Yo es la primera vez que hago un pedido, genero bueno y buena calidad. Calidad precio correcto,me llegó el pedido muy rápido con buenas facilidades de pago. No tengo ninguna pega al respecto y por s... Toon meer
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En la entrega casi siempre llega al día estimado está bien de precio llevo más de un año haciendo pedidos en esta página y la recomiendo a muchos de mis conocidos
No me esperaba que me fuera a gustar tanto estas flores, es una ayuda para desconectar al final del día y relajarte con un sabor tradicional y aromático. Además me ayuda con los dolores de espalda y d... Toon meer
Horrible. Les escribí preguntándoles una duda sobre cuanto tiempo aprox podía aguantarme la hierba sin secarse si no le sacaba del envoltorio, me ignoraron. Aún así decidí hacer el pedido. Un nuevo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-commerce de CBD líder en España. Principales distribuidores de aceites, flores, vapeadores y productos cosméticos y deportivos ricos en CBD.
Contactgegevens
C. de Juan de Mariana, 15, 28045 , Madrid, Spanje
- +34 684 403 719
- hello@profesorcbd.com
- profesorcbd.com
3,9
Goed
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La atención al cliente es inexistente
La atención al cliente es increíblemente mala o siendo más exactos, inexistente. Hace tiempo que no veo una atención al cliente tan tan mala, nula, no contestan emails, chats, llamadas... no tiene ningún sentido tener una tienda online sin una atención al cliente buena, pero mucho menos sin que ni siquiera parezca existir. Lo digo con conocimiento de causa ya que trabajo en una tienda online en un sector completamente diferente y puedo entender que hay épocas de mucho volumen de trabajo, soy bastante paciente, pero que tras una semana no haya ningún tipo de información del pedido ni respondan por ninguna vía de contacto es inaudito. Da la sensación de que han cerrado la empresa y se van a quedar con tu dinero... Esperaré un par de días hábiles más a ver si recibo algún tipo de información, sino tendré que poner una denuncia porque ni siquiera hay opción a cancelar el pedido de manera autónoma para el cliente sin contactar con el servicio de att. al cliente que nunca responde. Si no responden por temas de volumen de trabajo, es urgente que contraten más personal porque no es normal no contestar a un cliente en una semana y menos en una tienda online.. es una locura!
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que en ese momento tu experiencia con la atención al cliente no fuera la esperada.
Esta reseña corresponde a hace ya varios meses y, efectivamente, en ese periodo tuvimos un pico excepcional de pedidos por Black Friday que provocó retrasos en algunos tiempos de respuesta del soporte. Fue una situación puntual que nos llevó a reforzar procesos y ampliar recursos en atención al cliente.
En cualquier caso, queremos aclarar algo importante: todos los pedidos realizados en ProfesorCBD se procesan y se entregan con normalidad a través de nuestros operadores logísticos. Somos una empresa activa que lleva años operando online y atendiendo a miles de clientes.
Nuestro objetivo es seguir ofreciendo productos de CBD de calidad, envíos fiables y una atención cada vez mejor, y comentarios como este también nos ayudan a mejorar nuestros procesos.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD
Muy mala experiencia
Horrible. Les escribí preguntándoles una duda sobre cuanto tiempo aprox podía aguantarme la hierba sin secarse si no le sacaba del envoltorio, me ignoraron.
Aún así decidí hacer el pedido. Un nuevo pedido, ya que les compré hace tiempo.
No me dejarón entrar con mi cuenta, intenté entrar por Gmail y me ponía que tenía que reactivar la cuenta, solicité una nueva contraseña y tampoco me dejaba. Al final me he tirado 3 días para intentar hacer el pedido, y ahora, me sale como agotado lo que quería pedir.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que tu experiencia en ese momento no fuera la que esperabas.
Por lo que comentas, parece que se juntaron dos cuestiones distintas: por un lado, un posible problema puntual con el acceso a la cuenta, y por otro, que el producto que buscabas se agotara mientras intentabas realizar el pedido. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar.
En cuanto a la consulta que nos hiciste sobre la conservación de la flor, normalmente nuestros productos se mantienen en buen estado durante bastante tiempo si permanecen en su envase original cerrado y en un lugar fresco y seco, aunque siempre recomendamos usarlos dentro de un periodo razonable para disfrutar mejor de su perfil aromático.
Desde entonces hemos ido mejorando tanto la atención al cliente como algunos aspectos técnicos de la web para que el proceso de compra sea más sencillo y rápido.
