Dotée d'une pédagogie hors-pair, l'installatrice a été claire, nette et précise. Elle a fait montre d'une grande patience avec le néophyte que je suis. Elle est à recommander. Qu'elle soit bénie et... Toon meer
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L'intervention de AnyDesk était absolument indispensable à la résolution de mon problème, face à mon absence de maîtrise de l'outil et de ma difficulté de compréhension (80 ans et peu pratiquant). Vot... Toon meer
Vincent m a guide pour l installation de l application Protected. C est un bon technicien. Il devrait etre un peu plus forme sur l argumentation commerciale. En effet, a ce jour je suis encore en p... Toon meer
Tout est bien passé il y a rien à changer franchement l’appel à été satisfaisant , tout était nickel
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialiste de la protection cyber, Protected s'entoure des meilleurs experts pour concevoir des solutions innovantes afin de garantir la sécurité numérique des particuliers.
Contactgegevens
128 rue de la boetie, 75008, Paris, Frankrijk
- 0188245557
- contact@protected.eu
- protected.eu
4,7
Uitstekend
1K reviews
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Antwoord van Protected
Bonjour Madame Babin,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant la protection de vos deux téléphones.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de vérifier précisément la situation et nous assurer que les deux appareils sont correctement protégés, nos équipes vont reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous effectuerons avec vous toutes les vérifications nécessaires afin de nous assurer que tout est désormais en ordre et que votre protection fonctionne conformément à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement notre accompagnement.
L’équipe Protected
installation faite a ce jour sur un…
installation faite a ce jour sur un ordinateur avec une personne professionnelle.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
personne compétente
personne compétente, beaucoup d'explications pour quelqu'un de novice comme moi.
11 juni 2026
Merci pour avoir installé protecd car…
Merci pour avoir installé protecd car jusqu'ici rien avait ete fait contrairement a ce que l'on.m'avait dit.merci pour la patience et explications .ce monsieur est tres professionnel.
M.bloquet
11 juni 2026
Tres bonne application top
9 juni 2026
Conseiller très sympathique et…
Conseiller très sympathique et bienveillant.
Merci beaucoup !
8 juni 2026
Installation très rapide
La personne qui m'a installé l'application a été très professionnelle et d'une grande gentillesse
5 juni 2026
installation facile
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Vincent était sympathique bon conseils
Vincent était sympathique bon conseils
C'est parfait
Je recommande protected
26 mei 2026
Techniques commerciales trompeuses
Techniques commerciales proches de l'arnaque. On me fait souscrire un essai gratuit d'un mois à l'achat d'un nouveau téléphone, en m'assurant que je peux résilier avant la fin de l'essai gratuit. À la fin de ce mois lorsque je tente de résilier, avant de payer donc, j'appelle le service client Protected pour résilier. La personne au téléphone m'en empêche en me disant qu'à la place j'ai droit à 3 autres mois gratuits. Pourtant, même pas 2 mois après je suis débitée de 15€. Quelle honte, ça laisse planer un doute sur le professionnalisme de cette entreprise.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Protected
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre contrat est bien résilié.
Nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger avec vous et de répondre à vos interrogations, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous contacter.
Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur votre situation ou revenir sur les éléments que vous évoquez dans votre avis, nous vous invitons à nous écrire à [contact@protected.eu](mailto:contact@protected.eu) ou via le formulaire disponible sur [www.protected.eu](http://www.protected.eu) en indiquant « Contact Trustpilot » dans l’objet de votre message.
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
L’équipe Protected
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