Ik heb een gloednieuwe iPhone 17 gekocht voor een zeer schappelijke prijs. Ik had een iPhone 15+ en deze heb ik ingeleverd. Ook het bedrag dat ik terugkreeg was zeer schappelijk. De communicatie is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas moet ik een ster geven maar dat is het niet eens waard! Pakketje is volgens de bezorger afgeleverd, maar deze is door de bezorger buiten voor de deur gezet omdat er niemand thuis was. Rebuy wac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd door verkoper in telefoonwinkel geattendeerd op deze site. Zou veel meer terug kunnen krijgen dan hij kon bieden. Zo gezegd zo gedaan. Makkelijk proces van aanbieden, het bedrag wat na inspecti... Toon meer
Goede site, met duidelijke informatie, steeds goede updates via mail, Refund voor oude mobiel, ook daarvoor hele goede uitleg wat je moet doen, wat afgesloten moet zijn. Ik ben niet heel handig daa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verkoop je oude elektronica! ✓Vaste verkoopprijs ✓Gratis verzending ✓Snelle verwerking. Telefoons, tablets, consoles en camera's, rebuy koopt het in!
Contactgegevens
Nederland
- rebuy.nl
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Samsung Z Fold 7 beschadigd volgens de experts...
UPDATE: N.a.v. reactie Rebuy.
Blijkbaar helpt een review hier neerzetten in ieder geval om iets van een inhoudelijke reactie te krijgen. De Support afdeling was daar, in eerdere communicatie, totaal niet toe bereid.
Verder vooral loze belofte van een niet te vertrouwen bedrijf.
---
Onder ordernummer 68734716 heb ik mijn Samsung Z Fold 7 aangeboden. Ik dacht een mooie prijs te krijgen, dit beloven ze toch.
Maar ik kreeg een nieuw aanbod, de reden. Aan de schermen aan de binnenzijde waren gebruikssporen gevonden.
Maar de schermen aan de binnenzijde van deze telefoons worden door de fabrikant beschermd met een folie, dit folie was bij verzenden van telefoon, volledig in tact. En dit laatste wordt ook niet tegengesproken. Mijn fout, te goed van vertrouwen, ik ben vergeten foto's te nemen maar de telefoon was puntgaaf. Ik deed hem weg omdat ik de binnenzijde van de telefoon nauwelijks gebruikte.
Maar een herbeoordeling of iets zit er niet in.
En ja, wat doe je dan. Je accepteert het bod maar want wie weet wat je terugkrijgt. Het geloof in dit bedrijf is volledig weg.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Beste Macro, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de prijsverandering en het gevoel hebt dat je het nieuwe aanbod moest accepteren.
We begrijpen je frustratie volkomen, vooral omdat je de ingebouwde screenprotector nog intact had gelaten. Bij opvouwbare smartphones zoals de Samsung Galaxy Z Fold 7 kijken onze experts echter niet alleen naar de folie zelf, maar heel nauwkeurig naar het flexibele OLED-scherm dat eronder zit. Zelfs als het toestel weinig aan de binnenkant is gebruikt, kunnen er door het vouwmechanisme minuscule gebruikssporen of drukplekken op het scherm ontstaan.
Omdat deze sporen zijn vastgesteld, konden we het toestel helaas niet als "Als nieuw" classificeren, maar is de staat aangepast naar "Goed". Hierdoor is het uiteindelijke uitbetaalde bedrag uitgekomen op 633,50 euro in plaats van de initiële schatting van 751,20 euro.
We willen benadrukken dat als je het aanbod had geweigerd, we je telefoon gratis en in exact dezelfde staat naar je toe hadden teruggestuurd. We hopen dat dit de situatie iets verduidelijkt, en we nemen je feedback over de communicatie rondom herbeoordelingen zeker mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
het rebuy-team
Uitstekend!
