Bij aankoop 8 eetkamer stoelen goed geholpen bij keuze de verkoopster sleepte stoelen uit de hele winkel bij elkaar zodat we konden vergelijken. Daarna voor de kleur naar buiten. Goed advies over stof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na veel miscommunicatie en slechte begeleiding bij onze aankoop bij de Pronto Wonen vestiging in Apeldoorn zijn we in Zutphen wel op de verwachte wijze ontvangen en geadviseerd. Met koffie, goede uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke geholpen, goed advies van Dhr. Pascal. Duidelijke uitleg wat bezorgen betreft we kregen gelijk koffie/water e.d. korte levertijd (ongeveer 4 weken) wat ook fijn is. Zeker 5 * waard!
Bedrijf heeft geantwoord
Cees heeft fantastisch geholpen met keuzes maken. Geen verkooppraatjes maar meedenken waar nodig.
Bedrijfsgegevens
Over Pronto Wonen - Zutphen
Geschreven door het bedrijf
Pronto Wonen: Verrassend gezellig!
Bij Pronto Wonen draait alles om een interieur waarin jij je écht thuis voelt. Met veel passie inspireren we je met de nieuwste woontrends, verrassende combinaties en sfeervolle interieurs. In onze collectie vind je alles om van jouw huis een gezellig thuis te maken: van banken, fauteuils en stoelen tot tafels, kasten en bijzettafels. En dat allemaal voor een betaalbare prijs.
✓ Kies & stel samen
Stel jouw perfecte meubel helemaal naar wens samen.
✓ Verrassend betaalbaar
De leukste meubels voor de leukste prijzen. Bij Pronto Wonen ben je altijd verzekerd van de beste prijs.
✓ Persoonlijk interieuradvies
Onze interieuradviseurs denken graag met je mee. Samen vertalen we jouw woonwensen naar een interieur dat past bij jouw smaak, huis én manier van wonen.
✓ Veel op voorraad & snel in huis
Veel meubels hebben we op voorraad en kunnen snel worden verzonden. Voorraadartikelen heb je binnen 10 werkdagen in huis!
✓ 42 woonwinkels in Nederland
Laat je inspireren in een van onze 42 woonwinkels, vol wooninspiratie en de laatste trends. Ontdek onze meubels, ervaar materialen en kleuren en laat je adviseren door onze interieuradviseurs.
Wil je thuis alvast inspiratie opdoen? Bekijk dan onze collectie online of maak een afspraak voor persoonlijk interieuradvies.
Contactgegevens
Pollaan 50G, 7202 BX, Zutphen, Gelderland, Nederland
- 0575-743550
4,6
Uitstekend
96 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gemoedelijke en professionele hulp van Pronto Wonen bij aanschaf nieuwe eettafel
Na een eerdere goede ervaring bij de aankoop van een set van 5 lampen boven de eettafel hebben we besloten om een nieuwe ovale eettafel aan te schaffen. Bij de koop, onder het genot van een kop koffie, is duidelijk uitgelegd wanneer de tafel gepland staat en wij kunnen voor de aflevering kiezen tussen gebruik aanhangwagen (gratis) of gebruik van kleine bestelbus (geringe kosten per uur). Wij hebben hiervoor gekozen, omdat wij in de buurt wonen. We kregen ook een goed reinigingsadvies en uitleg hoe onderstel in elkaar kan worden gezet. De aanbetaling werd prima verzorgd door Pronto Wonen en was voor ons als klant erg gebruikersvriendelijk en snel geregeld. Wij konden zelf aangeven wat de hoogte was voor de aanbetaling.
Kortom …wIj zijn erg tevreden over Pronto Wonen.
24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review Johan.
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u prettig voortgeholpen bent en zeer tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel.
Wij wensen u alvast erg veel plezier van uw bestelling en zien u graag terug in onze winkel!
De heerlijke koffie staat voor u klaar Johan!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van de leuke review Chantal!
Leuk om te mogen lezen dat je goed bent voortgeholpen in onze winkel, en lekker vlot kan genieten van de aankoop.
