RaspberryPi.dk Reviews 447

Har købt lidt forskeligt igennem tiden, og der har såmen ikke været noget at klage over, lure man lidt på de dårlige anmelder er det jo mærkværdig det lige er de samme som klager over et eller andet

Jeg har købt nogle var på raspberrypi.dk
men vi ordre er stadig ikke blevet behandlet
og efter deres egen hjemmeside vil en vare
blive sendt hvis men køber det inden kl 15 jeg købte mandag d. 22/7-2024 og det er nu onsdag d. 24/7-2024 og der er stadig ikke sket en skid
pengene er blevet hævet fra min konto men ikke nogen vare er blevet sendt

Jeg havde brug for en enkel, "always-on" pc, som jeg kunne bruge til nogle regelmæssige, men ikke krævende data science opgaver. Efter noget research bestilte jeg en RaspberryPi samt flere øvrige komponenter såsom oplader m.fl. gennem RaspberryPi.dk, og jeg er yderst tilfreds både med produkterne og med hvor hurtigt og nemt det var at anskaffe sig alle dele sådan, at man "bare kan køre" så snart delene er leveret.
Jeg bestilte 2 ordre eftersom jeg glemte at tilføje alle de nødvendige dele første gang, og begge gange var ordren afsendt samme dag og leveret til pakkeshop dagen efter. Selve RaspberryPi 5 (8 GB) fungerer upåklageligt, og pc'en er meget nem at komme i gang med, specielt hvis man har tidligere erfaring med Linux-baserede styresystemer (man behøver heldigvis ikke at ”kode sig” frem til alt da producenten har sørget for meget af opsætningen).

Forbedring af kundeservice kunne ønskes, når deres vare ikke virker!!
købte en Argon ONE V3 Case som er defekt, kontakter Raspberry.dk d 23.04.2024 får dette svar "Prøv at kontakte Argon direkte på denne mail. De har mulighed for at hjælpe med en løsning eller en evt. erstatning af dit produkt.

Det er vist ikke lige efter den danske købelov!

Efter endnu en kontakt til Maja fra Raspberrypi.dk er problemet løst og har fået tilsendt en ny Case.
Har normalt været yderst tilfreds med at handle hos Raspberrypi.dk

Raspberry pi heaven
Handlade ett case som visade sig vara defekt. skickade tillbaka men returen försvann på vägen. Butiken skickade ut en ersättningsvara ändå utan att jag behövde göra något. Rekomenderas starkt. Jag är en återkommande kund.

Hello,

I have purchased a Raspberry Pi as a complete system, including a complete OS on a flash drive, ready to use according to your description of the complete system.

Therefore, it is your responsibility to deliver such a product without me having to do anything that, according to your description, should already be done.

Furthermore, I have sent two emails and a message through your form on your website, which took over a week to get a response. It is not acceptable if one aims to be a serious supplier of the products delivered to customers.

I insist that you provide a new flash drive with a functioning Home Assistant OS so that I can have my purchased equipment in a usable condition.

Kind regards,
Roland Eriksson

EDIT: Rettet fra 1 til 3 stjerner, da de endelig svarede og det åbenbart er dem de bruger til forsendelser der ikke kan finde ud af det.
Hvorfor de så ikke finder andre, er mig en gåde.

Bestilte lager vare den 10/4. Får besked den 11/4 om at pakken er afsendt, og pengene bliver trukket.

Nu den 18/4 har Bring stadig ikke modtaget pakken, og Raspberrypi.dk svare ikke på mails eller kontaktformular.

Super service i forbindelse med ombytning!

Ikke specielt hurtige mht levering, bestilte d. 060424 varer der var på lager.
Den 090424 kl. 1200 er pakken endnu ikke givet til DAO, men håber at de får den i dag.
Den 100425 DAO har "allerede" i dag fået pakken.
Næste gang jeg skal bruge noget hurtigt handler jeg nok hos: kiwi-electronics.com, hvilket jeg ikke gjorde grundet garanti mv., men udfra andre anmelderser betyder det vist intet.

Fik ret hurtigt min pakke, kunne ike gøres bedre. Det var en rRaspberry Pi 5 denne gang og den er jeg fuldt ud tilfreds med bruger den til at gå på nettet på og udvikle lidt på hobby basis. den er nu hurtig nok til at jeg via chromium kan bruge google workspace. Jeg har før købt her og der har aldrig været problemer med levering eller beskadiget varer. Jeg er fuldt ud tilfreds med levering og vare.

