Använde Qleano för flyttstäd. Otroligt smidig upplevelse från bokning till utförande. Qleano skötte även all kontakt med köparen, så jag behövde inte vidarebefordra några kontaktuppgifter alls till k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Supernöjd med städningen, duschkabin och ugn har aldrig varit så skinande ren! Bra information innan vad för typ av städning som kommer att utföras samt bra kommunikation med kundservice, rekommende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stor varning för detta företag! Anlita aldrig Qleano såvida du inte vill stå där med en skyhög faktura för ett extremt illa utfört arbete av fullkomligt oprofessionella städare. Qleano är ett girig... Toon meer
Blev inte nöjd med städningen, efter andra försöket kunde inte städfirman lösa punkterna ordentligt då städningen var dåligt utfört bad qleano mig anlita annan städfirma efter överenskommelse, deras k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Contactgegevens
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Zweden
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabbt och enkelt att få flyttstädning
Snabbt och enkelt att få flyttstädning. Bra service och ett gott utfört arbete. Kan varmt rekommendera detta företag.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Anna,
Tack för din rekommendation och dina ord!
Vi är så glada att du är nöjd med både städningen och vår service!
Hoppas du trivs bra i det nya! Och varmt välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Antwoord van Qleano
Hej Ulf,
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du känner så.
Vi vill gärna få en bättre förståelse för vad som har hänt och se om det finns något vi kan hjälpa dig med. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så tittar vi närmare på ditt ärende tillsammans.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Jag är mycket missnöjd med både…
Jag är mycket missnöjd med både tjänsten och hur prissättningen har hanterats.
När jag bokade flyttstädningen via er webbplats var det avtalade priset 4 300 kr. Efter bokningen blev jag uppringd och fick beskedet att bostaden bedömdes vara mycket smutsig och att det därför behövdes extra resurser. Jag fick då information om att ytterligare 1 200 kr skulle läggas till på fakturan, vilket innebär att den totala kostnaden nu är 5 900 kr.
Jag har ännu inte betalat fakturan. Jag anser att den totala kostnaden är mycket hög, särskilt eftersom resultatet inte motsvarar den kvalitet som jag förväntade mig av en professionell flyttstädning. Det stämmer inte heller att hela lägenheten var mycket smutsig. Köket och badrummet behövde mer rengöring, men övriga delar av bostaden var redan i relativt rent skick.
Efter städningen finns det fortfarande smuts och märken kvar på väggarna i vardagsrummet. Hyresvärden ska kontrollera lägenheten i morgon, och jag är därför orolig för att städningen inte kommer att godkännas och att jag kan behöva göra om städningen eller få ytterligare kostnader.
Med tanke på att priset har höjts från 4 300 kr till 5 900 kr förväntar jag mig ett mycket noggrant och professionellt resultat. Jag begär därför att ni ser över fakturan och återkommer med en tydlig förklaring och en rimlig lösning innan jag betalar.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hejsan Nailah,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att tjänsten inte levde upp till dina förväntningar och att du känner dig missnöjd med både städningen och prissättningen.
Vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och vill gärna gå igenom ditt ärende i detalj för att få en tydligare bild av vad som har hänt och hitta en lösning tillsammans med dig.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så ser vi över ditt ärende och återkommer till dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Fruktansvärt dålig och slarvig…
Fruktansvärt dålig och slarvig städning. Att den skulle kostat 5721kr före Rotavdrag är för mig en gåta. 2921kr för 50kvm. Dom kom inte i tid, fick sedan ringa och jaga dem för ett rejält backjobb innan min lägenhetsbesikning.
Detta var i Sundsvall. Städbolaget Qleano anlitade hade 3(?) olika städföretagsnamn. Inte OK!!
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Lina,
Tack för din feedback. Beklagar att du inte är helt nöjd med städningen.
Hoppas att du där och då kontaktade oss gällande problemen så vi kunde hjälpa och agera vidare direkt på bästa sätt för dig samt då tog nytta av den garantin som finns som en trygghet i din bokning d.v.s. om brister finns så kommer vi tillbaka helt kostnadsfritt och åtgärdar detta. Garantin gäller även för ny ägare eller hyresvärden.
Vad gäller priset så är det tråkigt du inte tycker det levde upp till förväntan likaså. Vi förstår att det finns billigare alternativ men med oss får du både erfarenhet och trygghet. Sedan 2011 har vi jobbat med flyttstädningar, alla operatörer i sin tur är kontrollerade och försäkrade och vi har branschens längsta garanti på 14 dagar. Vi ser även till att allt efterarbete så som kontakt med hyresvärd eller ny ägare sköts åt dig om behov finns för det. Samt att även materialkostnad, framkörningskostnad m.m. redan finns i priset och därav inte är något som sedan tillkommer i efterhand.