Nuestro objetivo en ProfesorCBD es ofrecer flores de CBD de calidad y una experiencia de compra fiable, y comentarios como el tuyo también nos ayudan a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD
Hice el pedido el día 3 y aún ni…
Hice el pedido el día 3 y aún ni siquiera tengo número de seguimiento, es decir, no ha sido enviado
El estado del pedido: en preparación
Intento contactar con ellos para anularlo y que me hagan el reembolso y es imposible, su teléfono de contacto sale directamente apagado
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que tu experiencia en ese momento no fuera la esperada.
En determinados periodos con alto volumen de pedidos puede ocurrir que algunos envíos tarden algo más en salir de lo habitual y permanezcan unos días en estado “en preparación” mientras se procesan en almacén. Entendemos que, cuando esto ocurre, puede generar preocupación si todavía no se ha generado el número de seguimiento.
En cualquier caso, queremos aclarar que todos los pedidos realizados en ProfesorCBD se procesan y se envían a través de nuestros operadores logísticos, y el número de seguimiento se facilita una vez el paquete sale del almacén.
También hemos ido mejorando nuestros canales de atención al cliente y procesos logísticos desde entonces para reducir este tipo de incidencias.
Nuestro objetivo es ofrecer productos de CBD de calidad y un servicio cada vez más ágil y fiable para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD
Muy recomendable
He comprado varias veces en Profesor CBD y estoy muy satisfecha con los productos adquiridos.
Rapidez en envío, buenos precios y calidad. Lo recomiendo sin duda!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que después de varias compras sigues teniendo una buena experiencia con ProfesorCBD. Trabajamos cada día para ofrecer productos de CBD de calidad, buenos precios y envíos rápidos, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Gracias también por recomendarnos y por confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD 🌿
bought 50g of Tradicionale strain but…
bought 50g of Tradicionale strain but they sent me only 10g of this strain and 40g of another very low quality strain, my first purchase here, very bad experience and never coming back. t
Tried to put a bad review on their website and it doesn't let me
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hello,
We’re sorry to read that your first experience with ProfesorCBD was not what you expected.
Situations where a product is received different from what was ordered are extremely uncommon, but when they happen they are usually due to a logistics or picking error in the warehouse, which can of course be resolved quickly once reported.
Regarding reviews on our website, both positive and negative feedback can be submitted. Sometimes reviews are temporarily held by the system for moderation or technical reasons, but they are not blocked intentionally.
Our goal at ProfesorCBD is to provide high-quality CBD products and a reliable service, and we always try to resolve any issue when a customer contacts us.
Best regards,
ProfesorCBD Team
Compro el dia 13 de octubre
Compro el dia 13 de octubre, pedido 1087754, a dia de hoy 19 de octubre no he recibido ni un solo correo de seguimiento ni de envío. He tenido que escribirles ya 5 veces sin que haya recibido respuesta a ninguno de ellos. Es la primera vez que compro pero la última por supuesto, he puesto reclamacion en el banco y voy a ponerla en consumo. Hay muchas webs de fiar para productos CBD, no recomiendo esta para nada, encima son tan sinvergüenzas que te envían hasta encuesta de satisfacción a los pocos dias para saber qué tal ha ido todo.... les pongo un punto porque no se puede poner cero, pero no se merecen ni eso. Mucho cuidado porque son unos ladrones.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Lamentamos que tu experiencia en ese momento no fuera la esperada.
Según indicas, el pedido se realizó el 13 de octubre y la reseña se publicó el 19 de octubre, un plazo en el que, de forma excepcional, algún pedido puede encontrarse aún “en preparación” antes de salir de almacén, normalmente por una falta de stock puntual o extravío en logísitca que comunicamos oportunamente a nuestros clientes, ofreciendo siempre una solución o reenvío exprés. Entendemos que la espera pueda generar impaciencia, aunque seis días difícilmente encajan con la idea de un robo, ¿no te parece?
Todos los pedidos realizados en ProfesorCBD se procesan y se envían a través de nuestros operadores logísticos, y el número de seguimiento se facilita en cuanto el paquete sale del almacén. Los tiempos habituales de reparto son entre 24-72 horas + un día laborable de manipulación.
Sobre la encuesta de satisfacción que mencionas, se envía automáticamente tras el pedido como parte de nuestro proceso habitual de mejora del servicio.
