We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

reNewed AB är ett svenskt företag med bas i Stockholm som specialiserar sig på prisvärd begagnad och renoverad teknik. Vi erbjuder mobiltelefoner, smartklockor, laptops och surfplattor som genomgår noggranna tester och kvalitetssäkring innan de når våra kunder. Vi gör det enkelt och tryggt att köpa kvalitetssäkrad teknik online. Beställ smidigt hemifrån och få din mobil levererad inom 1–3 dagar. Alla enheter är anpassade för den svenska marknaden och kontrolleras noggrant för att säkerställa hög funktion och lång livslängd. När du handlar hos oss får du 2 års garanti och 30 dagars öppet köp, så att du kan känna dig helt trygg med ditt val. Vårt mål är att ge fler möjligheten att välja begagnad teknik med hög kvalitet, personlig service och ett mer hållbart alternativ.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

18 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10 av 10 ⭐️

Jätte nöjd över min nya telefon, S25 Ultra som verkligen är som NY! 🤩👌🙏 Fint att kunna ha möjligheten att återbruka och få så fina produkter till lägre priser. Telefonen kom i en fin låda, med ladd kabel och simkortsöppnare ☺️ Snabb leverans och god service! Och dessutom med ett super billigt abonemang, (Vimla).
10 av 10 ⭐️
Tack!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hej Marica,
Stort tack för din fina recension, det värmer verkligen att läsa. Härligt att höra att din S25 Ultra levde upp till förväntningarna och kändes som ny, precis så det ska vara.

Vi gillar också tanken på att ge riktigt bra produkter ett längre liv istället för att alltid börja från början. Att det dessutom blir snällare mot både plånboken och planeten gör det hela ännu bättre.
Kul att leveransen och helhetsupplevelsen satt som den skulle. Och vi håller med dig om Vimla, ett riktigt bra komplement.

Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig. Välkommen tillbaka när det är dags nästa gång. Vänligen Lisa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grym service

Grym service! Snabb leverans och kvalité som överträffade mina förväntningar på telefonen jag köpte.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Söndrig mobil

Hej, skickade in min Iphone 13 pro för försäljning men företaget påstår att kameran är trasig? Hela telefonen har inte ett märke på sig och jag har nu bett att få tillbaka mim mobil. Hoppas verkligen att jag får tillbaka just min mobil och ingen annans, håller mig till Swappie men testade detta lall företaget, riktigt dåligt faktiskt. Rekommenderas verkligen inte!

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hej,

Vi förstår att det här känns frustrerande. När vi tar emot en telefon görs alltid en teknisk kontroll, där även funktioner som kamera testas noggrant. Ibland kan fel finnas även om telefonen ser helt felfri ut utvändigt.

Det är självklart inte vår ambition att någon ska känna sig felbehandlad. Om du har bett om att få tillbaka din telefon så skickas den naturligtvis tillbaka till dig. Vill du komma i kontakt med oss så får du gärna maila vår kundtjänst på kontakt@renewed.se.

Vårt mål är alltid att göra det tryggt och transparent att sälja sin mobil vidare och ge den ett nytt liv. Vänligen Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Påstår att mobilen jag skickat in är…

Påstår att mobilen jag skickat in är repig och fläckig men i självaste fallet inte ens var uppackad från förpackningen utan jag skickade den som helt ny i obruten förpackning

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hej,
När vi tar emot en enhet genomför vi alltid en noggrann visuell och teknisk kontroll, och bedömningen baseras på det skick vi konstaterar vid mottagandet.

Om du upplever att vår bedömning inte stämmer överens med hur du skickade telefonen vill vi självklart att vi tittar närmare på ärendet tillsammans. Kontakta oss gärna på kontakt@renewed.se med ditt ordernummer så går vi igenom och ser vad som kan ha hänt.

Vårt mål är alltid en rättvis och transparent process så att fler enheter kan få ett nytt liv på ett tryggt sätt. Vänligen Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkar bjuda bäst när de ska köpa din…

Verkar bjuda bäst när de ska köpa din gamla telefon. Men sen granskas den under lupp och man blir bjuden en tredjedel.
Skojare.
Håller mig till Swapie eller en annan seriös aktör istället.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hej,

Vi förstår att det kan kännas frustrerande om det slutliga erbjudandet skiljer sig från det preliminära. Vårt första pris baseras på informationen man själv fyller i, och justeras om skicket vid kontrollen inte riktigt motsvarar det som angivits. Det är en del av att säkerställa en rättvis och transparent värdering.

Det är självklart inte vår ambition att någon ska känna sig missnöjd. Vill du får du gärna kontakta oss så tittar vi närmare på just ditt ärende och förklarar hur bedömningen gjorts. Vänligen Lisa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket nöjd

Mycket nöjd! Telefonen kom efter två arbetsdagar. Skicket var bättre än förväntat och batterihälsan 100%. Beskrivningen av telefonen sa över 90% men 100% hade jag inte räknat med!

