J'avais résilié mon abonnement mais n'étant pas à l'aise avec l'informatique j'ai dû faire une mauvaise manip et ma résiliation n'avait pas été prise en compte. Lors du prélèvement suivant j'ai ex... Toon meer
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J’ai été aidée très rapidement lorsque j’ai rencontré un problème. Le service d’assistance a été très réactif, professionnel et surtout très aimable. J’ai été accompagnée par Sarah, qui a été vraiment... Toon meer
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J’ai eu une très bonne expérience avec Rentumo, notamment grâce à Sarah qui a été très professionnelle, à l’écoute et compréhensive tout au long de nos échanges. Elle a pris le temps de comprendre... Toon meer
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J’ai eu une situation un peu compliquée et j’ai contacté le service client afin d’expliquer mon problème. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Sarah, qui s’est montrée extrêmement compr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Rentumo.fr
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Des studios aux maisons familiales, Rentumo.fr simplifie votre recherche et la mise en relation : tout en un seul endroit.
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Contactgegevens
Frankrijk
- info@rentumo.fr
- rentumo.fr
4,1
Goed
211 reviews
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Superbe expérience vécu avec Rentumo…
Superbe expérience vécu avec Rentumo ,les annonces sont immédiatement accessibles et très pratique en termes de recherche de logement ,les coordonnées sont également accessible et à portée de main .J’adore
27 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour Angelique,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Rentumo a été positive et que vous appréciez la facilité d’accès aux annonces et aux coordonnées. Notre objectif est de rendre la recherche de logement aussi simple et efficace que possible.
Nous espérons que vous trouverez rapidement la location idéale grâce à notre plateforme.
Rentumo
Service client très réactif et à l’écoute et professionnel
Service client très réactif et à l’écoute. Merci à Rentumo pour leur aide et leur professionnalisme.
30 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour Maissae,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider et que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette direction.
L’équipe Rentumo
Le service client n’écoute pas du tout…
Le service client « Sarah »n’écoute pas du tout quand on leur écrit , aucune réponse à mes questions . Ce site est décevant .
28 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour Camille,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à chaque message reçu et faisons toujours le maximum pour répondre de manière claire et personnalisée.
Après vérification, votre demande a bien été examinée avec attention. Malheureusement, au moment de votre contact, l’abonnement était déjà trop avancé pour que nous puissions envisager un remboursement exceptionnel. Nous vous avons toutefois expliqué en détail le fonctionnement de notre offre : celle-ci repose sur une période d’essai à faible coût, suivie d’un abonnement mensuel si elle n’est pas annulée avant la fin des 4 jours. Tout utilisateur peut d’ailleurs annuler son offre à tout moment, en toute autonomie, depuis son espace Rentumo.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous laisser une impression négative de notre service. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez des précisions supplémentaires ou une aide pour la gestion de votre compte.
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
Très bonne application avec de…
Très bonne application avec de nombreuses propositions d'appartements. J'ai trouver le mien grâce à elles. Je recommande
21 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre appartement grâce à Rentumo
Notre objectif est justement de faciliter la recherche de logement en regroupant toutes les annonces disponibles au même endroit.
Nous vous souhaitons une très belle installation dans votre nouveau chez-vous !
L’équipe Rentumo
Top le ursement soit…
Top le fait que le remboursement soit possible en cas de résilience à l'abonnement
7 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que vous appréciiez votre expérience avec Rentumo. Nous tenons à offrir un service clair et adapté aux besoins de chacun.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos recherches de logement.
Rentumo
A l'ecoute et tres reactif
Franchement j'ai eu un probleme avec mon adhesion mais ca a ete regle tellement rapidement . Il sont vraiment plus efficace que tellement de site que j'ai eu a visiter .
Merci a vous pour votre humanité et votre travail.
PS: Merci sarah
5 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots bienveillants. Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que vous avez apprécié l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que notre accompagnement vous a été utile nous fait vraiment plaisir.
L’équipe Rentumo
un appartement moderne 700€ par mois…
un appartement moderne 700€ par mois avec 1600€ de dépôt de garanti à payer avant de visiter l’appartement ? 1€ puis 40€ par mois c’est vraiment une honte arnaque cramé à 1000%
8 oktober 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre réaction et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Rentumo est une plateforme de recherche qui regroupe plus de 33 000 annonces de location à travers la France, mises à jour quotidiennement. Nous ne gérons pas directement les biens : chaque agence ou propriétaire reste responsable du contenu et des conditions indiquées dans ses annonces.
