Quickpac AG Reviews 

Quickpac Fahrer musste kurz bei der Fabrikeinfahrt warten ca. 1-2 min der Herr war so ungeduldig das er samt dem Paket wieder weggefahren ist und das Paket als nicht zustellbar deklariert hat. Jegliche kontaktaufnahme mit Planzer-Paket oder Qickpac lief ins leere. Es ist schade wie ein grosses Familienunternehmen durch solche Unkompetenten Fahrer kaputt geht. ich werde nicht der letzte sein einer Negativen Bewertung.

Am 21. Juli wurde laut Tracking ein Zustellversuch unternommen – allerdings wurde bei mir nicht geklingelt, keine Nachricht hinterlassen, und es gab seither keine weiteren Updates.

Zuerst hatte ich mit Quickpac telefonischen Kontakt. Dort wurde mir gesagt, dass sie die Ware nie erhalten hätten – obwohl auf der eigenen Tracking-Seite klar stand, dass das Paket eingeliefert worden sei und nicht zugestellt werden konnte. Nach mehreren E-Mails und Erklärungen meinerseits hieß es plötzlich, das Paket sei nun unauffindbar.

Eine konkrete Klärung oder ein erneuter Zustellversuch fand nie statt. Erst über Amazon konnte ich das Problem lösen und eine Rückerstattung erhalten.

Scheinbar ist das Planzer bzw. Quickpac egal, da sie genau wissen, dass sie mit solchen „Einzelfällen“ durchkommen, weil Amazon als Großanbieter den Schaden übernimmt. Für die Kund:innen ist das frustrierend, denn Verantwortung übernimmt hier niemand.

Ich werde künftig darauf achten, nicht mehr über diesen Anbieter beliefert zu werden – absolut unzuverlässig, intransparent und kundenunfreundlich.

3 mal schon verschwinden der pakete, was ist das für ein trauriger saftladen… und das traurigste ist ich kann mir nicht aussuchen wer liefert weil amazon mich das nicht entscheiden lässt. schlechtester lieferdienst

Pire compagnie de livraison. Société pas du tout cooperative. Contradiction a tout ce qu'il disent.
Il mentionne dans leur site web qu'ils deposeront le colis en point de relais en cas d'echec de livraison mais à ma surprise à l'appel, il m'ont dit que l'option point de relais n'existe pas et qu'on deposera votre colis quand meme. Comment une entreprise pareil peut exercer en Suisse

Second time a parcel is not delivered correctly (2 out of 2). first one was alledgedly delivered at 23:47 and 'stored at safe location' .. i checked right after midnight, no parcel. next day i found it at another house (the houses have clearly readable numbers here).
Today same, 'safely deposited', noone was ringing, and no parcel nowhere ..
Avoid if you can

Paket befindet sich gemäss Amazon seit etwas 12 Tage in den Händen vom Quickpac. Auf eine E-Mail wird nicht geantwortet. Was soll man dazu noch sagen.

Katastrophe. Nie wieder. Habe email bekommen das Paket ist abholbereit. Ich bin gegangen zum abholen keine paket. Die Kurier hat sicher paket geklaut. Nicht zum ersten Mal. Unprofessionell,einfach zum kotz...!!!! Und am Schluss haben mir gesagt paket ist verloren!!!

Cela fait deux fois que je suis tout simplement pas livrée avec Quickpac dont une fois en livraison express ..

Lorsque j'ai des problèmes de livraison c'est a chaque fois avec eux! Manque de communication, retard constant, une catastrophe

Angekündigte Liefertermine werden wiederholt nicht eingehalten. Es ist schon mühsam 6 oder mehr Stunden auf die avisierte Lieferung zu warten.
Kein klingeln an der Haustür, aber nach 18 Uhr der Hinweis „Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden“.
Es wird auch kein neuer Liefertermin genannt.
Alles in Allem äusserst unbefriedigend.

Ich habe für einen schnellen Versand extra bezahlt und die Lieferung sollte spätestens am Dienstag ankommen. Heute ist Freitag und mein Paket ist immer noch nicht da. Von Quickpac / Planzer habe ich nur vage Informationen zur Verzögerung bekommen, einen genauen Liefertermin gibt es nicht. Das ist nicht akzeptabel, besonders wenn man auf die Ware dringend angewiesen ist. Der Service ist sehr enttäuschend und unzuverlässig. So kann ich Quickpac / Planzer definitiv nicht empfehlen.

Crappy company that cannot manage to deliver packages to anywhere that is not a home address. They leave packages at the door without ringing the bell, with a last minute notice, 90% of the time if you are not at home the package is stolen.

Paket hätte am 17. März 2025 geliefert werden sollen, dann kam plötzlich der Stauts "Paket unzustellbar (Sonderfall)". Der blieb dann unverändert. Als ich mich per Mail bei Quickpac erkundigt habe, habe ich keine Rückmeldung erhalten. Nun sehe ich, dass das Paket am 5. Mai 2025 an den Absender zurückgegeben wurde. Ich habe nie eine Antwort von Quickpac erhalten und wurde auch nie anderweitig (beispielsweise im Tracking) über den wahren Stand meiner Lieferung orientiert. Auch die Rücksendung habe ich erst Erfahren, als ich wieder mal im Tracking nachgeschaut habe. Sehr schwache und unprofessionelle Leistung!

Ils prennent en charge des colis pour une adresse à laquelle ils ne livrent pas, puis retournent à l'envoyeur et retardent donc tout le processus. Ils m'ont fait le coup 3 fois...

So here we are again - paid extra to Amazon for guaranteed delivery today and once again I'll be claiming back the postage costs from Amazon as nothing has arrived! Mind you what can you expect when a rubbish company (Planzer) buys a rubbish company (Quickpac) you get rubbish x rubbish!

Einer der schlechtesten Paketlieferdiensten der Schweiz. Die Pakete werden als geliefert angezeigt, jedoch sind diese nicht auffindbar leider schon öfters passiert. Leider kann man bei Bestellungen über div. Shops nicht angeben, über welchen Lieferanten man das Paket zugestellt haben möchte.

Amazon Paket bestellt. Sendung wurde per E-Mail angekündigt und ich ging extra nach Hause und wartete. Dann bekomme ich eine E-Mail, dass die Sendung "sicher deponiert wurde". Geklingelt hat niemand, das Milchkästli war leer. Als ich rausgehe, steht nichts in der Nähe des Eingangs. Also die haben das schlicht geklaut und ich werde morgen Strafanzeige einreichen und zwar gegen Quickpac, weil sonst war niemand da.

zusammen mit planzer der schlechteste Paketdienst den die Schweiz hat oder je hatte. mit erfolglosenzustellversuchen sind diese vermutlich rekordhalter, trotz deponiergenehmigung

Amazon deliveries registered as quickpac are actually delivered by Planzer (same group), so I'll leave the review here, as Planzer's rating can really go any lower anyway. They just can't deliver anything correctly. They leave the packages unprotected outside, even when they would fit in my mailbox. It sounds like it's just company policy at this point, as I have already complained to Planzer multiple times about this.

Trotz Abholavvisierung ist mein Paket nie bei der Abholstelle abgegeben worden.
Mails warum werden nicht termingerecht beantwortet. Am Telefon wird man zig Mal vertröstet. Schlussendlich mein Paket ging verloren ich müsse mich selber um eine Schadenmeldung beim Absender bemühen…
Was für ein schlechter Kundenservice, bin wütend & enttäuscht.