ProfesorCBD lleva años operando online y atendiendo a miles de clientes con productos de CBD de calidad y envíos fiables, y seguimos trabajando para mejorar continuamente nuestros procesos logísticos y de atención al cliente.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD
Hice un pedido y no me vino completo,no…
Hice un pedido y no me vino completo,no contestan a mis msj ni mis emails,me parece una falta de seriedad y una estafa,ofrecen cosas que no llegan
Encima me contestan después de 7 meses y para mentirme y decirme que mi pedido venía completo cuando no fue así,me llegó parte de el y su contestación es que soi un mentiroso....muy buena gestión de la empresa si señor
Por supuesto que nunca volveré pedir nada de esta página pero también informaré de las acciones que hace dicha empresa
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En ocasiones muy puntuales puede producirse algún error de preparación en almacén, algo poco frecuente pero que, cuando ocurre, se revisa y se soluciona en cuanto el cliente nos facilita los datos del pedido.
En cualquier caso, queremos aclarar que ProfesorCBD procesa y envía miles de pedidos cada año, y que ofrecer productos que no llegan no forma parte, en absoluto, de nuestra manera de trabajar. De hecho, nos consta, tras revisar tu pedido, que tú también recibiste el tuyo. Saludos.
Al loro si te llega un mal producto
Ya había comprado anteriormente y más o menos bien. Pero el último pedido las flores de cbd estaban resecas e infumables. Les he escrito para devolver el pedido y que me envíen algo con mediana calidad, y me dicen que yo me tengo que hacer cargo del envío del producto, y que una vez lo reciban ellos decidirán si la mala calidad es tal. Es decir, que me tengo que gastar euros de mi bolsillo para que quienes han tenido el valor de mandarme un producto en malas condiciones decidan si es verdad o mentira. Y los gastos de envío, pase lo que pase, los pago yo.... Fatal.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que tu experiencia con este pedido no haya sido la esperada.
En productos naturales como las flores de CBD pueden existir percepciones diferentes sobre la calidad, ya que factores como la humedad, el aroma o la textura pueden valorarse de forma distinta por cada persona. Algo similar ocurre con muchos productos naturales: no siempre es sencillo determinar si se trata de un defecto real o simplemente de una preferencia personal.
Cuando existe un problema claro de estado del producto (por ejemplo, deterioro evidente), solemos poder identificarlo incluso mediante fotografías y, en esos casos, asumimos la incidencia y buscamos una solución lo antes posible.
Sin embargo, cuando se trata de cuestiones más subjetivas —como puede ser la sensación de sequedad o el perfil del producto— necesitamos revisarlo físicamente para poder valorarlo correctamente. Es el mismo principio que se aplica en muchos comercios: no siempre es posible determinar el estado de un producto sin examinarlo.
Nuestro objetivo en ProfesorCBD es ofrecer flores de CBD de buena calidad y un servicio justo tanto para el cliente como para la empresa, revisando cada caso antes de tomar una decisión.
En cualquier caso, agradecemos que hayas compartido tu experiencia y seguiremos trabajando para mejorar continuamente.
Un saludo,
Equipo de ProfesorCBD
All ok and as described
The products arrived on time and everything was as described. The CBD product I ordered helps me to sleep better
10 juni 2025
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El CBD es un MOJON
Vaya mojon de cbd,de echo el cbd es un mojonaco de los grandes, y la gente diciendo que esta buenisimo y pega jajajajajajajaja,bajaros al parque y os fumáis el cesped que seguro esta mas bueno y por lo menos aprendeis que falta os hace
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
El CBD, en efecto, puede no ser para todo el mundo. A diferencia de otras sustancias, no está diseñado para “pegar”, y de hecho su popularidad se basa precisamente en lo contrario: muchas personas buscan sus propiedades aromáticas y de bienestar sin efectos psicoactivos.
En cualquier caso, siempre recomendamos informarse bien sobre qué es y qué no es el CBD antes de probarlo, para evitar malentendidos o expectativas equivocadas.
Y sobre lo del césped del parque… no podemos recomendarlo: normalmente tiene un perfil de terpenos bastante pobre. 🌿
las peores flores que he probado de cbd…
las peores flores que he probado de cbd este año con diferencia
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos que tu experiencia con nuestras flores no haya sido de tu agrado.
El CBD, como cualquier producto natural, también tiene una parte subjetiva: lo que para unos clientes es un perfil aromático excelente, para otros puede no encajar tanto con sus preferencias. Por eso existen tantas genéticas y perfiles diferentes.
