Waar ik in eerste instantie lang heb moeten wachten om mijn te gekke top, waren ze altijd super snel met reageren. En toen ik tot mijn grote schrik mijn top in de Black Friday Sale voorbij zag komen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb een mooi pak besteld, staat erg vrouwelijk en stijlvol, ook mooie kwaliteit stof. En super vriendelijke medewerkster aan dectelefoon gesproken om wat vragen te beantwoorden. Ze heeft me goed ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fijne, eerste ervaring met bestellen bij Radical Fash. 1 item is niet direct op voorraad en volgt later, De geleverde blouse Sienna en pantalon Poppy (kleur Plum) passen perfect en de kle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lichtelijk teleurgesteld over de levering. Ik dacht een super gaaf Nederlands merk gevonden te hebben. Na meer dan een week wachten weet ik nog niets over mijn bestelling ivm vertraging met internatio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
RADICAL is een internationaal high-end modemerk voor zowel mannen als vrouwen, opgericht in 2011. Het begon met de focus op T-shirts, maar sindsdien heeft het merk zijn visie uitgebreid en biedt nu een brede collectie aan met onder andere polo's, sweaters, overhemden, zwemkleding, jeans, jassen en beroemde kleurrijke trainingsbroeken. De missie van RADICAL is om een lifestyle te creëren voor gedurfde mannen en vrouwen die durven afwijken van de norm. #BERADICAL. Het leveren van goede kwaliteit is de belangrijkste standaard. Ons team streeft ernaar om uitstekende producten te leveren en we proberen altijd het beste te zijn in wat we doen. We worden gedreven door innovatie en het vroegtijdig signaleren van trends. Het is belangrijk om vastberaden te zijn en tegelijkertijd te kunnen luisteren naar wat de zelfverzekerde man of vrouw van de 21e eeuw wil. Verfijnde, inspirerende, modieuze en tegelijkertijd stoere items met onderscheidende details zijn de sleutel tot onze collecties.
Contactgegevens
Hoogoorddreef 105, 1101 BB, Amsterdam, Nederland
- 020 614 1023
- webstore@radicalfash.com
- radicalfash.com
4,3
Uitstekend
188 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel te duur voor de kwaliteit….
Veel te duur voor de kwaliteit die je krijgt. Vreemde confectiemaat. Korte armen en te groot lijf. Materiaal doet goedkoop aan.
7 oktober 2021
Antwoord van Radical
Goedemorgen Samantha,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de pasvorm en de kwaliteit van het bestelde item.
Het item is nieuw in de collectie. Wij vinden het fijn dat je dit bij ons aangeeft zodat wij onze items kunnen blijven optimaliseren.
Via de mail heb ik een link gestuurd waarmee je het item kosteloos kan retourneren.
Excuses dat het item niet naar verwachting was.
Fijne dag gewenst.
Materiaal was erg kreukelig en dun
Materiaal was erg kreukelig en dun. Riempje van het blousje erg goedkoop en hangt erg los. Retourneren is op eigen kosten. Ik heb de bloesjes maar weggeven aan iemand die het goed kon gebruiken en dus uiteindelijk wel blij is ermee.
6 oktober 2021
Antwoord van Radical
Goedemiddag Denise,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het materiaal van de blouses die je hebt gekocht. Wij hebben deze klacht nog niet eerder ontvangen van klanten.
Als je contact met ons had opgenomen dan hadden we je graag een retourlabel gestuurd zodat je de blouses kosteloos kon retourneren. We nemen klachten serieus en komen graag tot een oplossing.
Goed om te horen dat je toch iemand anders blij hebt gemaakt met blouses.
Onze excuses dat de blouses niet naar verwachting waren.
Lichtelijk teleurgesteld
Lichtelijk teleurgesteld over de levering. Ik dacht een super gaaf Nederlands merk gevonden te hebben. Na meer dan een week wachten weet ik nog niets over mijn bestelling ivm vertraging met internationaal (!) goederen vervoer. Iets dat ik niet verwachtte van een Nederlands bedrijf. En… de reden waarom ik juist niet bij bedrijven buiten Nederland bestel.
2 oktober 2021
Antwoord van Radical
Beste Janneke,
Bedankt voor de review.
Vanwege problemen met het internationale goederenvervoer geven wij in de productomschrijving aan dat de items in week 40 geleverd worden.
Daarnaast hebben wij om misverstanden te voorkomen op 25 september een mail gestuurd om nogmaals aan te geven dat bestelling in week 40 geleverd zal worden.
Deze week is het week 40 en zullen wij de order versturen.
Graag had ik dit telefonisch willen toelichten maar tijdens het bestellen is er geen telefoonnummer ingevoerd.
Nogmaals onze excuses dat de bestelling later komt dan verwacht.
Wij hopen je deze week alsnog blij te mogen maken.
Mochten er verder nog vragen zijn dan horen wij het graag.
Nog steeds niets ontvangen
Nog steeds niets ontvangen, en als ik op jullie site kijk is het gewoon weer te bestellen
30 september 2021
Antwoord van Radical
Goedemorgen Arjan,
Bedankt voor de review.
Vanwege het probleem met het Internationale goederen vervoer is de order die geplaatst is een pre-order. Om deze reden staat er in de productomschrijvingen dat de items in week 40 worden verstuurd. Dat is volgende week.
Op 18 september na het plaatsen van de order hebben wij ter verduidelijking onderstaande mail gestuurd.
-
Goedemorgen Marjo,
Nogmaals bedankt voor je order bij Radical.
Helaas moet ik je mededelen dat wij vertraging hebben door problemen met het Internationale goederen vervoer. Excuses hiervoor.
Wij verwachten de items zoals beschreven staat in de productomschrijving te leveren in week 40 (volgende week) en je dan blij te maken.
Hopende op je begrip, mocht je nog vragen / opmerkingen hebben, laat je dit dan even weten?
Fijne dag!
--
Graag had ik dit telefonisch nog willen toelichten, echter is het telefoonnumer niet doorgegeven bij het plaatsen van de order.
Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.
Nogmaals onze excuses dat de leverijd je ontgaan is.
Drie weken geleden besteld nogsteeds…
Drie weken geleden besteld nogsteeds niets binnen ook niets over gehoord meer! Vraag je af of het nog aankomt.
Ik krijg na mijn bericht direct telefoon en een nette mail. Dankje
19 september 2021
Antwoord van Radical
Beste Tamara,
Bedankt voor de review.
We hebben maandag telefonisch contact proberen op te nemen en een mail gestuurd.
Het item dat je hebt besteld is een pre-order. Dit betekent dat het item uiterlijk in week 40 geleverd zal worden. Dit staat omschreven in de productomschrijving.
Vervelend dat je dat niet gezien hebt. Onze excuses hiervoor.
Het item zal zou snel mogelijk verstuurd worden. Zodra het item onderweg is krijg je hier bericht over.
Hoop hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.
Snelle verzending en kwalitatieve kleding met juiste pasvorm
24 augustus 2021
Antwoord van Radical
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat kleding zo goed past. Veel plezier van de items!
Snelle levering en mooie kwaliteit
22 augustus 2021
Antwoord van Radical
Hi Ella, bedankt voor de mooie review. Fijne dag!
Antwoord van Radical
Hi Tanya, bedankt voor de mooie review. Veel plezier van de items!
Behulpzame enthousiaste medewerkers
Behulpzame enthousiaste medewerkers. Snelle levering en ik had een leuke korting.
16 augustus 2021
Antwoord van Radical
Bedankt voor de leuke review! Veel plezier met de bestelling.
Mooie kwaliteit kleding
Mooie kwaliteit kleding. Valt goed op maat. Ik ben er blij mee
9 augustus 2021
Antwoord van Radical
Hi Ruthy, bedankt voor de mooie review. Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Veel plezier van de items!
Snelle levering
Snelle levering. Helaas was het niet wat ik ervan verwacht had. Dus heb ik het retour moeten sturen. Het geld was ook snel retour gestort.
30 juli 2021
Antwoord van Radical
Beste Hanny, bedankt voor u mooie review. Wij hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Fijne dag!
Antwoord van Radical
Hi Sem, super bedankt voor je leuke review! Geniet van je items!
Top merk
Snelle levering. Prijs kwaliteit top. Persoonlijk bericht bij pakketje. Top merk.
28 juli 2021
Antwoord van Radical
Goedemorgen Nick, bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent. Heel veel plezier van je bestelling!
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Prachtige kleding. Mooie kwaliteit.
Prima prijs- kwaliteit verhouding.
Snelle en keurige levering.
Zou alleen mooi zijn als de retourkosten vervangen worden voor een antwoordnummer.
13 juni 2021
Antwoord van Radical
Goedemorgen Jacqueline, bedankt voor de positieve review en de feedback. Wij nemen dit zeker mee. Veel plezier van de bestelling!
Snelle levering
Snelle levering, super snelle reactie klantenservice (Joyce) en goed product 👍
25 mei 2021
Antwoord van Radical
Hi Nathalie, bedankt voor je mooie review! De nieuwe maat ligt voor je apart. Fijne dag vandaag!
Produkten naar tevredenheid ontvangen.
22 mei 2021
Antwoord van Radical
Hi Nanu, bedankt voor je review. Veel plezier van de items!
Ik heb een vraag je vallen de t-shirt…
Ik heb een vraag je vallen de t-shirt grote uit of gwn normaal?
22 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Radical
Hi Danny, bedankt voor je bericht. Zou je willen toelichten om welk t-shirt het gaat zodat ik verder kan helpen? Alvast bedankt. Fijne dag!
Super snel geleverd..mooi merk!!!
28 april 2021
Antwoord van Radical
Goedemiddag Anja, fijn te horen dat u tevreden bent over onze levertijd. Veel plezier van de bestelling!
Ik heb pakket nog niet gekregen
Ik heb pakket nog niet gekregen. Wacht er nog steeds op.
13 maart 2021
Antwoord van Radical
Goedemorgen Joke,
Bedankt voor uw review.
Uw bestelling heeft u nog niet ontvangen omdat het item dat u heeft besteld een pre-order is.
Dit staat omschreven in de titel van het item, de productomschrijving en u kan het terugvinden in de bestelbevestiging.
Het artikel zal uiterlijk in week 15 geleverd worden. Ik zal u ook nog persoonlijk mailen om te bespreken of u de bestelling zou willen annuleren of toch wil wachten.
Fijne dag gewenst.
Top service en kleding
9 maart 2021
Antwoord van Radical
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent over de service en de kleding.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.