Malgré l'intense période de Noël, le responsable du magasin a su envoyer rapidement et de manière extrêmement bien protégé tous les jeux que je lui ai commandé. Il prend le temps de répondre par sm... Toon meer
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La première fois j'ai commandé un peu par hasard chez QGG en constatant des prix attractifs, j'ai reçu un très bon accueil par téléphone, ensuite commande livrée rapidement et impeccablement emballé... Toon meer
Tarifs très attractifs pour les nouveaux clients et vendeur disponible et à l'écoute. J'avais commandé un jeu en rupture de stock chez l'éditeur, j'ai immédiatement été avertie et tenue au courant de... Toon meer
Commande effectué pour la première fois avec hésitation car je ne connaissais pas le site, Je me suis donc lancé et j’ai été vraiment agréablement surpris. Tony répond rapidement aux messages, et... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
QGG est un magasin de jeux de société situé à Herblay-sur-Seine qui propose une sélection des meilleurs jeux modernes à des prix compétitifs. Nous proposons également la vente en ligne de nos jeux. Jeux de plateau, jeux de cartes, jeux d'ambiance, jeux stratégiques et bien d'autres ! Nous avons forcément ce qu'il vous faut pour passer de bons moments entre amis ou en famille.
Contactgegevens
32B rue de la Marne, 95220, Herblay-sur-Seine, Frankrijk
- 0763522468
- contact@quartiergoodgame.fr
- quartiergoodgame.fr
4,9
Uitstekend
740 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bonne expérience
Livré rapidement et emballage parfait.
Très bon contact.
13 december 2024
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Meilleur prix et délai livraison
Meilleur prix et délai livraison jamais vu!! J’y retournerai!
16 december 2024
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Encore parfait !
Troisième grosse commande sur le site QGG. Encore une fois parfait, livraison rapide et ensemble avec un prix très avantageux. Je recommande !
16 december 2024
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Super première expérience !
Super première expérience ! Site avec du choix en terme de découvertes et nouveautés ludiques, à un prix défiant toute concurrence pour cette première commande. La livraison a été effectuée dans les délais indiqués avec un emballage soigné.
Je renouvellerai l'expérience pour enrichir ma ludothèque.
Je recommande donc ce site.
16 december 2024
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Très satisfaite
Colis reçu rapidement et en parfait état. J'ai été tenue au courant régulièrement de l'avancée de ma commande.
Je recommanderai!
12 december 2024
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Seconde commande chez QGG.
Seconde commande chez QGG et je suis ravie. Livraison très rapide, les jeux sont bien protégés et à un prix défiant toute concurrence.
16 december 2024
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super expérience
jeu pris en précommande car le meilleur du marché et reçu très rapidement avec un excellent suivi et très bien emballé, je suis ravie et recommencerai avec plaisir :)
11 december 2024
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Je recommande vivement
QGG propose un large éventail de jeux de société à un prix compétitif. J'ai pu trouver tout ce que je cherchais. La commande a été expédiée rapidement. Les jeux étaient très bien protégés.
Je suis très satisfaite et je recommanderai.
15 december 2024
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Très avantageux
Très avantageux, super réactivité du service client :)
14 december 2024
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Très satisfaite de ma commande !
Le site est agréable, la commande et l'expédition ont été très rapide.
Un petit point à améliorer : je n'arrivais pas à savoir où en était ma commande dans laquelle je devais attendre un réapprovisionnement pour quelques articles.
Je suis très satisfaite de cet achat et je commanderai probablement à nouveau sur ce site internet ! Surtout vu les tarifs grâce à la remise "nouveau client".
14 december 2024
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Entrepreneur sérieux
Commande rapidement traitée, prix attractifs, délai respecté malgré la période de fêtes, emballage de bonne qualité qui évite les mauvaises surprises au déballage, un commerçant au petit soins pour ses clients, bref que du sérieux, je recommande vivement.
15 december 2024
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Envoi rapide et bien protégé.
Envoi rapide et bien protégé.
Cette nouvelle boutique semble sérieuse
11 december 2024
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Vendeur très disponible et…
Vendeur très disponible et aimable.Répond au sms rapidement.
Il m'avait promis un jeu en précommande pour noël qui est bien arrivé à temps.
Bien emballé dans un carton solide.
Parfait
14 december 2024
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changement de choix de jeux
Une grande réactivité pour satisfaire le client !
14 december 2024
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Boutique sérieuse
Boutique sérieuse, tarif compétitif, envoi rapide. Tony répond en 2mn sur WhatsApp au sujet des précommande ou rupture, c'est appréciable. Je recommande.
14 december 2024
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**Avis 5 étoiles**
**Avis 5 étoiles**
Je suis très satisfait(e) de ma commande ! Malgré un petit problème de disponibilité, le service a été excellent : communication rapide, résolution efficace et produit conforme à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement.
13 december 2024
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A fuire vraiment entreprise non sérieuse
Commander et payer le 20 novembre 2024 j'ai dû téléphoner le 4 décembre pour savoir où était ma commande on m'a dit que suite à une erreur de leur part la commande avait pas était envoyer du coup il l'ont fait partir le 5 décembre un mois après l'achat. Sans même faire un geste commerciale. J'ai payer 9€ 50 pour être livrée a domicile en 5 jour ouvrez on n'ai le 14 décembre toujours pas reçut de colis. Après plusieurs contact avec le vendeur celui fait L'autruche en ne voulant rien répondre.contzcter a plusieurs reprise le transporteur aussi ne savent pas où se trouve le colis plateforme Madagascar. J'ai demander dans l'attente de mon colis qu'on me remboursé au moin mais frais de port de 9€5car le délai était largement dépassé on m'a refuser. J'ai demander a me faire rembourser ma commande on m'a refuser. On n'ai le 14 au soir et je reçoit un message que mon colis et livrez alors que ce n'est pas le cas. Le matin la plateforme de livraison me dit qu'il était toujours pas en livraison car toujours dand des entrepôt et le soir je reçoit qu'il a était livre. Alors que c'est censer être sécuriser avec le code de signature que j'ai en ma possession. Donc j'aimerais savoir où et passer ma commande. Et ferait le necessaire pour me l'a faire rembourser car on dépasse de loin les délai raisonnable. Et que le vendeur se dit décharger de toute responsabilité.
14 december 2024
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Antwoord van QGG - Quartier Good Game - Jeux de société
Je tiens à rétablir les faits concernant votre commande, car il est évident que votre commentaire manque de sincérité. Vous affirmez avoir passé commande le 4 novembre, alors qu’elle a été effectuée le 20 novembre 2024. Dès lors, votre commentaire perd toute crédibilité. Peut-être avez-vous des difficultés de compréhension des chiffres et des lettres, auquel cas je m'en excuse.
Lors de votre achat, il était clairement mentionné sur les fiches produits que certains jeux étaient en précommande, avec un délai d’expédition de 14 jours ouvrés. Vous m’avez contacté 10 jours après votre commande, et je vous ai informé qu’un des jeux était encore en attente d’approvisionnement. Je vous ai expliqué que l’ensemble de votre commande serait expédiée dès réception de ce jeu, conformément à ce qui était indiqué sur le site.
Le jeu en question est arrivé 4 jours plus tard, et votre commande a été expédiée le 4 décembre, soit 14 jours ouvrés après la commande, respectant parfaitement les délais annoncés.
Concernant la livraison, vous avez opté pour une livraison à domicile à 9,50 €, pensant qu’elle serait plus rapide. Pourtant, les délais de livraison sont clairement indiqués sur le site : la livraison Chronopost Shop2Shop, qui est plus rapide, était non seulement disponible mais également offerte. Vous m’avez contacté pour exprimer votre mécontentement à ce sujet après l’expédition du colis. Je vous ai expliqué que le choix de la livraison à domicile était de votre responsabilité et que l’envoi du colis avait déjà été effectué. Malgré cela, vous avez insisté avec agressivité et mauvaise foi pour que je vous rembourse les 9,50 € de frais de port, alors que l’erreur vient de votre côté.
Je vous ai transmis à plusieurs reprises le lien de suivi, qui indiquait que le colis était en cours de transit. Malgré mes explications, vous avez continué à m’harceler quasi quotidienn par téléphone et SMS, exigeant un geste commercial pour une prétendue erreur de ma part, alors qu’aucune n’a été commise. J’ai même ouvert une réclamation auprès du transporteur et vous ai informé de cette démarche. Le transporteur a répondu qu’il était encore trop tôt pour ouvrir une enquête, car les délais sont indicatifs et non garantis.
Malgré ces éléments, vous avez persisté dans votre comportement agressif et vos demandes incessantes. Je tiens à rappeler qu’un geste commercial est une démarche exceptionnelle, accordée dans des situations particulières. Compte tenu de votre harcèlement, de votre mauvaise foi et de l’absence de faute de ma part, aucun geste commercial ne sera accordé.
Enfin, votre colis a été livré avec remise contre signature. Si vous n’aviez réellement pas reçu ce colis, pourquoi ne m’avez-vous pas immédiatement signalé le problème, en m'inondant d'appels et de messages, comme vous le faite habituellement ? Votre silence après la livraison, suivi de cet avis négatif, démontre une volonté délibérée de nuire à mon entreprise.
Je regrette cette situation, mais il est important de préciser que j’ai respecté les délais de traitement et d’expédition annoncés et que j’ai toujours fait preuve de transparence et de disponibilité à chaque étape de votre commande. Je m’excuse néanmoins pour le retard lié à Colis Privé et aux problèmes de logistique qui ont pu survenir, des éléments sur lesquels je n’ai malheureusement aucune maîtrise.
Bonne continuation,
Tony de QGG
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