Nous avons tenté de vous identifier afin d’obtenir plus de détails sur l’annonce concernée et de contacter l’agence en question pour faire le point, mais sans succès. Pourriez-vous nous écrire à info@rentumo.fr ? Notre équipe traite toutes les réclamations sans exception et nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation.
Concernant nos services, Rentumo propose un accès Premium avec un essai à 1 €, puis un abonnement que vous pouvez gérer ou annuler à tout moment. Notre équipe reste toujours disponible pour vous aider à utiliser la plateforme et à affiner vos recherches.
Nous espérons que vous trouverez de la valeur dans notre service, même si nous comprenons que notre offre puisse ne pas convenir à tout le monde.
Cordialement
L’équipe Rentumo
Cette expérience m’a été un bien fait…
Cette expérience m’a été un bien fait car je devais trouver un logement a tout prix pour mes études et les prix sont abordables
19 september 2025
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Bonjour Aïcha,
Nous sommes heureuses que votre expérience avec Rentumo vous ait été bénéfique et que notre outil de recherche vous ait permis de trouver des locations correspondant à votre budget.
Le but de notre plateforme est de regrouper en un seul endroit des annonces provenant de centaines de sites, afin que vous puissiez avoir une vision claire de ce qui est disponible à l’instant T et filtrer selon vos critères.
Nous espérons que votre installation s’est bien passée et que vous profitez pleinement de votre nouveau logement !
L’équipe Rentumo
Très bien recommande fortement
Très bien recommande fortement. Très professionnel et très à l'écoute.
4 oktober 2025
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Bonjour Amir,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos recherches de location.
Cordialement,
L’équipe Rentumo
Rentumo est une super plateforme
Rentumo est une super plateforme ! L’outil est simple à utiliser et le service client est très à l’écoute et accessible. Je recommande tant la plateforme à 100 % pour trouver un logement rapidement, que l’équipe au service clientèle, si besoin est.
1 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme simple à utiliser et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à rendre la recherche de logement rapide et facile pour tous.
Cordialement,
L’équipe Rentumo
service client au top
21 september 2025
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Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos recherches de location et vous aider à tirer le meilleur parti de Rentumo.
Nous espérons que vous trouverez rapidement la location idéale grâce à notre plateforme.
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
Anarque, a un lien envoyé
Nous avons jamais eu aucune proposition pour trouver un logement.
Par contre nous avons été prélevé car impossible de se désinscrire !!!
Arnaque !!
Il nous en jamais envoyé le lien via mail pour ce connecter à leur site !!!
Arnaque
11 augustus 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour Axel,
Nous sommes navrés que notre service vous ait surpris et que votre expérience avec Rentumo n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n’arrivons pas à vous identifier afin de pouvoir examiner votre situation en détail et vous contacter directement. N’hésitez pas à nous écrire à info@rentumo.fr : notre service client répond à toutes les demandes sans exception et se fera un plaisir de vous aider à clarifier la situation.
Sachez que notre agent de recherche vous envoie une notification dès qu’une annonce correspond à vos critères. Pour cela, il est nécessaire de créer un agent avec les critères souhaités. Vous pouvez en programmer plusieurs si vous le souhaitez. Si vous n’avez pas reçu d’alerte, il est possible que vous n’ayez pas encore programmé d’agent ou que vos critères limitent le nombre d’annonces. Nous scannons quotidiennement des milliers de sites de location pour vous montrer les offres disponibles en temps réel et faciliter votre recherche.
Concernant l’essai, il dure 4 jours et, en toute transparence, il est indiqué que celui-ci basculera automatiquement vers un abonnement Premium de 39,99 € / mois sauf annulation. Toutes les informations relatives à cette bascule ont été communiquées de manière visible avant l’inscription :
- Sur la page de paiement, juste avant la validation, avec le prix mensuel et la date d’échéance affichés.
- Dans nos Conditions d’abonnement, accessibles avant validation.
- Dans votre espace personnel, rubrique « Mon abonnement », avec la date exacte de fin de l’essai et la possibilité d’annuler à tout moment.
- Dans le reçu envoyé automatiquement après votre inscription à l’essai.
Pour annuler, c’est très simple : chaque utilisateur peut gérer son abonnement en toute autonomie via son espace Rentumo, rubrique « Mon abonnement », et cliquer sur le bouton d’annulation.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification et espérons pouvoir vous aider à profiter pleinement de notre service.
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
Un site très accessible et utile et…
Un site très accessible et utile et surtout un service client au top.
Merci Sarah!
10 september 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous soit utile et que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sera toujours un plaisir de vous accompagner dans vos recherches.
À très bientôt sur Rentumo !
Sarah
Très satisfaite de mon expérience
Très satisfaite de mon expérience avec Rentumo.
