Qover Reviews 3.045

Duidelijke en correcte uitleg.
Ik heb 2x op een verschillende manier de bewijzen moeten doorsturen maar ik kreeg steeds bericht dat het in orde was. Super bedankt voor de service!

Er stond duidelijk vermeld welke gegevens en documenten nodig waren bij het vergoeden van een geannuleerde reis.

Prima qua informatie

Goede communicatie en correcte afhandeling van mijn schadedossier. Snelle terugbetaling na goedkeuring van het dossier.

Het betreft een reisannulatie. Reis betaald met visakaart. Kaart geeft dekking tot 6000 euro. De reden voor annulatie is volledig gerechtvaardigd. De reissom bedraagt 13 223 euro. Ik begrijp dat max 6000 euro kan terugbetaald worden. Doch deze som wordt mij niet uitgekeerd, slechts 4628 euro. Deze zaak sleept reeds maanden aan en telkens moet ik informeren hoe de stand van zaken is.

Jullie zijn ontzettend slecht bereikbaar. Ik probeer mijn fietsverzekering op te zeggen en dit lukt op geen enkel manier. Bovendien staan de pagina's vol schrijffouten.

Snel geregeld en goede prijs.

Aardige klantenservice, binnen een week antwoord en een foutje dat ik zelf had gemaakt binnen mijn polis blad aangepast.

De afhandeling door jullie zelf was prima, alleen heel jammer dat iemand binnen het Belfius filiaal helemaal niet op de hoogte is welke documenten bij de opstart van zo'n reisannulatie dossier nodig zijn. Dit had ons veel tijd en frustratie kunnen bespaken

Dank.u voor de professionele en correcte en vlotte behandeling!!

Correcte eenvoudige afhandeling van een schadedossier ivm kapotte desktop pc

Op 12 april ll stuurde ik een mail met de vraag onze reiskosten te vergoeden. Wijk hebben een platinum reisverzekering bij Belfius.
Ik kreeg direct een reply dat we binnen de 3 tot 5 werkdagen een dossier zouden krijgen om verder af te handelen.
Tot op heden nog steeds geen dossier.
Heb dan OPNIEUW een mail gestuurd naar hun mailadres

Dit is op 20 april gebeurd. Ook hierop kreeg is een antwoord dat het 3 tot 5 dagen zou kunnen duren alvorens het dossier zou opgemaakt worden.
INTUSSEN ZIJN WE 25 APRIL EN NOG STEEDS GEEN ACTIE IN MIJN AANVRAAG.
Misschien kan uw tussenkomst de zaak toch in gang krijgen.
Christiaens-Deschepper Monique
Het betreft het overlijden binnen de twee maanden van de tweede zus van mijn echtgenote.

Op 28 april 2026 antwoord gekregen van Qover. Claim document ontvangen, ingevuld en teruggestuurd.

Schade met Veloretti fiets gehad, binnen een week werd het vergoed, goede service!

Jammer genoeg hebben wij onze reis volledig moeten annuleren omdat onze dochter ernstig ziek was. Wij hadden gelukkig alles met visa betaald, waarbij we verzekerd waren voor annulatie.
Ik heb alle documenten inorde gemaakt zoals aangegeven en na 1,5 week hadden we onze centjes al terug.
Heel correcte samenwerking.

Ik sloot een verzekering af omdat ik een tesla kocht.
Voor het aansluiten liep het vlot, maar de afhandeling van schade is een ramp. Het stopzetten van het contract verloopt desastreus.
Ik had een kleine glasschade en ik verkeeg alleen antwoord als ik getelefoneerd had.
Andere Belgische maatschappijen handelen de betaling bij Carglass zelf af, maar bij hun moet je het zelf doen.
Je moet de schade bewijzen en daarna de kosten betalen en indienen. Bij elke brief reageren ze pas als je getelefoneerd hebt.

Ik kreeg een bericht voor de vernieuwing van het contract aan dezelfde prijs .
Kort na de schadeëis voor de glasbreuk ( van ongeveer 100 eur) kreeg ik een verhoging met 200,00 eur terwijl het reeds de duurste verzekering is op de markt.
Het telefoonnummer op het portaal is gestopt.
Dus mailde ik met de opzeg via een mail in het portaal.
Ik verkreeg de bevestiging van de opzeg met 2 maanden en de uitleg over de verdere afhandeling op het portaal.
Opnieuw gebeurde er niets.
Ik ging op zoek naar andere manieren om hun te bereiken.
Ze betwisten dat ik opzeg heb gegeven!
Nochtans staat het wit op zwart.
NOOIT MEER!

Perfecte, correcte en snelle afhandeling van jou dossier

Vanaf begin zeer duidelijk welke documenten nodig waren om dossier volledig te maken, steeds goede communicatie.

Goede service snelle afwikkeling van annulering.
Zeer goede uitleg over verzenden van documenten.