De mensen op deze vestiging helpen je vakkundig en snel. Ze lossen dingen correct op, ook wanneer dingen niet helemaal goed waren gegaan door onvoorziene omstandigheden. Ze blijven vriendelijk en de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er was een prijs doorgegeven voor het vernieuwen van 2 banden Bij het afhalen van de auto moest ik over het afgesproken bedrag ook nog eens btw betalen Niet volgens afspraak en niet vooraf aange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er wordt goed meegedacht over de staat van de banden. Misschien beter vervangen dan repareren. Dit is natuurlijk altijd een goede overweging, alleen de prijs voor nieuwe banden is niet concurrerend. E... Toon meer
Ik werd meteen goed geholpen nadat mijn raam niet meer automatisch dicht ging, motortje in het portier was kapot. Het hele team van zowel de receptie t/m de monteurs hebben goed werk verricht. Pierre... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Autobedrijf/Garage
- Autokeuringsstation
- Autoreparatie en -onderhoud
- Autoservice
- Bandenwinkel
- Vrachtwagenreparatie
Geschreven door het bedrijf
Meer dan 2.000 Profilers staan klaar om je snel te helpen Profile is een franchise garage keten welke zich specialiseert in banden, velgen, apk en onderhoud. Met meer dan 150 vestigingen zitten we altijd bij je om de hoek. Bij iedere vestiging werken zelfstandige ondernemers die hun klanten kennen. Dat is niet zo vreemd, want we zijn oprecht geïnteresseerd. Bij Profile werken alleen vakmensen. Uitlijnen gaat bij ons verder dan een lampje op groen krijgen. Investeren in het vakmanschap van onze monteurs vinden we de normaalste zaak. En door alleen met kwaliteitsonderdelen te werken, blijft de fabrieksgarantie van gerepareerde auto’s vaak behouden.
Contactgegevens
Verlengde Klinkertstraat 32, 6433 PL, Hoensbroek, Limburg, Nederland
- 0900-7763453
Profile. Voor Banden, APK en Onderhoud
4,6
Uitstekend
487 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service en vriendelijk personeel
29 augustus 2025
Super goede service en super monteurs…
Super goede service en super monteurs gewoon helemaal top
22 augustus 2025
Snelle en kundige hulp
21 augustus 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Trieste garage
Wat een teleurstellende ervaring met deze garage. Mijn auto werd tijdens de APK terecht afgekeurd, maar vervolgens kreeg ik een torenhoge offerte om de gebreken te verhelpen. Uit voorzorg heb ik een second opinion laten doen bij een andere garage en kwam daar uit op slechts een derde van de kosten. Toen ik dit bij Profile aankaartte, kreeg ik als reactie: “Dit zijn nu eenmaal de prijzen.”
Voor mij gaat het echter niet alleen om de prijs, maar vooral om het feit dat de gestelde diagnoses bij de afkeuring veel te ver gingen, waardoor klanten onnodig hoge kosten maken. Alsof dat nog niet genoeg was, moest ik ook nog eens €15 betalen voor een herkeuring. Al met al vind ik dit een trieste gang van zaken.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profile - Hoensbroek, Beaujean
Bedankt voor uw review. Er wordt zo spoedig mogelijk door Profile Hoensbroek contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Profile Nederland
Zeer tevreden
Vriendelijke medewerkers die meedenken en echt hun best doen om het probleem op te lossen.
12 augustus 2025
Zeer goede service & uitstekend team
Ik werd meteen goed geholpen nadat mijn raam niet meer automatisch dicht ging, motortje in het portier was kapot. Het hele team van zowel de receptie t/m de monteurs hebben goed werk verricht. Pierre Beajean van Profile Hoensbroek kan weer trots zijn op zijn bedrijf en alle medewerkers.
31 juli 2025
We zijn met onze oude camper voor…
We zijn met onze oude camper voor verschillende dingen bij profile gegaan. Zeer behulpzaam zeer vriendelijk en de prijs is niet de goedkoopste ook niet de duurste dus er tussen in .maar zekers kwaliteit dat geven ze jouw als klant super!
