Ozerty France Reviews 

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TrustScore 1 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

S'il y avait 0 étoile je l'aurais coché. Site à fuir, produit non conforme et il ajoute des frais d'envoi prioritaire et une assurance qu'íl vous facture sans vous prévenir. Bref une catastrophe en pl... Toon meer

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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Toon meer

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Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat. Produits contrefaçons, un seru... Toon meer

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Très mauvaise expérience avec Ozerty. J’ai effectué un achat pour 5,49 €. Pourtant, en plus de ces 5,49 €, un montant de 14,95 € a été prélevé sans que j’en sois informée et sans mon autorisation.... Toon meer


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Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

229 reviews

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92 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience avec Ozerty.

Très mauvaise expérience avec Ozerty.
J’ai effectué un achat pour 5,49 €. Pourtant, en plus de ces 5,49 €, un montant de 14,95 € a été prélevé sans que j’en sois informée et sans mon autorisation.
J’ai envoyé un e-mail au service client, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse concernant le remboursement immédiat des 14,95 €.
À fuir ! Je déconseille fortement d’acheter sur ce site.

18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention arnaque ++++

Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué.
Obligé de faire opposition à la carte bancaire.
Le site m’envoie des mails afin que j’arrête la contestation bancaire en me disant que je peux garder les produits reçus et en me faisant miroité un remboursement total.( je n’ai pas de produits car pas de commandes)
À fuir

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site frauduleux

Achat d'un traceur a 9,49£ avec livraison gratuite, j'ai été débité de 14,95£ sans aucun justificatif. Aucune réponse a e.mail pour explication. Site a éviter

7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une étoile c'est déjà trop

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
L'opacité de leur système d'abonnement forcé est inadmissible et confère au vol.
Oui j'ai reçu l'objet, mais finalement à plus cher que le prix où je l'ai acheté puisqu'ils ont par la suite continuer de prélever sur mon compte. J'ai dû faire opposition sur ma carte. Et user de multiples relances pour finir par obtenir un remboursement partiel. Arnaque ! A fuire !

14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fraude

Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat.
Produits contrefaçons, un serum visage présenté comme étant de la marque Celimax, produit reçu est une imitation sans marque. Si vous voulez un remboursement il faut renvoyer les produits a vos frais en Chine. Bien sur. J’ai du faire opposition de ma carte et contestation de paiement. Je comprends pas que ce cite soit toujours autorisé.

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Attention aux conditions particulières

Modification de l'avis précédent : la société a procédé aux remboursements des frais débité (75€), excellent échange constructif. Aux futurs clients prenez en compte que si vous avez un achat de moins de 20€ vous serez débité de 14.95(flexpay) en plus et si vous utilisez le code de 5% vous serez débité de 30€/mois (offre vip). De plus en ce qui me concerne des frais bancaires ont été appliqué pour paiement hors zone euro.
Concernant leurs produits, ils sont identiques à ceux proposés par d'autres marchands (Temu, Ali Express, ...)

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ozerty France

Antwoord van Ozerty France

Bonjour Emmanuel,

Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous comprenons votre agacement et nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu. Nous souhaitons apporter quelques précisions, non pas pour contester votre ressenti, mais pour que chacun dispose d'informations exactes.

**Notre implantation.** Nous sommes effectivement établis aux Émirats arabes unis et nous ne le dissimulons pas : notre adresse complète figure sur chaque page de notre site ainsi que dans l'ensemble de nos conditions générales et pages de politique. Cela ne modifie en rien nos engagements envers vous en matière d'annulation et de remboursement, que nous appliquons dans tous les cas.

**La réduction de 5 %.** Elle est liée à notre programme VIP, qui est bien un abonnement mensuel. Sa nature et son montant sont indiqués avant la validation de la commande, sur la page de paiement puis sur la confirmation de commande. Cet abonnement est résiliable à tout moment, y compris immédiatement après votre commande : soit en nous écrivant, soit vous-même en quelques clics via « Mon compte », en haut à droite du site.

