RCMaster Reviews 231

I'm Round about Happy!.

Good Price...
good Functionality the Item works Brilliant!.
Good Responsibility between us...

so far I haven't got my order but the communication is excellent. I will give 5 stars once I receive my order. doesn't FEEL LIKE A BAD BUY AT ALL. WILL RECOMMEND

Ich habe 4 kleine Kunststoffbestandteile bestellt. Der Versandt wurde 4 mal berechnet! Gewicht: wenige Gramm! Angekommen sind die vier Kunststoffbestandteile in einem Paket. Ich frage mich, warum 4 mal Versandtgebühren?

Hallo RCmaster bin sehr zufrieden wurde am 23.12. geliefert alles Ok.

A.Moll

Las bloß die Finger davon!
Der Service meint, dass der Schrott denn sie verschicken nicht sein Problem währe.
Hab mir Anfang September eine up air one 4K 5,8ghz aus dem Deutschen Lager bestellt. Es hat 10 Mails, drei Monate und €20 Porto gekostet eine defekte geliefert Fernbedienung umzutauschen.
Mit der neuen Fernbedienung habe ich jetzt herausfinden können, das der Flight Controler defect ist. Die Antwort von Rcmaster Support auf die Schilderung meiner Enttäuschung.
Sorry for the inconvenience.

„We have repaired the remote control for you.

This is not our problem.

Best regards
Sue
RCMaster“

Ich mache jetzt über PayPal Druck. Ich bin super genervt von dem Verein.

I´ve bought DJI Phantom3 SE from RCMASTER. The price was very good.
And also the delivery. Communication was ok but your german was like my english. But finally I understood.
I am happy with my DJI.

Völlig indiskutable Lieferzeiten, hab die Ware bis heute nicht erhalten, ob wohl ich überhaupt nur da bestellt weil Status Versand ab Deutschland da stand.Inzwischen hab ich Zweifel ob ich nicht einen Totalverlust erleide. Also lieber eine seriöse Firma wäholen , selbst wenn der Preis höher ist.

Ist beim Einkauf mal etwas schief gelaufen und du mußt beim Service
anklopfen,dann ist man bei RCMaster sehr positiv überrascht.Freundlich,sachlich und dazu richtig schnell wird dein Problem
aus der Welt geschafft.Hier kauft man dann sehr gern ein.Fürs Hobby ein
tolles Angebot.
Weiter so,Vielen Dank Sue und Team.
.-Roland Rupsch-.
(Rupi)

I´ve bought MOZA AIR gimbal from RCMASTER. The price was very good, communication with the seller also. The item was shipped 3 days after my purchase (as they mention on their website) and I received it after another 5 days from HongKong. I had to pay some small amount of money to the DHL courier for the "import tax", but even with that the price was very good. I didn´t know that the seller is actually in HongKong as the whole website is in German. For EU customers I would recommend to try find the item in their German warehouse stock first to avoid any complications with the duty etc.
Overall I´m more that happy with the product, seller´s services and communication and thus highly recommend !

Ich hatte einen Gimbal bestellt, in der Überschrift stand Deutschland-Lager, also ging ich davon aus, dass aus Deutschland verschickt wird. Dem ist aber nicht ganz so. Ich habe ein paar Tage später zwar einen DHL-Tracking-Nummer erhalten, die bleibt aber seit einer Woche unverändert bei dem Status, dass lediglich die Versanddaten elektronisch vom Verkäufer übermittelt wurden. DHL hat noch kein Paket zum Versenden an mich erhalten. Dann endlich nach über einer Woche und Eröffnung eines Paypal-Falls kam plötzlich Bewegung in die Sache und die Ware wurde aus der Nähe von Frankfurt versandt. Man muss wohl Geduld mitbringen, denn die Ware kommt ursprünglich aus China und nutzt hier nur einen Zwischenversand.

Auf keinen Fall bestell ich hier wieder, kann nur hoffen das ich über Paypal mein Geld zurück bekomme. Ware wurde defekt geliefert und das auch erst nach mehrmaligen Anschreiben. Gesamte Lieferdauer 8,5 Wochen trotz EU-Express. Musste den Artikel jetzt auf eigene Kosten zurück nach China senden was den Warenwert bei weitem überstiegen hat. Ebenso sind alle Bewertungen auf der Seite gefaked. Hab selbst versucht eine Bewertung abzugeben aber nirgendwo auch nur Ansatzweise ein Formular oder sonstiges dafür gefunden. Das war echt mal ein sehr teurer Einkauf

Mein Ladegerät vom WLToys V950 hat nach ein paar Ladevorgängen leider seinen Dienst eingestellt. Kurze Mail an RC-Master und nach kurzer Zeit kam das neue Ladegerät.
Bin super zufrieden.

Obwohl angebl. Deutschlandlager 6 Wochen Lieferzeit bei ca. 13 € Versandkosten, Copter für 49 € war bereits benützt od. beschädigt, sollte dann Video von "unrund" laufenden Antrieb liefern? Habe Copter an Auslieferer in Frankfurt (auf eigne Kosten 6,70€ !!) geschickt u. nie mehr etwas gehört.Nach vielen emails und Antworten mit einer vermutl. Google-Übersetzung wurde ich gebeten Copter zu den Technikern nach China zu versenden (wohlweislich habe ich keine Anschrift!!) u. sollte als Wert 20 € für den Zoll angeben.
Fazit: -Copter für 49 € +Versand ca.13 €, Rücksendung nach Frankf. für 6,70€ ca. 14 emails. Neben Ärger, keinen Copter nur Verar........, kann nur abraten bei rcmaster zu kaufen oder gleich Geld zum Fenster rauswerfen

Leider keine negativen Sterne möglich.

Drohe per Express gekauft ... erst kommt Sie zu spät, dann ist Sie defekt .... und von einer Retoure will man nichts wissen !

Und dann wird einfach nicht mehr geantwortet

Achtung Achtung !!!
Rücksendung geht nur nach China und lohnt sich von den Kosten nicht !!
Schlechte Ware !!Betrug !!! Kein Impressum und keine Rücksendeinformationen !!!

Perfekter Service. Überraschend schnelle Zustellung der bestellten Ware.
Einfach super.

The most lying company ever!
Ordered a motor from their homepage 3 weeks ago.
According to the shop, it was in stock and would be delivered within 24 hours. Choose shipement with Track and Trace. They showed that it was supposed to be shipped from UK.

After 2 weeks without any Track&Trace info, I called thier support.
Now they said that it was on its way to me. Still no T&t.

They said that the package was on it way to me, but that the T&T code was delayed.

Asked for a T&T code, and they gave me a code which showed to be a transfer code. They said that the package was in NL, and on it way to me.

Status right now is.... Package is somewhere in Asia, on its way to NL.
So I will hopefully have my package within some weeks.

I tried to cancel my order, which is not possible - they still insist that the parsel is between NL and DK.

So folks - do not trade with this company - you can have better shipment when you order direct from Asia.

Also ich bin von diesem Unternehmen so maßlos enttäuscht! Habe noch nie so einen schlechten Onlineshop erlebt!! Habe dort einen Quatrokopter für knapp 45 Euro gekauft. Es wurde zwar alles so versendet wie beschrieben. Aber als wir den Quatrokopter ausgepackt haben mussten wir feststellen das der quatrokopter defekt war. Scheinbar wurden die Propeller falsch montiert. Wir hatten die ja einfach gewechselt, aber da müssten wir festlegen das vor uns schon jemand am Werk war und die Schraube komplett durchgedreht war. Wir hätten also gar nichts verändern können.
Wir haben den Defekt dann gemeldet.
Es müsste eigentlich ja reichen wenn man sagt das ein defektes Gerät geliefert wurde. Sie wollen dann noch Bilder und ein Video, welche wir dann geschickt haben. Darauf hin kam nur, dass die Quatrokopter immer durch eine Qualitätskontrolle gehen und es bei Ihnen funktioniert hat. Aber bei mir hat es nicht funktioniert. Das beste kommt noch. MC Master behauptet noch das wir den Schaden verursacht haben. Dabei haben wir das Gerät nur ausgepackt. Mein Mann und ich haben dann festgestellt das sich beim Versuch die Drohne zu starten, diese auf den Boden drückt anstatt abzuheben.
Ich finde es einfach eine Frechheit dann nicht einmal eine Ersatzschrauben mit einem Ersatzpropeller zu schicken, dann könnten wir es ja einfach versuchen heraus zu brechen, aber so ist das Teil für den Müll.
Dann wird mir nach der 13-14 Mail ein Gutschein angeboten erst für 5 dann für 30 als ich diesen annehmen will (davon hätte ich mir ja neue Propeller / Schrauben in ihrem Shop gekauft) bekomme ich als Antwort das der Betrag zu hoch sei, das sie keine Geschenke geben.
Ich habe es jetzt aufgegeben. Es sind immer Standartmails und die Verständigung ist schwierig. Wird auch gerne mal auf englisch geantwortet, dann wieder deutsch.
Also ich persönlich würde diesem onlineshop keinen Cent mehr geben. Für mich ist das Betrug und ich will andere nur warnen. Man bekommt zwar seine Ware, aber wenn diese defekt ist oder man ein Anliegen hat ist der Service sehr schlecht, wenn nicht sogar unverschämt und man darf keinen Ersatz, Rücknahme oder andere Hilfe erwarten. Ganz nach dem Motto "Ist es defekt, ist es dein Problem".

Very good! The best internetshop! Sehr gut, der beste Shop für Modellbau!

Hallo... Ich habe bei den bestellt und war skeptisch wegen den ganzen Bewertungen. Teilweise hatte ich schon Angst, dass ich "verarscht" wurde. Ne ganze woche stand bei DHL Auftrag wurde elektronisch weitergeleitet. Da dachte ich mir, kack laden. Die haben mir einfach ne tracking id geschickt, um mich zu beruhigen und es noch gar nicht verschickt. Siehe da plötzlich stand da, Paket wurde am Start Zentrum in Deutschland bearbeitet. Über China stand da nichts. Egal Ware ist wie angegeben nach 8 Werktagen angekommen.

Kann sein, das mal was schief gelaufen ist. Aber ist es nicht so, dass meistens immer nur die angepissten Kunden sich die Mühe geben einen Kommentar zu hinterlassen?
Also ich hatte keine Probleme.