Banner for rebuy.nl

rebuy.nl Reviews 

4.854
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 562 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf en prijzen de algehele dienstverlening en klantenservice enorm. Klanten zijn uiterst tevreden over de scherpe prijzen en de indrukwekkende kwaliteit van de gekochte refurbished elektronica die als nieuw aanvoelt. Consumenten benadrukken regelmatig dat het aanmelden en verkopen van oude apparaten erg eenvoudig verloopt, waarbij de geldoverdracht snel op de rekening staat. Sommige recensenten waren niet blij met de logistieke afhandeling en ervaren soms vervelende vertragingen of onduidelijkheden rondom de externe pakketbezorging. Mensen merkten bovendien op dat de uiteindelijke waardering van ingeleverde goederen na een inspectie soms onverwacht lager kan uitvallen dan aanvankelijk werd geoffreerd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over producten, waarbij de aankoop van telefoons en andere apparaten... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op, waarbij velen de scherpe tarieven en eerlijke... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven wisselende ervaringen met de bezorging. Terwijl sommigen spreken over een snelle... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service en benadrukken dat het proces snel en soepel verloopt.... Toon meer

Payment

Klanten hadden positieve ervaringen met payment en melden over het algemeen een snelle en vlotte afhandeling... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb een gloednieuwe iPhone 17 gekocht voor een zeer schappelijke prijs. Ik had een iPhone 15+ en deze heb ik ingeleverd. Ook het bedrag dat ik terugkreeg was zeer schappelijk. De communicatie is... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas moet ik een ster geven maar dat is het niet eens waard! Pakketje is volgens de bezorger afgeleverd, maar deze is door de bezorger buiten voor de deur gezet omdat er niemand thuis was. Rebuy wac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werd door verkoper in telefoonwinkel geattendeerd op deze site. Zou veel meer terug kunnen krijgen dan hij kon bieden. Zo gezegd zo gedaan. Makkelijk proces van aanbieden, het bedrag wat na inspecti... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede site, met duidelijke informatie, steeds goede updates via mail, Refund voor oude mobiel, ook daarvoor hele goede uitleg wat je moet doen, wat afgesloten moet zijn. Ik ben niet heel handig daa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica en technologie

Geschreven door het bedrijf

Verkoop je oude elektronica! ✓Vaste verkoopprijs ✓Gratis verzending ✓Snelle verwerking. Telefoons, tablets, consoles en camera's, rebuy koopt het in!


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(4.854)

573 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apple iPad Pro 13" M5 2025 2TB

Wilde binnenkort een nieuwe 2025 iPad Pro 13" M5 kopen om mijn oude 11" iPad Pro 2018 te vervangen en had de aanschaf naar voren gehaald i.v.m. de recente prijsverhogingen van Apple. Zag een mooie aanbieding bij Rebuy staan voor een ongeopende 2TB uitvoering. Gewoon splinternieuw in originele gesealde doos voor een zeer mooie prijs en ben er heel blij mee. Ik was ook net op tijd want hierna was de prijs verhoogd. De levering kwam uit Duitsland en duurde vier dagen.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, fijne producten + garantievoorwaarden. Dank voor de fijne winkelervaring. 1 minpuntje, bijgevoegde laadkabel is van apple en niet voor mijn bestelde samsung.

3 juli 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb een gloednieuwe iPhone 17…

Ik heb een gloednieuwe iPhone 17 gekocht voor een zeer schappelijke prijs. Ik had een iPhone 15+ en deze heb ik ingeleverd. Ook het bedrag dat ik terugkreeg was zeer schappelijk. De communicatie is heel goed, ze reageren zeer snel. Het bezorgen verliep ook heel vlot. Binnen 3 dagen had ik mijn nieuwe iPhone thuis.

Rebuy is echt aan te raden. Transparant en eerlijke prijzen.

25 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit zijn echt oplichters

Dit zijn echt oplichters! Geloof de positieve reviews niet. Je stuurt je telefoon op, deze raakt kwijt. Rebuy doet zogenaamd onderzoek en er komt niets uit.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Noreen Extreme Huntress,

Om je meteen te kunnen helpen en de status van je verzending met DHL te controleren, hebben we je verkoopnummer nodig (dit begint meestal met TRN...). Op basis van je Trustpilot-naam konden we deze helaas niet vinden.

Zou je zo vriendelijk willen zijn om direct contact met onze klantenservice op te nemen? Dit kan het snelst via onze hulppagina: https://www.rebuy.nl/my/help (klik onderaan de pagina op de knop "Nog vragen? Neem contact met ons op.").