Wij wensen je erg veel woonplezier.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Goede service …
We werden netjes verwelkomd en goed geholpen. Alles werd zorgvuldig uitgelegd. We raden Pronto aan om naar toe te gaan.
15 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor de positieve reactie Adrie!
Super leuk om te lezen dat jullie enthousiast zijn over het bezoek aan onze winkel.
De koffie staat altijd voor jullie klaar.
Woongroetjes,
Team Pronto wonen Zutphen
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review Hans!
Fijn dat wij aan de verwachting hebben voldaan.
Hopelijk tot ziens in onze winkel.
Team Pronto wonen Zutphen
Zo kan het ook!
Na veel miscommunicatie en slechte begeleiding bij onze aankoop bij de Pronto Wonen vestiging in Apeldoorn zijn we in Zutphen wel op de verwachte wijze ontvangen en geadviseerd.
Met koffie, goede uitleg een een aankoop zijn we tevreden de deur uitgelopen!
15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
We zijn blij te horen dat je toch bij Pronto Wonen bent geslaagd voor je meubelen Marijke. Het wordt vast een mooie combinatie, met de bekleding in een contrasterende stof en kleur. Mocht je nog vragen over je aankoop hebben, dan kun je met ons contact opnemen. Woongroetjes, Team Pronto Wonen
Klantvriendelijk
Zeer vriendelijke en accurate behandeling door medewerkster Beitske uit Zutphen zijn erg tevreden
Over de manier van benaderen en super geholpen
Heerlijk kopje koffie aangeboden gekregen en heel gezellig gepraat zal het iedereen aanraden pronto wonen m vr gr Remy en Nettie Bloem
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Ontzettend leuk om te mogen lezen dat u zo enthousiast bent geworden na uw bezoek bij ons in de winkel.
Wij zullen de complimenten zeker doorgeven aan Beitske, en de koffie staat altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen.
In november 8 eetstoelen tafel en…
In november 8 eetstoelen tafel en dressoir gekocht, zojuist geleverd! We zijn er ontzettend blij mee en goed geholpen door de verkoopster
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review Renske!
Wij vinden het altijd erg leuk om te mogen lezen dat u blij bent met de aankoop!
Wij wensen u dan ook erg veel woonplezier en zien u graag weer is verschijnen in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Een tafel aangeschaft erg prettig…
Een tafel aangeschaft erg prettig geholpen.
Bij thuis komst bleken er een aantal schroeven niet goed te zijn.
Dit gemeld en de volgende dag waren de juiste schroeven vi a de post alweer binnen.
19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review Arthur!
Fijn om te lezen dat u goed advies heeft mogen ontvangen.
Leuk dat u bij ons bent geslaagd!
Onze collega's op de service afdeling staan elke dat paraat om dit soort situaties snel op te lossen.
Fijn dat u de schroeven binnen 1 dag al in huis had!
Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe eettafel!
Met vriendelijke groet.
Team Pronto wonen Zutphen
Top geadviseerd!!
Wij hebben hier onlangs ons nieuwe meubilair gekocht, we zijn hier erg content mee. Bank, stoelen en eetkamertafel kwamen sneller binnen dan vooraf aangegeven. Erg vriendelijk en uitermate deskundig geholpen door (ik dacht) Willemijn.
Top service!
Mvg
27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review!
Leuk om te mogen lezen dat u enthousiast bent over uw aankoop en de bestelling snel is geleverd!
Wij zullen uw complimenten doorgeven aan Willemijn.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Goede service!
Reeds heb ik hier een bank gekocht. De verkoopster legde vriendelijk uit wat de mogelijkheden waren. Ook werd er gekeken naar de ruimte waar de bank komt te staan. De bank was op tijd binnen. Goede service!
6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Leuk om te mogen lezen dat u vriendelijk en deskundig bent voortgeholpen bij het uitzoeken van uw nieuwe zitmeubel.
Wij wensen u erg veel woonplezier en zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Uitermate teleurstellend
Per e-mail contact gehad over twee salontafels die ik had gezien. Ik vroeg Pronto wonen Zutphen wat hun prijs hiervan is. 450 euro was haar antwoord met als toevoeging dat dit de landelijke prijzen zijn die Pronto Nederland hanteert. Na wat andere vragen wilde ik akkoord gaan met het bedrag en de tafels ophalen.
Toen kwam het konijn uit de hoge hoed. Het bleek ineens te gaan om showroommodellen.
Even voor de duidelijkheid, ik heb nergens in mijn contact verzocht om showroommodellen en de medewerker heeft bij haar prijsopgave ook niet aangegeven dat het showroommodellen betreffen.
Kortom, ik vond het een zeer vreemde manier van zaken doen en een nare ervaring. Voor ons daarom nooit meer Pronto Wonen Zutphen
Tip voor mensen die ook klaar zijn met grote winkelketens. Ik heb inmiddels hele leuke tafels bij een meubelmaker om de hoek gevonden! Zulke (lokale ondernemers) ambachtslieden gun je het echt. Wat een passie en service!
Toegevoegd dd 25-11-2022. Mijn reactie op de reactie hieronder van Pronto:
Je maakt hier wederom een fout door mijn integriteit in twijfel te trekken. Ik voel mij hierdoor genoodzaakt om de gehele correspondentie openbaar te maken. Dan kan iedereen met eigen ogen lezen dat het de vierde e-mail was waarbij dit gezegd werd en niet de tweede zoals jij in je reactie aangeeft.
Ik zal namen en emailadressen verwijderen.
Wellicht kun je hiermee je service verbeteren en hopelijk leer je ervan!
Van: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Datum: 11-11-2022 10:58 (GMT+01:00)
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Goedemorgen,
De set waar het hier omgaat is het showroommodel, vandaar dat deze ook afgeprijsd zijn.
Deze set ziet er wel nog heel mooi uit.
Bezorgen kunnen wij voor 69,00.
Met vriendelijke groet,
-----Oorspronkelijk bericht-----
Verzonden: vrijdag 11 november 2022 08:18
Aan: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Goedemorgen,
Heb je ze in mn gevraagde kleur Schelp op voorraad? Of worden ze voor dit bedrag ook thuis bezorgd?
Ik hoor het graag. Alvast bedankt.
Mvg
Verzonden vanaf mijn Galaxy
-------- Oorspronkelijk bericht --------
Van: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Datum: 10-11-2022 16:05 (GMT+01:00)
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Goedemiddag,
De prijs van 450 euro blijft staan. Dit zijn landelijke prijzen die Pronto Nederland hanteert.
Gr.
-----Oorspronkelijk bericht-----
Verzonden: donderdag 10 november 2022 11:57
Aan: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Hallo,
Bedankt voor je reactie.
Zullen we ertussen in gaan zitten en 425 afspreken? Dan hebben we een vlotte deal en dan wil ik ze ook zelf wel komen ophalen in Zutphen.
Ik hoor het graag. Alvast bedankt.
Verzonden vanaf mijn Galaxy
-------- Oorspronkelijk bericht --------
Van: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Datum: 10-11-2022 10:34 (GMT+01:00)
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Geachte heer,
Helaas kunnen wij hier niet in mee gaan. Ons aanbod van 27-10 blijft gehandhaafd.
Met vriendelijke groet,
-----Oorspronkelijk bericht-----
Verzonden: dinsdag 8 november 2022 19:51
Aan: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Onderwerp: RE: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Beste
Op de een of andere manier is deze e-mail in mijn spam terecht gekomen, echter ben ik nog steeds op zoek naar twee leuke salontafels. Nu zag ik dit weekend bij Goossens twee mooie salontafels voor 424 echter gaat hier nog 20 euro (eerste aankoop nieuwsbrief) vanaf. Kunnen jullie het mij makkelijk maken en de tafels voor 400 aanbieden?
Ik hoor het graag. Alvast bedankt!
Mvg
Verzonden vanaf mijn Galaxy
-------- Oorspronkelijk bericht --------
Van: Verkoop | Pronto Wonen Zutphen
Datum: 27-10-2022 09:49 (GMT+01:00)
Onderwerp: tavolo salontafelset van 60 en 80 cm
Geachte heer,
Wij kunnen u deze 2 tafeltjes aanbieden voor 450 euro.