12 juli 2025
Snelle en betrouwbare service
Tja, daar sta je dan met je trike. Een flinke knal aan de onderzijde en niets meer. Profile Hoensbroek gebeld omdat ze daar altijd onderhoud doen. Ze zijn me komen ophalen, wat niet 1-2-3 het geval is bij een trike. Maar prima service tegen een schappelijke vergoeding. En ondanks dat ze het druk hebben toch binnen een paar dagen een nieuwe accu ingebouwd. En we rijden weer. Goede communicatie, snelle service.
5 juli 2025
Vriendelijk personeel en goede service
Vriendelijk personeel en goede info gegeven. Banden volgens afspraak verwisseld.
Ook voor het natrekken van de bouten snel geholpen.
24 juni 2025
Onverwacht een lekke band,kon meteen…
Onverwacht een lekke band,kon meteen terecht bij garage,om band te vervangen.
Tijdje later ook andere band laten vervangen.
Minpuntje,monteur liet vlekken achter op zitting,gelukkig heb ik het schoon kunnen maken voordat ik ging zitten.
27 juni 2025
Auto kapot na APK en levensbedreigende situatie beland door fout garage.
Ik bracht mijn auto die in perfecte staat was voor een gewone APK-keuring. Geen enkel probleem toen ik hem bracht. Hij werd gekeurd en ik kreeg mijn positieve keuringsrapport, rekende af en keerde huiswaarts. Zodra ik de garage uit reed begon de nachtmerrie vrijwel meteen. Onderweg naar huis is mijn auto zes keer volledig geblokkeerd, ik kon niet meer schakelen of gas geven en ik reed met angstzweet op mijn rug. Ik was getraumatiseerd van die rit. Onveilig, in paniek, en letterlijk bang om ergens op de snelweg te stranden of erger.
Ik heb in de stilstaande auto hen opgebeld want ik durfde niet meer verder te rijden voor zover dat nog lukte. Ik belde meerdere malen maar niemand nam de telefoon op. Ik heb er uiteindelijk een uur over een rit van 10 km gedaan om terug te keren naar de garage, op de terugweg blokkeerde mijn auto weer volledig, ik was bang en stond nog te rillen op mn benen toen ik terug bij de garage aankwam en vertelde wat er gebeurd was, maar kreeg alleen maar een ongeïnteresseerde blik terug en de woorden: “Ja, maar dat kan niet aan ons liggen.” Geen excuses, geen empathie, geen hulp. Alleen maar arrogantie. De leidinggevende achter de balie werd zelfs geïrriteerd dat ik suggereerde dat hun keuring schade had veroorzaakt en begon mij te beschuldigen van smaad en belediging van hun service. Ik vroeg om een leenauto. Vergeet het maar. Er was geen service, tenzij ik bereid was om er zelf eentje te huren voor €100 per dag. Ik moest mezelf maar laten ophalen maar helaas ken ik niemand in de buurt waar ik sinds kort alleen woon. Dus als jonge vrouw stond ik daar kwetsbaar en kreeg de tranen in mn ogen.
Uiteindelijk is er een medewerker die nota bene net klaar was met zijn werkdag ingezet om mij naar huis te brengen. Een vriendelijke man, duidelijk moe en klaar om te gaan, werd ingeschakeld om de shit op te ruimen die het bedrijf zelf had veroorzaakt. Het voelde gênant en beschamend om te zien dat iemand op die manier werd ingezet om de boel te sussen. Die man verdient beter.
Alsof dat nog niet genoeg was, bleek later dat mijn auto gerepareerd is zonder enig overleg of toestemming. Geen telefoontje, geen akkoord, geen offerte niks maar enkele dagen later een dikke rekening onder mijn neus. Alsof dat de normaalste zaak van de wereld is. Dit is niet alleen klantonvriendelijk het is ronduit onprofessioneel en juridisch op het randje.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profile - Hoensbroek, Beaujean
Beste mevrouw Tredsin , of moet ik zeggen mevrouw Vinke, aangezien u 2 dezelfde reviews schrijft onder een andere naam.
Het is erg jammer dat u dit verhaal plaatst aangezien de feiten compleet anders zijn dan u schetst, en u daarmee mijn bedrijf probeert te beschadigen.
