Punchfit Reviews 

Nach meiner Rücksendung wurden mir 25 € für eine angeblich von mir beschädigte Stange abgezogen. Obwohl ich ausdrücklich bestritten habe, die Beschädigung verursacht zu haben, wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, die übersandten Fotos würden beweisen, dass ich dafür verantwortlich sei.

Aus meiner Sicht belegen die Fotos jedoch nicht, wann oder wodurch die Beschädigung entstanden ist. Auch ein möglicher Transportschaden wurde meiner Meinung nach nicht ausreichend berücksichtigt.

Besonders enttäuschend fand ich die Aussage, dass man meine Retoure auch vollständig hätte verweigern können. Diese Art der Kommunikation empfinde ich als unangemessen und wenig kundenorientiert.

Bei meiner Recherche bin ich außerdem auf weitere öffentliche Bewertungen gestoßen, in denen Kunden von ähnlichen Erfahrungen und teilweise ebenfalls von einem Abzug von 25 € wegen einer beschädigten Stange berichten.

Letztendlich habe ich den Abzug akzeptiert, um einen weiteren Schriftwechsel zu vermeiden – nicht, weil ich die Beschädigung verursacht habe.

Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde hier nicht erneut bestellen.

Wochenlanges warten auf Paket. Info über Verbleib nur auf Nachfrage. Kommunikation auch schlecht. Rücküberweisung wird man hingehalten.

⭐️

Ich kann mich den bisherigen Ein-Stern-Bewertungen leider nur anschließen. Hätte ich diese Bewertungen vorher gelesen, hätte ich dort definitiv niemals bestellt.

Es wird der Eindruck vermittelt, dass man das Produkt zunächst ausprobieren kann und bei Nichtgefallen sein Geld zurückbekommt. Möchte man das Produkt dann tatsächlich zurückgeben, beginnt allerdings ein unglaublich umständlicher und langwieriger Prozess.

Die Rücksendekosten muss man selbst tragen. Zusätzlich soll man für die Rückgabe noch ein entsprechendes Protokoll bzw. weitere Angaben ausfüllen. Danach wird zunächst versucht, einen mit verschiedenen Rabattangeboten und einer anteiligen Erstattung dazu zu bewegen, das Produkt doch zu behalten. Lehnt man dies ab, folgen immer weitere E-Mails und Nachfragen, obwohl man längst eindeutig erklärt hat, dass man das Produkt zurückgeben möchte.

Ich habe mehrfach konkret darum gebeten, mir einfach die Rücksendeadresse mitzuteilen. Statt einer klaren Antwort wurde ich immer wieder auf die Homepage verwiesen, auf der die entsprechenden Informationen meiner Erfahrung nach nur sehr schwer zu finden sind.

Für mich wirkt der gesamte Ablauf dadurch unnötig kompliziert und so, als würde die Rückgabe bewusst erschwert und in die Länge gezogen. Besonders problematisch finde ich das, weil man als Kunde dadurch irgendwann befürchten muss, dass die Rückgabefrist verstreicht und die Rücknahme anschließend abgelehnt werden könnte.

Mittlerweile warte ich seit über zwei Monaten auf mein Geld bzw. auf eine vernünftige Klärung. Bis heute gibt es keine zufriedenstellende Lösung.

Auch das Produkt selbst hat mich enttäuscht. Aufgrund der Qualität und meines persönlichen Eindrucks kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, dass hier möglicherweise sehr günstig produzierte Ware, wie man sie beispielsweise von diversen China-Versandplattformen kennt, zu einem deutlich höheren Preis weiterverkauft bzw. lediglich neu verpackt wird. Das ist ausdrücklich mein persönlicher Eindruck und keine Behauptung über die Herkunft des Produkts.

Insgesamt empfinde ich den gesamten Ablauf als äußerst intransparent, kundenunfreundlich und unnötig kompliziert. Es fühlt sich nahezu unmöglich an, seine Rückgabe gegenüber diesem Unternehmen durchzusetzen.

Ich würde aufgrund meiner Erfahrung jedem davon abraten, dort zu bestellen. Hätte ich diese Bewertungen vorher gelesen, hätte ich dort niemals bestellt.

Ich wünschte ich hätte die Bewertungen gelesen. Sobald Ihr die Ware zurückschicken wollt kommen emails wie die Ware ist einwandfrei und du wirst aufeinmal gedutzt.
Sie wollen die Ware nicht zurücknehmen. Die Boxhandschuhe sind minderwertig und beim Boxen merkt Ihr dass Ihr ganz oft an das Holz kommt da das mittelstück aus Holz istganz schlecht umgesetzt.

