Queen Helena Reviews 62

Cliente da qualche anno, ho comprato per ogni stagione, ma l ultimo acquisto è stato pessimo. Ho comprato un paio di anfibi, indossati solo qualche settimana e si sono spaccate ovunque nei laterali, al di sotto, ovunque. Ho scritto al servizio whatsapp esponendo il problema, con tanto di foto e non ho mai avuto una risposta.
Ho speso ben € 55,00 per avere degli anfibi che hanno avuto una durata di 2 settimane.
A mai più.

Pessimi,ho ordinato un paio di orecchini per il mio compleanno ed il pacco risulta sempre fermo in transito a Roma.Li ho contattati via mail tre volte non si sono degnati di rispondere nonostante dalla stessa mail tutti i giorni mi arrivano offerte.Non importa il valore dell'ordine,10 50 o 100 euro...se non è andato a buon fine si deve avere il rimborso.Mai più, sconsiglio vivamente.

Mi è stato inviato un modello di scarpe completamente diverso e da quello ordinato e anche di numero più grande. A discapito di ciò però l'assistenza ha risposto ai messaggi e abbiamo concordato il ritiro. Oggi la richiesta di rimborso è stata elaborata. Quindi nonostante l'errore hanno rimediato.

Ho ricevuto un modello differente rispetto a quello ordinato e manca anche un sandalo acquistato. Pessimo servizio ma le scarpe sono molto belle.

Truffano anche tramite Amazon: ordinate 3 paia di scarpe, consegnano solo un paio e si arrampicano sugli specchi chiedendo il disconoscimento della firma rilasciata alla consegna,firma che non è mai stata richiesta dal corriere!

Ho ordinato 2 paia di scarpe. Non sono mai arrivate perché poste italiane ha scritto consegna rifiutata. Ho contattato l'hub poste italiane della mia città e loro mi hanno risposto che non possono rifiutare la consegna. Ho scritto diverse emails e numerosi messaggi whatsapp. Nulla da fare. Non mi hanno mai risposto. Continuo a contattarli ma niente. Non comprate da questa azienda oppure acquistare tramite Amazon con la garanzia Amazon. Uno schifo. Una vergogna

Ho ordinato scarpe n.ro 36 ma la conferma diceva 35, mi sono attivata immediatamente per bloccare l'invio, niente, e-mail, telefonate, tutto a vuoto,non rispondono. Tramite WhatsApp peggio che mai, anche attraverso i messaggi si capisce la disorganizzazione, l'incapacità di gestione e cura del CLIENTE, si percepisce fastidio, indisponenza, rozzezza nei modi. Chi paga questa gente per esacerbare ed esasperare un cliente che ha pieno diritto ad una assistenza adeguata e tempestiva? A furia di insistere dopo ore di tentativi mi ha risposto Queen Helena in persona 😄 con la voce tremante di rabbia e mi ha immediatamente aggredita per la mia insistenza. Non voglio più averci a che fare. Imparate da Amazon o chiudete.

Diffidate di questa azienda.
Peccato dover mettere una stella. Ordine arrivato con la borsa mancante e una scala con tacco difettoso. Al numero di telefono non risponde nessuno, inviato mail, ma nessuna risposta.
Diffidate

THIS IS A SCAM COMPANY! Ordered shoes months ago and did not receive them, multiple emails to customer support and no reply. Do not order anything from here!

VERGOGNA!!! Un servizio cosi scadente e pessimo non l’avevo mai visto!!! Per giunta un azienda che fornisce diversi rivenditori!!! Più di un mese per un rimborso di 100€ che non vogliono restituire!!! Dopo chiamate infinite non rispondono, ti inviano messaggi di scrivere su whatsapp e non rispondono !!! VERGOGNA!! Non acquistate!!!

Ho acquistato un paio di sneakers, indossabili.
Semplicemente plastica.
Sconsiglio fortemente.

Ho acquistato 2 cappelli sul loro sito che non sono mai arrivati!!!!!! Servizio clienti inesistente!!!! Non rispondono mai al telefono....
Mi hanno dato il codice tracking che praticamente è falso perché alle poste non risulta...
Non comprate assolutamente!!!!!!
Errore mio che non sono andata a guardare le loro recensioni prima di acquistare .

Ho chiesto un cambio e mi hanno detto che avrebbero effettuato il ritiro tramite corriere, mi dicono dal servizio cliente di aver inserito il ritiro ma il ritiro non è mai avvenuto. Siamo al sesto ritiro inserito ma non arriva nessuno. Il corriere è GLS

Tronchetti stupendi messi due volte: iniziano a spellarsi in modo orribile; la terza volta il tacco si stacca completamente. Qualità al di sotto della cineseria più dozzinale.
Se ci fosse la possibilità di mettere foto, ne sarei felice

Ho ordinato un paio di scarpe Mary Jane colore nude. Mi sono arrivate colore beige, l ho fatto presente per il reso tramite mail e tramite servizio clienti ma niente nessuna risposta nessun interessamento. Non mi è mai capitata una esperienza così negativa e pessima. Sconsiglio vivamente questo sito.

Ho trovato una differenza sulla vendita online di ben 10 euro in più rispetto al negozio. Risposta secca e maleducata dal servizio clienti "sono spese di spedizione". Quindi fate attenzione perchè se acquistate più articoli sul sito ( tipo 3 pezzi sono 30 euro in più) e pagate un salasso immotivato.

Ho comprato diverse Sneakers di questa marca e le trovo comode e confortevoli. Le ho stra usate e non si sono mai rovinate. Ottimo prodotto.

Ho comprato un paio di stivaletti meno di un anno fa e ad oggi si sono rotte le suole di entrambi, praticamente si è divisa la parte davanti della gomma da quella posteriore, il resto dello stivaletto è in buone condizioni. Ho contattato l'assistenza e non danno nemmeno la garanzia legale. Hanno anche provveduto ad impedirmi di scrivere una recensione. Badate bene gente dove acquistate.

Ho acquistato un paio di sandali che ho messo solo una volta perché appena indossati si sono spellati poi si è rotto il tacco parte della suola si è scollata e nel camminare praticamente si è aperta tutta la parte davanti...imbarazzante!!Mandate mail messaggi e telefonate senza avere risposta per me sono dei truffatori ...ah e le scarpe non costano poco!!