Op de eerste plaats is er een online afspraak bij ons ingediend voor een APK keuring waarbij u (of een ander persoon die de afspraak heeft gemaakt) reeds aan heeft gegeven in het opmerkingenveld dat de auto af en toe een probleem heeft met de koppeling en of wij daarnaar wilden kijken. Onze chefmonteur heeft proefgereden met de auto en de koppeling gecheckt, maar tijdens de proefrit waren er geen mankementen te bespeuren, dat hebben wij u medegedeeld.
Nadat u naar huis bent gegaan kwam u bij ons terug met de klacht dat wij de koppeling kapot hadden gemaakt, heel vreemd aangezien er bij het maken van de afspraak reeds aangegeven was dat uw koppeling af en toe haperde.
Dit hebben wij u ook meermaals in het gesprek duidelijk gemaakt.
Onze receptionist heeft u vriendelijk ontvangen koffie aangeboden en gevraagd of u even wilde plaatsnemen om te bekomen, u was zichtbaar geëmotioneerd.
Wij hebben u de prijs voor reparatie van de koppeling weldegelijk doorgegeven u bent akkoord gegaan en wij hebben de reparatie binnen enkele dagen ingepland in onze werkplaats. U liet uw auto bij ons voor reparatie, u vroeg voor vervangend vervoer, maar dat was op dat moment niet beschikbaar via onze eigen leenvloot, wij hebben u nog aangeboden een externe leenauto voor u in te huren. Voor de duidelijkheid, vervangend vervoer is nooit gratis. Dit wilde u echter niet. Ook onze aangeboden mogelijkheid voor openbaar vervoer was niet naar uw zin.
Vervolgens hebben wij een van onze medewerkers gevraagd een half uur voor einde van zijn werktijd, om met een auto van de zaak, u thuis af te zetten, totaal 60 km heen en terug, kosteloos.
Wij hebben volgens de afgesproken planning en prijsopgave uw auto gerepareerd, waarbij de uiteindelijke reparatie ongeveer 40% goedkoper is geworden als de gedane prijsopgave, aangezien één onderdeel niet vervangen diende te worden. Totale kosten waren € 322.39 (dikke rekening?)
Wij hebben volledig transparant en met respect met u gecommuniceerd en de werkzaamheden met uw toestemming uitgevoerd.
Nogmaals heel jammer dat u een dergelijke reactie geeft.
Auto stuk na APK in levensbedreigende situatie beland
Ik bracht mijn auto die in perfecte staat was voor een gewone APK-keuring. Geen enkel probleem toen ik hem bracht. Hij werd gekeurd en ik kreeg mijn positieve keuringsrapport, rekende af en keerde huiswaarts. Zodra ik de garage uit reed begon de nachtmerrie vrijwel meteen. Onderweg naar huis is mijn auto zes keer volledig geblokkeerd, ik kon niet meer schakelen of gas geven en ik reed met angstzweet op mijn rug. Ik was getraumatiseerd van die rit. Onveilig, in paniek, en letterlijk bang om ergens op de snelweg te stranden of erger.
Ik heb in de stilstaande auto hen opgebeld want ik durfde niet meer verder te rijden voor zover dat nog lukte. Ik belde meerdere malen maar niemand nam de telefoon op. Ik heb er uiteindelijk een uur over een rit van 10 km gedaan om terug te keren naar de garage, op de terugweg blokkeerde mijn auto weer volledig, ik was bang en stond nog te rillen op mn benen toen ik terug bij de garage aankwam en vertelde wat er gebeurd was, maar kreeg alleen maar een ongeïnteresseerde blik terug en de woorden: “Ja, maar dat kan niet aan ons liggen.” Geen excuses, geen empathie, geen hulp. Alleen maar arrogantie. De leidinggevende achter de balie werd zelfs geïrriteerd dat ik suggereerde dat hun keuring schade had veroorzaakt en begon mij te beschuldigen van smaad en belediging van hun service. Ik vroeg om een leenauto. Vergeet het maar. Er was geen service, tenzij ik bereid was om er zelf eentje te huren voor €100 per dag. Ik moest mezelf maar laten ophalen maar helaas ken ik niemand in de buurt waar ik sinds kort alleen woon. Dus als jonge vrouw stond ik daar kwetsbaar en kreeg de tranen in mn ogen.