Plus tryggheten med att alltid kunna nå vår kundtjänst mellan kl 08.00-16.00 alla helgfria dagar
Vad gäller våra operatörer som utför städningar så är vi på Qleano förmedlare av städtjänsten. D.v.s. vi i vår tur har underleverantörer som är egna städbolag som utför städningarna.
Bara hör av dig vid fler frågor!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
En bra hjälp i nöden
En bra hjälp i nöden. Behövde återlämna lägenheten inom en vecka. Trots att man egentligen var fullbokade, så ordnade de en tid under helgen! Självklart till lite högre pris, men inte något att bråka om. Priserna ligger bra! Städningen blev mycket bra och värden godkände den utan problem
Tusen tack för hjälpen! Ni rekommenderas å det varmaste!/Marie
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Marie,
Tack för dina ord! Detta glädjer oss att läsa! Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd!
Din rekommendation betyder mycket för oss!
Hoppas att du trivs bra i det nya nu!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Toppen, Sharon och Success!
Sharon och Success gjorde ett fint och noggrant jobb med flyttstädning hos mig.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Susanne,
Tack så mycket för att du tar dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse i samband med din städning som utförts!
Önskar dig en fortsatt fin vecka!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Seriöst bemötande, bra utfört
Paret som utförde städningen gav ett seriöst intryck och köparna är nöjda.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Christofer,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med resultatet. Din feedback betyder mycket för oss och är den bästa bekräftelsen på vårt arbete.
Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen nästa gång du behöver våra tjänster.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra jobbat!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hejsan,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen. Det betyder mycket för oss att få ta del av din positiva upplevelse.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa dig igen i framtiden. 😊
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra service och fint bemötande från…
Bra service och fint bemötande från städfirman som utförde vår flyttstädning.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Nina,
Tack för dina ord! Det glädjer oss verkligen att du är nöjd med både utförandet av städningen och bemötandet. Detta är en värdefull info för oss att få till oss av.
Önskar dig nu en fortsatt fin sommar i det nya!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Städningen godkändes av hyresvärden…
Städningen godkändes av hyresvärden ,det är därför jag gett mitt betyg,var vissa skåp som glömts städas men är rätt nöjd ändå.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Inger,
Tack så mycket för att du återkommer till oss med din feedback och tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse med oss.
Varmt välkommen åter till oss!
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Riktiga skojare
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Mange,
Tack för din feedback. Kan dessvärre inte se en koppling vad detta gäller för något eller vilken bokning.
Eftersom all feedback är värdefull för oss att få ta del av så hade vi därav önskat få kontakt med dig för att få veta lite mer kring vad din feedback gäller.
Du når oss på:010-3309955 eller på support@qleano.se.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Antwoord van Qleano
Hej Angela,
Tack snälla för din recension, och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme om din upplevelse.
Vi blir så glada över att höra att allt fungerat precis som önskar, och att resultat levt upp till dina förväntningar! :)
Det ska vi självklart meddela personalen som varit på plats också.
Önskar dig allt gott, och en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
Fint och ordentligt städat
Fint och ordentligt städat, speciellt vitvarorna i köket var som nya igen!
Och trots svåra kalkfläckar i badrummet så sken det där med. Inget annat än väldigt nöjd med fin service👍
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Jennifer,
Stort tack för dina fina ord! :)
Det värmer att höra att du är så nöjd med både resultatet och servicen.
Vi blir extra glada när de små detaljerna, som skinande vitvaror och ett badrum som känns som nytt, uppskattas.
Tack för att du valde oss och varmt lycka till med nya bostaden!
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar.
MVH
Emma, Qleano
Snabb respons och trevlig personal
Snabb respons och trevlig personal.
Jättebra städat samt lätt att prata med alla. Jag fick städat en dag tidigare vilket var perfekt för oss.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Halloj!
Stort tack för din fina recension! :)
Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen, personalen och den snabba återkopplingen.
Härligt att städningen kunde utföras en dag tidigare och att det passade er så bra.
Tack för att du valde oss, och stort lycka till i ert nya hem!
Allt gott, och önskar er en fortsatt fin sommar.
MVH
Emma, Qleano
De ljög om att jag skulle betala för…
De ljög om att jag skulle betala för extra personal vilket jag gjorde fast de skickade aldrig extra personalen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Francis,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Tråkigt att läsa att du känner så.
Dessvärre kan vi inte koppla recensionen till en specifik bokning och har därför inte möjlighet att se vad som hänt i just ditt ärende.
I vissa fall bedömer personalen på plats att en bostad kräver mer resurser än vad som normalt behövs för en flyttstädning.
När det sker kontaktar vi alltid kunden och informerar om detta samt om vilken extra resurs som bedöms behövas.
