De jongeman heet Nick ,heeft heel goede uitleg gegeven kwa stof ,kwaliteit en was zeer behulpzaam ,echt een top verkoper!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bankstel binnen vijf jaar volledig afgeschreven. Pocketvering van drie (in totaal vijf) zittingen zijn gesprongen. Geen garantie. Pronto Alkmaar heeft wel een aanbod gedaan om deze te laten vervangen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn super goed en vriendelijk geholpen bij de aankoop van onze nieuwe bank. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en de keuze voor de stof. We kopen al jaren onze meubels bij pronto en zijn al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze afspraak met interieur deskundige Kimberly was zeer positief verlopen. Afspraak van een uur liep uit tot 3,5 uur, hetgeen geen enkel probleem was, niets was haar teveel. In die tijd hebben wi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Pronto Wonen - Alkmaar
Geschreven door het bedrijf
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contactgegevens
Koedijkerstraat 16, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Nederland
- 072-5140590
4,2
Goed
91 reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top verkoper
De jongeman heet Nick ,heeft heel goede uitleg gegeven kwa stof ,kwaliteit en was zeer behulpzaam ,echt een top verkoper!!
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review ATM Kramer,
Wat leuk om te horen dat Nick u zo goed geholpen heeft.
Graag tot een volgende keer
Team Pronto Wonen Alkmaar
Geweldig geholpen en ik heb goede…
Geweldig geholpen en ik heb goede ervaringen met jullie
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Wat leuk om te lezen, bedankt voor de feedback! Fijn dat je goede ervaring hebt met ons, graag tot de volgende keer,
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Alkmaar
We zijn super goed en vriendelijk…
We zijn super goed en vriendelijk geholpen bij de aankoop van onze nieuwe bank. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en de keuze voor de stof.
We kopen al jaren onze meubels bij pronto en zijn altijd tevreden over de kwaliteit die geleverd wordt.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Wat leuk om te lezen Michelle! Dank je wel voor je 5-sterren review en mooie compliment! Fijn dat je zo vriendelijk en goed bent geholpen. Graag tot een volgende keer,
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Alkmaar
Heel fijn en uitgebreid geholpen door…
Heel fijn en uitgebreid geholpen door Anouk, met allereerst een interieur/advies gesprek en van daaruit mijn bestelling geplaatst.
Blijf het alleen erg jammer vinden dat gratis bezorging niet standaard de service is die aangeboden wordt bij grote bedragen of bestellingen.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor uw review heer/mevrouw van Diepen. Wat fijn dat u zo goed en uitgebreid bent geholpen! Dit hebben wij heel graag voor u gedaan!
Onze formule is gebaseerd op zelf ophalen, zo houden wij de prijzen laag. Wij bieden gratis een aanhangwagen en hebben ook een huurbus te leen. Bezorgen kan zeker ook, dat gaat via een externe partij, en daar zijn kosten aan verbonden.
Graag tot een volgende keer in onze winkel, met vriendelijke groet, Team Pronto Wonen Alkmaar
Melissa heeft ons zeer vakkundig…
Melissa heeft ons zeer vakkundig geholpen en geadviseerd. We zijn erg blij met onze keuze en kijken uit naar de komst van onze bank!
En de koffie was heerlijk!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Dank je wel voor het mooie compliment Jose, leuk om te lezen! Fijn dat je vakkundig bent geholpen en dat de koffie lekker was! Nu nog even wachten en daarna genieten van de nieuwe bank, alvast veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Alkmaar
Bankstel zeer snel afgeschreven...
Bankstel binnen vijf jaar volledig afgeschreven. Pocketvering van drie (in totaal vijf) zittingen zijn gesprongen. Geen garantie. Pronto Alkmaar heeft wel een aanbod gedaan om deze te laten vervangen tegen vijftig procent van de reparatie kosten, maar dat staat niet in verhouding tot de restwaarde van de bank. Kortom, op zoek naar een andere bank... maar niet bij Pronto!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat uw bankstel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u problemen heeft ervaren met de zittingen.
Hoewel de garantieperiode inmiddels is verstreken, hebben wij u toch een voorstel gedaan om de zittingen te laten herstellen tegen 50% van de kosten. Hiermee hebben wij geprobeerd om u, ondanks de situatie buiten de garantie, zo goed mogelijk tegemoet te komen. We vinden het jammer dat dit voor u niet een passende oplossing is. Wij hopen u alsnog eens bij ons in de winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Alkmaar
Slechte service
Slechte service. Paar keer contact gehad, maar geen enkele empatische medewerking.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Beste Jolanda, wat vervelend dat u deze ervaring heeft. Graag dat u nog eens contact met ons opneemt, dan kunnen we misschien nog tot een passende oplossing komen.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Gemoedelijke sfeer.
Het was onze kennismaking met Pronto. Na een ronde door de winkel en diverse meubels bekeken te hebben hadden wij een keuze gemaakt. Bij het bestellen van de stoelen zijn we vriendelijk geholpen en werden al onze vragen prima beantwoord. Nu wachten tot de stoelen geleverd worden.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review mevrouw Dekker,
Wat leuk dat u voor het eerst met ons kennis maakt. Fijn dat u vriendelijk geholpen bent. Alvast veel plezier van de nieuwe stoelen.
