Après une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... Toon meer
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Les recettes et les proportions sont parfaites. Les commentaires sont pris en compte et corrigés rapidement. Très belle découverte. Il ne manque plus qu'une livraison en point de retrait et c'est le... Toon meer
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Un large éventail de choix renouvelé régulièrement, des portions généreuses et de qualités, des petites attentions quotidienne ainsi que des livraisons toujours ponctuelles et emballage soigné... Tout... Toon meer
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J'adore ce service ! Plus de prise de tête pour préparer "sa gamelle" le matin ou de devoir courir le midi pour acheter à manger. Je suis livrée directement au travail et le choix des plats est assez... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Refectory, on a l’âme d’un restaurateur, ça veut dire qu’on est passionné par la bouffe et qu’on aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite d’une recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : c’est le jackpot.
Contactgegevens
72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, Frankrijk
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
4,5
Uitstekend
2K reviews
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BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
Je suis très satisfaite de leurs prestations : les parts sont copieuses, les menus assez variés, l'équipe très sympathique, le service client au top, et la personne qui nous livre est adorable.
De plus le site pour commander est très intuitif et d'une simplicité enfantine.
Tout n'est pas à mon goût culinairement parlant mais on ne peut pas plaire à tout le monde.
Et cerise sur le gâteau en cas de problème le service client est très réactif et prompt à faire un geste commercial.
17 juni 2026
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Antwoord van refectory.fr
Merci pour votre confiance et ces belles étoiles ✨ Notre plus belle récompense, c’est de savoir que nous vous régalons du premier clic jusqu’à la dernière bouchée ! À très vite !
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Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
Service au top
Le service de livraison est bien aucune erreur de commande, juste un plat (rouille palavasienne) manquait de cuisson mais lorsque je l'ai signalé on m'a fait un geste commercial.
11 juni 2026
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C'est votre avis qui est top Amandine 💓 merci pour ces belles étoiles et à très vite autour de nos délicieuses recettes !
TRES CHER pour des plats
TRES CHER pour des plats
mais faut bien manger
12 juni 2026
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Bonjour Catherine, toutes nos équipes font leur maximum chaque jour pour vous concocter une carte créative et variée. Notre défi au quotidien est de vous proposer des recettes gourmandes et saines (Bio, Bleu Blanc Coeur) tout en apportant une rémunération à nos producteurs au juste prix. On vous façonne également des options à moins de 10€ chaque semaine. Si vous avez des questions sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui reste dispo et à l'écoute. On est toujours preneurs de vos idées d'amélioration ! À bientôt.
Le service client est hyper réactif et…
Le service client est hyper réactif et compréhensif. Ils sont vraiment sympas :)
10 juni 2026
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Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe de la relation client vous remercie infiniment 😍 on vous dit à bientôt pour de nouvelles régalades !
Repas très bons et à bon prix
Repas très bons et à bon prix ! La qualité est de mise.
Je commande quasi tous les jours de la semaine.
Je remercie Richard du service client qui est très agréable et professionnel !
10 juni 2026
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Un grand merci pour ce bel avis Stéphanie ! C'est un pur bonheur de vous régaler chaque semaine. On a transmis votre gentil message à Richard de l'équipe relation client que vous avez réussi à faire rougir 😁 à très vite autour de nos bons petits plats !
10/10
Service impeccables, les repas sont conformes aux images et savoureux. Je recommande.
4 juni 2026
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C'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie chaleureusement pour ce bel avis. On vous dit à très vite pour une nouvelle régalade 😊
Ravie de ce Service Client « humain »
J’ai eu une réponse rapide et claire, pleine d’empathie ; me montrant ainsi la bienveillance générale de Refectory.
Bonne continuation !
5 juni 2026
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Votre avis est comme nos bons petits plats : un vrai régal ! Merci pour ce mot doux qui sera transmis à notre service client, de quoi leur mettre du baume au cœur 💓
Erreur Livraison de repas
J'ai juste passer commande comme d'habitude sans me soucier que le repas sera livré à ACTEMIUM OULLINS. Suite à cette remarque l'entreprise a été réactive et ma commande a été annulée et je n'ai pas été prélevé
3 juni 2026
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Merci pour ce bel avis ! Sofia, Richard ou Pauline de l'équipe relation client feront toujours le maximum pour vous faciliter la vie ! A très vite autour d'un bon petit plat 😁
Refectory offre des repas de qualité
Refectory offre des repas de qualité, avec une variété de choix appréciable. Cependant, mon bémol est que cette variété ne s'applique pas assez sur les produits sans lactose et non laitier. Je mets quand même 5 étoiles parce que c'est bon.
2 juni 2026
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Merci pour votre superbe avis Claire ! On est conscient que chaque personne peut avoir un régime alimentaire différent. C’est pourquoi on fait en sorte de viser large avec à la fois des recettes toutes simples, et d’autres avec une petite touche en plus. Nos recettes sont confectionnées dans toutes nos cuisines, c’est pour cette raison qu’on n’a pas la possibilité de garantir des recettes sans gluten ou sans lactose. Des traces peuvent s’y trouver, on est donc tenu de le spécifier. De plus, on développe de plus en plus de recettes végétariennes, c'est un choix que nous apprécions beaucoup, car il est respectueux de l'environnement et tout aussi délicieux ! A bientôt 😁
Très bon plat préparé
Très bonne solution pour les repas au travail. Les plats sont de qualité et très variés. La quantité est raisonnable (environ 420 g par plat) et le ratio viande/accompagnement est également très bien équilibré. On n’a pas juste un morceau de viande avec 350 g de riz et 50 g de sauce : les portions sont logiques.
29 mei 2026
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Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Vous avez totalement compris notre manière de construire nos assiettes pour vous proposer l'équilibre nutritionnel parfait. On est ravi de vous régaler, à bientôt autour de nos bons petits plats 🤩
Plat pas terrible au vu du prix
Plat pas terrible au vu du prix, quantité faible...
1 juni 2026
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Bonjour, Nos équipes s’investissent chaque jour pour élaborer une carte gourmande et variée. Leur défi quotidien ? Vous proposer des recettes variées, saines (Bio, Bleu Blanc Cœur) tout en rémunérant nos producteurs au juste prix sans oublier de conserver des options à moins de 10€ chaque jour. Si vous avez une interrogation sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. A très vite.
Retour d'expérience
De très bons plats, avec beaucoup de saveurs.
Un service de livraisons au top.
27 mei 2026
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Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à très vite 😍
QUALITE
Un large choix de plats, variés, assez copieux et cuisinés comme à la maison: sans trop de sauce, de gras pour cacher le gout.
29 mei 2026
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Merci pour ce superbe avis qui va mettre du baume au cœur à notre équipe culinaire 😍 A très vite autour de nos bons petits plats !
J'étais jusqu'à présent pleinement…
J'étais jusqu'à présent pleinement satisfait mais je constate une baisse qualitative ces dernières semaines alors que je commande tous les jours lorsque je travaille.
28 mei 2026
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Merci pour votre retour sincère, même si cette expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. Charline, notre créatrice culinaire et ses équipes accordent une attention particulière à la qualité de nos recettes, tout en composant avec les enjeux d’approvisionnement et de production. Si vous rencontrez un souci de conformité sur votre commande, Cynthia, Sofia ou Richard de notre équipe relation client sont présents pour vous accompagner et prendre en charge votre situation. N’hésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous.
Toujours à l'écoute !
28 mei 2026
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Avec plaisir Adrien, notre mission : vous chouchouter ! A très vite 😁
Des plats de très bonne qualité et un…
Des plats de très bonne qualité et un SAV au top quand il y a un soucis avec la commande, ce qui n'arrive que très rarement.
18 mei 2026
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Un grand merci à vous Sébastien pour ces éloges 😍 toutes nos équipes font leur maximum pour vous apporter la meilleure expérience gustative et humaine possible ! Nos agents de la relation client restent en effet disponibles et réactifs au besoin. On a hâte de vous régaler très bientôt de nouveau !
Toujours livré à l'heure
Toujours livré à l'heure, et avec une notif dans l'appli en prime ! Les plats sont très bons, et les informations nutritionnelles disponibles pour la quasi totalité.
Bye bye Class Croute et bonjour Refectory :)
22 mei 2026
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Hello Raphaëlle, c'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie énormément pour ce bel avis. On vous dit à très vite autour de nos bons petits plats 😁
Excellent traiteur qui nous livre au…
Excellent traiteur qui nous livre au travail tous les jours. Les plats sont de qualité et la quantité est au rendez-vous. Le prix est très compétitif. Merci Refectory.fr
22 mei 2026
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C'est nous qui vous remercions Alexandre 🥰 on est ravi de vous régaler de jour en jour ! On diffuse votre gentil message à toutes nos équipes, vous risquez d'en faire rougir plus d'un. A bientôt pour de nouvelles régalades.
à diversifier
bonjour
livraison parfaite
par contre dommage pour les salades le mélange de pâtes et salade verte c'est pas top
trop de poulet, de pâtes et de riz dans la composition des plats
22 mei 2026
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Dorothée, on vous remercie pour ces 5 magnifiques étoiles 🌟 Charline, notre responsable culinaire et ses équipes, ont à coeur de vous proposer une carte variée qui change chaque semaine pour vous faire découvrir de plus en plus de délicieuses recettes ! On prend bonne note de votre message, on est toujours preneurs de vos suggestions. On vous dit à très vite !
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