**Le débit de 14,95 €.** Il n'a aucun lien avec l'abonnement VIP. Il correspond à Flexpay, l'option qui permet de finaliser une commande inférieure à notre minimum de commande de 20€. Cette option nécessite votre acceptation explicite avant le paiement ; il n'est pas possible de poursuivre sans l'avoir acceptée ; et son fonctionnement est rappelé sur la page d'acceptation, dans nos conditions, sur la page de paiement, sur la confirmation de commande, ainsi qu'avant et après le prélèvement. Le montant est immédiatement crédité sur votre compte client, sans date d'expiration. Et surtout : vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

**Il n'est pas nécessaire de faire opposition sur votre carte.** La résiliation de l'abonnement prend quelques secondes depuis votre compte, et le remboursement peut être traité directement par notre service client, généralement plus rapidement qu'une procédure bancaire.

**Nos produits.** Nous ne prétendons pas fabriquer les produits de notre catalogue et certaines références sont effectivement disponibles ailleurs. Nous restons pleinement responsables de la livraison, du service après-vente et des remboursements de ce que nous vendons. Notre engagement c'est de nous assurer que les produits vendus sont conforme et de bonne qualité, ce qui est different de certains de nos concurrents.

**Vos messages.** Nous avons bien reçu vos trois e-mails. Nous nous engageons à répondre sous 24 h et, dans votre cas, nous accusons environ 6 heures de retard sur ce délai : nous vous prions de nous en excuser. Nous traitons actuellement un volume de demandes supérieur à la normale, et les dossiers nécessitant une vérification approfondie, comme le vôtre, demandent un peu plus de temps. Votre dossier est en cours et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Encore une fois, nous sommes navrés que cette expérience ait commencé ainsi. Nous reviendrons vers vous très rapidement avec une solution concrète par email.

Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention ne commandez jamais sur ce…

Attention ne commandez jamais sur ce site qui se permet de prélever sur votre compte tous les mois et qui de plus est hors la loi puisqu'il ne respecte même pas les délais de rétractation.
Comment est-il encore possible de les laisser agir à leur guise et escroquer les gens sans aucune sanction !!!
Ps: produits qui ont fini à la poubelle en plus 😡

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⚠️ Attention

⚠️ Attention : site très problématique, prélèvement sur compte client sans accord, c’est du vol …

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

What a DREADFUL bunch of FRAUDSTERS!!

What a DREADFUL bunch of FRAUDSTERS!!
I placed an order costing 9€ which I paid, two days later they took ANOTHER 14.95!!! Numerous emails later & they REFUSED to refund me!!
Today they tried to take ANOTHER 30€!!
Thank goodness I blocked them through my Revolut bank account (thank you Revolut)
Went onto Ozerty website & cancelled my subscription which I wasn't aware that I had signed up for!!

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je viens de voir un débit de 14,95€ sur…

Je viens de voir un débit de 14,95€ sur mon compte alors que je n'ai passé qu'une seule commande (toujours pas reçue d'ailleurs). Moi qui d'habitude suis très vigilante, je crois que je vais devoir batailler pour le remboursement.
DONC N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

attention c’est des escrocs !

attention c’est des escrocs !! article non conforme à la description, et en plus 15 jours après ils prélèvent 30€ sans explication ! carte bancaire bloquée du coup et opposition à la banque

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Produit acheté chaussette pour la…

Produit acheté chaussette pour la neuropathie. Environ vingt€. Comme le produit n'est pas à ma taille. Impossible de l'enfiler. Ça me propose de renvoyer le produit en CHINE. Coût de l'opération. Si je la faisais. Trente-cinq€. Frais à ma charge. Donc, Ozerty France plus que négatif. Je suppose qu'ils n'ont qu'une boîte postale en France et pas un dépôt. A éviter.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

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