Det kan till exempel innebära att ytterligare personal ansluter till uppdraget eller att teamet behöver avsätta mer tid för att kunna utföra städningen enligt våra kvalitetskrav.
Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice med ditt bokningsnummer, så ser vi över vad som hänt i just ditt ärende.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Så fin service och gott resultat
Bra tillgänglighet, information löpande, mötte upp vid utsatt tid. Väldigt fint städat. Enkla att ha att göra med.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Anna-Karin,
Tack snälla för din recension.
Det är så roligt att få ta del av din upplevelse, och det låter som att alla delar ha flutit på precis som man ska kunna förvänta sig i samband med en bokad städning.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av detta, och är glada över att vi fick förtroendet att hjälpa till med städningen. :)
Hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Lätt att få en snabb tid för flyttstäd
Lätt att få en snabb tid för flyttstäd. Gick smidigt. Var lite slarv på vissa små ställen men väldigt lite så det löser jag själv. Gick fort! Nöjd👍
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Isabella,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att det var enkelt att boka en tid, att allt gick smidigt och att du är nöjd med städningen. Det uppskattar vi verkligen :)
Vi beklagar att det fanns några mindre detaljer som hade missats. Om du någon gång i framtiden skulle upptäcka något liknande vill vi gärna påminna om att vi erbjuder 14 dagars städgaranti. Det innebär att du bara behöver kontakta oss inom garantitiden, så kommer vi tillbaka och åtgärdar eventuella missade punkter kostnadsfritt.
Tack igen för ditt förtroende, och varmt lycka till i ditt nya hem!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Fruktansvärd upplevelse
Fruktansvärd upplevelse.
Bad dem att städa en 55 kvadratmeters lägenhet och det kom en person som sa att det skulle ta 4-6 timmar och det tog 9.
Hade då förväntat mig ett ordentligt städ men blev snabbt besviken. Jag kontaktade dem angående detta och då sa dem att de skulle skicka en ny person.
Detta gjorde att jag var tvungen att hyra bil och åka långt för att släppa in denna nya personen som lovade att göra det ordentlig. Hon markerade också hur dåligt städat och skött allt hade vart och sa att hon behövde städa om allt från grunden.
Nu fick jag kontakt av min tidigare hyresvärd som tog bilder mellan soffkuddar som var helt ostädade. Detta gör att jag hamnar i en dålig sitts med hyresvärden.
I mitt klagomål till dem bad jag om kompensation men fick svaret av arbetsledaren. "Vi gör inga avdrag då vi har rätt till omstädning"
Helt frukstansvärd service och utförande. Hade hellre städat själv nästa gång.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Jacob,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar.
Efter att ha kikat igenom ditt ärende så framgår att du först var i kontakt med arbetsledaren, som ordnade ett återbesök för att följa upp de synpunkter som hade uppstått.
Därefter hade du fortsatt kontakt med vår kundservice när du informerade om att hyresvärden fortfarande hade anmärkningar på städningen.
I den fortsatta handläggningen uppmärksammade också att bostaden var möblerad på städdagen. En flyttstädning är normalt anpassad för en tom bostad, och möbler eller tillhörigheter kan påverka vilka ytor som är möjliga att komma åt. Detta informerades du också om i samband med städtillfället.
Vi har förståelse för att detta inte blev den lösning du hade hoppats på. Utifrån de förutsättningar som rådde vid städtillfället, med en möblerad bostad, är dock vår bedömning att städningen utfördes utifrån de ytor som var åtkomliga.
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Rent städat
Rent städat, men tog väldigt lång tid. En städare som inte kunde svenska.
Städningen tog 6 timmar, dessutom lämnades ett fönster öppet! Obs - på markplan!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Monica,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att du blev nöjd med själva städresultatet och att städningen blev bra.
Vi har förståelse för att städtiden upplevdes som lång. Vi utlovar ingen exakt sluttid eftersom varje bostad är unik och tidsåtgången kan variera beroende på bland annat bostadens skick och omfattning.
Att ett fönster lämnades öppet är däremot inte som det ska vara. Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi tar med oss din synpunkt och kommer att följa upp händelsen med den personal som utförde städningen för att säkerställa att något liknande inte händer igen.
Tack igen för din feedback, den hjälper oss att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
🤩🤩🤩🤩🤩
Trevliga killar som gjorde det där lilla extra.
Så nöjd . Tack så jättemycket 🤩
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Qleano
Hej Helena,
Tusen tack för din recension! :)
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd och att du upplevde att personalen gjorde det där lilla extra.
Vi ser givetvis till att föra vidare din fina feedback till killarna som varit på plats.
Tack för att vi fick förtroendet att hjälpa er med flyttstädningen, och hoppas vi hörs framöver om ni behöver någon mer hjälp :)
Allt gott, och önskar er en fortsatt härlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.