Ideal setting for a private meeting
Ideal setting for a private meeting. Very clean and bright surroundings. Above all, the staff were so helpful and accommodating, they could not have done more for us.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Contactgegevens
6 London Street, New London House, EC3R 7LP, London, Verenigd Koninkrijk
- 8000608702
3,7
Gemiddeld
3 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
I refer to your reply
I refer to your reply.
I still have not received my deposit, it is now over the 5-7 working days from the 8th of June when you said it would be posted. The company name was Intouch Kent Ltd..
As for your other points.
1/ The knife incident was reported and laughed off as nothing serious happened and nobody was hurt, I find it very strange that you have no report of it
2/ The toilets need to be addressed more than once a day with 70 people working on that floor, you have 2 toilets available, they are disgusting
3/ Your say we were happy with people making calls outside the room all day, no we were not and complained time after time, all that was done was a e mail sent round saying don't do it, so please do not say we were happy .. we moved and that was one of the reasons..
So with the deposit
Lets look at the facts,
Notice given 28th March
Left 28th April
Deposit requested 12th April on ap
Deposit was due 1st June.
You tell me this was not processed at bank till 8th of June and it will take 5-7 days... well is the 19th of June today, I still don't have it thats 8 working days in my books...and its amazing that you can debit a card at will and get an instant payment, yet you bank with the only bank in the world that takes 7 working days to process a payment.
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Regus - London, Fenchurch Street Station
Hi Gavin,
We’re sorry that you’ve left us feeling frustrating.
At Regus the maintenance of our facilities is very important and we can assure you of our highest standards.
The toilets are cleaned every day. Whilst we cannot be responsible for how other customers might use the space, we take great care to carefully monitor it.
Your feedback regarding the knife incident are certainly concerning and should have been addressed but we have no records of you sharing this with us at the time; we certainly would have handled this with urgency if we were aware.
We recognise that some customers were making calls in the hallways. Again, this was not our actions but we reminded all the customers and it improved. You were happy with this then so its surprising you’re now using it against us.
I understand that the cause of your complaint now is your retainer refund. We are very sorry to confirm the delay in repayment of your retainer. The payment was confirmed in early June but has rejected, the precise reason for that isn’t known.
This is an exceptional situation and our finance teams are working alongside our IT team and bank to resolve urgently.
I truly appreciate that this is unsatisfactory and sincerely apologise for the inconvenience caused. We will be reprocessing payments as soon as we can and will confirm back to you.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.