Ik heb een gloednieuwe iPhone 17 gekocht voor een zeer schappelijke prijs. Ik had een iPhone 15+ en deze heb ik ingeleverd. Ook het bedrag dat ik terugkreeg was zeer schappelijk. De communicatie is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede site, met duidelijke informatie, steeds goede updates via mail, Refund voor oude mobiel, ook daarvoor hele goede uitleg wat je moet doen, wat afgesloten moet zijn. Ik ben niet heel handig daa... Toon meer
Werd door verkoper in telefoonwinkel geattendeerd op deze site. Zou veel meer terug kunnen krijgen dan hij kon bieden. Zo gezegd zo gedaan. Makkelijk proces van aanbieden, het bedrag wat na inspecti... Toon meer
Telefoon verkocht aan Rebuy binnen 2 weken( hemelvaart ) was alles geregeld. Voorheen bleven oude telefoons in de la liggen omdat we geen zin hadden in het gezeur dat komt bij particulier verkopen. N... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verkoop je oude elektronica! ✓Vaste verkoopprijs ✓Gratis verzending ✓Snelle verwerking. Telefoons, tablets, consoles en camera's, rebuy koopt het in!
Contactgegevens
Nederland
- rebuy.nl
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geregeld en nette prijs
23 mei 2026
Prettig bedrijf en uitstekende service
Prettig bedrijf en uitstekende service
Dit bedrijf verdient een 10 met een griffel. Elke stap wordt meegedeeld en indien nodig uitgelegd. Het product, telefoon kwam snel en is in uitstekende staat. Het bedrag dat ik terugkreeg van mij oude telefoon was een goed bedrag en werd ook heel snel op mijn bankrekening gestort.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldig
Telefoon verkocht aan Rebuy binnen 2 weken( hemelvaart ) was alles geregeld. Voorheen bleven oude telefoons in de la liggen omdat we geen zin hadden in het gezeur dat komt bij particulier verkopen. Nuworden ze teminste hergebruikt en houden wij er ook nog wat aan over. Top ga hier zeker vaker kijken wellicht ook voor aankopen in de toekomst.
22 mei 2026
Product is volgens verwachting
15 mei 2026
Heel goede webside met een snelle…
Heel goede webside met een snelle levering van het product ,ook met de mogelijk van inruil oude product.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Goede producten
Goede producten. Kwaliteit prijs verhouding. Product op afgesproken datum geleverd al meer dan drie producten bestel en nog zeer tevreden.
20 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Horloge verwisseld
Horloge verwisseld. Heel laag bedrag ontvangen en foto’s van een zeer beschadigd horloge dat niet van mij is. Heel onterecht en klantenservice kan mij niet verder helpen!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Hallo Annika,
Dit is een zeer zorgwekkende melding en wij schrikken hier dan ook van. Het is absoluut niet onze bedoeling dat er onduidelijkheid bestaat over de authenticiteit van de inspectiefoto's of het ontvangen product.
Wij nemen klachten over productverwisselingen uiterst serieus. Onze logistieke centra werken met strikte camera- en scanningprocedures vanaf het moment dat een pakket wordt geopend, juist om dit soort situaties te voorkomen en te kunnen verifiëren.
Wij willen dit direct tot op de bodem voor je uitzoeken. Omdat we via Trustpilot geen toegang hebben tot je klantgegevens, willen we je vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen via ons online contactformulier: https://www.rebuy.nl/my/help. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan dat dit een vervolg is op je Trustpilot-review.
Zodra we je bericht ontvangen, zullen we de camerabeelden van de uitpakprocedure en de interne loggen direct handmatig voor je controleren.
Met vriendelijke groet,
Het rebuy team
Zeer tevreden
Al jaren verkoop ik met groot genoegen mijn apparaten aan reBuy. Goede prijzen en keurige afwikkeling.
15 mei 2026
Werkt super!
Nu 2 keer iets verkocht via dit bedrijf. Communicatie is goed (echt updates bij elke stap in het proces) en zodra je product gekeurd is snel je geld. Geen gedoe gehad over de staat van de producten o.i.d. Prijs is hoger dan bij anderen.
19 mei 2026
Mijn ervaring was prettig
Mijn ervaring was prettig, snel en correct van hun kant. Ik denk dat ik in de toekomst wat andere smartphones opnieuw moet bestellen.
7 mei 2026
Opgestuurde steamdeck kwijtgemaakt!
Mijn zus heeft een paar weken geleden haar steamdeck opgestuurd voor verkoop en heeft ook het bewijs van de winkel waar zij hem heeft heengebracht om verstuurd te worden.Nu krijgt zij vanmorgen een mailtje waarin staat dat het niet is aangekomen en zij dus geen geld krijgt!
Hebben jullie hem zelf gehouden soms?Schandalig!!!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Hallo Caroline,
Wij begrijpen de frustratie over een vermist pakket, maar wij wijzen uw beschuldiging strikt van de hand. rebuy behoudt nooit eigendommen van klanten.
Wanneer een transporteur een pakket kwijtraakt, openen wij direct een officieel onderzoek bij de pakketdienst. Aangezien uw zus in het bezit is van het officiële afgiftebewijs, is de zending verzekerd. Wij vragen haar vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van het ordernummer en met het verzendbewijs in de bijlage. Wij zullen de claim dan direct voor haar in gang zetten en dit netjes oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het rebuy team
Slechte ervaring
Ik heb onlangs een slechte ervaring met rebuy gehad ik wilde mijn Steam Deck bij rebuy laten verkopen en stuurde de Steam Deck ruimschoots op tijd naar het juiste adres.
Vandaag kreeg ik te horen dat mijn artikel niet op tijd was aangekomen en dat ik niet uitbetaald word ik ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf en in de toekomst ga ik niets meer opsturen naar Rebuy .
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van rebuy.nl
Hallo Elisabeth,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw Steam Deck niet op tijd bij ons is aangekomen en dat uw verkooporder hierdoor is verlopen. Wij begrijpen uw teleurstelling volkomen.
Graag willen wij de situatie voor u verduidelijken. Omdat u ervoor heeft gekozen om het pakket zelf rechtstreeks via PostNL naar ons te verzenden (en dus niet via ons gratis en verzekerde rebuy-verzendlabel), bent u officieel de opdrachtgever van de zending. Dit betekent helaas dat rebuy geen onderzoek kan starten bij de transporteur; PostNL mag wettelijk gezien alleen informatie verstrekken en claims inbullen voor de afzender zelf.
Wij raden u daarom dringend aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van PostNL om een onderzoek naar uw vermiste pakket te starten. U kunt hiervoor gebruikmaken van de volgende link: https://www.postnl.nl/klantenservice/
Mocht u het officiële trackingbewijs of aanvullende informatie nodig hebben die bevestigt dat het pakket nooit bij ons is afgeleverd, neem dan gerust contact op met onze eigen klantenservice. Wij helpen u graag met de benodigde documenten voor uw claim bij PostNL.
Met vriendelijke groet,
Het rebuy team
Aankoop van een iPhone 15 pro
Aankoop van een iPhone 15 pro.
Levering ging snel en de telefoon is in erg goede staat, zoals geadverteerd.
Echt een aanrader als je een goede telefoon met garantie wilt, maar niet de nieuwprijs wilt betalen.
18 mei 2026
Super kwaliteit voor een goede prijs
Super kwaliteit voor een goede prijs, zowel inkoop als verkoop
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Heldere communicatie en een goede prijs…
Heldere communicatie en een goede prijs gekregen voor mijn gebruikte telefoon.
15 mei 2026
Pakket is vermist, ze weigeren actie
Pakket is vermist, DPD geeft aan dat na 3 dagen onderzoek gestart moet worden. Rebuy houdt poot stijf en wil dit pas na 10 werkdagen doen, wat volgens DPD veel te laat is. Klantenservice komt niemand verder mee.
Niet aan beginnen!
NB: de termijn die DPD zelf noemt is 3 dagen, geen 10 werkdagen
Staat het pakket langer dan 3 dagen stil? Neem dan contact met ons op.
14 mei 2026
Antwoord van rebuy.nl
Hallo Patricia,
Wij begrijpen volkomen dat het frustrerend is wanneer een pakket onderweg vertraging oploopt, en onze excuses voor het ongemak.
Om eventuele misverstanden te voorkomen, willen we graag verduidelijken waarom deze termijn wordt gehanteerd. Transporteurs zoals DPD vragen ons vaak om een administratieve wachttijd te respecteren, omdat veel pakketten die "vast" lijken te zitten, binnen enkele dagen alsnog automatisch worden gescand en bezorgd.
Aangezien het pakket nu inderdaad langer stilstaat, hebben wij vandaag (15 mei 2026) direct een officieel onderzoek opgestart bij DPD. Om dit onderzoek zo snel mogelijk af te ronden en de transporteur te dwingen de vermissing te erkennen, hebben wij nog twee documenten van u nodig: het serienummer of IMEI-nummer van het product, en een kopie van uw afgiftebewijs. U kunt deze gegevens via uw lopende ticket naar onze klantenservice sturen.
De gemiddelde doorlooptijd voor een dergelijk onderzoek bij de transporteur is 15 dagen. Zodra DPD de vermissing officieel bevestigt, zullen wij direct overgaan tot de uitbetaling van uw verkoop.
Wij danken u voor uw geduld en medewerking om dit snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het rebuy team
alles klopte
14 mei 2026
Zeer snelle verzending en heel mooie…
Zeer snelle verzending en heel mooie telefoon die er als nieuwe uitziet werkelijk. Volgende keer weer.
14 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.