Erg tevreden over de service van Profipack. De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Posit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verzenddozen besteld en alles liep super soepel. Het bestellen was heel makkelijk en overzichtelijk, en tot mijn verrassing waren ze ook nog eens supersnel geleverd! De dozen zijn stevig en precies wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had de verkeerde dozen besteld. Ik heb opgebeld en kreeg ze snel aan de lijn, gingen op zoek voor mij naar de juiste doos. Binnen no time geregeld. Snel en adequaat gehandeld. Wij gaan voortaan al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
146 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede communicate en snelle levering!!
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden over de service van…
Erg tevreden over de service van Profipack.
De eerste levering tape leek naar mijn idee wat verouderd en werkte daardoor niet goed. Na telefonisch contact werd dit direct en heel netjes opgelost. Zonder gedoe kreeg ik kosteloos een nieuwe lading toegestuurd.
Deze nieuwe partij is wél van goede kwaliteit en werkt vele malen beter. Fijn om te merken dat Profipack klachten serieus neemt en zo snel met een passende oplossing komt. Dat geeft vertrouwen. Zeker een compliment voor de klantvriendelijkheid en goede service.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Ook bedanken wij jou voor het fijne contact.
Zo lossen wij het graag samen met jou/jullie op.
Graag helpen wij in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Waardeloos
Bestelling geplaatst hier maar tot nu toe zeer teleurstellend.
Welkomkorting code gaat er in het begin vanaf maar verdwijnt snel tijdens het afrekenen, ook krijg je hem niet per mail.
Je zou mogen verwachten dat zo n kleine bestelling gewoon in 1x geleverd wordt echter weet niemand dat nu...kan zijn in 1/2/3x.
Zeer slecht geregeld, voor mij zeker niet nog een x hier bestellen.
En dan leveren ze ook nog eens met dat waardeloze DHL, DHL gooit de pakketten gewoon beneden in de centrale hal neer, boeit ze niks, ze bellen niet eens aan of wat dan ook, zie maar dat je pakket zelf ophaalt, je mag blij zijn als het neit gejat is!!!!!!
Update:
Reactie van Profipack....lol kosteloos annuleren, ik bestel iets omdat ik het nodig heb en als het al bij DHl is valt er weinig te annuleren, ik kjon enkel de boel weigeren aan de deur...MAAR JA ZE GOOIEN HET GEWOON ERGENS NEER ZONDER AAN TE BELLEN DUS GAAT EEN BEETJE MOEILIJK HE!!!!!!!!!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je feedback nogmaals!
We zullen dit intern meenemen om onze processen te blijven verbeteren.
Gisteren hebben wij elkaar telefonisch gesproken en zijn de processen uitgelegd en redenen waarom dingen zo gaan.
Tevens ook uitgelegd dat in de voorwaardes stond dat gast-bestellingen uitgesloten waren voor de welkomstkorting.
Voor al het bovestaande was vanaf het eerste moment geen begrip. Ik heb aangeboden de order kosteloos te annuleren, maar ook dit was geen oplossing. Dit was toen de pakketten nog hier lagen.
Dat DHL een fout maakt is niet gewenst. Dit had niet onbeheerd achter mogen worden gelaten.
Wij wensen jou nog een hele fijne en tevens zonnige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Super service
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Graag helpen wij jou snel weer.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Makkelijk besteld, snel geleverd
Makkelijk besteld, snel geleverd.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
de bestelling was er super snel
de bestelling was er super snel 1 artikel was niet voorradig werd netjes gemeld en eventueel een oplossing bedacht top
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Graag helpen wij jou weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
top materiaal
top materiaal , betaalbaar enkel jammer van het transport , stond gewoon buiten op een niet zo zonnige dag.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat het materiaal naar wens is.
Helaas blijven wij deels afhankelijk van onze externe vervoerders. Echter lopen wij niet weg van onze verantwoording.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, mail of bel ons gerust!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
prima firma lekker op tijd en prima…
prima firma lekker op tijd en prima verzorgd
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je prachtige review! Snel en goed verzorgd. Daar doen we het voor.
Tot ziens bij een volgende bestelling
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Supersnelle levering
Supersnelle levering, topkwaliteit producten
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Veel inpak plezier met jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
De beste prijs, de snelste levering.
Echt blij met deze dozen, ze zijn top en de prijs is ook nog eens goed. Besteld en bizar snel in huis. Je merkt direct dat het stevig materiaal is dat niet zomaar scheurt. Ik bestel hier voortaan altijd, echt een aanrader
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je super mooie review! Het proces van A naar B ging erg snel, altijd fijn.
Zien we je net zo snel weer terug voor een volgende bestelling?
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snelle levering van goede en goed…
Snelle levering van goede en goed geprijsde artikelen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je zeer mooie review! We zien je graag terug om te helpen bij een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Vlotte, positieve afhandeling
Een bij Profipack bestelde rol PE-folie werd door DHL flink beschadigd afgeleverd (komt bij DHL helaas vaker voor). Nadat ik dit bij Profipack meldde, werd alles razendsnel weer in orde gemaakt. Positieve communicatie.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Foutjes kunnen gebeuren, maar nog belangrijker hoe we dit oplossen uiteraard. Fijn dat dit zo goed heeft uitgepakt.
Fijne samenwerking en communicatie samen als jij het ons vraagt. Wij helpen graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel geleverd en prima outdoor dekens…
Snel geleverd en prima outdoor dekens voor vriendelijke prijs.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Optijd geleverd top materiaal netjes…
Optijd geleverd top materiaal netjes ingepakte verhuisdekens helemaal blij hiermee
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Veel plezier met de verhuisdekens.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Snel en correct geleverd voor een goede…
Snel en correct geleverd voor een goede prijs
.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wij helpen graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
bestelling ok
makkelijk te bestellen en vlotte verzending / levering
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review! Wij helpen graag weer bij een volgende bestelling. Zien we je snel?
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
bestelling was deels beschadigd
Ik had 7 legerdekens besteld, ik ontving er 8. Bij het uitpakken ontdekte ik dat 2 dekens beschadigd waren (messneden door plastic verpakking en de dekens zelf). Voor wat ik ermee ga doen kan het wel, maar ik had liever 7 onbeschadigde dekens ontvangen.
Update: na de reactie van Profipack heb ik mijn beoordeling aangepast naar 4 sterren
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je review! Excuus voor het ongemak. Dit mag uiteraard niet de bedoeling zijn.
Laat jij ons weten wanneer jij weer bij ons besteld? Komen wij jou graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Zeer snelle levering
Profipack levert ontzettend snel en de kwaliteit/prijs-verhouding van de artikelen is prima!
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Alles is op tijd binnen gekomen.
Alles is op tijd binnen gekomen.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Betrouwbaar, snel, en behulpzaam
Wij bestellen zakelijk (Hekwinkel.nl) diverse verpakkingsmaterialen, zoals schuimprofielen, polyesterband, noppenfolie etc. Zeer tevreden over aanbod, snelheid en support! Laatste contact met Jens Hoogenboom ook zeer plezierig ervaren! Zeer snel en uitgebreid antwoord op een vraag per mail. Dikke vette aanrader!👌🏼
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profipack
Bedankt voor je mooie review & 5 sterren!⭐
Wij helpen jullie graag weer. Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Profipack
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.