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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nachdem ich am Freitag, dem 9. Oktober, auf Ihrer Website die Meldung „Zustellversuch um 08:58 Uhr“ gesehen hatte, rief ich den Kundendienst von Quickpac an und machte deutlich, dass ich zu Hause u... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Und wieder wird eine Sendung nicht Termingerecht geliefert. Laut sendungsverfolgung ist das packet am Montag bei Quickpac eingegangen. Sollte am Dienstag geliefert werden aber nein. Es liegt am... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hatte schon ein mulmiges Gefühl...als ich gesehen habe dass meine 9 Pakete mit Quickpac geliefert werden..da ich in Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit diesem Lieferservice gemacht habe....doch d... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

super schnelle lieferung, danke! toll finde ich auch, dass man fast live verfolgen kann wann das paket ankommt. da öfter pakete geklaut werden, hatte ich absichtlich die zustellung mit unterschrift... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Koerier- en bezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Pakete emissionsarm, leise und zuverlässig erhalten? Das ist Quickpac. Quickpac setzt als erster Paketdienst in Europa für die Zustellung von Paketen zu 100% auf Elektroautos. Zu den Kunden von Quickpac zählen führende Versandhändler und Onlineshops aus der Schweiz und dem angrenzenden Ausland.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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2,7

Alle reviews

(3.363)

34 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Ja ich warte...

Ja ich warte...
ja ich warte...
ja ich warte immer noch auf meine zustellung seit x wochen, tage, monat...

Quickpac sollte aus dem Verkehr gezogen werden das keiner mehr diesen versandanbieter mehr nehmen kann...

12 januari 2026
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Quickpack (Planzer) ist der schlechteste Lieferdienst der Schweiz.

Wenn diese Firma es nur ein einziges Mal geschafft hätte, meine Lieferung so zuzustellen, wie sie es angibt. Das ist bei mir vielleicht einmal passiert. Und selbst wenn zugestellt wird, bin ich froh, das Paket überhaupt zu finden. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, selbst etwas mit Planzer oder Quickpack zu versenden. Langsam muss ich wirklich anfangen, Geschäfte zu vermeiden, die mit ihnen arbeiten.

4 februari 2026
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Kundensupport und allgemeine Kundenzufriedenheit

Sehr gehhrte Frau Halpern

An Telefonaten wird so getan als wird man Ernst genommen und danch passiert nichts mehr. Auf E-Mailsupportanfragen wird erst gar nicht reagiert.

Die Googlerezenssionen sprechen für sich. Können Sie mir erklären wie so ein schlechter Service möglich ist und Ihr trotzdem genug Partnerschaften mit Grosskonzernen wie Amazon habt? Wäre seit der Coronazeit die Päckliflut nicht noch schlimmer geworden bin ich mir eines sicher. Ihr wärt als erster Lieferservice Konkurs gegangen...

Haben Sie eine Erklärung die eine derartig Menschenunwürdigen Kundenkontakt möglich macht? Ist es einfach weil ihr so oder so genug Umsatz macht und es nicht nötig habt zufriedene Endkunden zu haben?

Freundliche Grüsse

Von meinem Smartphone gesendet

14 december 2025
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Scam firma verliert paket ständig

Scam firma verliert paket ständig, gibt es erst als unzustellbar an und dann kurz bevor die amazon liefergarantiefrist vorüber ist, drücken sie noch schnell schnell auf zugestellt damit man sein geld nicht zurück erhält und noch weitere wochen rum mailen darf. alle rezensionsseiten berichten die gleiche masche.

10 december 2025
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Colis renvoyé sans raison valable

Au lieu de livrer mon colis Amazon Quickpac l'a renvoyé en retours sans aucune raison. 1. Je ne vais pas recevoir mon colis 2. je dois faire des démarches pour me faire rembourser 3 ce n'est pas écolo !

5 december 2025
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Terminänderung bei Amazon Lieferung: scheinbar unmöglich

Eine Lieferung gegen Unterschrift konnte nicht zugestellt werden. Quickpac/Planzer schickt ein mail um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich klicke auf den link, wähle den neuen Termin und er lässt sich aber nicht speichern. Planzers Kundenservice sagt: bitte kontaktieren sie Amazon.

3 december 2025
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Katastrophal

Katastrophal !
Pakete werden an die falsche Adresse zugestellt und der Kunde soll dann selber danach suchen!

25 november 2025
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Quickpac noch schlimmer als Planzer

Ich warte seit dem 22.10.2025 auf ein kleines Paket, das an diesem Tag zugestellt hätte werden sollen. „Konnte nicht zugestellt werden, wegen Sonderfall“. Rückfrage per Mail, von Planzer (Quickpac gehört Planzer) Antwort erhalten, Paket würde am Montag zugestellt. Kein Paket, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und heute Freitag, der 31.10.2025 nirgends ein Paket oder Bote in Sicht. Jeden 2. Tag geschrieben, immer vertröstet worden. Es reicht! Eingeschriebenen Brief abgeschickt mit Beanstandung. Katastrophe!

