retice.fr Reviews 

Very helpful staff who are knowledgeable about the huge range of products

Après la réception d'un produit qui ne correspondait pas entièrement à celui commandé, j ai echange avec Retice et ils m'ont remboursé 15% su produit
Geste très commercial

Nous avons reçu des culottes menstruelles en 4 xl au lieu de l

A part la livraison assez longue le reste est impeccable le produit bien avec un emballage sûr

L’aspirateur d’oreille a un fil d’alimentation top fragile et cassable.
J’attends le remplacement ou le remboursement.
J’ai déjà envoyé les photos.

Une honte lorsque je demande au bout de 2 semaines ou est mon colis on me dit ca peut mettre 3 semaines . Alors j’attends , j’attends, j’attends et au bout d’un mois et demi je les relance on’me dit le colis est livré. Hors je n’ai rien . Ils de disent que c’est a moi de contacter le transporteur ????? Inadmissible je leurs ai acheté à eux pas au transporteur ils sont responsables du transporteur c’est eux qui les engagent . J’ai demander deux fois depuis un remboursement et rien. Arnaque totale

Très Efficace, je viens de le recevoir, un peu long au niveau de la livraison mais bien reçu, site RETICE sérieux et un peu douloureux mais supportable.

Service après vente ok
Mais produit pas utile, l aspirateur pour les oreilles n.aspire rien du tout et fait mal car c est un simili silicone, au ressenti vous avez l impression d enfoncer un bout de plastique semi rigide

J'ai eu recours au sav, bonne réactivité et renvoi du même article neuf très rapidement. Je recommande

Je suis déçue car je devais être livrée en 2/3 jours, mais rien n'est arrivé alors que c'est chez le transporteur depuis le 02 juin.
Maintenant je dois m'absenter et j'aimerais donner une autre adresse de livraison... mais personne ne répond à mes mails.
Si vous livrez demain matin avant midi, c'est OK pour moi, sinon je devrais vous donner une autre adresse...

Fuyez !!!!!! Produit soit disant livré dans ma boite aux lettres mais jamais recu. Service client inexistant et tout simplement scandaleux.
Ilsproposeznt une assurance payante en cas de vol ou de non-réception du colis, ce que j’ai accepté de souscrire en toute confiance. Or, au moment où un problème survient, il n’y a plus personne pour assumer quoi que ce soit.
Depuis plusieurs jours, je reçois uniquement des réponses automatiques absurdes d'un robot me demandant de me retourner vers le transporteur, alors que c’est à EUX, vendeur et encaisseur de cette assurance, de gérer cette réclamation.
Leur fonctionnement ressemble davantage à une machine à encaisser qu’à un véritable service client. Ils revendent à prix exorbitants des produits chinois trouvables partout ailleurs, tout en abandonnant totalement les clients dès qu’il faut assurer le moindre suivi.
Aucune prise en charge humaine, aucune responsabilité, aucune considération pour les clients. C’est inadmissible.
Je déconseille fortement ce site qui n est pas du tout français et invite les futurs acheteurs à fuir ce genre de pratiques. Achetez ailleurs !!!!!

Réponse réactive du service après-vente.

Par contre toujours pas de notice en français.

J'ai commandé des manchons soi-disant Anti UV 50+ pensant que ce site était français et après avoir lu les avis sur le produit qui avait tous 5 étoiles !
Après réception de l'article, aucunes étiquettes ou indications UPF 50+ sur celui-ci alors que c'est obligatoire et impossible de laisser un avis, sur ces manchons anti UV qui se trouvent être plutôt des collants hyper transparents pour bras!! Pour moi c'est une grosse arnaque...!

Et évidemment, c'est chinois pas français !!

Support client médiocre.
2 semaines que je demande un retour pour qu'on finisse par me demander de renvoyer le colis en Chine à mes frais !! Depuis lors je demande un remboursement, le support ne répond plus. Sans parler du fait que leur numéro n'est pas attribué

cela a été compliqué, car refus de pouvoir faire un retour du produit, à terme cela c'est terminé correctement mais avec pas mal de mails de reclamations.

On a offert une bague d’anxiété marguerite à ma fille. La marguerite s’est détachée après 3 semaines portée.. et la garantie n’est que d’un mois. Je suis déçue de la qualité et du service apres vente/client.

Fonctionnement aléatoire de l’appareil et efficacité vraiment a prouver

Le produit est bien, ingénieux et conforme. Malheureusement, le conseil qu'on m'a donné pour le fixer est erroné (Forcer pour déclipser) et j'ai bien failli le casser alors qu'il fallait le dévisser.

Article conforme à sa description.
Très léger et maniable ce séchoir de voyage.
La livraison a pris beaucoup de temps.

Le suivi est très rassurant, le produit très efficace, je suis contente et je recommande