Bastante a melhorar
A infraestrutura deixa a desejar, já que frequentemente temos a paralisação de algum serviço por alguma falha.
O atendimento feito pela equipe é bom, mas as regras, que nem sempre são claras, não permite autonomia na resolução de questões mais complexas.
Os índices de reajustes aplicados são muito superiores a inflação corrente. O que é extremamente injusto.
Antwoord van Regus - Sao Paulo, Chacara Santo Antonio, Alexandre Dumas
Olá, Lourival,
Lamento muito saber da sua experiência dececionante.
Independentemente da razão, compreendo o quão frustrante esta situação pode ser e peço desculpa caso não tenhamos prestado o nível de serviço que espera e merece da Regus.
A minha equipa já entrou em contacto consigo para obter mais informações e solicitei também imediatamente ao gerente do seu centro que analise esta questão com carácter prioritário.
A sua satisfação é muito importante para nós. Por esse motivo, iremos realizar as diligências necessárias e procurar resolver esta situação o mais rapidamente possível. Quando apropriado, tomaremos igualmente medidas para evitar que algo semelhante volte a acontecer no futuro.
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários, que nos ajudam a melhorar os nossos serviços. Agradecemos a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Lorraine Brule
Serviço Global de Apoio ao Cliente da Regus