Bloss nichts bestellen, habe das Produkt zum Testen bestellt, da ich auf die Werbung hereingefallen bin. 30 Tage Rückgaberecht, etc..... Dann sehr schnell festgestellt, dass das Teil zum trainieren oder fürs Fitnesstraining ungeeignet ist. Also Rücksendung. Die klappt allerdings nur wenn man die Rücksendung selbst bezahlt.
Also knapp 8 Euro schon mal in den Sand gesetzt. Vor der Rücksendung wird man gebeten Kontakt per E-Mail aufzunehmen. Dann bekommt man ein Angebot von 10 Prozent Nachlass wenn man auf die Rücksendung verzichtet. Wollte ich nicht, dann folgt ein Angebot von 20 Prozent. Bin ich auch nicht drauf eingegangen, weil's einfach Müll ist.
Wenn das Paket dann angekommen ist, kommt eine E-Mail, in der behauptet wird der Artikel sei beschädigt.
Anbei ein Foto von einer Befestigungsstange, die man zum Zusammenbau ineinander stecken muss, mit einem mikroskopisch kleinen Kratzer.
Diese Stange wird mit 25 !!!!!! Euro berechnet. Also nur 75 Euro Gutschrift oder kostenfreie Zurücksendung an mich. Absolut unseriöser Laden. Finger weg

Eine Rückabwicklung dieses Produkt ist…
Eine Rückabwicklung dieses Produkt ist nicht möglich, man unterstellt einem, das man es selbst beschädigt hat, obwohl man es gerade ausgepackt hat.

Wenn man mit dem Produkt nicht zufrieden ist und es zurück senden möchte, ist eine Auszahlung nicht möglich, weil gesagt wird, das Produkt ist fehlerfrei.

Von wegen 30 Tage Rückgaberecht, man muss ewig dem Support erklären, warum man es zurück geben möchte. Ich, als Kunde, bin einfach nicht davon überzeugt und möchte es zurück schicken, einen Grund, muss ich dafür nicht angeben, man wird aber gedrängt, sich zu äußern und Rechenschaft abzulegen. Warum?

Kundengewinnung, Kundenfreundlich ist leider fehl am Platz, man erkennt es schon daran, das man nach mehrfachem Kontakt mit Du angeschrieben wird und einem unterstellt, das man keine Ahnung von der Rückabwicklung habe. Einen Kunden für dumm hinzustellen, zeigt die Kompetenz des Unternehmens.

MfG lasst lieber die Finger davon

Achtung - ehrlich!
Sehr unseriöser Shop!
Wenn ihr von denen kaputte Ware geliefert bekommt, dann habt ihr ein richtiges Problem.
Sie wollen die Ware partout nicht zurück nehmen! Und wenn, dann müsst ihr die Rücksendekosten selbst tragen und sie bieten euch an, 75 Prozent des Kaufpreises zurück zu erstatten. Egal wie man das Blatt dreht und wendet, dieser Laden verdient an jedem! Egal ob Ware behalten wird (was gut ist, wenn diese auch heile ist) oder ihr sie zurück schickt. Minimum 20 bis 30 Euro behalten sie von jedem ein! Da kann man sich mal hoch rechnen, wie die ihr Geld machen.

Nie wieder PunchFit! Sorry Leute!

Ich habe mich aufgrund der beworbenen
„30 Tage Geld-zurück – risikofrei testen“-Garantie für PunchFit entschieden.

Die Rückgabe wurde fristnah angekündigt und das Produkt auf eigene Kosten zurückgesendet. Die Ware wurde vom Händler angenommen, eine Rückerstattung des Kaufpreises jedoch anschließend mit Verweis auf Fristen abgelehnt.

Das Produkt befindet sich somit nicht mehr in meinem Besitz, ich habe zusätzlich Rücksendekosten getragen, während der Händler ein unbenutztes Produkt zurückerhalten hat, sich aber weigert, den Kaufpreis oder auch nur die entstandenen Kosten anteilig zu erstatten.

Ich empfinde die Garantiekommunikation als missverständlich und nicht transparent.

Schade, da das Vertrauen in das beworbene Leistungsversprechen dadurch verloren geht.

365 Tage Rückgabe ein schlechter Witz. Keine Chance auf Rückgabe nach der Widerruffrist. Für mich eher unseriös die Werbung mit dem Kauf ohne Risiko.

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