Graag tot een volgende keer.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Prima advies, redelijke prijzen, goed geholpen
Goed geholpen in de winkel wat betreft netheid, vriendelijkheid en informatie. Netjes te woord gestaan en geholpen in het afhaalcentrum Heerhugowaard. Nu hopen dat wat nog jaren plezier mogen beleven van onze aankoop.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de beoordeling meneer Dekker,
Fijn dat u zo tevreden bent over hoe u geholpen bent! Wij wensen u ook nog jaren plezier van de nieuwe meubelen.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Uitgelachen worden door filiaal manager...............
Afgelopen vrijdag 28 november winkel (Alkmaar) bezocht en vonden bij ingang meteen een mooie vaas, gevraagd of deze op de toonbank kan staan, daar wij ook nog een rondje winkel wilde doen. Dat was akkoord, maar na afloop was de vaas toch aan een vrouw verkocht, die daar de hele tijd vlak bij kassa heeft zitten koffiedrinken en had gehoord dat wij nog een rondje gingen lopen door winkel.
Ja brutalen hebben de halve wereld.
Filiaal manager staat ons daarbij gewoon uit te lachen, als regelmatige klant in loop der jaren is dit een heel nare ervaring, denk niet daar wij daar snel weer kijken of kopen.........
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor uw review,
Het was een vervelende situatie dat een andere klant de vaas had gekocht die u eigenlijk wilde hebben. We hebben nog voor u gekeken of er nog één was maar dat was helaas niet het geval.
Met uw opmerking dat de andere klant deze “wel mocht houden hoor” stonden wij verbouwereerd te kijken. Een situatie die we niet eerder hebben meegemaakt, onze excuses dat u het gevoel heeft gehad dat u werd uitgelachen. Dat is zeker niet het geval geweest.
Wij hopen u nog eens te verwelkomen bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Pronto Wonen Alkmaar
We werden goed geïnformeerd en geholpen
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de beoordeling,
fijn dat u goed geïnformeerd en geholpen bent.
Graag tot ziens,
Team Pronto Wonen Alkmaar
Wij hadden een hele goede verkoopster…
Wij hadden een hele goede verkoopster die heel goed met ons mee dacht,en daarom zijn wij heel goed geslaagd.En nu nog afwachten hoe de meubels zijn.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review,
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, en dat er mee werd gedacht.
Alvast veel woonplezier van de nieuwe meubels.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Veel keuze en goed advies
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review mevrouw Van Baal,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent,
Graag tot ziens,
Team Pronto Wonen Alkmaar
De verkoopster heeft bij ons een goede…
De verkoopster heeft bij ons een goede indruk achter gelaten. En we zijn heel vriendelijk geholpen. Dank je wel Sanne.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review Wybo,
Goed om te horen dat Sanne zo'n goede indruk heeft achter gelaten, en dat ze u zo vriendelijk heeft geholpen.
Graag tot ziens,
Team Pronto Wonen Alkmaar
we werden goed en vriendelijk geholpen…
we werden goed en vriendelijk geholpen en ze nemen de tijd voor je. (TOP)
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Sanne was een leuke verkoopster deed…
Sanne was een leuke verkoopster deed goed de best
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review Ramon, leuk dat u zo goed door Sanne bent geholpen.
Graag tot ziens.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Top winkel en top personeel
Voor de 2de keer in een jaar een bankstel en een eethoek en accessoires voor 2de huis hier gekocht, altijd top service. Geholpen door zelfde verkoopster als de keren hiervoor, heel erg fijn en persoonlijke benadering. We komen hier zeker weer terug.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review meneer Linting, wat fijn dat u zo'n goede ervaring heeft met één van onze collega's, leuk dat u haar weer tegen kwam bij uw tweede bezoek.
We zien u graag weer terug.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Geweldige service
In december hadden wij een grote bestelling gedaan bij Pronto Alkmaar. Een tafel, stoelen, barkrukken 2 kasten en een relaxfauteuil. Toen alle meubels werden bezorgd waren we razend enthousiast. Echter bij het uitpakken van de tafel merkte ik op dat deze ovaal was ipv Deens ovaal. In mijn beleving had ik deze besteld. Op de factuur zag ik dat er ovaal stond en het zelf niet goed had gecontroleerd. Na 1 telefoontje was daar direct de oplossing vanuit Pronto, geen probleem we wisselen het tafelblad om. Dat vind ik pas service. Vandaag was het zover en werd het blad omgewisseld. Heel erg bedankt!
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de beoordeling meneer Molenaar.
Graag tot ziens,
Team Pronto Wonen Alkmaar
Topadvies bij pronto Alkmaar
Wij hebben een zeer prettige ervaring met verkoopster Nina die uitgebreid de tijd nam en meedacht over de beste samenstelling voor onze bank. Ook het stof staaltje dat zij mee gaf was mooi om te kunnen zien hoe het met de rest van de meubels staat. Top advies.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Alkmaar
Bedankt voor de review familie Terkoolt,
Fijn dat u een prettige ervaring had met onze collega Nena, en dat zij goed met u heeft meegedacht. Veel plezier van uw nieuwe bank.
Team Pronto Wonen Alkmaar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.