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Stort tack för dina fina ord. Det är precis sådana här överraskningar vi älskar att kunna leverera. Att få mer än man förväntar sig är ändå den bästa känslan.

Tack för att du valde ett smartare och mer hållbart alternativ 💙
Vänligen Lisa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriös aktör.

Det gick snabbt att skicka in mobiltelefonen med fraktsedeln som jag fick på mejl.
Jag provade av telefonen innan jag skickade in den återställda telefonen. När den hade anlänt till Renewed fick jag meddelande att telefonen var trasig för att den gick inte att ladda.
Konstigt med tanke på att jag laddade den innan jag skickade iväg den. Skärmen var helt ny, skyddsplasten satt fortfarande kvar och plasten satt även kvar på ramen eftersom den alltid förvarats i stötsäkert fodral.
Renewed erbjöd mig 197:- för min Samsung S21, så jag bad dom skicka tillbaka den till mig.
Nu när jag fick tillbaka den så provade jag att ladda den och det fungerade utmärkt från 17% till 27% på tio minuter.
I mina ögon är det inga problem med laddningen för den fungerar utmärkt.
Så varning för Renewed som är oseriös aktör som vill att man skickar in sina begagnade telefoner bara för att sedan döma ut dom så de kan köpa in dom till låg kostnad för att sedan maximera vinsten vid försäljning.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hej,

Vi tar den här typen av upplevelse på stort allvar. Det är verkligen inte vår ambition att någon ska känna sig felbedömd eller ifrågasatt när man säljer sin telefon till oss.

Vår värdering baseras alltid på den tekniska kontroll som görs när enheten kommer in. Ibland kan fel vara intermittenta eller uppstå under transport, men det ska självklart kännas transparent och rimligt hela vägen. Om du upplever att bedömningen varit felaktig vill vi väldigt gärna gå igenom ärendet på nytt. Maila oss på kontakt@renewed.se

Vänliga hälsningar

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Renewd pessimo …

Ho acquistato ad aprile 2025 esattamente il 14/04/2025 un Apple Watch dal marketpkace di media Word che come venditore c’era questa azienda Renewd a due mesi dall’acquisto ho avuto dei problemi ad oggi mi contesta la garanzia inoltre il prodotto è per sportivi nuotatori ect mentre ero in piscina si è staccato il display e asciugato subito per questo non passa la garanzia posso appellarmi a qualche avvocato

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hi and thank you for sharing your situation. Since the purchase was made through MediaWorld’s Marketplace, we kindly recommend that you contact MediaWorld customer support directly regarding the warranty case.

As the marketplace provider, they handle communication and claims between customers and sellers and will be able to review your case further. Please reach out to MediaWorld Marketplace support with your order details so they can assist you properly.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt klart värt det!

Såg inte så många omdömen så tänkte skriva ett själv. Såg webbsidan från studentrabatten på mecenat där man får 200-400 kr rabatt beroende på hur dyr mobilen är. Billigare än swappie och andra sidor så jag var lite skeptisk i början. Beställde en Iphone 13 i okej skick och mobilen kom efter 3 vardagar, det var repor på kanten men inga skador på skärmen, mobilen hade 89% batterihälsa. Förväntade mig ändå inte den att vara i perfekt skick. Mobilen funkade som den skulle och jag rekommenderar starkt den här butiken! Billigare än andra och man får det man beställer

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Stort tack för ditt genomtänkta omdöme. Vad kul att vi fick överraska och att mobilen levde upp till förväntningarna trots att du var lite skeptisk i början.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva här på Trustpilot, och ja, många av våra omdömen lämnas på en annan omdömes site Reco.

Tack för att du valde begagnat och för att du rekommenderar oss vidare 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det blev bra!

Det hade blivit lite fel med beställningen men de löste det förvånande fort och med en liten kompensation, så jag är nöjd och kommer antagligen återkomma om jag behöver nåt mer!

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Stort tack för att du delar med dig. Skönt att höra att vi kunde lösa det snabbt och smidigt när något inte blev helt rätt.

Vi uppskattar verkligen att du vill återkomma och tack för att du väljer ett mer hållbart alternativ 💙

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Airpods Pro 2 Fake

Consegna molto lenta, circa 10. Scrivo ripetutamente per avere il tracking e scopro che la spedizione verrà fatta solo dopo sei (6) giorni. Ma non è questo il problema principale, all'arrivo del prodotto, in particolar modo gli Airpods Pro 2 mi rendo conto che è un prodotto contraffatto. non mi ci è voluto molto per capirlo, perciò mi chiedo come "PROFESSIONISTI" del settore non se ne accorgono subito. Questo è molto grave, visto che il prodotto mi è costato più del triplo dei fake che ci stanno in giro.
Tutto questo dopo che, prima dell'acquisto ho chiesto se i prodotti prima di essere ricondizionati venivano verificati anche sotto l'aspetto anti contraffazione.

non credo di acquistare più su questo sito

11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Renewed

Antwoord van Renewed

Hi,

This is a very serious allegation and something we take extremely seriously. We do not sell counterfeit or fake products. All items that go through us are checked and verified before being resold.

If you believe the product is not authentic, we want to investigate this immediately. Please contact us directly with your order number and, if possible, photos or documentation showing what you have discovered so we can review the case thoroughly.

Our goal is to make circular commerce safe, transparent and professional. Please reach out so we can resolve this properly 💙

Are you sure you made the purchase from this Swedish company?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supernöjd

--- Mobilen kom inom 1 vecka

--- Mobilen såg helt ny ut och fungerade helt och hållet utan några problem.

--- Supporten i chatten på hemsidan svarade mig inom 5 minuter.

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Surfplattan höll några veckor, ingen kompensation, ARN är nästa steg

Köpte en Samsung Galaxy Tab, där laddningen slutar fungera helt efter 2–3 veckors vanlig försiktig användning. Det är allmänt struligt att få svar men efter 2 månader kan jag skicka in plattan för att få hjälp. Den kommer tillbaka ganska snabbt i precis samma obrukbara skick (kan inte laddas). Efter ytterligare nästan 2 månader får jag veta: Teknikerna har konstaterat att en pigg i USB C-porten gått av och det blivit bränt. Reklamation nekar de för det är "yttre åverkan/felaktig hantering"? Efter det är det som att prata med en papegoja: ingen mer förklaring får jag än "yttre åverkan" och suddiga bilder. Men en surfplatta i bra skick håller mer än 3 veckor!

Har haft Samsung de senaste 20 åren och det här har aldrig hänt mig förut. Den här har använts som fjärdeskärm, med skyddsfodral, till och med skyddsplasten runt USB C-porten var kvar när jag skickade in plattan. Till det yttre är den helt oskadad.

Så när varan man köpt faktiskt inte håller har man ingen rätt till kompensation. Om inte jag får det, vem får det då?

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig kundtjänst samt fel i vara utan avhjälpning anmält till ARN

Jag köpte en telefon för 1.5 år sedan som funkade felfritt till November 2023 då skärmen plötsligt släppt på ovansidan, trots användande av både skyddsplast och fodral. Medarbetare hos Apple uppmanade mig att söka mig till Renewed då detta troligtvis berodde på att de när de sålt mobilen skruvat upp skärmen och inte skruvat tillbaka den korrekt. Kontaktade Renewed under mellandagarna i December 2023 och de var tillmötesgående och bad mig skicka in mobilen, vilket jag gjorde första dagarna i Januari. Jag har sedan dess bett om uppdatering gällande telefonen och fick till svar att "reperation tar ca 2-3 veckor". Efter mitt fjärde mail så fick jag idag meddelande om att detta är en yttre skada (vilket jag inte förstår hur det ska uppkommit) och att de kan laga den mot en kostnad eller ge mig en ny mot en kostnad. Jag har tidigare haft mobiler som jag köpt nya och haft i 5-6 år utan att skärmen gått upp. Jag har gång på gång försökt nå Renewed men utan resultat, har även kontaktat mitt försäkringsbolag som även dem håller med mig och kommer om så är fallet göra en subragation mot Renewed i värsta fall. Jag har nu varit utan min mobil i snart en månad och de har inte ens lagat den. Det jag begär från Renewed är att laga produkten eller ge mig en motsvarande produkt, jag har även på uppmaning från mitt försäkringsbolag kontaktat ARN för vidare vägledning.

Väldigt tråkigt då jag tror på iden - men tyvärr lämnas man som konsument i en gråzon och i dåliga händer hos deras kundtjänst.

31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service! Jag lyckades spräcka skärmen på min S23 Ultra genom att slita tag i laddsladden med min toffla och slå mobilen i golvet. Det här hände en tidig morgon. Jag anmälde detta direkt till 3Trygg. Vid 11 hugget fick jag ett meddelande att ett paket från Renewed var på väg och förväntades levereras samma kväll! På kvällen kvitterade jag ut paketet, SAMMA dag som jag anmälde skadan! Dock var det ett problem med den nya luren, det fanns fettmärken under skärmen. Så jag ringde Tre som kopplade mig till Renewed. De accepterade utan tvekan och skickade en ny mobil direkt. Dagen efter kunde jag kvittera ut den vid lunchtid, en mobil i perfekt skick! Den tidigare skickade mobilen skickade jag tillbaka tillsammans med min skadade, ärendet avslutades dagen efter. Otroligt bra service! Förr fick man vänta minst 14 arbetsdagar eller själv köra till en Samsung repair center. Nu kan man, tack vare fantastiskt samarbete mellan Tre och Renewed, I princip få en lagad mobil levererad samma dag! Snyggt jobbat!!

31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt!

Telefonen jag köpte i "nyskick" kom som efterlovat utan spår av användning. Verifierade även själv att allt från GPS till vattentätheten fungerade. Med telefonen kom även en laddarsladd samt simverktyg, ingen väggladdare men det ger inte Samsung heller ut i sina nya paket så klagar inte. Toppen!

9 juli 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer