Racehall Reviews 

Stor og fed bane. Ekstremt uprofessionel service.

Jeg havde i konfirmationsgave fået et gavekort fra Truestory.com fra en kammerat på 900 kr, som jeg ville bruge på 30 min. Formel 1 kørsel i Taastrup Racehall. Da det samlede beløb for mig, min bror og min kammerat blev 1080 kr, blev det resterende beløb betalt på forhånd.

Da vi så kommer ned i Racehall, vil den "søde" medarbejder, hverken se min ordrebekræftelse eller bookingnummer, hun er kun interesseret i mit gavekort (som allerede er blevet brugt). Hun har altså stået og fiflet med et værdiløst stykke papir, imens hun stod med lommeregneren, for at se hvor mange drikkepenge hun kunne hive hjem. Dette var klart, da hun regnede forkert. 1080 - 900 = 180, IKKE 360 kr.

Det ender med hun kræver yderligere 180 kr, og påstår at de intet har med Truestory at gøre. Sender os i det forkerte briefing rum, hvor vi sidder og venter i 100 år, sammen med en anden familie på 3 personer, og kommer så rasende ind og skælder os ud over, at vi skulle have været på banen 20 min tidligere.

Vi ender med at komme for sent på banen, uden at få en briefing (heldigt at vi har kørt gokart før), derudover stopper de vores race 7 minutter før den halve time er gået. Helt hul i hoved service!!

I stedet for at være serviceminded og tænke på sine kunder, råber hun op "det er menneskeligt at fejle", da den anden familie også føler sig snydt over tiden. Og så fralægger hun ansvaret til mekanikerne ude på banen, som intet har fået at vide om situationen.

Mekanikeren var flink og prøvede at løse det, hvorefter vi fik pengene tilbage. Men oplevelsen er stadigvæk fatal.

Ja, det er menneskeligt at fejle, men skulle det ske, skal man da gøre, hvad man kan for at rette op på disse fejl.

Det hele kunne have været så meget nemmere, hvis medarbejderen for det første ikke havde været så mega flabet, at det var provokerende at snakke med hende, og hvis hun bare ville have hørt på mig, da jeg sagde, at jeg havde et bookingnummer hun skulle se.

Latterlig behandling af sine kunder. Meget flot.

Jeg er skuffet over, at dette forlystelsescenter ikke tillader booking frem i tiden, hvis man har en person under 15 år med. Det er ikke familievenligt og viser mangel på hensyn. Jeg vil ikke anbefale dette sted til andre familier. Dårlig service og manglende fleksibilitet.

Jeg har været forbi Racehall et par gang i år med min familie. Vi har helt klart fået en oplevelse og gode minder herfra. 5 stjerner herfra

pludselig kom der en brand alarm så alle skulle gå ud fordi en mand havde skudt kanonslag af udenfor og så der vi kommer tilbage på banen har et vindue i loftet åbnet et sted så der var kommet vand på banen så man glider og køre galt flere gange når man kommer derhen så det var sjovt men man kunne ikke køre hurtigt ellers køre man galt

Super fed oplevelse som ikke kan glemmes, men medarbejderne kunne godt have hjulpet til lidt hurtigere når man satte sig fast i siderne. Jeg måtte SELV komme fri et par gange. Det kan gøres bedre.

Super fed bane, og super betjening- samme kan man ikke sige om betjeningen i deres race lounge. Bliver mødt af en sur og fornærmet medarbejder der er super flabet. Vil anbefale at du kun kører og venter med mad og drikke til turen hjem

Var ude at køre i en twinkart hos Racehall København Det var en førsteklasses oplevelse. Banen og karts er de bedste vi har prøvet.
Personalet var gennemført tjekket i både receptionen og på banen.
En rigtig god oplevelse

Jeg skulle afholde et arrangement for 22 Personer hos Racehall hvorpå vi inden skulle have noget foredrag osv. Det var intet problem at låne et briefing lokale til det og det hele spillede bare!

Vi kørte derefter i F1 format hvilket var super fedt!

Vi kommer ihvertfald igen!

Det var en superfed bane og et godt selskab. Men der stoppede det også.
Ved start virkede min gokart ikke så jeg blev flyttet over i en anden. Det var også helt ok - hvis de da huskede at registrere det. Jeg kørte hele tidstagning og løb uden registrering og jeg startede sidst i klassement løbet grundet manglende registrering.
På et tidspunkt sad jeg fast i banden og det tog ca 2-3 kørte omgange før teenageren der skulle hjælpe, kom til undsætning. Han havde mere travlt med at stå med snuden i sin telefon, end at passe sit arbejde.
Da vi skulle spise bagefter, evnede restauranten heller ikke at håndtere et selskab på 14 personer. At skulle vente i næsten en time på en halv sløj kyllingeburger, fungerer bare ikke.
Der skal godt nok strammes op, hvis jeg skal komme der igen.

Ikke styr på karts, og benægter hvis der er et problem. Du får blot en søforklaring, og at vide at det er lige for alle.
Jeg kører fremover gokart et andet sted.

Rigtigt god bane og system. Godt koncept. Også lytter de til brugerne og retter tingene, så Gocart kan passe til alle personer - såvel store som høje personer.
Kan absolut anbefales til et firma arrangement.

Vi havde et firma event med racehall, hvad der var en stor fornøjelse! Eftersom vi var mere end 12 deltagende, kunne vi booke hele hallen for os selv hvad der fungerede problemfrit. Dejlig oplevelse!

Ubeskrivelig ringe oplevelse! Vi var en småbørnsfamilie afsted, og havde i den forbindelse booket familyrace, i håb om at få en god dag, hvor alle kan være med. Dette var absolut ikke tilfældet.
Det startede sløvt med en fuldstændig irrelevant briefing, der varede lige under 2 min. Dette resulterede i at vores mindste følte sig uforberedte og blev meget utrygge, da de først sad i gokarten. Derudover er der ingen form for service eller hjælp, i den hal.. Vores yngste blev skreget af, da hendes gokart gik ud og man mærkede generelt manglende kompetence og overblik blandt personalet.
ALT for mange gokarter på banen! Intet personale til at få styr på vanvidskørslen, som det i sidste ende, førte til. Dette, selvom de udførligt havde forklaret at det absolut ikke blev tolereret.
I sidste ende er vi 3000 kroner fattigere og en yderst usikker og dårlig oplevelse rigere.

Hyggeligt med vennerne, men de nye gokarts er udfordrene i forhold til ens skovalg, savner sgu de gamle! de virkede bare!!

God modtagelse og søde medarbejdere

Super sjovt og lækker mad især milkshakes

Min søn på 6år skulle ud og køre for anden gang.

Da han kører med 10 voksne forventer jeg som forbruger og Far at der er styr på tingene og at sikkerhed kommer først. Dette var ikke tilfældet for os.

Min søn blev kørt af banen og ramte en bande med fronten af karten og da den eneste official der var, var på banen for at hjælpe en voksen, så var der ingen til at hjælpe min søn på 6 år.

Det er under al kritik!

Chefen for stedet tog jeg en snak med og han mente at alt var som det skulle være i forhold til sikkerhed og var ligeglad med om min søn var ok.

Nu har jeg selv arbejdet på indendørs gokart bane i flere år, og der var vi altid 3 mand på, så hvis der skulle ske noget, så var der nok hænder til at kunne hjælpe.

Det var sidste gang vi satte vores ben der og vores tilmelding til klubkørsel er nu annulleret vi finder et andet sted hvor vi kan smide 12.000kr årligt.

Virkelig god og sjov bane. Men et stort minus var, at vi var mange på banen ad gangen. 1 time før os, var der 3 kørere på banen, mens vi var 18 da vi kørte. En bedre fordeling havde været at foretrække. Vi ville meget gerne have rykket vores tid, så vi kunne have været færre på banen.

i had a good time and it was so fun
i hope you the best

Mega fed køreoplevelse!
Vi var til family race med to drenge på 10 år. Fantastisk køreoplevelse! Vi er alle helt ‘hooked’ efterfølgende.
Fed bane med gode sving, masser af fart og en bane som udfordrer ung som gammel.
God og nye gokarts
Vi kommer helt sikkert igen