RB PosterReviews 

Antwoord van RB Poster

8 aug 2025

Sehr geehrter Herr Richter,
wir möchten klarstellen, dass wir die Lieferadresse exakt so an DHL übermittelt haben, wie Sie sie uns bei der Bestellung angegeben haben – einschließlich Ihres vollständigen Namens.
Es tut uns leid zu hören, dass es dennoch zu einem Problem mit der Zustellung gekommen ist. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail an roger@rbposter.com gesendet, um den Fall gemeinsam zu klären und den Versand erneut zu veranlassen.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie uns, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
RB Poster

Antwoord van RB Poster

Geüpdatet op 3 mei 2025

Hallo,
deine Bestellung wurde inzwischen erfolgreich zugestellt. Es tut uns sehr leid, was zuvor passiert ist. Wir haben dich bereits kontaktiert, um dir eine Lösung anzubieten und die Rückerstattung zu veranlassen.
Falls du mit der Lösung zufrieden bist, wären wir dir sehr dankbar, wenn du deine Bewertung entfernen oder aktualisieren könntest.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Viele Grüße,
Dein RB Poster Team

Español:

Hola,
tu pedido ya ha sido entregado correctamente. Lamentamos mucho lo ocurrido anteriormente. Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución y gestionar el reembolso correspondiente.
Si estás satisfecho con la solución, te agradeceríamos mucho si pudieras eliminar o actualizar tu reseña.
Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo,
El equipo de RB Poster

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3 apr 2025

Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez RB Poster, nous nous engageons à fournir une qualité d’impression irréprochable, tant au niveau du papier que des encres, soigneusement sélectionnées pour garantir une durabilité optimale sans perte de couleur.

Nous comprenons que les goûts peuvent évoluer, mais comme précisé clairement sur notre site, nous appliquons une politique de retours conforme à la législation européenne, et allons souvent au-delà de nos obligations pour satisfaire nos clients — ce qui a été fait dans votre cas.

Concernant la qualité "médiocre" mentionnée, nous vous invitons à comparer nos affiches avec celles d’autres marques. C’est justement là que la différence se fait sentir.

Cela dit, merci pour votre avis. Nous savons que tout le monde n’accorde pas la même valeur au travail artisanal et à la qualité, mais nous restons concentrés sur ceux qui le font.

Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. En RB Poster, nos esforzamos por ofrecer una calidad de impresión impecable, tanto en el papel como en las tintas, cuidadosamente seleccionadas para garantizar una durabilidad excepcional sin pérdida de color.

Entendemos que los gustos pueden cambiar, pero como indicamos claramente en nuestra web, seguimos una política de devoluciones conforme a la legislación europea, y en muchas ocasiones vamos más allá para asegurar la satisfacción del cliente —como fue tu caso.

Sobre la calidad “mediocre” que mencionas, te animamos a comparar nuestras láminas con otras del mercado. Ahí es donde realmente se nota la diferencia.

Aun así, agradecemos tu opinión. Sabemos que no todo el mundo valora el trabajo artesanal y la calidad como otros clientes satisfechos, pero seguiremos centrados en quienes sí lo hacen.