Zodra we je gegevens hebben, kijken we er direct samen met jou naar om te zorgen dat dit netjes wordt opgelost. Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Valse oplichters

Valse oplichters. Telefoon opsturen en dan raakt ie zomaar kwijt over de grens in Duitsland met DHL. Even rond gezocht en overal 100% exact dezelfde verhalen. Verdwenen in de post. Ik ben nog zo dom dat ik heb gemaild, bestelnummer gestuurd. We gaan een onderzoek doen, en ze vinden het nooit meer terug. Net als voor alle andere slachtoffers. Laat mijn review de waarschuwing zijn die ik niet zag, maar kijk gerust even op Facebook etc voor ontelbare van deze ervaringen. Trap er niet in! Had ik maar eerder de reviews bekeken..

Update 15-7-26 (meer dan 2 maanden verder)
Nooit meer iets van gehoord en onbereikbaar. Trap niet in de goede zelfgemaakte reviews van het bedrijf VS honderden mensen die zoals ik zijn opgelicht. Je krijgt 100% deze onderstaande e-mail.
Mocht ik ooit mijn held terug krijgen dan laat in het HIER weten. Zo niet, trek je conclusie.

Beste ….,

Bedankt voor je bericht over ordernummer 69054593.

Volgens onze informatie is je pakket op 11 juni 2026 met DHL verzonden. De laatste status van de zending is: "Sendung beschädigt" (zending beschadigd). Volgens de vervoerder is het pakket beschadigd aangetroffen en ontbrak de inhoud.

We begrijpen dat dit erg vervelend is. We zijn momenteel in contact met de vervoerder over deze situatie. Het onderzoek kan tot 4 weken duren. Zodra we meer weten, ontvang je per e-mail verdere informatie over de volgende stappen.

Met vriendelijke groet,
jouw rebuy Team

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo KarinSnoek,

Om je meteen te kunnen helpen en de status van je verzending met DHL te controleren, hebben we je verkoopnummer nodig (dit begint meestal met TRN...). Op basis van je Trustpilot-naam konden we deze helaas niet vinden.

Zou je zo vriendelijk willen zijn om direct contact met onze klantenservice op te nemen? Dit kan het snelst via onze hulppagina: https://www.rebuy.nl/my/help (klik onderaan de pagina op de knop "Nog vragen? Neem contact met ons op.").

Zodra we je gegevens hebben, kijken we er direct samen met jou naar om te zorgen dat dit netjes wordt opgelost. Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefoon besteld op 23 juni

Telefoon besteld op 23 juni, €638, ook al is het zakelijk, toch serieus geld. 24e verzonden, zeggen ze. Nu week later ligt die nog steeds in Duitsland! Ergo, beroerd logistiek systeem zonder enige controle. Jammer voor ze, want dit was proefbestelling om 18 stagiaires van telefoons te voorzien.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo PW,

Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is bezorgd. We begrijpen uw frustratie volkomen en dit is zeker niet de service die we nastreven.

We willen dit graag direct voor u uitzoeken en oplossen. Zou u ons uw bestelnummer kunnen doorgeven via ons online contactformulier? U kunt hiervoor terecht op: https://www.rebuy.nl/my/help

Zodra we uw gegevens hebben, gaan we hier meteen mee aan de slag om u zo snel mogelijk te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het reBuy-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Don't buy, it's not trustworthy.

Ik heb via reBuy een iPhone 15 Pro Max gekocht, maar deze is nooit bezorgd. Er is sprake van diefstal en handtekeningvervalsing. DHL weigert medewerking en stelt dat reBuy dit moet oplossen.
​reBuy laat al drie weken niks van zich horen en neemt geen verantwoordelijkheid. Dit is juridisch onacceptabel.
​Inmiddels heb ik officieel aangifte gedaan bij de politie. Ik wacht nu op de uitspraak van Thuiswinkel.org. Als ik mijn geld niet per direct terugkrijg, stap ik direct naar de Geschillencommissie en de rechter om mijn volledige aankoopbedrag op te eisen.
​Koop hier niets!

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Beste Yous Jomaa,

We begrijpen dat dit vervelend is en dat u snel duidelijkheid wilt. U zegt dat het pakket niet is afgeleverd, maar de transporteur zegt van wel met een handtekening. Dit nemen we serieus.

We kunnen uw bestelling niet vinden met uw Trustpilot-naam. Wilt u ons uw bestelnummer sturen via ons contactformulier? Dit kan hier: https://www.rebuy.nl/my/help

Als we uw gegevens hebben, starten we direct een onderzoek.