Jeg har haft en blandet oplevelse med RaspberryPi.dk, og jeg vil gerne dele mine tanker og erfaringer her.

Jeg har været en regelmæssig kunde hos RaspberryPi.dk i et stykke tid, og jeg har generelt været tilfreds med både deres produkter og service. Desværre stødte jeg for nylig på et problem med min Raspberry Pi 5-enhed, som jeg købte fra dem.

Efter at have forsøgt at fjerne enheden fra dens case, opdagede jeg, at en del af SD-kortstikket var blevet beskadiget. Jeg kontaktede straks RaspberryPi.dk for vejledning og assistance angående situationen. Deres kundeservice, repræsenteret ved Jeppe, svarede hurtigt på min henvendelse, hvilket jeg satte pris på.

Desværre var svaret ikke det, jeg havde håbet på. Jeg blev informeret om, at skaden ikke var omfattet af reklamationen, og at jeg selv skulle finde en løsning, eventuelt ved at købe en ny SD-connector og lodde den på enheden.

Selvom jeg forstår, at visse skader muligvis ikke er dækket af reklamationen, var det stadig skuffende at høre, især når man har haft en positiv oplevelse med firmaet tidligere.

Samlet set vil jeg sige, at RaspberryPi.dk stadig tilbyder gode produkter og en rimelig service, men der er plads til forbedring, især når det kommer til at håndtere uheldige situationer som den, jeg oplevede. En mere fleksibel tilgang til kundeservice og muligvis at overveje at tilbyde løsninger til reparation eller erstatning af sådanne skader kunne forbedre kundeoplevelsen betydeligt.

Jeg håber, at denne anmeldelse kan bidrage til en konstruktiv feedback, som RaspberryPi.dk kan bruge til at forbedre deres service i fremtiden.

Due to DHL lost package and unable to deliver parcel, I waited for 18 days. So i contacted with raspberryPi.dk and they responded very quickly with solution - sending another parcel. Great service. Parcel arrived within 6 days. Great job guys :)

UPDATE:
2024-03-11
The company has just updated a response to my review where they state:
"I have contacted you to find a solution to your problem" - and that I was "not interested in that".
I don't believe this is completely correct.
I had already solved the issue myself. (Finding a smaller screen - and then changing some settings).
But what I wasn't interested in - as requested by the company - was changing my review!
I still don't like that the product couldn't handle modern screens.
My primary interest: Make the product work ... so others don't get the same bad experience 😉
Till then I still can't recommend purchasing the product.
---------------------
The product simply doesn't work.
Despite being a developer I have now struckeled for hours.
I have connected the PI to my screen - and it boots perfectly ... but it ends up with a black screen.
I bought the remote logitech keyboard. And on the screen I can see the mouse moving.
I have spent hours trying to find the correct tweek of the config.txt and cmdline.txt boot files ... but without any success.

It should simply not be so hard to get it to work.
I think I might have to buy a "oldfashined small" screen to get it to run ... but come on ... this is a nightmare that should not happen with a standard product.

I even bought the OS on an SD card to get "the most standard" correct configuration .. and still it does not work.

A product that you should not invest in.
By a sheep PC instead - and avoid wasting many hours on a poorly designed product.

The package never arrived, Sda claimed 3 times that I refused the delivery, needless to say that is not true, they probably damaged the package which then instead of returning to the sender, stopped at an Sda center near Milan (Vimodrone). The seller is aware of everything, but is not at all cooperative, he said that if they receive the package they will issue a refund, and if I am in a hurry I can buy another raspberry from them. I have called sda countless times without success because they say that only the sender can resolve the situation. 154 euros lost.

update. I received the refund, because after months the package returned to Denmark, if the courier had lost or stolen it, I would have lost my money anyway without having any fault.

Opdatering til nedenstående:
I de sidste par dage har jeg haft en virkelig fin dialog med RaspberryPi.dk.
Jeg har ganske vist modtaget min pakke næsten en uge efter at betalingen blev trukket fra min konto, men der var faktisk en god forklaring. Det viser sig at RasberryPi.dk ikke selv indleverer sine pakker, men benytter et logistikfirma ved navn HomeRunner (CoolRunner) som tredjepart. HomeRunner har åbenbart haft problemer med at følge med her efter nytår og snestorm etc. så de ikke har fået indleveret forsendelserne til bl.a. PostNord.
Jeg har opfordret RaspberryPi.dk til at tydeliggøre at de ikke trækker beløb fra deres kunders konti før de har afsendt pakkerne via HomeRunner eller hvordan proceduren ellers måtte blive fremover.
Jeg har for øvrigt også fået beløbet retur for min returvare.