Een iPhone 16 pro verkocht aan reBuy. Het bod was goed, daarom besloten erop in te gaan. Verzenden was gemakkelijk, steeds mailberichten over status. Bod 100% uitbetaald na keuring. Van verzending tot ontvangst betaling 1 week. Super!
19 juni 2026
Snel met betalen ,redelijke goede prijs…
Snel met betalen ,redelijke goede prijs ,eenvoudig en goed geregelde verzending en je wordt goed op de hoogte gehouden van het proces.
19 juni 2026
Duidelijke site en eerlijke prijzen
Duidelijke site en eerlijke prijzen. Geven meer voor de oude telefoon dan waar dan ook!! Ook een hele snelle afhandeling. Zeker een aanrader!
19 juni 2026
Mooie prijs en goed voor de natuur
18 juni 2026
Macbook verkocht. Goede prijs gekregen
Macbook verkocht. Eerlijke beoordeling gegeven. Van Rebuy eerlijke prijs gekregen. Heb al vele Apple producten aan Rebuy verkocht. Gaat altijd heel soepel en eerlijk.
18 juni 2026
goede service, snelle levering
snelle levering, product(refurbished Samsung S24 Ultra)precies zoals omschreven, geen gebruikssporen, en de goedkoopste van alle aanbieders van hetzelfde product.
17 juni 2026
Artikel conform beschrijving en foto’s
Artikel conform beschrijving en foto’s. Snelle en goede informatie over de bestelling en de afhandeling hiervan. Snelle verzending.
17 juni 2026
Het werkt
Het werkt, communicatie is goed en zo geef je oude producten weer een nieuw leven!
16 juni 2026
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Tweede keer verkocht, weer prima verlopen
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Tweede keer dat ik aan Rebuy verkoop. Alles was weer goed geregeld en het afgesproken bedrag is netjes uitbetaald. Wel viel de waarde deze keer een stuk lager uit dan de vorige keer, maar verder een prima en betrouwbare ervaring.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Faire prijs en snelle afhandeling
Bieden een faire prijs en handelen de deal snel af.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
14-09-2023
14-09-2023
en
Samsung Galaxy S23 Plus Dual SIM 256GB phantom black
opgestuurd met UPS
doos is opengesneden aangekomen
en de telefoon ontbreekt volgens Rebuy
vervolgens alle docus opgestuurd: factuur, bon, imei, fotos van de telefoon doos, telefoon zelf &Ups bon.
geen verzekering tot 500,-
vergoed, geen comunicatie van Rebuy
bijna twee jaar later geen compensatie
aan de opdrachtverklaring had ik niks
er word door UPS beweerd dat er geen telefoon in de doos zat
ik zie nog steeds dezelfde negatieve reviews binnenkomen
jammer dat twee jaar later de problemen zich nog steeds voordoen
graag zou ik de compensatie voor de telefoon willlen hebben anders krijgen jullie de Google Maps bedrijf profiel niet terug
zo te zien komen er ook daar negatieve reviews binnen
Arian Sopa
Local Guide·35 reviews·2 photos
4 days ago
New
I received the money after a court order and a foreclosure application. I can recommend it to everyone!
You can easily apply for it as a private individual. It costs €38, which cleverbuy also had to reimburse.
Kort geding (spoedprocedure) beginnen bij de kantonrechter
blijkbaar moet het op deze manier
jammer dat jullie nog steeds zoveel mensen duperen.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Beste Orion el-Foris,
We nemen klachten over transportschade en vermissing altijd uiterst serieus. Na het lezen van uw beoordeling moeten wij echter vaststellen dat er hier sprake lijkt te zijn van een persoons- of naamsverwarring.
In de tekst die u deelt, wordt namelijk expliciet verwezen naar een gerechtelijke procedure tegen het bedrijf "cleverbuy". Wij zijn rebuy, een volledig ander en onafhankelijk bedrijf. Een dergelijke procedure of beslaglegging heeft bij ons dan ook nooit plaatsgevonden.