Le service est clair, simple à utiliser et le support client est réactif et à l’écoute.
Je recommande vivement cette plateforme !
9 september 2025
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Bonjour Charifa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Rentumo a rendu votre expérience simple et agréable, et que notre support a pu vous accompagner efficacement. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
L’équipe Rentumo
Très bon site très fiable avec des…
Très bon site très fiable avec des agent et des réponse rapides
5 september 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons que vous trouverez rapidement la location idéale.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Rentumo
Rien contre Rentumo mais .......
Rien contre Rentumo à part le fait qu'il ne préviennent pas de la continuité de leur abonnement et qu'on y bascule automatiquement.
Le problème est qu'il héberge des logements frauduleux. Qui vous demande de payer une partie de la caution pour bien vouloir se déplacer. Tout se passe par message ou vous n'avez ni le nom du propriétaire ni ses coordonnées. PRUDENCE.
3 september 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour Cyril,
Nous n’avons pas réussi à vous identifier pour en savoir plus sur votre situation. N’hésitez pas à nous contacter à info@rentumo.fr
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la continuité automatique de l’abonnement et vos inquiétudes par rapport aux annonces. Pour clarifier, Rentumo est une plateforme qui met en relation avec les agences gestionnaires des annonces, mais nous n’avons pas de visibilité sur vos échanges avec elles. Pour votre sécurité, nous recommandons de ne jamais envoyer d’argent directement à un particulier et de privilégier les annonces vérifiées.
Lorsqu’un doute subsiste sur une annonce, vous pouvez le signaler en faisant un rapport, le bouton est disponible sur chaque page d’annonce.
Concernant l’abonnement, toutes les informations relatives à la bascule vers l’abonnement Premium à 39,99 € vous ont été communiquées de manière visible et claire :
- Elles figurent sur la page de paiement, juste avant la validation de votre inscription, avec le prix mensuel et la date d’échéance affichés en dessous.
- Elles sont reprises dans nos Conditions d’abonnement, accessibles avant validation.
- Elles apparaissent également dans votre espace personnel, rubrique « Mon abonnement », avec la date exacte de fin de l’essai et la possibilité d’annuler à tout moment.
- Dans le reçu qui vous a été envoyé automatiquement suite à votre inscription à notre essai
Nos périodes d’essai durent 4 jours complets à partir de l’heure d’inscription, afin que nos utilisateurs puissent bénéficier pleinement de la durée prévue.
Nous espérons que ces précisions ont éclairci la situation et restons disponibles pour toute question complémentaire ou tout accompagnement.
L’équipe Rentumo
Service de qualité
Tout ce que j’ai à dire est que la qualité de service Rentumo est impeccable, c’est facile de trouver des logements dans un bref délai.
Je vous le recommande
31 augustus 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Rentumo vous a permis de trouver un logement facilement et rapidement. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
L’équipe Rentumo
J’ai eu une très bonne expérience avec…
J’ai eu une très bonne expérience avec Rentumo. Leur service est clair, transparent et professionnel. J’ai eu un petit souci lié à mon abonnement, et même si la situation n’entrait pas dans les conditions habituelles de remboursement, leur équipe a pris le temps d’étudier ma demande avec beaucoup d’écoute et de compréhension.
La communication a été rapide, bienveillante et personnalisée, ce qui est rare aujourd’hui. On sent vraiment qu’ils cherchent à satisfaire leurs utilisateurs et à trouver des solutions justes.
Je recommande vivement Rentumo, autant pour la qualité de leur service que pour le sérieux et l’humanité de leur support client.
28 augustus 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Rentumo ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner de façon attentive et réactive. C’est une réelle satisfaction de voir que nos efforts pour offrir un service clair, humain et personnalisé se reflètent dans votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur dans la suite de votre recherche de location.
L’équipe Rentumo
Je vous recommande !!!
Très bon service client, merci Sarah de répondre aux besoins des clients dans des délais très courts. Je vous recommande pour vos recherches de logement concrètes et rapide.
28 augustus 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe du service client ait pu répondre rapidement à vos besoins. Nous espérons continuer à vous accompagner efficacement dans vos recherches de logement.
L’équipe Rentumo
Rentumo, là pour vous
Rentumo est respectable, efficace et reste à l'écoute en toute circonstance. Je vous remercie pour votre service sincère.
Sarah, vous êtes impeccable!
27 augustus 2025
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Antwoord van Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous apporte satisfaction et que vous appréciez notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience simple et fiable à nos utilisateurs.
Nous vous souhaitons plein de succès dans votre recherche et espérons que vous trouverez la location idéale en toute simplicité.
L’équipe Rentumo
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