Min første, langt mere negative anmeldelse:
Jeg må desværre konstatere at jeg via en nethandel hos RaspberryPi.dk har betalt for en vare, som endnu ikke er afsendt adskillige dage efter at beløbet er trukket fra min konto. Jeg har modtaget et tracking link til PostNord, men varen er ikke blevet indleveret til PostNord. Da jeg samtidig netop har returneret en lignende vare til RaspberryPi.dk, som jeg har aftalt at returnere i kraft af min fortrydelsesret er jeg nu spændt på hvordan denne retursag bliver behandlet.

Ved bestilling reageres der forholdsvis hurtigt med en bekræftigelse af ordren. Desuden modtages besked om at der nu pakkes. Det er super fint.
Herefter sker der så ikke mere. Altså udover pengene er trukket, på trods af ingen vare afsendt.😡
Har tidligere handlet i shoppen uden problemer.

Forsøger man at kontakte dem er der også tavshed.

Opdatering 9/1-2024
Der har nu været en venlig person der har henvendt sig. Viser sig deres pakke firma (hommerunner)har klokket i det og varen derfor ikke er sendt videre.😡

Der er gjort nyt forsøg og ny pakke er ankommet 12/1-24.

Derfor justeret lidt på antal stjerner, selvom selve pakkefirmaet homerunner (ikke raspberrypi) fortjener negative stjerne for den behandling.

Had what I wanted, and shipping it quickly, but I was charged VAT Twice because they didn't put the VAT on the shipping paperwork. DHL blamed RaspberryPi.dk and said it was their error, RaspberryPi.dk on the other hand ignored me. Probably great in Denmark but shipping to the UK might be an issue.

I recently had a fantastic experience with RaspberryPi.dk that I'm eager to share. I ordered the Raspberry Pi 5, along with a case and power supply, and was thoroughly impressed by the efficiency and quality of service.

Firstly, the delivery speed was outstanding. They managed to deliver my order in less than 24 hours, which exceeded my expectations. In today's world, where waiting times can be lengthy, this rapid service was a pleasant surprise and a huge plus.

Secondly, the attention to detail in packaging was remarkable. RaspberryPi.dk ensured that my products were secured with extra papers and film, offering additional protection against shocks during transit. This thoughtful packaging reflects their commitment to customer satisfaction and product safety.

Although I haven't tested the Raspberry Pi 5 yet, given the exemplary service I've experienced so far, I'm confident that the product will be just as impressive. RaspberryPi.dk has demonstrated a high standard of customer service and efficiency, making them a top choice for anyone interested in Raspberry Pi products.

Highly recommended for anyone looking for quality products with swift and careful delivery!

Levering
De skriver de sender samme dag hvis man bestiller inden kl 15:00 på hverdag og en dags levering
Det passer desværre bare ik for man får en ordrebekræftelse og kort efter at den er afsendt

Men når man så trykker på trackin nr bliver man kloger

Vi fandt følgende pakke: fra RaspberryPi.dk
Forsendelsen overleveres snart til DAO
Leveringsinformation
Se tracking hos transportør
Leveringsmetode
DAO Droppoint (0.25-0.5 kg)
Reference
140015
Størrelse
Længde
24 cm
Bredde
11 cm
Højde
12 cm
Vægt
450 g
Din pakkes rejse
Forsendelsen overleveres snart til DAO
29. december 2023 kl. 16.59
Package has been sorted at terminal
Homerunner
29. december 2023 kl. 16.40
[Warehouse]: Order has been packed
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 11.28
[Warehouse]: Accepted by warehouse
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
[Warehouse]: Sent to warehouse
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
[Warehouse]: Shipment added to order
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
Data modtaget
29. december 2023 kl. 10.48

Tjækker man så dao

Find din dao pakke

SØG
STATUS PÅ FORSENDELSEN HÆNDELSE
Data modtaget
DATO/TIDSPUNKT HÆNDELSE
2023-12-29 10:48:39 Data modtaget

I dao app står den som registreret
Indrømmer gerne det for dårligt de holder ik hvad de lover de burde fjerne deres leveringstid og skrive levering ukendt eller når det passer os at afsende