Proshop Reviews 1.212

Meine Bestellung von über 475€ an Hardware wurde absolut bodenlos verpackt. Im Paket waren so große Öffnungen, das man problemlos sehen konnte, was sich darin befindet. Der Inhalt lag einfach lose in einem zu großen Paket.

Der Support teilt mir zwar mit, dass sie es bedauern, aber Lösungsvorschlag gibt es keinen. Ich habe die Bestellung behalten und bis jetzt funktioniert auch alles gut, aber bestellen werde ich dort nicht mehr. Diese Bestellung enthielt einen AMD Ryzen 9800X3D, einen Thermalright AXP90-X47 und einen Kingston DataTraveler Duo G2.

Ich muss auch erwähnen, dass meine vorherige Bestellung bei Proshop ausgezeichnet verpackt war.

Alles Perfekt! Alles in Ordnung! Top Nr. 1!

Proshop hat alles gut gemacht und transparent den Sendungsverlauf mit beobachtet.
Leider wurde bei der Erstbestellung von DPD das Paket ohne Zustellversuch wieder an den Absender retourniert
Im Telefonat mit den beiden Damen vom Support konnte das Paket mit der Bestellung nochmal versendet werden und ich konnte es zwei Tage vor Urlaubsbeginn in die Hand nehmen.
Proshop 👍
DPD👎

Bestellung hat super geklappt. Schnelle Zustellung.

Gute Preis, Lieferung war schnell und alles funkzioniert super!

War wegen Vorauszahlung sehr skeptisch, aber das Smartphone ist schnell und sicher angekommen. Danke an Alle

Letztes Mal bestellte ich ein Handy für 350 Euro – es wurde einfach vor meiner Tür abgestellt, und der Kurier fuhr weg, obwohl ich zu Hause auf das Paket wartete. Diesmal bestellte ich eine Heißluftfritteuse für 30 Euro, und am Liefertag musste ich unerwartet für zwei Stunden weg. Anstatt das Paket also vor meiner Tür abzustellen, wurde es an die nächstgelegene Abholstation in einer anderen Stadt geschickt. Da ich kein Auto habe, musste ich in die Nachbarstadt fahren, dort eine Abholstation suchen, die schwere Heißluftfritteuse eine halbe Stunde zum Bahnhof schleppen und dann noch 15 Minuten vom Bahnhof zurück in meine Heimatstadt laufen.

angebot gut strukturiert, lieferung prompt, preis/leistung verhältnis top

Sehr vernünftiger Preis, schnelle Lieferung und bis jetzt alles ohne Probleme.

I am posting this as an update and summary of my case.

I received a package that was completely empty. The packaging showed signs of tampering, and the delivery driver later confirmed that the parcel had already been open and was re-sealed before delivery.

Customer support initially responded and requested documentation, which I fully provided (including a signed declaration and photos).

Since then, I have not received any further response.

I expect a timely resolution and at least a status update. The lack of communication at this stage is very disappointing.

I hope this issue will be resolved shortly.

pricing was right - shipping was OK - nothing less, nothing more, this is a hardware store ... TX

Top Preis für eine Grafikkarte, unkomplizierte Bestellung, Versand fand einige Tage später, LEIDER mittels DPD, statt, die GraKa wurde an eine Adresse mitten in einer Stadt, an ein Person nicht zugestellt, es wurde nicht mal ein Versuch unternommen, als ich sie dann umleiten lies, an eine Firma wohlgemerkt wurde die Karte einfach am nächsten Tag vor die Türe geworfen! obwohl der Absender eine Unterschrift verlangte! das ist ein No-Go für ein Paket mit Warenwert ca. 1000 Euro Schade das man mit so einem Transporteuer zusammen arbeiten muss! der Verkäufer an sich TOP wie beschrieben

Produkt wie beschrieben, Preis ausgezeichnet, Varsand und Lieferung überraschend schnell.
War meine zweite Bestellung innerhalb von einigen Monaten, und der gute Service scheint konstant.

Super verpackt - das Sammelobjekt (Lego) kam in hervorragenden Zustand an - zu empfehlen

Problem mit Lieferung, rasche Lösung.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis

Einfache Homepage gute beschreibung!
Schnelle Lieferung! Leider aber mit Versandkosten!

Got an incomplete order. After 12 days, I still haven’t received any response to my emails to customer support. The customer service hotline is just an AI- no real human. Funny that Proshop apparently does respond to reviews on Trustpilot during this time.
OrderNumber:66877735

Edit:
You are explaining that I received the order as intended. That is not correct. I sent a photo of the instruction manual by email, which clearly shows that the order did not arrive correctly / completely. It seems you are not familiar with your own products. Furthermore, I am not referring to the recorded voice message. Sounded pretty AI to me. But it doesnt matter. I just want all the parts of my order.

Ich war beeindruckt von den guten Optionen, dem Preis und der Zeit, die für die Lieferung meiner Artikel benötigt wurde. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Proshop einkaufen. Zufriedener Kunde.