Uiteindelijk is er een medewerker die nota bene net klaar was met zijn werkdag ingezet om mij naar huis te brengen. Een vriendelijke man, duidelijk moe en klaar om te gaan, werd ingeschakeld om de shit op te ruimen die het bedrijf zelf had veroorzaakt. Het voelde gênant en beschamend om te zien dat iemand op die manier werd ingezet om de boel te sussen. Die man verdient beter.
Alsof dat nog niet genoeg was, bleek later dat mijn auto gerepareerd is zonder enig overleg of toestemming. Geen telefoontje, geen akkoord, geen offerte niks maar enkele dagen later een dikke rekening onder mijn neus. Alsof dat de normaalste zaak van de wereld is. Dit is niet alleen klantonvriendelijk het is ronduit onprofessioneel en juridisch op het randje.
Als je binnenloopt bij Profile Center Toensbroek, hangen er flyers aan de muur waarop ze adverteren met termen als “professionele service”, “garantie op elke reparatie”, en “klantgericht werken”. Hun website vertelt hetzelfde sprookje. Maar de realiteit is het tegenovergestelde: geen service, geen verantwoordelijkheid, geen fatsoen.
14 juni 2025
Antwoord van Profile - Hoensbroek, Beaujean
Beste mevrouw Vinke, of moet ik zeggen mevrouw Tredsin, aangezien u 2 dezelfde reviews schrijft onder een andere naam.
Het is erg jammer dat u dit verhaal plaatst aangezien de feiten compleet anders zijn dan u schetst, en u daarmee mijn bedrijf probeert te beschadigen.
Op de eerste plaats is er een online afspraak bij ons ingediend voor een APK keuring waarbij u (of een ander persoon die de afspraak heeft gemaakt) reeds aan heeft gegeven in het opmerkingenveld dat de auto af en toe een probleem heeft met de koppeling en of wij daarnaar wilden kijken. Onze chefmonteur heeft proefgereden met de auto en de koppeling gecheckt, maar tijdens de proefrit waren er geen mankementen te bespeuren, dat hebben wij u medegedeeld.
Nadat u naar huis bent gegaan kwam u bij ons terug met de klacht dat wij de koppeling kapot hadden gemaakt, heel vreemd aangezien er bij het maken van de afspraak reeds aangegeven was dat uw koppeling af en toe haperde.
Dit hebben wij u ook meermaals in het gesprek duidelijk gemaakt.
Onze receptionist heeft u vriendelijk ontvangen koffie aangeboden en gevraagd of u even wilde plaatsnemen om te bekomen, u was zichtbaar geëmotioneerd.
Wij hebben u de prijs voor reparatie van de koppeling weldegelijk doorgegeven u bent akkoord gegaan en wij hebben de reparatie binnen enkele dagen ingepland in onze werkplaats. U liet uw auto bij ons voor reparatie, u vroeg voor vervangend vervoer, maar dat was op dat moment niet beschikbaar via onze eigen leenvloot, wij hebben u nog aangeboden een externe leenauto voor u in te huren. Voor de duidelijkheid, vervangend vervoer is nooit gratis. Dit wilde u echter niet. Ook onze aangeboden mogelijkheid voor openbaar vervoer was niet naar uw zin.
Vervolgens hebben wij een van onze medewerkers gevraagd een half uur voor einde van zijn werktijd, om met een auto van de zaak, u thuis af te zetten, totaal 60 km heen en terug, kosteloos.
Wij hebben volgens de afgesproken planning en prijsopgave uw auto gerepareerd, waarbij de uiteindelijke reparatie ongeveer 40% goedkoper is geworden als de gedane prijsopgave, aangezien één onderdeel niet vervangen diende te worden. Totale kosten waren € 322.39 (dikke rekening?)
Wij hebben volledig transparant en met respect met u gecommuniceerd en de werkzaamheden met uw toestemming uitgevoerd.
Nogmaals heel jammer dat u een dergelijke reactie geeft.
Top service
28 mei 2025
Goede communicatie en uitgebreide kennis
Vriendelijk, goede communicatie, professioneel, probleem verholpen
28 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.