Met vriendelijke groet,
Het reBuy-team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meerdere keren dingen verkocht

Meerdere keren dingen verkocht. Over het algemeen uitstekende ervaring. Alleen de laatse keer zeer slecht. Zeggen dat mijn apparaat verbogen is wat absoluut niet het geval is. Valt ook niets tegenin te brengen.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Miel,

Bedankt voor je feedback en voor je eerdere positieve ervaringen met ons. Het spijt ons te horen dat het de laatste keer niet naar wens is verlopen en dat je toestel als verbogen is beoordeeld.

We willen dit graag grondig voor je uitzoeken. Zou je contact met ons kunnen opnemen via onze klantenservice en je ordernummer (TRN) kunnen doorgeven? : https://www.rebuy.nl/my/help

Om de controle te vergemakkelijken, kun je eventuele foto's van het toestel (bijvoorbeeld van de zijkant/het profiel) die vóór de verzending zijn gemaakt, met ons delen. Wij zullen de situatie dan direct onderzoeken, onder andere door de videobeelden van het uitpakken van je pakket in ons magazijn te bekijken.

We hopen snel van je te horen om dit samen op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel gebruik gemaakt van Rebuy, erg tevreden

Veel gebruik gemaakt van Rebuy, zowel koop als verkopen.

Ik ben heel tevreden met de service en kwaliteit van de producten. De staat van de gekochte producten heeft altijd mijn verwachtingen overtroffen. Makkelijk besparen en makkelijk tegen een goede prijs verkopen bij rebuy.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rebuy laat het afweten

Mijn review is geschreven naderhand van ordernummer TRN67867025

Een verschrikkelijke ervaring heb ik gehad met Rebuy. Ik heb een product ontvangen van Rebuy (smartphone) dat in zeer slechte conditie verkeerde. Totaal niet overeenkomstig met wat er geadverteerd werd.

Ik zou een 'uitstekend' product ontvangen dat als nieuw was. Echter werd er een vies en smerig product geleverd, waarvan de knoppen moeilijk waren in te drukken en te bedienen, met alom duidelijke gebruikerssporen. Helemaal niet gecontroleerd, nagelopen en schoongemaakt. Zodoende dus onmiddelijk retour gezonden.

Vervolgens raakt het geretourneerde pakket kwijt. Waarna er een onderzoek gestart moest worden. Rebuy laat vervolgens niks meer van zich horen. Geen enkele vorm van communicatie, geen updates whatsoever, complete radiostilte. Je wordt nergens van op de hoogte gehouden en moet zelf overal achteraan gaan. Het maakt Rebuy allemaal niets uit. Ze laten je gewoon in de kou staan, het geld is immers al binnen.

Uiteindelijk moest ik zelf dus weer contact opnemen en krijg ik doodleuk te horen dat het 'onderzoek' gesloten is zonder dat ik hier over ben geïnformeerd en zonder dat dit verder ooit aan mij is medegedeeld.

Er wordt beweerd dat de smartphone nooit is afgegeven en dat daarom de claim is verworpen. Dit terwijl ik gewoon een officieel afgitebewijs heb. En verder beschik ik over andere stukken waar duidelijk uit blijkt dat het product is ingeleverd en meegenomen.

Ze kunnen niks voor je betekenen en ze willen geen verantwoordelijkheid nemen. Ik moet het zelf allemaal maar uitzoeken en gaan procederen tegen de vervoerder. De documenten die mij hierbij zouden moeten helpen hebben ze dan wel toegezonden. Dat is de 'hulp' die je van Rebuy krijgt. Ongelooflijk.

Ik ben erg gefrustreerd over de gang van zaken, zo ga je niet met klanten om. Geen goed visitekaartje voor je bedrijf. Alle schuld wordt neergelegd bij de vervoerder en mij als verzender. Veel tijd, energie en geld is er verspeeld dankzij Rebuy.

Het resultaat is dat we nu bijna drie maanden verder zijn en dat ik kan fluiten naar mijn centen.
Ik raad iedereen dus ten zeerste af om zaken te doen met Rebuy tenzij je graag slechte producten ontvangt of je geld kwijt wilt zijn. Wees gewaarschuwd en doe geen zaken met Rebuy!

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Sue,

We begrijpen je frustratie over de situatie en de tijd die inmiddels is verstreken. Het is natuurlijk heel vervelend als een retour niet soepel verloopt.

Het feitelijke probleem is dat de transporteur de claim heeft afgewezen omdat er in hun systeem, naast de elektronische aanmelding, geen fysieke scan van het pakket is geregistreerd.

