rebuy.nl Reviews 

Goeie prijs, product (Ipad Pro 2020 11 inch) was in zeer goede conditie zoals geadverteerd, verpakking had iets steviger gemogen, levertijd top.

Na aanvraag direct een prijsopgave gekregen. Zeer uitgebreide uitleg hoe verder bij het accepteren.
Na het opsturen product div. mails ontvangen over de voortgang van het opgestuurde product.
Na goedkeuring binnen 2 dagen het bedrag gestort gekregen.
Super afgehandeld 👍

Ik heb eerder een aankoop gedaan bij Rebuy en daar was ik erg tevreden over. Daarom besloot ik opnieuw een bestelling te plaatsen.

Helaas is mijn laatste ervaring ontzettend teleurstellend. Ik heb een iPhone besteld ter waarde van ongeveer €800, inclusief een oplader en oortjes. Volgens DHL is het pakket bezorgd, maar ik heb het nooit ontvangen.

Ik heb direct een klacht ingediend bij DHL en zelfs camerabeelden beschikbaar gesteld waarop te zien is dat het pakket op de openbare weg is achtergelaten. De reactie van DHL heb ik doorgestuurd naar Rebuy, in de verwachting dat er samen naar een oplossing gezocht zou worden.

Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik als reactie dat de zaak was afgerond. Daarmee bleef ik achter zonder telefoon én zonder mijn geld.

Ik vind het ontzettend jammer dat een bedrijf dat eerder zo’n goede indruk op mij maakte, een klant op deze manier laat zitten. Bij een aankoop van deze waarde had ik meer betrokkenheid en een passende oplossing verwacht.

Echt jaren geleden voor het eerst met ze in contact geweest, toen was ik al positief. Nu maar weer eens een oude telefoon via Rebuy verkocht en gelukkig is de service net zo top als eerst.

De zending was bijna niet te volgen maar uiteindelijk kreeg ik de mededeling dat alles was aangekomen. Na twee dagen beoordeling kreeg ik het door mij gevraagde bedrag bevestigd en 1 dag later stond het op de rekening. Ben blij met het resultaat.

Het bedrijf heeft een nette website ,prijs opgave voor het verkopen van je telefoon is prima tot je het gecontroleerde rapport krijgt en je prijs in mindering word gebracht. De video s laten een andere telefoon zien met diepere krassen dan jij gezien hebt en een zogenaamde beschadigde frame terwijl er altijd een hoesje om gezeten heeft. De telefoon is 3 maanden in gebruik geweest en altijd met bescherming eromheen. Verkoop niet aan dit bedrijf. Verkoop het particulier of fysiek in een winkel. Ik heb het bod geaccepteerd omdat het te lang duurt voordat ik de telefoon terug krijg en ben bang dat ik hem in mindere staat terug zou krijgen. Kortom zoek een ander bedrijf ! (Slechte beoordeling 3 maanden telefoon in gebruik in hoesje en bescherming en dan constateren dat het zeer erge gebruikerssporen te zien zijn en de discussie ga je niet winnen). In de beoordeling van gradatie filmpjes zetten jullie de telefoon ook niet aan of laten imei nr zien kan elke random telefoon zijn met dezelfde looks in de instructie video’s

Ik plaats nu 2e review verschrikkelijk

Medewerkers zelf weten helemaal niks

Ze zouden contact met me opnemen over het probleem en uiteraard hoor je helemaal niks moet je nagaan wat voor tent dit is
verkooporder TRN69081679

De refurbished mobiel was makkelijk te bestellen via de website. Het was snel geleverd en voldoet aan de gestelde verwachtingen.
Ik ben zeer te vrede.

Na het opsturen van een 1 jaar oude s25 Ultra kreeg ik eerst de mededeling dat deze was ontvangen, vervolgens dat die verdwenen/vermist was, daaropvolgend een mail dat alles in orde was. Toen ik na een aantal weken de status wilde weten kreeg ik te horen dat het doosje leeg was waarin het toestel verstuurd was en werd naar DPD verwezen. Zij hebben niets kunnen constateren dus toestel weg en geld weg. Echt heel slecht.

Als nieuw. Mooi horloge samsung watch 7 voor een keurige prijs. Blij mee.

Waar is mijn pakket? Dat is de vraag.
• Op 30 juni verstuur ik mijn pakket naar Rebuy. Ik krijg keurig een bevestiging van rRebuy dat mijn pakket. onderweg is
• Via de track en trace zag ik dat mijn pakket naar Rebuy werd vastgehouden bij de pakketdienst.
• Ik stuur een bericht naar Rebuy.
• Op de site van de Rebuy vond ik onder het hoofdje: Waar is mijn pakket? "Als een pakket volgens de track en trace blijft stil staan en langer dan 10 dagen geen updates van de verzending aantoont, neem dan graag contact met ons op. Gezien wij de verzekerde partij zijn, zijn wij ook degene die contact moet opnemen met de transporteur in dit geval.
• Bij de vervoerder (DPD in dit geval), staat dat je al na 3 dagen inactiviteit contact kunt opnemen met de vervoerder.
• Op mijn mail krijg ik in als antwoord dat volgens de gegevens en dat de inactiviteitsdrempel voor het starten van een onderzoek bij de vervoerder nog niet bereikt is. En ze vervolgen met : Wij houden het proces in de gaten en sturen je updates per e mail zodra er nieuws is. Je kunt je status ook in je klant account bekijken.
• OP het eind van de brief staat de vraag f ik tevreden met het antwoord. Dat ben ik niet, en dan stuur ik een mail met alle informatie die ik heb gevonden op hun website ( punt 4)
• De andere vind ik het volgende bericht in mijn mailbox: Helaas moeten wij jouw bestelling annuleren, helaas hebben wij de order niet binnen de getelde termijn ontvangen. Belangrijk: indien jouw verkoop al onderweg is, zullen wij die alsnog verwerken. Je wordt per e mail van de voortgang op de hoogte gehouden. En weer word ik bedank voor mijn begrip. Maar ik begrijp er helemaal niks meer van. Ik had liever een telefoonnummer gekregen of een goed email adres van een klachten commissie.
• Voor de klanten service heb ik dan ook geen enkele ster, de bereikbaarheid is ook knudde.

Goed materiaal wel prijzig maar dat is het vraag en aanbod op dit moment

Snel geleverd, product was nog in goede staat voor de helft van de nieuwprijs.

Van mijn bestelling tot mijn bezorging een perfecte verzorgd product.
Ik kan niets anders zeggen,
Bedankt en veel succes
Agnes.

Duidelijke informatie, keuze in verschillende kwaliteitsniveaus. Ik heb een telefoon gekocht in categorie uitstekend. Hij voldoet helemaal aan verwachtingen.

Het product was in zeer goede staat. Compleet afgeleverd met doosje en alles erbij.

Goede kwaliteit en precies zoals omschreven

Telefoon netjes opgestuurd.
Altijd een bescherm laag op gezeten.
Hun vertelde dat hij een kleine kras had. Die er absoluut nog niet op zat!
Nou ja, aangezien je hier niets mee kan doen (behalve terug sturen met nu inmiddels een kras) ben ik akkoord gegaan voor een minder bedrag.

Na weken geen geld te zien op mijn rekening diverse malen contact gezocht waarna blijkt dat ze het geld (500e) hebben overgemaakt naar een verkeerd/andersmans rekening.
En dat ik hun dit nummer zou hebben gegeven?!! Let op dit nummer is totaal anders dan mijn nummer en blijft achteraf van een leasemaatschappij.

Meerdere malen gemaild of dat ik mijn geld kan krijgen en ze laten niets meer weten.
Nu een half jaar verder dacht ik er weer ineens aan.
Kan mijzelf niet voorstellen dat, als het geld idd is overgemaakt naar een ander (bedrijf) dat dit inmiddels niet allang terug is gestort.

Heb wederom vandaag een mail gestuurd met de vraag om mijn geld maar ben bang dat ik weer geen antwoord krijg.

Voor mij nooit geen Rebuy meer!

Snelle en prima prijs voor mijn mobiele telefoon, communicatie is goed, ze houden je continu op de hoogte van de status. Na ok snel het geld overgemaakt dus erg tevreden.