31 oktober 2025
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Paket bei Amazon bestellt

Paket bei Amazon bestellt, welches auch nach mehreren Wochen durch Quickpack nicht geliefert wurde -Tracking endet in einem Lager. Amazon erstattet mir den Kaufpreis zurück mit Begründung Packet vermutlich verloren. Wochen später im September erhalte ich von Amazon eine Aufforderung den Artikel zurückzusenden. Verwundert sehe ich, dass das Tracking nach Wochen der Stille plötzlich wieder Aktiv ist. Status geliefert 31.07.2025. Ich habe definitiv niemals eine Paket geliefert bekommen. Der 31.07.2025 war der letzte Tag, an dem mir Amazon die Lieferung garantierte. Nach diesem Datum hätte ich Anspruch vom Kaufvertrag zurückzutreten. Schon Komisch, vermutlich hat Amazon für das verloren Paket die Ansprüche geltend gemacht und Quickpack kurzerhand einfach noch schnell auf den geliefert Knopf gedrückt.

5 oktober 2025
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Mein Paket war nie zugestellt

Mein Paket war nie zugestellt. Ich habe auch kein Mitteilung bekommen, es war einfach zurückgeliefert für den sender.Jetzmusste ich neu bestellen und auf mein Geld warten.
War de r Fahrer verspätet und hatte kein Zeit mehr? Das Paket war klein und flach passte in Postfach.

5 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schon mehrmals schlechte Erfahrungen

Schon mehrmals schlechte Erfahrungen.
Heute wieder... Paket hätte gestern zugestellt werden sollen, ganzer Tag jemand zu Hause.
Heute früh 07:15 die Meldung, Paket konnte nicht zugestellt werden da Eingang nicht zugänglich. Wir haben einen grossen Parkplatz vor dem Haus, einwandfrei zugänglich... Klingel stehen auch gleich da. Wir waren zu Hause, es wurde nicht geklingelt. Jetzt keine Informationen wo das Paket ist!
Schon mehrfach das gleiche erlebt mit dieser Firma!

6 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Catastrophique

Catastrophique !
Il y a-t-il une société pire que QUICKPAC?
OUI....
Il y a PLANZER ! ( Qui vous pose vos colis n'importe où !)
Et QUICKPAC délègue à qui ?
A PLANZER bien évidemment !
Joie ou colère ???
Un battle d'incompétence !
Mon fils dirait 0 plus 0, c'est la tête à toto !
Mon plus grand dirait, -2-2 = -4,
Moi je me dis, quand on est au fond... on peut creuser encore,.......

5 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einfach nur schlecht dieser…

Einfach nur schlecht dieser Transportdienstleister. 11 Sendungen: 2 Sendungen auf dem Transportweg verloren. 5 Sendungen irgendwo deponiert, aber nicht im Briefkasten vor meinem Haus = gestohlen, 1 Sendung gegen Unterschrift irgendwo deponiert = gestohlen, 2 Sendungen angekündigt, aber nicht geliefert, da die Pakete sich nicht im Zustellfahrzeug befanden. 1 Paket verspätet jedoch vor der Haustüre abgeben. Die Fahrer haben keine Lust 150 m zu meinem Haus zu laufen.

28 augustus 2025
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Mein Paket wurde einer Fremde Person…

Mein Paket wurde einer Fremde Person übergeben. Dies obwohl ich zuhause war, wurde weder geklingelt noch im Briefkasten hinterlegt. Der Name der Person wurde nicht erfasst, jedoch wurde der Lieferstatus als geliefert abgebucht!! Der Aufwand danach war unnötig, Zeit und Nerven aufwendig. Quickpac ist dabei keine Unterstützung, verweist auf den Empfänger obwohl ihre Mitarbeitenden die Verursacher waren. Ich würde auf die Zusammenarbeit mit Quickpac ganz verzichten, da Professionalität nicht ersichtlich ist.

26 juni 2025
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Unbrauchbarer Zustellservice

Diese Unternehmen arbeiten anscheinend mit Planzer Paket zusammen. Diese stellen die Pakete nicht zu, wenns mal grad nicht passt. Bereits der 4. Fall innerhalb 2 Monaten. Jedesmal gehts bis zum 4. Zustellversuch - man muss telefonisch reklamieren. Absolut unzumutbar.

15 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der schlechteste Zustelldienst

Der schlechteste Zustelldienst! Das klappt praktisch nie. Die schmeissen die Ware einfach hin, behaupten, Sie haben zugestellt oder unzustellbar. Und das nicht erst seit heute weshalb ist es nicht möglich, dass man unterschreiben muss wie bei Pflanze zum Beispiel, dass es nicht einfach abgelegt werden darf? Wäre das nicht eine Option für eine Firma die Weite bestehen möchte. Das ist einfach keine Dienstleistung an Kunden. Es ist auch ärgerlich für die Verkäufer eine Meinung von vielen!

11 augustus 2025
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