Omdat jij aangeeft wel een afgiftebewijs te hebben, hebben we je de documenten toegestuurd waarmee de rechten officieel aan jou zijn overgedragen. Met deze documenten en jouw bewijs kun je nu rechtstreeks bij de transporteur bezwaar maken, zodat zij de situatie met jouw bewijsstukken opnieuw kunnen beoordelen.

We hopen dat dit snel wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd product binnen gekregen en…

Verkeerd product binnen gekregen en onmogelijk contact te krijgen. Alleen AI via mail die niet helpt. BESTEL HIER NIET.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Anna,

Wat vervelend om te horen dat je het verkeerde product hebt ontvangen en dat je problemen ervaart met onze klantenservice. Dit is absoluut niet de ervaring die we je willen bieden.

We willen dit heel graag voor je uitzoeken. Kun je ons hier je bestelnummer doorgeven zodat we je dossier kunnen inkijken?

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, kun je dit overigens heel eenvoudig zelf regelen via je klantaccount. Ga naar "Mijn aankopen", selecteer de betreffende bestelling en klik op "Retourneren". Je ontvangt dan een gratis verzendlabel om het product terug te sturen, waarna je het volledige aankoopbedrag teruggekracht krijgt.

Zodra je ons je bestelnummer geeft, kijken we direct met je mee om te zorgen dat alles soepel verloopt.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inhoud is verdwenen bij aankomst…

Inhoud is verdwenen bij aankomst (iphone). Als je iets beter zoekt gebeurd dit met alle telefoons die richting Duitsland gestuurd moeten worden. Doe dit niet! Echt zonde van je geld.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Noreen,

Dit is een uiterst serieuze situatie en we begrijpen volkomen dat je hier enorm van bent geschrokken.

Diefstal of vermissing tijdens het transport is helaas iets waar alle e-commercebedrijven mee te maken kunnen krijgen, en we nemen dit soort incidenten dan ook heel hoog op. We kunnen je verzekeren dat dit absoluut niet onze standaard is en dat we hier direct werk van maken.

Omdat je geen ordernummer hebt vermeld in je review, kunnen we je dossier er nu niet handig bij pakken. We willen dit echter direct voor je uitzoeken en een officieel onderzoek starten bij de transportdienst.

Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op via onze help-pagina: https://www.rebuy.nl/my/help
of reageer op onze e-mails als je al contact hebt gehad met onze support. Zodra we je gegevens hebben, gaan we hier direct mee aan de slag om dit voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het rebuy-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERIJ!!!!!!! SCAM!!!

Oplichterij. verkoop hier je telefoon niet!!!! ik heb eerlijk aangegeven bij de aanvraag voor verkoop dat mijn scherm bekrast is en de achterkant gebarsten. ik kwam op €143 wat ze mij zouden betalen.

nu krijg ik een nieuw bod van ze wat €27,94 is en hun reden is de barst aan de achterkant.

ten eerst.. ik heb dat aangegeven en ten tweede hoe haal je bijna €120 van het aangeboden bedrag af voor 1 of 2 barsten.

super belachelijk en echt scam dit bedrijf. HIER NOOIT ZAKEN MEE DOEN DUS!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo rebuy.nl

Antwoord van rebuy.nl

Hallo Mrdy,

we begrijpen dat de prijsaanpassing voor frustratie kan zorgen, maar willen graag benadrukken dat wij absoluut geen scam zijn. Onze experts beoordelen elk toestel zorgvuldig volgens vaste richtlijnen. Als de schade aan de achterkant groter blijkt dan verwacht, kan dit helaas invloed hebben op de uiteindelijke waarde.

Omdat er geen ordernummer bij je review staat, kunnen we je gegevens niet direct inzien. We helpen je hier echter graag mee verder. Neem daarom contact op met onze klantenservice via onze help-pagina: https://www.rebuy.nl/my/help.

Mocht je het nieuwe aanbod niet willen accepteren, dan sturen we je telefoon uiteraard gratis en in dezelfde staat naar je terug.

Met vriendelijke groet,
het rebuy-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een ipad gekocht

Ik heb een ipad gekocht.
Ipad was zeer netjes en ben natuurlijk blij met de aankoop.
Hij werd snel geleverd ook!
Ik had alleen graag iets van een batterij raport erbij gekregen. Ik heb nu geen idee of hij meer naar de 80% of naar de 99% gaat qua capaciteit.

20 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

betrouwbaar en snel geregeld

product opgestuurd, gelijk de volgende dag een mail dat het ontvangen was, na 4 dagen het geld wat het waard was inderdaad op mijn rekening gestort, volgende keer als ik iets te verkopen heb, gelijk bij Rebuy.

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer