È la seconda poltrona relax che prendo per i miei genitori disabili, sono soddisfattissima. Personale gentile e preparato con cui puoi parlare e spiegare il tuo problema. Sto consigliando Redokasa a... Toon meer
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Mobile sotto lavello cucina buona qualità, rifinito bene. I piedini di plastica leggero sono di dubbio durata. Un foglio per il montaggio sarebbe di obbligo. Viti mancanti sono sempre seccanti. Il mod... Toon meer
Ho comprato la poltrona atlanta per mio padre con la legge 104 , prodotto ottimo rifinito bene. Assistenza eccellente , ho avuto un problema con un aggancio e hanno provveduto subito a sostituirlo.... Toon meer
Acquistata una poltrona relax per mia mamma ultranovantenne. In tutti i casi in cui ho avuto necessità di chiarimenti ho avuto un'immediata risposta. La spedizione è stata accurata a parte un piccolo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Redokasa è una giovane realtà pugliese che grazie alla passione per l’arredo vuole valorizzare tutti gli ambienti della nostra casa. I nostri prodotti sono frutto di una continua ricerca di nuovi materiali e tecnologie per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La nostra Vision è incentrata sullo sviluppo del rapporto con il cliente. La Mission consiste nell’andare alla ricerca dell’eccellenza, proponendo prodotti che siano di qualità eccelse e dal design accattivante.
Contactgegevens
Via Per Torricella Z.I., 74022, Fragagnano, Italië
- +393760838256
- info@redokasa.it
- redokasa.it
4,7
Uitstekend
681 reviews
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Disponibilità e competenza
Prima dell'acquisto ho avuto risposte esaurienti dal servizio clienti, poi la consegna è avvenuta in tempi rapidi. Molto soddisfatto della poltrona acquistata.
29 oktober 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Esperienza relativa, dopo acquisto non ho avuto risposte su alcune mie richieste
Esperienza negativa, l’azienda si occupa del cliente solo prima dell’ordine dopo spariscono. Il mio non era un problema tecnico riguardo il prodotto quindi non richiedevo assistenza per quel motivo ma per altro. Ovvero: ricevendo decine di email con richiesta feedback ho scritto loro più volte (all'indirizzo ufficiale che forniscono, non rispondendo alle email generate in automatico bensì scrivevo direttamente a loro dove prima dell’ordine hanno sempre risposto) chiedendo cortesemente di non inviarmi tutte quelle email ma non si sono MAI degnati di un riscontro o di rispondere. Dopo molti giorni di continue email ’spazzatura’ ricevute e dopo non aver ricevuto alcuna loro risposta, ho dovuto fare feedback negativo per questo motivo, non per il prodotto di cui al momento mi astengo in quanto da verificare. Sarebbe bastata una loro risposta per non arrivare a questa recensione anche perchè mi fa pensare che dopo l’acquisto il cliente non venga più considerato.
Aggiornamento: Grazie per la risposta ma forse non ci siamo capiti o evidentemente non avete letto bene la recensione. Nel redigerla, ho precisato che non ho risposto all'invio automatico delle email che mi arrivavano in continuazione ma bensì ho scritto più volte all'indirizzo da voi fornito (infoatredokasa.it) e dove prima dell'ordine avete sempre risposto. Posso capire che no vi sia arrivata una richiesta ma non dieci....In ogni caso dovreste controllare bene questa storia dell'invio automatico, dovreste programmarlo (o chi per voi) per far inviare UNA richiesta di rilasciare feedback e non 100 soprattutto per chi lo ha già fatto (basta controllare) altrimenti può essere molto fastidioso. Ma il mio disappunto è dovuto alle mancate risposte, solo per quello altrimenti il mio giudizio sarebbe stato positivo viste anche le modalità di spedizione rapidissime. Comunque rivedo mio giudizio da 1 stella a 2 perchè non riguarda il prodotto (ancora impossibile da giudicare vedremo nel tempo) ma solo mancate risposte.
9 oktober 2025
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Antwoord van Redokasa
Salve, il sistema di invio di richiesta recensioni non è gestito direttamente da noi ma da una piattaforma esterna, per cui le mail inviate in risposta a noi non arrivano. E' comunque possibile annullare l'iscrizione alla newsletter tramite il taso presente in basso alla mail per non ricevere alcuna ulteriore richiesta. Speriamo comunque che si trovi bene con i prodotti acquistati e rimaniamo a vostra completa disposizione per ulteriori necessità.
Poltrona Bilbao buona nel complesso.
Azienda/Sito chiaro nell'esposizione dei prodotti completo di tutte le caratteristiche e soprattutto delle misure degli articoli per un utilizzo domestico.
Poltrona Bilbao buona nel complesso, migliorabili le ruote del sistema "roller system", con un tipologia di ruote più grandi per una manovrabilità più scorrevole e "leggera" negli spostamenti.
Inoltre la funzione recliner delle gambe dovrebbe essere completamente indipendente dal recliner schienale lasciando quest'ultimo completamente indipendente ed immobile dal primo.
Poltrona Bilbao buona nel complesso.
6 oktober 2025
Antwoord van Redokasa
Salve, la ringrazio innanzitutto per il feedback e prendiamo ovviamente nota di quanto detto sulle ruote. Per quanto riguarda il secondo punto, preciso che non si tratta di una caratteristica del modello acquistato ma è una caratteristica propria di tutte le poltrone motorizzate per assestamento delle stesse in fase di sollevamento della pediera. Rimaniamo sempre a sua disposizione per chiarire qualsiasi dubbio!
Tutto ok
Tempi di consegna rapidi e prodotto conforme alla descrizione. Anche l’assistenza ben presente. Grazie
29 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Esperienza molto positiva!
Esperienza molto positiva!
Abbiamo acquistato una Poltrona elettrica relax a 2 motori Berlino con Roller System e siamo rimasti davvero soddisfatti.
Personale attento, disponibile e scrupoloso, sempre pronto a rispondere a tutte le domande.
La qualità del prodotto e del servizio è stata così efficiente che ne abbiamo acquistata un’altra!
Consigliatissimo!
26 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Chi risponde al telefono è molto…
Chi risponde al telefono è molto gentile ed esauriente
2 oktober 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, ci fa piacere ricevere feedback anche sul servizio clienti!
Soddisfattissima
Imballaggio straordinario nella massima sicurezza di consegnare senza danni. Prodotto come immagine qualità ottima. Assistenza post vendita tramite WhatsApp eccellente.
29 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Ditta seria
Ditta seria, personale professionale, competente ed attento alle esigenze del cliente, la consiglio vivamente per la qualità e la disponibilità.
19 september 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Sedie da cucina
Tutto come da descrizione, peccato i tempi di spedizione un po' lunghi
24 september 2025
Antwoord van Redokasa
Salve, siamo contenti che siate rimasti soddisfatti del prodotto acquistato. Purtroppo possono accadere dei ritardi che non dipendono da noi, anche se ovviamente cerchiamo sempre di limitarli il più possibile e di sollecitare le consegne quando necessario.
Qualità sotto tutto i punti di vista
Qualità sotto tutto i punti di vista.
Spedizione veloce e accurata
Contatto diretto con l’azienda che risponde SEMPRE e per qualsiasi necessità.
Articoli (nel mio caso due poltrone elettriche reclinabili) eccezionali.
Un ringraziamento allo staff di Redokasa per il mio acquisto e per il valore aggiunto della cortesia e disponibilità
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Redokasa
Grazie mille, siamo contenti che il nostro lavoro venga apprezzato. Teniamo tanto sia alla qualità dei prodotti che ad assicurare la miglior esperienza d'acquisto per il cliente!
Ottima assistenza e spedizione veloce
Ottima assistenza e prodotto conforme alla descrizione. Spedizione velocissimo.
7 augustus 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback!
Poltrona Atlanta.
Ottimo servizio, soddisfatto delle info ricevute al telefono, celeri nella consegna. Poltrona conforme alla descrizione nel sito di vendita.
6 augustus 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille, soprattutto per i complimenti sul servizio!
Buon prodotto
Buon prodotto, ottimo rapporto qualità prezzo. Batteria poltrona durevole e molto utile. La consiglio
17 september 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille!
Merce ottima
Merce ottima come descritta,spedizione veloce .grazie
25 augustus 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, per noi è importante!
Direi molto bene …ho ricevuto la merce …
Direi molto bene …ho ricevuto la merce nel tempo e modo stabiliti lo consiglio
29 augustus 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, per noi è importante!
Ho acquistato una poltrona con batteria…
Ho acquistato una poltrona con batteria consegna veloce montaggio facile e per ora fa il suo lavoro egregiamente personale cortese e disponibile!
11 augustus 2025
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Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, rimaniamo sempre a disposizione!
Spedizione rapida e contatto diretto…
Spedizione rapida e contatto diretto con il venditore tramite chat whatsapp
9 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, per noi è importante!
Poltrona alzapersone Bilbao
Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione, il montaggio dello schienale e dei braccioli è abbastanza facile, il meccanismo relax/alzapersona è perfettamente funzionante. Gentile e disponibile la persona che mi ha fornito tutte le informazioni necessarie per usufruire dell'IVA agevolata per i portatori di handicap
8 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, per noi è importante!
Acquisto con garanzia" fasulla"
Ho comperato una poltrona elettrica nel novembre 2023. La consegna è la poltrona tutto bene. Alla fine dell'anno la persona che ha acquistato è deceduta. La poltrona è stata tenuta in camera e coperta per la polvere. Nel mese di settembre 2025 ho spostato la poltrona è ho notato che un pezzo della ruota posteriore si è staccato. Ho chiamato Redokasa e mi hanno detto che non possono fare niente perché le condizioni di garanzia non riconoscono l'usura e inoltre non rispondono della tenuta anche perchè potrebbe essere stata agli agenti atmosferici. Nulla è valso recriminare con foto che parte della ruota si è staccato non per usura ma per cedimento meccanica scarsa qualità della plastica(non gomma) e che la poltrona è stata utilizzata solo due mesi e protetta dalla polvere. Risposta mi hanno mandato le condizioni di garanzie dove vi è scritto che non rispondono per usura o uso improprio della poltrona. Bene, la ruota non si è guastata per usura e la poltrona è stata utilizzata come da istruzioni.Cosa fare? 1) non piu acquistare da queste ditte
2) Andare da una Associazione consumatori per vertenza legale. 3) lasciar perdere ...
11 september 2025
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Antwoord van Redokasa
Buongiorno, come le abbiamo spiegato, la garanzia legale ricopre i difetti del prodotto e non i danni da usura. Inoltre, nel manuale d'uso, oltre a far riferimento esplicito a questo aspetto, è evidenziato che, ai fini del corretto mantenimento del dispositivo, è necessario attivarlo almeno una volta al mese indipendentemente dall'effettivo utilizzo dello stesso. Ci tengo inoltre a specificare che tutti i materiali, interni ed esterni ivi comprese le ruote, sono certificati da enti appositi e tutte le certificazioni sono indicate nel manuale d'uso. Non mettiamo in dubbio la sua buona fede, ma è necessario che vengano applicate le condizioni generali della garanzia legale che, sottolineo, sono sancite dalla legge. Rimaniamo a disposizione e le porgo cordiali saluti.
Redokasa
Il mio giudizio …
l'azienda attraverso il suo personale è stata precisa efficiente e ben organizzata.L' articolo richiesto (una poltrona Denver) è giunto a destinazione addirittura prima dei tempi previsti e ne sono rimasto completamente soddisfatto. La mia è stata una esperienza del tutto positiva. Raul
1 september 2025
Antwoord van Redokasa
Grazie mille per il feedback, soprattutto sul personale sul quale contiamo tanto!
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