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
UPDATE 25-11-2022
Beste Roel,
Wij vinden het fijn dat u in ieder geval een mooie set salontafels heeft gevonden, daar was het ook allemaal om te doen. Ons contact is alleen via de e-mail verlopen, dan blijkt toch dat dit snel kan leiden tot misverstanden. Wij betreuren het dat het zo gelopen is, dat was zeker niet onze bedoeling.
Ondanks uw teleurstelling hopen wij u toch nog eens te zien in onze showroom zodat wij u een eerlijk en persoonlijk advies kunnen geven. Wij zijn ervan overtuigd dat uw beeld over onze winkel dan veel positiever zal zijn. Veel plezier toegewenst met uw nieuwe tafels.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen.
23-11-2022:
Beste Roel,
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend dat u het zo heeft ervaren, het is absoluut niet de bedoeling geweest om u verkeerde informatie te geven.
Wij streven er juist naar om altijd eerlijk en transparant te zijn.
Het kan natuurlijk gebeuren dat door enthousiast mail verkeer dit nog niet besproken was en bij de tweede mail heeft onze collega dit er duidelijk bij vermeld.
Vervelend dat u ons om die reden 1 ster geeft.
Fijn dat u alsnog geslaagd bent.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Zutphen.
Een glazen vaas (roze) voor bloemen in…
Een glazen vaas (roze) voor bloemen in de winkel gekocht. Was behoorlijk stoffig, dus thuis even onder de kraan afgespoeld. Blijkt de vaas niet tegen water te kunnen en laat het vliesje van de kleur direct los…
20 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pronto Wonen - Zutphen
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat vervelend om te horen dat u niet kan genieten van uw nieuwe vaas.
Kom gerust even langs in onze winkel, dan kijken we samen naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen
Slechte ervaring met bank bij Pronto Zutphen.
Begin 2020 een super mooie bank gekocht, oma was ook mee en vond het ook top.
Kwam helaas al veel later aan dan afgesproken ivm corona dus tijd op stoelen gezeten.
Waardeloze bank zeer ontevreden.
Losse kussens terwijl we extra vulling hadden bijgekocht.
In het midden waren de verkeerde poten waardoor onze vloer is beschadigd.
Eindelijk kregen we nieuwe poten hadden ze nog de verkeerde opgestuurd.
Aantal keer een monteur over de vloer gehad, fijne service maarja heeft ons niet echt geholpen.
Meerdere malen met Pronto wonen Zutphen gesproken maar wij willen ons geld terug en de bank retour doen maar dit kan niet. Zelf aangeboden om te ruilen van bank met de meneer aan de telefoon om mijn punt te maken.
Veel gedoe veel stress helaas...
Oja en alles word op onze keuze en de soort bank afgeschoven dus voordat je naar Pronto gaat GOED NADENKEN!!!! De verkopers moeten duidelijker zijn en niet al die verkoop smoesjes.
Zelf oplossingen gezocht, nieuwe rug kussens laten inzetten door en stoffeerder, klitteband op de achterkant vd rugkussens gedaan en slip matten onder de zit kussens gelegt.
1. Verkeerde voetjes in het midden dus beschadigde vloer. (uiteindelijk de nieuwe gekregen en zelf gemonteerd)
2. Rug kussens alsof je erin valt en weg zakt, bah heel naar. (er zat een dekbed materiaal in logisch dat het zo)
3. Zit kussens floepen er elke keer uit.
4. Eerst een slechte revieuw schrijven en veel zeuren voordat er eindelijk iets gedaan word.
5. Uiteindelijk alles zelf opgelost, dus mensen denk goed na voordat je iets doet.
6. Ik zou vast wel weer gebeld worden of ik mijn revieuw wil verwijderen omdat hun er zo van schrikken en zich aangevallen voelen terwijl de bank mijn keuze was en wij niet wist waar we aanbegonnen.
Dom van ons dat we bij Pronto hebben gekocht.
Als ik dit had geweten had ik wel voor de helft van het geld een bank gekocht en elk paar jaar een nieuwe maar dit is gewoon shit.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.