Registro de la Galaxia Reviews 

Antwoord van Registro de la Galaxia

15 jan 2025

Hola,

Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia de envío y entrega no haya sido satisfactoria. Trabajamos con empresas de mensajería confiables y nos esforzamos por garantizar tiempos de entrega rápidos, pero comprendemos que pueden surgir retrasos o inconvenientes inesperados.

Si aún no has recibido tu pedido o tienes dudas sobre el estado de la entrega, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.

Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia

Antwoord van Registro de la Galaxia

Geüpdatet op 27 dec 2024

Hola,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos cualquier confusión que esto haya podido causar. Queremos aclarar que, al comprar una estrella doble, se trata efectivamente de dos estrellas distintas que forman parte de un sistema binario. Estas estrellas están físicamente vinculadas y comparten el mismo número de registro debido a su relación astronómica. Esto se refleja también en el plano estelar, donde suelen aparecer juntas debido a su proximidad.

Si aún tienes dudas o necesitas más detalles sobre tu compra, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia.

Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia

---

Hola,

Gracias por actualizar tu comentario. Agradecemos que compartas tus inquietudes, ya que nos ayudan a mejorar. Como mencionamos anteriormente, en un sistema de estrella doble, ambas estrellas comparten la misma registernummer porque están astronómicamente vinculadas. Sin embargo, entendemos que esto podría no haberse explicado con suficiente claridad durante el proceso de compra.

Tomamos muy en serio tu sugerencia y trabajaremos para mejorar la descripción del producto, asegurándonos de que futuros clientes tengan toda la información necesaria antes de realizar su compra. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido engañado, especialmente porque era un regalo importante.

Si tienes más preguntas o necesitas apoyo adicional, no dudes en contactar nuevamente a nuestro equipo de soporte. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.

Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia

Antwoord van Registro de la Galaxia

18 dec 2024

Hola,

Lamentamos que se sienta decepcionada con nuestro servicio y queremos explicarle cómo funciona. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia especial al asignar un nombre a una estrella en un registro privado y reconocido. Esto no implica un cambio oficial en los registros astronómicos ni en la nomenclatura científica de las estrellas, como se indica claramente en nuestros Términos y Condiciones.

La estrella que ha seleccionado, Bellatrix, es una de las más conocidas de la constelación de Orión. El nombre que ha elegido se registra en nuestro sistema para que pueda localizarla a través de nuestra app o con la información proporcionada. Nos disculpamos si hubo alguna confusión sobre el alcance del servicio ofrecido.

Si tiene dudas adicionales o si desea que revisemos su caso, le invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte. Queremos asegurarnos de que se sienta valorada como cliente.

Saludos cordiales,
El equipo de Registro Galaxia

Antwoord van Registro de la Galaxia

9 dec 2024

Hola,

Gracias por tu comentario. El código de descuento de Black Friday se mostró claramente en nuestra tienda y debía ingresarse durante el proceso de pago para beneficiarse de la promoción. Lamentablemente, parece que el código no fue aplicado en tu compra.

Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Como gesto de cortesía, estaremos encantados de reembolsarte el descuento correspondiente.

Si logramos resolver tu caso satisfactoriamente, te agradeceríamos mucho que pudieras ajustar tu valoración.

Saludos cordiales,
El equipo de Istituto Stellare