En cualquier caso, resulta curioso que una valoración tan tajante aparezca sin más contexto sobre el pedido, la genética o una comunicación a atención al cliente previa. ¿Saludos a la competencia? ;) Como decía el clásico: “ladran, Sancho… luego cabalgamos.”
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Gracias por tu comentario y sentimos mucho la impresión que te has llevado. Efectivamente, durante unos días puntuales nos quedamos sin stock de nuestras cajas y tuvimos que realizar algunos envíos en bolsas para no retrasar las entregas. Por supuesto, entendemos que esto no es lo ideal y ya hemos vuelto a enviar todos los pedidos en nuestras cajas habituales, como es costumbre.
En cuanto al producto, los 90 g se envían repartidos en varias bolsas de 15 g para garantizar la frescura y conservación de cada variedad.
Lamentamos que esta incidencia haya empañado tu experiencia. Si quieres, escríbenos y lo revisamos contigo.
Un saludo,
El equipo de ProfesorCBD
Muy satisfechos!
Es la tercera vez que compramos el aceite CBD15% y nos va perfecto. Muy buena calidad y las ofertas 3x2 són muy atractivas.
El transporte muy rápido, en esta ocasión el paquete llegó en menos de 24 horas.
25 juni 2025
Rapidez y eficacia
Tienen un servicio fantástico de atención al cliente, tuve un problema y lo solucionaron rápido y de forma eficaz.
11 juni 2025
Cuidadoooo!!!!
Llevan diciéndome más de mes y medio diciendo que repondrían las cantidades 20g y 50 g de varios de sus productos como estas cantidades sale más barato no reponen y solo te dejan la opción de 5 g que cuesta más caro esta es su manera de “ captar clientes “ estafando a los consumidores genial un cliente menos y avisado a futuros despistados
RESPONDO A VUESTRA RESPUESTA :
Si respondierais a los email o miles de llamadas hechas no pondría esta reseña por supuesto , queda muy bien poner que lleváis años Bla Bla Bla no podéis tratar así a la gente a vuestros clientes. LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTA
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProfesorCBD
Hola,
Sentimos mucho tu malestar y agradecemos que lo compartas, pero queremos aclarar que en ProfesorCBD no hay ninguna intención de engañar a nadie. La falta de stock en ciertos formatos no responde a ninguna estrategia comercial, sino a cuestiones logísticas y de producción que estamos trabajando para resolver cuanto antes.
Sabemos que los formatos grandes son más económicos y por eso muchos clientes los prefieren. Nuestro objetivo es reponerlos lo antes posible, y mientras tanto ofrecemos alternativas en otros tamaños o packs promocionales.
Llevamos años trabajando con honestidad, transparencia y decenas de valoraciones positivas que avalan nuestro compromiso. Si podemos ayudarte a encontrar una opción similar mientras reponemos stock, escríbenos por favor.
Un saludo,
El equipo de ProfesorCBD
Me encantan sus productos
Me encantan sus productos, lastima no contar con tienda física en Ávila, me gustaría que me dieran descuentos por ser cliente fijo por favor
17 juni 2025
Antwoord van ProfesorCBD
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros productos te encantan 😊 Tomamos nota de tu sugerencia sobre descuentos para clientes fieles, escríbenos por privado seguro que algo podemos hacer ¡Gracias por confiar en ProfesorCBD!
Excelente tienda de CBD
Excelente tienda de CBD. La calidad de los productos es realmente destacable: flores aromáticas, aceites, resinas y cosméticos con muy buen efecto y presentación profesional. Todo viene bien empaquetado, con información clara sobre el contenido de CBD y sin THC psicoactivo, lo cual genera mucha confianza. Se nota que trabajan con marcas serias y que cuidan cada detalle. Además, el personal está bien informado y sabe orientar según lo que uno busca, ya sea para relajación, dolores musculares o simplemente bienestar. ¡Muy recomendados!
16 juni 2025
Antwoord van ProfesorCBD
Qué alegría leer tu reseña. Gracias por valorar nuestra calidad, presentación y atención. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional y productos seguros y eficaces. Saber que eso se nota nos motiva aún más. ¡Gracias por elegirnos y recomendarnos!
Muy satisfecho
He pedido varias veces cogollos pequeños y muy bien.. buen aroma, bien curados. Recomendable 100%
1 mei 2025
Antwoord van ProfesorCBD
Gracias por tu confianza continua 🙌 Nos alegra mucho que estés satisfecho con los cogollos y su curado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
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