Waar ik in eerste instantie lang heb moeten wachten om mijn te gekke top, waren ze altijd super snel met reageren. En toen ik tot mijn grote schrik mijn top in de Black Friday Sale voorbij zag komen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb een mooi pak besteld, staat erg vrouwelijk en stijlvol, ook mooie kwaliteit stof. En super vriendelijke medewerkster aan dectelefoon gesproken om wat vragen te beantwoorden. Ze heeft me goed ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fijne, eerste ervaring met bestellen bij Radical Fash. 1 item is niet direct op voorraad en volgt later, De geleverde blouse Sienna en pantalon Poppy (kleur Plum) passen perfect en de kle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lichtelijk teleurgesteld over de levering. Ik dacht een super gaaf Nederlands merk gevonden te hebben. Na meer dan een week wachten weet ik nog niets over mijn bestelling ivm vertraging met internatio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
RADICAL is een internationaal high-end modemerk voor zowel mannen als vrouwen, opgericht in 2011. Het begon met de focus op T-shirts, maar sindsdien heeft het merk zijn visie uitgebreid en biedt nu een brede collectie aan met onder andere polo's, sweaters, overhemden, zwemkleding, jeans, jassen en beroemde kleurrijke trainingsbroeken. De missie van RADICAL is om een lifestyle te creëren voor gedurfde mannen en vrouwen die durven afwijken van de norm. #BERADICAL. Het leveren van goede kwaliteit is de belangrijkste standaard. Ons team streeft ernaar om uitstekende producten te leveren en we proberen altijd het beste te zijn in wat we doen. We worden gedreven door innovatie en het vroegtijdig signaleren van trends. Het is belangrijk om vastberaden te zijn en tegelijkertijd te kunnen luisteren naar wat de zelfverzekerde man of vrouw van de 21e eeuw wil. Verfijnde, inspirerende, modieuze en tegelijkertijd stoere items met onderscheidende details zijn de sleutel tot onze collecties.
Contactgegevens
Hoogoorddreef 105, 1101 BB, Amsterdam, Nederland
- 020 614 1023
- webstore@radicalfash.com
- radicalfash.com
4,3
Uitstekend
188 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uiteindelijk goedgekomen
Verkeerde zending gestuurd via Miinto. Onmogelijk om dat recht te zetten . Na een rechtstreeks telefoontje naar Radical is het toch nog goed gekomen.
13 juni 2024
Antwoord van Radical
Hi Inge, We zijn blij dat we het uiteindelijk met je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je items. Groet ^Team Radical
Artikel was beschadigd heb het terug…
Artikel was beschadigd heb het terug gestuurd
Vervelende is dat je wel
bijna €8 verzendkosten kan betalen
11 juni 2024
Antwoord van Radical
Hi Tina, Wat vervelend om te horen dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen, en deze weer retour moest zenden.
We begrijpen dat het vervelend is om verzendkosten te moeten betalen voor een artikel dat niet in goede staat is geleverd. Dit is zeker niet de ervaring die we jou als klant willen bieden.
Om dit recht te zetten, willen we graag de verzendkosten voor de retourzending aan je vergoeden. We sturen hierover even een mailtje naar je.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Groet, ^Team Radical
Snelle reactie op vraag en betrouwbare site
Snelle reactie op e-mail en zelfs na een tweede vraag werd er telefonisch contact opgenomen en feedback gevraagd om de groeiende webshop te verbeteren. Vriendelijk te woord gestaan en een betrouwbare site om te bestellen. Product ontvangen zoals op website
17 juni 2024
Antwoord van Radical
Hi Iris, Ontzettend bedankt voor je review! We zijn blij dat je onze service positief hebt ervaren. Veel plezier met je jurk. Groet ^Team Radical
Top bedrijf
Had n enorm mooie jurk besteld, kwam snel communicatie top!
Jammer genoeg te klein maar ook retour netjes geregeld en snel je centjes terug! Ik zeg aanrader👌👌👌
7 juni 2024
Antwoord van Radical
Hi Pascale! Wat fijn om te horen dat onze service top is. Bedankt voor je review. Groet ^Team Radical
Na 3 weken nog steeds geen bestelling
Na 3 weken nog steeds geen bestelling. Alleen bericht is vertraagd
6 juni 2024
Antwoord van Radical
Hi Leony, Natuurlijk ontzettend vervelend dat je je bestelling nog niet in handen hebt. We hebben je zojuist een mail gestuurd met daarin de status van je order. We hebben je order netjes dezelfde dag nog verzonden na plaatsing van je bestelling. Je bestelling ligt al een tijdje klaar om afgehaald te worden bij een afhaalpunt. Hopelijk lukt het nog om deze tijdig op te halen zodat je van je mooie items kunt genieten. Groet ^Team Radical
Top hoor
Top hoor! Goede levering en snel ook. Blouse is erg mooi. Liever bij jullie dan bij DeJaque.
24 mei 2024
Antwoord van Radical
Hi Aylin, bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en de mooie blouse. Groet, ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi Jessica, bedankt voor je review! Goed om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen. Groet ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi Noel! Wat ontzettend leuk om te horen, veel plezier met de jurk. Groet ^Team Radical
Een product kan niet geleverd worden…
Een product kan niet geleverd worden maar het geld terug storten duurt een eeuwigheid
22 april 2024
Antwoord van Radical
Hi Martijn, Wat vervelend dat je een item hebt besteld wat uiteindelijk niet geleverd kon worden. Ik zie dat je de order geplaatst & betaald hebt via het Miinto platform. Dit platform moet dan ook de terugbetaling aan je doen. Wij hebben op 22 april doorgegeven aan Miinto dat je order terugbetaald moet worden. Wij zullen ook contact opnemen met Miinto, met de vraag om de terugbetaling te doen. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi Liesbeth, Goed om te horen dat je bestelling snel is afgeleverd :) Veel plezier met je blouse. Groet ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi, dit is waar wij het voor doen! :) Bedankt voor je review en veel plezier met je besteling. ^Team Radical
Antwoord van Radical
Goedemorgen Maud, wat ontzettend vervelend om te horen dat je je order niet hebt ontvangen. Ik heb even de tracking van de order bekeken en zie dat DHL aangeeft dat je order op 15 maart om 14.35 bezorgd is in de brievenbus. Uit deze review begrijp ik dat dit niet het geval is. Graag lossen we dit met je op, en ik neem per mail contact met je op. Groet, ^Team Radical
Nog niks binnen
11 maart 2024
Antwoord van Radical
Goedemorgen, Ik heb de tracking van je order bekeken en zie dat deze op 15 maart bij het afhaalpunt is afgeleverd en dat u deze op zaterdag 16 maart heeft opgehaald. Graag vernemen we of u alles in goede orde heeft ontvangen :) Groet, ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi, We proberen alle orders altijd zo snel mogelijk te leveren en natuurlijk leuk te verpakken! Bedankt voor het delen van je positieve review. Groet, ^Team Radical
Antwoord van Radical
Hi Carla, we doen altijd ons best om alle leuke bestellingen zo snel mogelijk bij de klant te krijgen ;) Groet, ^Team Radical
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. Helaas was het shirt te klein. Wel mooie stof en opdruk.
Retourzending was ook zeer snel afgehandeld.
27 februari 2024
Antwoord van Radical
Goedemorgen, wat fijn dat onze service als goed wordt ervaren, natuurlijk wel jammer dat het item te klein voor u was. Groet, ^Team Radical
Was snelle levering en op het goede…
Was snelle levering en op het goede punt afgeleverd!
13 februari 2024
Antwoord van Radical
Hi Anja, altijd goed om te horen dat de bezorging goed is gegaan en je snel je order hebt ontvangen. Veel plezier met je bestelling! Groet, ^Team Radical
Geen pakket ontvangen
Geen pakket ontvangen, Wel mail gehad dat ik de bestelling kon annuleren. Wacht nog op bevestiging en terug betaling.
5 februari 2024
Antwoord van Radical
Hi Yvonne, ik zie dat je via het platform Miinto een order hebt geplaatst. Wat ontzettend vervelend dat je nog geen pakket hebt ontvangen. Ik zie dat het pakket bij ons wel is verzonden maar dat DHL geen scan heeft gedaan van het pakket. Ik stuur je even een mailtje, zodat we dit kunnen oplossen. Groet, ^Team radical
update 16/02 : Beste Yvonne, we hebben je op 12/02 een mail gestuurd met een oplossing, maar helaas geen reactie ontvangen. De order is terugbetaald via Miinto.
Snelle levering en keurig verpakt
Snelle levering en keurig verpakt! Helaas de broek retour moeten sturen omdat deze voor mij te lang was, maar het geld stond binnen een paar dagen op mijn rekening.
26 januari 2024
Antwoord van Radical
Wat fijn om te horen dat onze service positief wordt ervaren. Natuurlijk jammer dat de broek te lang was. Groet, ^Team Radical
Super snel contact nog snellere…
Super snel contact nog snellere levering helemaal top . Ze hebben echt hun best gedaan mijn artikel wat niet meer op site stond te vinden . Super blij mee aanrader
31 januari 2024
Antwoord van Radical
Hi Debby! We doen altijd graag ons best :) Veel plezier met de blouse. Groet, ^Team Radical
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.