We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
As the name RELTRA says, this is an abbreviation of Religions & Traditions , which is why we are a webshop that sells products in the field of this for many cultures and also related articles including consumer art, and decoration party art, etc. We think it is important that this webshop has a clear focus on Religions & Traditions . You will therefore find both the usual and less common items with us. We try to select unique pieces from various suppliers from home and abroad and do our utmost to regularly supplement our webshop with new items. We pay a lot of attention to the quality of our products and we also have a skilled professional team ready to answer all your questions. And we make sure that our images have the best possible finish. We also think it is important to have a good price/quality ratio and to provide good service to our customers. Examples of this are our 14 days "Not good? Money back!" guarantee and the customer reviews we collect. We hope you enjoy visiting our webshop and look forward to seeing you again soon. If you subscribe to our newsletter , we will keep you informed about new products and special promotions. If you have any questions or comments, don't hesitate to contact us. We can be reached from Monday to Friday from 10 a.m. to 6 p.m. via email. We are happy to be of service and are always open to suggestions for improvement.
Hoofdkantoor, Kobaltstraat 21 2544 ET Den Haag, 2544 ET, The Hague, Nederland
4,0
16 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed snel betrouwbaar en goedkoop.
je krijgt echt waar van je geld. Ik ga graag door met de vvvkaarten. Als ik meer geld had, dan zou ik nog meer uitbesteden. Je kan zoveel goede doelen hiermee steunenecht top!!!!
Beselling geplaats, DHL heeft het uit het niets retour gestuurd. Vervolgens krijgen we te horen dat het opnieuw opgestuurd zal worden. Niks opgestuurd en geen reactie!!! Super slechte communicatie en nog de vraag of we ons geld of het niet product nog krijgen
Antwoord van Reltra
Beste Sigorney,
We hebben uw review op Trustpilot gezien over uw recente bestelling van Pimba's en vinden het erg jammer dat u ontevreden bent. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en nemen uw feedback dan ook zeer serieus.
U geeft aan dat er 4 in plaats van 5 Pimba's in uw pakket zaten. Omdat wij de kwaliteit van onze zendingen willen waarborgen en misverstanden proberen te voorkomen, maken wij van elke bestelling een foto voordat we deze verzenden.
Uit de foto's die we van uw pakket hebben gemaakt, blijkt dat er wel degelijk 5 Pimba's in de doos zijn geplaatst. Voor uw referentie hebben we deze foto’s naar u geappt.
Wij begrijpen dat dit een verwarrende situatie is en willen dit graag met u oplossen. Zou u alstublieft de foto's willen bekijken en ons laten weten of u het pakket nogmaals kunt controleren? Als er iets anders is, horen we het graag.
Neem gerust contact met ons op om dit persoonlijk te bespreken. We hopen alsnog een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Reltra.com
Op dinsdag 29 juli had ik een bestelling geplaatst voor een cadeau dat ik zaterdag nodig had. Helaas gaf DHL op vrijdag aan dat het pakket pas zondag op een servicepunt opgehaald kon worden. Teleurgesteld begon ik al te denken aan een alternatief cadeau…
Totdat ik vrijdagavond ineens gebeld werd door Reltra.com zelf! Ze hadden de status van mijn pakket gevolgd en begrepen dat ik het dringend nodig had. De medewerker was ontzettend vriendelijk en betrokken, en bood zelfs aan om het cadeau persoonlijk langs te brengen zodat ik het op tijd zou hebben.
En zo geschiedde: zaterdagochtend stond hij aan de deur met mijn bestelling. Wat een betrokkenheid en klantgerichtheid! Het originele pakket mag ik gewoon retour laten gaan naar DHL.
Ik ben Reltra.com ontzettend dankbaar voor deze persoonlijke en snelle service. Hier bestel ik absoluut vaker. Een echte aanrader! 🌟
Na onze bestelling werden we gebeld dat we de mogelijkheid hebben voor groothandelsprijzen
Goede ondersteuning en snelle reactie op vragen. Product erg mooi!
Duidelijke beschrijving van de boeken en erg klantvriendelijk
De eigenaar heeft mij goed geholpen. Ik had veel dingen besteld en ook voor Maha Shiv ratri had ik veel dingen nodig en hij heeft ervoor gezorgd dat ik al mijn spullen op tijd in huis had zodat ik mijn shiv ratri goed kon vieren. Alles was met goed zorg bezorgd!
Wat een mooie sieraad met incl een super mooie kaart☀️. Erg blij mee en een snelle levering heel fijn..
Kortom: TOP
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
