puregym.swiss Reviews 

"Schlechter Service und unprofessionelle Abwicklung!"
Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Fitnessstudio! Mein Vertrag wurde ohne vorherige Benachrichtigung automatisch verlängert. Ich habe das Abo bezahlt, doch drei Monate später erhielt ich ein Inkasso-Schreiben, obwohl alles bereits beglichen war. Es ist inakzeptabel, dass sie ohne jeglichen Kontakt zu mir direkt zu solchen Maßnahmen greifen. Der Kundenservice ist miserabel und ich fühle mich unfair behandelt. Ich kann dieses Fitnessstudio nicht empfehlen!

Laute Musik die nonstop läuft 24h an Tag zerstört jede Freude am Training.

⚠️ BEWARE: Pure Gym changed our premium membership terms without notice, removing the ability to pause—our main reason for signing up. Now we’re paying the same high price for far less service (imagine paying for first class but getting an economy seat). They refuse to honor the original contract, exploiting loopholes to cut services while keeping fees the same. Our only option is to cancel entirely.

Their disregard for fair practices is alarming. Pure Gym sacrifices integrity for profit, exploiting customers under weak consumer protection laws.

Bottom line: Pure Gym’s business practices are questionable at best and outright predatory at worst. Stay away.

Das Gym in Volketswil ist in einem SEHR schlechten Zustand. Dauernd sind immer wieder Geräte in Reparatur, oder ein Teil ist ganz abgesperrt.
Die Dame am Empfang ist unmotiviert und sehr sehr unfreundlich. Auf einfache Fragen bezüglich meines Abo's bekam ich mehrmals gehässige Antworten.

Der Support reagiert nicht auf Anfragen, und es besteht keine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Daher gebe ich nur 1 Stern.

Ein Traum für alle, die gerne in einer Zeitkapsel trainieren! Die Geräte stammen vermutlich noch aus den 80ern und funktionieren nur sporadisch. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig und die Mitarbeiter scheinen sich mehr für ihre Smartphones als für die Kunden zu interessieren. Wer Wert auf ein angenehmes Trainingsumfeld legt, ist hier definitiv falsch."

Cheap gym, but can be very crowded due to being a budget gym. I like the nutrition add-on package.

Defekte Geräte werden auch nach Monaten oder gar Jahren nicht repariert oder ersetzt. So auch bei allen anderen Missständen wie z.B. fehlende Kleiderbügel, defekte Duschen usw. Bei Anfragen oder Monierungen über e-Mail teilt eine autom. generierte Antwortmail mit, man solle sich an das lokale Fitnesscenter wenden. Dessen Mitarbeiter machen dann klar, dass sie keine Kompetenzen hätten und man sich an die Zentrale wenden soll. Dieses Hin- und Herschieben hat System. Man wird hier überhaupt nicht als Kunde behandelt sondern als etwas Lästiges, das nur Ansprüche stellt.

Katastrophe der Laden. Ich versuche seit Tagen beim "Mitgliederservice" jemanden zu erreichen. Telefonisch geht ohnehin niemand ran. Emails werden mit einer automatisierten Email "beantwortet". Niemand beantwortet meine Emails. Ich möchte von der 14 Tägigen Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen, da es mir im Gym Wohlen überhaupt nicht gefallen hat (Schmutzig, alte, billige Geräte, keine Parkplätze, etc.). Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen, um die im Voraus bezahlte Mitgliedsgebühr erstattet zu bekommen.

Schlechter Kundenservice 100%

Keine möglichkeit über Telefon etwas zu Organisieren oder fragen ..

Sogar ein Stern ist hier zu viel für eine Bewertung. Kunden werden ganz hinten angestellt und man kommt überhaupt nicht in Kontakt mit der Zentrale. Personalkosten hin oder her, die Kunden müssen bei einem Fitness im Zentrum stehen und nicht Kosteneinsparungen über Digitalisierung zu Ungunsten der Kunden sowie dem Personal.

Es werden ohne grosse Ankündigung Nutzungsbedingungen abgeändert und auf Rückfrage herrscht absolutes Stillschweigen, Ahnungslosigkeit und man wird ignoriert.

Abzockerbude, versendet unzustellbare Rechnungen per Email und leitet dann gleich einen kostenpflichtigen Mahnlauf ein.

Absoluter Betrug
Ich habe Fachgerecht am Ende des Abomonats das Abo gekündigt. Da es aber zuerst von einem anderen Land verschriftlicht wurde und dann an die Zentrale geschickt wurde, ging der Prozess 9 Tage. Ich habe 7 Tage vor Ablauf gekündigt, wie es beschrieben wurde. Da musste ich dann noch 85.- für den nächsten Monat bezahlen. Es wurde einfach gesagt „dann können Sie ja dann einen Monat das Abo noch benutzen“ was ich aber nicht konnte, da ich ein Monat im Ausland war. Mir wurde nicht entgegengekommen. Eine Frechheit! Die Verzögerung des Vertragabbruches müsste irgendwo eine Information stehen! Schade. Wollte ein Jahresabonnement nach meinem Monat Reisen machen, habe jetzt aber wieder in einem anderen Fitness mein Abo abgeschlossen.

Das in Wohlen ist viel zu überfüllt, man findet nie eine Maschine und die Hälfte der Maschinen ist meistens kaputt.

Es ist eine Betrüger lade nichts anderes

Man bekommt auf die Anfragen per Mail erst nach einer Woche einsilbig Auskunft, ohne dass jegweilches Interesse besteht, Lösungen für eine knifflige Situation zu finden. Telefonnummern sind nicht hinterlegt. Absolut unprofessionell.

Es sieht aus wie ein Schweinestall in der Garderobe. Seit sie 24 Stunden Öffnungszeiten eingeführt haben. Sieht es einfach katastrophal aus im Fitnessstudio, geschweige denn, dass einiges überhaupt nicht funktioniert wie die elektronische Öffnungszeit in der Nacht. Gewisse Geräte sind defekt und Abfall liegt am Boden seit 24 Stunden.

Ich werde nie mehr in diesem Schmuddelclub trainieren. Garderoben unsauber, Kästen für die Kleider selten bis nie geputzt. Das Personal ist inkompetent, bloss am eigenen Handy interessiert.
Lieber mehr bezahlen und zufrieden sein.

Tipptopp Fittness mit guten Proteine und Snacks und Lightgetränke Solarien. ( solarien fürs das preis ok )
Geräte nach dem Harten gebrauch lachh ( nicht richtig durch Kunden ) manchmal schwächer als vielleicht ein 130kg Profi Mann es erwünscht. Selten sieht mal in der CH sowas... Mit dem Negativen erfährungen bin nicht einverstanden. Weshalb Israel? Den Training und Leute sind ok. Paar Dame und Männer den der Unkleide als Toilette nutzen aber voll ok für 99 Franken all inkl pro Monat.