Pronto Wonen - Heerlen Reviews 

In Heerlen geweest vriendelijk personeel fijn geholpen bij het kiezen van een bank, helaas wisten ze niet dat de “design” pootjes eigenlijk te iel zijn voor de afmetingen van de bank !
Met het gevolg dat het gaat kraken en schuiven, de mogelijkheid om meer schroeven te plaatsen kon ook niet, Onderhouds monteur is komen kijken en kon verder niks voor mij betekenen behalve de poten opnieuw vast draaien en een beetje kussenvullen erbij ivm plooivorming.
En dat binnen 14 dagen na aankoop.

Goed advies en snelle afwikkeling aankoop.

De diverse (winke)inrichtingen geven een compleet en realistisch beeld. Het verkopend personeel is deskundig en geeft goed advies. Ook de afhandeling van de koop verloopt soepel en ook hier weer duidelijke informatie. Een minpunt: de bezorging en plaatsing van de meubels is veel te duur. Hier zou een stukje extra service op zijn plaats zijn.

Snel geleverd, goed compleet verpakt.
Hoefde niets te monteren.
Heel goede kwaliteit kasten en salontafel
Vriendelijke en kundige verkoopster

Zeer slechte service. Eetkamerstoelen zonder onderdstel geleverd, wel 79 euro verzendkosten betaald, maar na telefonisch contact onderstel stoelen zelf in Heerlen opgehaald (60 km heen en 60 km terug) . Vroeg om compensatie leveringskosten omdat ze niet volledig geleverd zijn door pronto. Kreeg eerst een aanbod van een tegoed bon van 15 euro, werd daarna verhoogd naar 25 euro. Maar moet deze dan ophalen in Heerlen ( weer 60 km heen en 60 km terug. Terwijl ik eigenlijk noets nieuws nodig heb en dus ook niets aan deze tegoedbon heb. Eerst contact gehad met mail, daarna nog gebeld en toen gevraagd waarom geen 25 euro in mindering op verzendkosten. Maar daar ging pronto niet in mee. Dus voor mij geen pronto meer met deze slechte service. Het is tenslotte niet mijn schuld dat de levering niet compleet is geleverd. Heb mijn review aangepast omdat na mijn negatieve review , ik na drie maanden plots een telefoontje kreeg van pronto dat ik toch mijn leverkosten geheel vergoedt krijg. Was intern besproken en nu toch goed afgehandelt . Jammer dat er eerst een negatief review voor nodig is , maar ben nu tevreden met de afhandeling. Dus van 1 ster naar 3 sterren.

Vandaag weer geweldige decoratie gekocht bij Pronto Heerlen. Mooie winkel waar je genoeg inspiratie op doet om je huis mooi in te richten. Jaren geleden een mooie tafel en stoelen gekocht. Nog steeds even mooi!
Zeer vriendelijk personeel.
Wij komen hier heel graag.

Zeer vriendelijke en behulpzame dame in het filiaal in Heerlen.

Fijne goede rustige en vakkundige uitleg. Zeer vriendelijk geholpen met de juiste adviezen.

Karin heeft me echt goed geholpen. Ze nam alle tijd om alles uit te leggen en uit te zoeken.

Ik heb drie salontafeltjes uit de showroom gekocht. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. We mochten zelfs een tafeltje mee naar huis nemen, om te kijken hoe het in de woning stond. Daarna hebben we ze ook gekocht. Na de koop hebben de medewerkers ook nog meegeholpen met het tillen van het meubelstuk. Zeer tevreden over de service. Ik ga hier zeker vaker kopen. Ze hebben altijd veel mooie spullen.

Goede service en vriendelijk personeel.

Onze recente ervaring bij Pronto Wonen Heerlen was uitermate positief. Onze ervaring weerspiegelt de algemeen lovende online recensies. De winkel, gelegen op de Woonboulevard Heerlen, staat bekend om haar uitgebreide assortiment en klantvriendelijke aanpak.

De persoonlijke begeleiding was een absolute plus. Verkoopster Keily B verdient een speciale vermelding; zij was zeer prettig in de omgang, nam uitgebreid de tijd voor ons en gaf proactief uitstekende adviezen.

We hebben een 2-zits bank gekocht voor de studentenkamer van onze dochter. De bank is niet alleen mooi en modern, maar straalt ook een hoge kwaliteit uit.

De bezorging verliep stipt op tijd, uitgevoerd door twee vriendelijke mannen die de bank netjes op de gewenste plaats hebben gezet. Wel vonden we de bezorgkosten vrij hoog. Een klein punt van verbetering is ook dat het uitpakken en meenemen van het afval (twee grote zakken plastic en veel karton) niet tot de service behoorde.

Over het algemeen biedt Pronto Wonen Heerlen een prettige winkelervaring met behulpzaam personeel, een ruime keuze en goede kwaliteit meubels. Ondanks de bezorgkosten en het puntje van aandacht bij de afvalverwerking, zijn wij zeer tevreden met onze aankoop en de algehele service.
Dit zijn de redenen waarom we de ervaring met 4 van de 5 sterren beoordelen.

Fijn geholpen bij aankoop van mooie, degelijke plafondlamp. Ook vriendelijke meneer in het magazine bij het ophalen van de lamp.
Zijn er erg blij mee.

we hebben een heel goede ervaring , zeer behulpzaam goede uitleg niks was de verkoopster te veel. Wij kijken met plezier naar onze aankoop uit. Wij zullen bij onze vrienden jullie winkel aan bevelen. Super.

Over de verkoopster zijn we zeer tevreden.
Goed advies gegeven.
Nu nog de bestelling in ontvangst nemen.

Wij zijn erg goed geholpen. Hebben een aantal dagen nagedacht en uiteindelijk de beslissing genomen om te bestellen. Een deel al direct kunnen ophalen in het magazijn en de rest kan ons niet snel genoeg geleverd worden.

Al met al zeer tevreden en zeer goed geadviseerd en geholpen.

Klantvriendelijk en behulpzaam, er werd wel eerst gezegd dat de bank op voorraad was , toen we de dag erna de bestelling plaatste bleek het niet zo te zijn, er was 9 weken nodig voordat het bezorgd zou worden.

Ik ben over het algemeen zeer tevreden over mijn aankopen bij Pronto. Goede service vriendelijk personeel. Echter de laatse aankoop afgehaald in het magazijn. Zeer vriendelijke man die ons hielp. Heeft alles in de auto gelegd wilde geen hulp maar bij thuiskomst bleek waarom hij geen hulp wolde. Een doos van kbze aankopen was helemaal stuk en met plakband aan elkaar geplakt. Bij het controleren bleek de aankoop helemaal verbogen en verdraaid in de doos te zitten. Gelijk gebeld konden gem terug brengen dus ritje Heerlen en gelijk een nieuwe kunnen ophalen in Sittard omdat de voorraad in Heerlen op was en Sittard had hem nog in voorraad. Dus volgende keer alles goed controleren alvorens naar huis te rijden spaart je een dubbele rit om van je aankoop te kunnen genieten.

Vriendelijke verkoopster. Goede en duidelijke informatie gekregen, zonder dat het opdringerig of ongemakkelijk werd. Gemakkelijk in de winkel kunnen bestellen en online op de hoogte gehouden van de bestelling.

Vandaag een zitbank en fauteuil gekocht bij Pronto Heerlen. Monique, de verkoopster, was super behulpzaam, besprak de verschillende mogelijkheden op een zeer aangename manier met ons door. Gezellige babbel en een tasje koffie bij de bestelling. Fijne afhandeling van de bestelling. Zeer tevreden.