Daarnaast willen we benadrukken dat het eisen van een vergoeding in ruil voor het aanpassen of verwijderen van (Google Maps) beoordelingen in strijd is met de richtlijnen van dit platform.
Mocht u in 2023 inderdaad een order bij rebuy (en dus niet cleverbuy) hebben gehad, dan kijken we dit uiteraard graag nog een keer voor u na. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice met uw destijds toegekende rebuy-ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Team rebuy
Goede prijs en snelle afhandeling
Goede prijs en snelle afhandeling. Prima communicatie.
13 juni 2026
Product had goede prijs/kwaliteit verhouding
Product had goede prijs, werd vlot geleverd, kwaliteit was goed.
11 juni 2026
Wordt alleen leeg doosje geleverd, willen verantwoordelijkheid niet nemen
Ik heb een telefoon besteld die werd geleverd door DHL. Het doosje was duidelijk open geweest en dichtgeplakt met DHL tape. Het doosje van de telefoon zat in de verpakking, de telefoon zelf ontbrak. Nu moest ik zelf contact opnemen met DHL en kan ik 6 tot 8 weken de uitslag van het onderzoek afwachten.
Volgens het consumentenrecht is Rebuy verantwoordelijk totdat het product is bezorgd, maar daar trekken zij zich niets van aan. Ze zeggen pas wat te kunnen doen als het onderzoek is afgerond.
Rebuy zou haar verantwoordelijkheid moeten nemen en het bedrag moeten terugbetalen of een nieuwe telefoon moeten opsturen, in plaats van dit probleem bij de consument neer te leggen.
EDIT: Bijzonder, nadat rebuy deze review gezien had kon de terugbetaling opeens wel direct geregeld worden, zonder het onderzoek van DHL af te wachten. Dan maar 1 sterretje extra omdat het alsnog is opgelost, maar de manier waarop ik in eerste instantie behandeld ben door de klantenservice blijft natuurlijk waardeloos.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Beste Marcel Melis,
We begrijpen uw frustratie volkomen; een leeg doosje ontvangen is absoluut niet de ervaring die we u willen bieden.
Onze klantenservice heeft inmiddels direct contact met u opgenomen om de nodige verificaties uit te voeren. We gaan dit zo snel mogelijk voor u oplossen en zorgen ervoor dat uw aanvraag met prioriteit wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team rebuy
Betrouwbaar en eerlijk bedrijf
10 juni 2026
Duidelijke snelle services
Duidelijke snelle services. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang.
12 juni 2026
product nooit ontvangen, geen contact met klanten service
Ik heb het product nooit ontvangen (wacht al meer dan 3 weken) en ik krijg ook geen contact met de klanten service
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Beste Tessa,
Wat vervelend om te horen over dit probleem met de verzending en dat de communicatie niet soepel is verlopen. Dit is zeker niet de service die we nastreven.
Na controle hebben we gezien dat onze klantenservice inmiddels al contact met u heeft opgenomen om dit op te lossen.
We hopen u in de toekomst een 100% tevredenstellende ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team rebuy
Ze geven een goede prijs voor je oude…
Ze geven een goede prijs voor je oude telefoon en het is snel makkelijk gedaan
10 juni 2026
Geen fijn bedrijf koptelefoon gekocht…
Geen fijn bedrijf koptelefoon gekocht kapot van 300 euro willen het niet maken 1 maand oud en hun kunnen het defect niet vinden ik wil me geld tereug
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Hallo Monique,
Bedankt voor uw feedback. Gelukkig hebben we goed nieuws voor u!
Naar aanleiding van uw contact met onze klantenservice gisteren, hebben we direct een passende oplossing voor u in gang gezet. Er wordt op dit moment een vervangende koptelefoon voor u klaargemaakt in ons magazijn. Deze wordt zo snel mogelijk naar u verzonden.
Zodra het pakket onderweg is, ontvangt u automatisch de trackinggegevens per e-mail zodat u de levering kunt volgen.
Met vriendelijke groet,
Team rebuy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.