundi là je suis disponible et je peux me rendre en moins de 30 mn au magasin
là un chauffeur " de l'Est" est avec son énorme semi-remorque me demande de l'aider à décharger la vitrine congélateur !!
il n'a même pas un diable, pas de hayon, la vitrine se trouve au milieu du semi il faut la descendre à la main d'une hauteur de 1.2m environ !
bref j'ai trouvé de l'aide : ils étaient 4 pour décharger et porter la vitrine jusque dans le magasin
Procold a été présent au téléphone, aurait je pense trouvé une autre solution de livraison mais cela aurait trop retardé la mise en place.
Et j'ai été indemnisé pour ce désagrément rapidement.
Leçon à tirer de cette mésaventure : toujours faire préciser les conditions de livraisons !

Je suis satifaite de mon choix. Prix abordable et technicien disponible pour nous aider à paramétrer l'alarme de froid. Il n'y a plusqu'à voir au cours du temps la longévité de cette armoire à vaccins.