Refurbiestore Reviews 

⭐️⭐️ (2/5) – Günstig, aber langsam und nur oberflächlich „refurbished“

Ich habe am 21. November bestellt und das Paket kam erst am 8. Dezember an – also fast drei Wochen Lieferzeit. Der Preis war wirklich sehr günstig, deshalb habe ich durchgehalten, aber die Abwicklung war langsam und die Kommunikation praktisch nicht vorhanden.

Das Paket kam an und funktioniert, aber:
- Alle Teile waren einzeln in Zeitungspapier eingewickelt – wirkt eher improvisiert als professionell.
- Auf dem Gerät war noch das Profil des Vorbesitzers gespeichert – also keine gründliche Überprüfung oder Löschung.
- Es wirkt so, als ob Refurbiestore die Geräte gar nicht selbst überprüft. Mein Paket kam direkt vom Vorbesitzer, ohne dass das Gerät auch nur eine Minute bei Refurbiestore war. Das bedeutet: keine Kontrolle, keine Löschung der alten Daten – nur Weiterleitung und Gewinnspanne. Für mich ist das keine wirklich faire Geschäftspolitik.

👉 Worauf Käufer sich einstellen sollten:
- Sehr gute Preise, besonders für Konsolen und Apple‑Produkte.
- Lieferungen können deutlich länger dauern als angegeben (2–3 Wochen sind möglich).
- Qualitätskontrolle ist oberflächlich, Vorbesitzer‑Daten oder Gebrauchsspuren können vorhanden sein.
- Garantie gibt es, aber der Kundenservice reagiert langsam.

Insgesamt: Preislich top, aber wer schnelle Lieferung und wirklich sorgfältig geprüfte Geräte erwartet, könnte enttäuscht werden.

Also weil niemand bisher geschrieben hat wie man mit solchen Betrügern umgeht: über PayPal Fall erstellen, oder aber zur Polizei gehen/ europäische Streitschlichtungsseite. Unser Produkt wurde erst nach Beginn des Streites zugeschickt und in einem Mangelhaften Zustand. Das dauert alles und ist sehr mühsam, aber das Geld kommt zurück. Der angebliche Händler hat das Paket auch über Privatpersonen verschickt und keine E-Mails, oder Telefonnummern zum Händler funktionieren, oder aber eine Rücksendung die sicher ist. Versucht bei sowas immer über Trustpilot erstmal zu schauen wie ist der Händler und versucht auf Rechnung zu kaufen: erst Ware dann Geld.
Update: PayPal hilft sehr dem entgegen zu wirken und das Paket geht zurück an den "Händler", natürlich versichert und dokumentiert dass das Gerät nicht verändert worden ist. Der Händler reagiert weiterhin nicht direkt sondern nur auf Druck von PayPal.

Der erworbene Artikel (Xbox One) kam zu spät und nur nach Beschwerde. Er kam nicht vom refurbiestore.de sondern von einem unbekannten Versender Namens Herr S. Sch. aus Köln. Es gibt keinen Nachweiss, der bescheinigt, dass das Gerät generalüberholt ist. Keine Bedienungsanleitung, keine Originalverpackung. Refurbiestore hat einfach nur eine gute gebrauchte Xbox bei Herrn Sch. gekauft und diese dann direkt an uns schicken lassen. Das ist Betrug bis Herr Abt mir das Gegenteil beweist !

Ich habe ein Ersatzcase für meine Airpods bestellt und war im Anschluss aufgrund der schlechten Bewertungen verunsichert, da ich keine Versandbestätigung erhalten habe. Aber nach 2 Tagen lag die Bestellung im Briefkasten. Der Zustand war wie beschrieben und alles funktioniert!

Ich habe am 11.11. ein MacBook bestellt und direkt am nächsten Tag eins erhalten - das Falsche. Es gab eine Antwort auf die erste meiner drei Nachrichten, in der gefragt wurde, was ich nun machen möchte. Dann wurde meine Bitte um Rückerstattung drei Mal ignoriert. Jetzt sitze ich immer noch auf den Kosten und dem Laptop, den ich nicht wollte und muss mich an PayPal wenden oder so. NIE WIEDER.

Vor einer Woche eine Xbox bestellt. Es kommt eine Bestellbestätigung und dann passiert nichts mehr. Telefonisch ist keiner zu erreichen, lediglich eine KI Ansage. Auf Emails wird nicht reagiert und der Liefertermin ist bereits verstrichen. Aktuell scheint es auch kaum mehr Produkte im Shop zu geben. Ich habe den Fall Paypal gemeldet und warte jetzt auf Erstattung des gezahlten Betrags. Finger weg von dem Shop.

Ich habe am 12.11.25 eine XBox One S bestellt, die Bestellung wurde sofort bestätigt, ich habe aber nichts erhalten. Dann habe ich mir ein Kundenkonto erstellt und dem Support am 13.11.25 geschrieben und darum gebeten, die Bestellung meinem Kundenkonto zuzuweisen. Es kam nichts. Am 17.11.25 dann noch eine Email geschrieben und am 18.11.25 dann die Bestätigung bekommen, die Bestellung sei meinem Kundenkonto zugewiesen und der Versand Priorisiert und es würde bis spätestens 21.11.25 versandt werden und die Sendungsnummer kommt automatisch per Mail. Das Paket ging am 24.11.25 erst raus und ich wurde nicht per Email benachrichtigt. Desweiteren kam die Konsole in einem Schuhkarton.
Es war ein extra Kontroller mit dabei, also habe zwei bekommen.

Also falls ihr dort bestellen wollt, es ist NULL verlass auf Irgendwelche Lieferdaten die dort auf der Website angegeben werden.

Bruder,hab neh switch von denen gekauft und die kam nach ner Woche in nem total zerwichsten Adidas Schuhkarton an...Bro dein Ernst? Naja switch geht,sieht gut aus,einwandfreier Zustand.An die Schwestern hier: kauft lieber bei Refurbed. Bin hier tatsächlich Flasch abgebogen. War zu lost zum lesen xD. Frohe Weihnachten und happy New year shebabs! KUSS

Habe am 17.09.25 von meinem 30 – tägigem Rückgaberecht - für einen Ersatz Airpod -Gebrauch gemacht. Bis heute 26.11.25 - mehrfach via E-Mail bzgl. Antwort und Rückerstattung Kontakt aufgenommen. Keine Reaktion.

Nachdem ich meinen alten Router zu Geld machen wollte, besser als ihn wegzuwerfen, bin über die gängige Suchmaschine auf den Refurbiestore getroffen. Der erste Eindruck wirkte professionell, der Kostenvoranschlag und das Rücksendeetikett kamen schnell. Eingepackt, abgeschickt und nie wieder was gehört. Auf Mails wird garnicht reagiert. Der Streitwert ist zwar nicht hoch, dennoch ist es ein absolutes Unding.

Es wurde eine defekte Fritzbox 7490 gesendet, nach Retoureanmeldung wurde ein Retourschein gesendet, das hat auch gut funktioniert.
Danach jedoch nie wieder etwas gehört, weder zum Eingang des Pakets (was DHL einen Tag nach Versand bestätigt hat), noch zur Rückzahlung oder Versand eines Ersatzartikels.
Zahlung war über Paypal, habe nun dort den Käuferschutz in Anspruch genommen und schaue was sich ergibt.
Laut den weiteren Bewertungen hier soll es wohl eine funktionierende Betrugsmasche sein!

Erst kommt die Bestellung erst nach 3 Wochen (statt der angegebenen 3-6 Werktagen), obwohl die Bestellung über den Kundenservice schon längst storniert war, nun warte ich seit 3 Wochen auf meine Rückerstattung. Die Rücksendung ist seit 3 Wochen angekommen und auf meine Emails wird nun garnicht mehr reagiert. Auf KEINEN FALL hier bestellen… Schlechter gehts nicht!

Unterirdischer Kunden-/ Retourenservice. Finger weg! Es wurde die falsche Ware geliefert, die Sendung seitens des Händlers zurückverlangt. Die Rücksendung kam vor 1.5 Monaten bei Refurbiestore an, seither keine Reaktion auf meine Anfragen nach der Rückerstattung bzw. Zusendung der korrekten Ware.
Absolute Zumutung.

Ich habe einen Router bestellt. Lieferung angeblich in 2-3 Tagen. Am Ende hat es 2 Wochen gedauert. Bestellung nach 1 Woche dann per Mail storniert, es kam keine Reaktion. Dann 1 Woche später plötzlich der Router per Post bei mir angekommen. Es gab keine Versandbestätigung oder sonstiges. Jetzt möchte ich den Router zurückschicken und warte wieder seit 1 Woche auf eine Rückmeldung… Rücksendungen muss man auf der Homepage anmelden und bekommt dann eine Nachricht (oder auch nicht). Zum Glück habe ich mit Paypal gezahlt und über den Käuferschutz das Geld sofort zurückbekommen.

Reine abzocke am 01.09.25 Router eingeschickt zum verkaufen und 2 Monate später hieß es ich würde das Geld bekommen dass ist auch 3 Wochen her. E-Mails werden ignoriert. Betrüger hoch 10

Und dieser eine Stern ist noch zuviel

Ich habe im August einen Router eingeschickt und seitdem befindet dieser sich in Prüfung. Ich denke, dass mein Geld nie sehen werden. Also Vorsicht beim Ankauf

Ich habe am 11.11 eine nintendo switch bestellt. Danach kam eine Zahlungseingangsbestätitgunf und eine Bestellstätigung.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört und mein Paket habe ich natürlich auch nicht erhalten. Habe den Fall Paypal gemeldet! Abwarten was nun passiert. Käufer 5 Tage warten lassen ohne auf Nachrichten zu reagieren geht gar nicht -.-
Ist also nicht zu empfehlen!!!!

Xbox Serie x bestellt kam nie an, nach langer Wartezeit Bestellung Stoniert was zu Anfang auch erst nicht funktionierte.
Für mich steht fest. NIE WIEDER

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, die Seite ist höchst unseriös und schlecht beim Verkauf. Bei mir sollte eine Uhr in Zahlung genommen werden. Nach 4 Monaten ohne Rückmeldung schrieb ich dem Support, es kam keine Nachricht zurück. Dann schrieb ich nochmal eine Mail, bei denen mit das Unternehmen nach 6 Monaten den Eingang meiner Ware bestätigte und sagte es würde zu Längen Wartezeiten kommen. Danach wieder ewig nichts gehört, also nach 9 Monaten wieder angeschrieben. Keine wirkliche Reaktion. Ich verlange eine Auszahlung bis zu einer Deadline oder die Rücksendung meiner Ware. Mal schauen, wie es weitergeht…

Nach dem Bestellung Kopfhörer kam nicht funktionel. Umtausch gefragt und nach 20 Tage kein Antwort und keine neue Produkt
Einfach finger weg