J’ai eu un super contact avec le commercial de Reivilo, il m’a super bien conseillé, a su répondre à toute mes questions.
Bedrijf heeft geantwoord
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vis très négatif — SAV déplorable et produit loin du positionnement "premium" Je déconseille fortement l'achat de ces portes au vu de mon expérience. D'abord sur le produit : ces portes s... Toon meer
Très satisfait de mon expérience avec cette entreprise ! Service commercial sérieux, professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement ! Produits de qualité !
Bedrijf heeft geantwoord
Parfait, ils sont très rapide, par contre le transporteur, tu reçois un sms qui te permet de programmer la livraison, je demande une livraison le vendredi au lieu du mardi, tu reçois un mail qui confi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
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Acteur national de premier plan dans la fabrication de portes d’intérieur, REIVILO propose une collection complète au travers des plus grandes enseignes de distribution de matériaux pour l’habitat.
Contactgegevens
Rue du Quartier Moulin 20, 42152, L'Horme, Frankrijk
- 04 77 29 00 11
- contact@reivilo.com
- reivilo.com
3,8
Goed
336 reviews
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Délai trop long et pas de date précise…
Délai trop long et pas de date précise de livraison
19 september 2021
Antwoord van reivilo.com
Chère madame, cher Monsieur, nous sommes désolés pour le problème de délai que vous rencontrez. La période covid est délicate en matière d’approvisionnement matière. Toutefois, nous ne trouvons pas trace d’une commande au nom de Villiers. Nous vous remercions de bien vouloir vous identifier auprès de nos services afin de connaître votre commande et vous informer du délai. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Top pour la commande et réception de…
Top pour la commande et réception de commande, super rapide. Mais en revanche, j’ai contacté le service client pour des questions complémentaires, jamais eu de réponse , j’ai résolu mon problème moi-même, sans trop savoir si je faisais bien.
14 september 2021
Antwoord van reivilo.com
Chère madame, nous vous remercions pour les 5 étoiles et vos commentaires sur la qualité et le délai de livraison de nos produits. Après enquête, nous ne trouvons pas trace d’une demande auprès de nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous souhaitons une excellente journée
Très dessus
Très dessus
J'ai validé mes Bon d'achat liés à un dédommagement d'une vente recommandé et au lieu que je paye moins j'ai payé plus j'ai eu plusieurs conseillés impossible d'être indemnisé pas responsable
Mes Bon d'achat dû coup son toujours disponible et je ne peux m'en servir pour aucun autre achats et pas de facture depuis 3 trois semaines sur le site
Je ne recommande pas ce site internet a cause de ce problème bravo veepee vous avez gratter 180euros 👏👍👍
11 september 2021
Antwoord van reivilo.com
Monsieur, vous faites une erreur en nous adressant votre commentaire et 1 étoile. Nous ne sommes pas là Societe Veepee. Merci de bien vouloir retirer votre commentaire ainsi que votre note.
Pièce non disponible pas de réponse de…
Pièce non disponible pas de réponse de l entreprise…
13 augustus 2021
Antwoord van reivilo.com
Chère madame, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner de réponse la semaine dernière. L’ensemble du personnel était en congé. C’est la seule semaine que nous nous autorisons dans l'été. nous vous remercions de votre compréhension et regrettons bien d’avoir été noté d’une étoile pour ça.
Après 2 ans seulement d'utilisation je…
Après 2 ans seulement d'utilisation je trouve cela inacceptable de devoir changer une charnière de porte
3 augustus 2021
Antwoord van reivilo.com
Bonjour Il n’est effectivement pas normal que vous subissiez des soucis sur vos charnières invisibles au bout de deux ans. Nous vous invitons à retirer le couvre-joint vertical côté charnière afin de contrôler le bon ancrage des vis de maintien dans la cloison. Une mauvaise fixation va irrémédiablement entraîner un disfonctionnement accéléré de la charnière. Excellente journée. Cordialement
Très satisfaits de l'ensemble des…
Très satisfaite de l'ensemble des produits achetés chez Reivilo, notamment les portes et les poignées Imola.
Je recommande cette marque !
3 augustus 2021
Bons produits, mais service clients prenant son temps (lentement le matin, pas trop vite l'après-midi) !
Bons produits, indisponibles, lents à réagir, c'est dommage. Commandé les bloc-portes chez un concurrent italien.
1 juni 2021
Antwoord van reivilo.com
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour le problème de délai que vous rencontrez. La période covid est délicate en matière d’approvisionnement matière. Tout devrait rentrer dans l’ordre à partir de juillet 2021. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Produit de qualité
Produit de qualité, mais pour ce qui est de ma dernière commandes , elle n'est toujours pas expédié après plus de 3 semaines et sans aucune nouvelle.
Je recommande les produits mais pas le site.
1 juni 2021
Antwoord van reivilo.com
Cher monsieur, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de nos produits. Nous tenons à nous excuser pour le délai d’expédition et nos échanges qui se sont croisés par e-mail début juin. Nous sommes en rupture du rail coulissant en applique. Nous maintenons la pression auprès du fabricant afin d’accélérer notre réassort et vous livrer dès que possible. Excellente journée
Satisfait.
Bonjour,
Produit conforme à mes attentes. Je conserve l'adresse de ce site.
Cordialement.
Gérard VERDIER
29 mei 2021
Charnieres
Bonjour, pas de soucis sur ma commande, mais les Charnieres ont un soucies de longévité et un tarif plutôt conséquent
14 mei 2021
Antwoord van reivilo.com
Cher monsieur, nous vous remercions pour les 5 étoiles que vous nous avez attribué. Il n’est cependant pas normal que vous subissiez des soucis de longévité sur vos charnières invisibles. Nous vous invitons à retirer le couvre-joint vertical côté charnière afin de contrôler le bon encrage des vis de maintien dans la cloison. Excellente journée. Cordialement
envois rapide
13 mei 2021
Excellente qualité
Excellente qualité
Commande et livraison à date prévue
Aucune surprise
Je conseille ++++
Commandez les yeux fermés !
30 april 2021
Une relation commerciale exceptionnelle
J'ai commandé et payé un article et un responsable m'a très rapidement envoyé un mail m'informant d'une rupture de stock de 3 semaines sur l'article.
J'avais le choix entre 2 options: maintenir la commande ou demander le remboursement. Ayant choisi le remboursement, celui ci a été réalisé très vite. J'ai beaucoup apprécié l'excellente qualité de la relation commerciale de l'entreprise ainsi que la parfaite courtoisie de ses cadres.
21 april 2021
Courtoisie, gentillesse et efficacité
Courtoisie et gentillesse, très bons renseignements téléphoniques et par mail. J'ai acheté des poignées de portes. Livraison rapide dans les 3 jours. Je n'ai malheureusement pas pu les réceptionner à cause du covid. Celle-ci a été faite par une tierce personne. Je recommande cette société.
27 april 2021
Très bon produit et livraison rapide
26 april 2021
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