Ozerty France Reviews 

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TrustScore 1 uit 5

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S'il y avait 0 étoile je l'aurais coché. Site à fuir, produit non conforme et il ajoute des frais d'envoi prioritaire et une assurance qu'íl vous facture sans vous prévenir. Bref une catastrophe en pl... Toon meer

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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Toon meer

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Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat. Produits contrefaçons, un seru... Toon meer

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Très mauvaise expérience avec Ozerty. J’ai effectué un achat pour 5,49 €. Pourtant, en plus de ces 5,49 €, un montant de 14,95 € a été prélevé sans que j’en sois informée et sans mon autorisation.... Toon meer


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1,1

Zeer slecht

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229 reviews

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Commandé un article à 16,62

Commandé un article à 16,62, non livré et débité sur ma carte bleue 14,95 en plus.
j'ai dû faire opposition à ma carte par précaution.
j'ai demandé l'annulation de cette commande et le remboursement total
j'attends la réponse

8 juli 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour Nicole,

Nous comprenons votre inquiétude et avons immédiatement vérifié votre dossier.

Concernant la livraison : selon notre suivi, votre commande a été livrée le 16 juillet, soit le jour même de la publication de votre avis. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage ou de votre point de retrait, et à nous confirmer sa bonne réception. Si malgré ce statut vous n'aviez rien reçu, écrivez-nous sans attendre : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Concernant le débit de 14,95 € : il s'agit du système Flexpay. Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, et une fenêtre dédiée demande une acceptation explicite avant la validation de la commande. Il n'était donc pas nécessaire de faire opposition à votre carte.

Votre demande d'annulation et de remboursement sera bien entendu traitée : dès réception de votre commande retournée, nous procéderons au remboursement des sommes versées, dépôt Flexpay inclus.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande pour que nous finalisions tout cela ensemble.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Si je pouvais mettre ZERO

Si je pouvais mettre ZERO, je l'aurais mis !
J'ai commandé des bas de contention. J'ai voulu les renvoyer car ils ne me conviennent pas. Je dois les retourner en Chine à mes frais sinon pas de remboursement.
Entre temps, ma CB a été débitée de 30€ pour un abonnement mensuel VIP que je n'ai pas souscrit.
Ce sont des escrocs, des voleurs et des menteurs... Méfiez-vous

30 juni 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour Hughette,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et nous souhaitons clarifier chacun des deux points, car il y a manifestement des malentendus que nous aimerions lever.

Concernant le retour : selon l'article commandé, l'adresse de retour peut effectivement se situer à l'étranger. C'est précisément pour cette raison que, lorsque le coût d'un tel retour est élevé au regard du montant de la commande, notre équipe propose systématiquement une alternative afin que vous ne soyez pas pénalisée. Si cette alternative ne vous a pas été proposée, nous le regrettons et nous y remédierons immédiatement : recontactez-nous et nous trouverons ensemble la solution la plus simple pour vous.

Concernant les 30 € : il s'agit de l'abonnement VIP. Nous tenons à préciser qu'il n'existe aucune souscription automatique chez nous. Cet abonnement est une option que le client ajoute lui-même à sa commande, en cliquant volontairement sur l'offre qui la propose au moment du paiement. Il donne accès à un crédit boutique à chaque cycle, à des promotions réservées aux membres et à un service client prioritaire, et le premier prélèvement n'intervient qu'à l'issue de la période d'essai de 28 jours.

Vous pouvez le résilier à tout moment, en toute autonomie, directement depuis votre espace client (portail). Un simple e-mail à notre service client suffit également. Et si vous n'avez pas utilisé les avantages associés, vous pouvez en demander le remboursement, celui-ci entraînant simplement la perte des avantages correspondants.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous prendrons en charge votre retour ainsi que la résiliation et le remboursement de votre abonnement.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OZERTY= fraudes

Commande de chaussures à 27,31 € jamais reçu évaporé en cours de livraison+30€ pris sur mon compte bancaire le 9/07/26. Contacter au début réponse gentille puis plus rien c'est une belle arnaque. Je viens de faire opposition à ma carte bancaire et changer celle ci car les 30€ ce serait un abonnement d'après ma banque. C'est une honte comment, quand on voit tous les commentaires identiques , la commission des fraudes ne réagit pas à çà. J'espère qu'ils font faire quelque chose. Je suis très en colère merci

14 juni 2026
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Bonjour Marie,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et nous comprenons votre colère : ne pas recevoir sa commande tout en constatant un débit inattendu est une situation particulièrement éprouvante. Permettez-nous de reprendre chaque point.

Concernant votre commande de chaussures : si le suivi indique un colis bloqué ou perdu en cours d'acheminement, nous ne vous laisserons évidemment pas sans solution. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous procéderons soit à une réexpédition, soit au remboursement intégral. Aucune commande n'est laissée sans issue, et nous sommes navrés que vos premiers échanges soient restés sans réponse ; ce n'est pas le service que nous voulons vous offrir.

Concernant les 30 € : il s'agit de l'abonnement VIP. Nous tenons à préciser qu'il n'existe aucune souscription automatique chez nous. Cet abonnement est une option que le client ajoute lui-même à sa commande, en cliquant volontairement sur l'offre qui la propose au moment du paiement. Il donne accès à un crédit boutique à chaque cycle, à des promotions réservées aux membres et à un service client prioritaire, et le premier prélèvement n'intervient qu'à l'issue de la période d'essai de 28 jours, ce qui correspond à la date que vous mentionnez.

Vous pouvez le résilier à tout moment, en toute autonomie, directement depuis votre espace client (portail), ou par un simple e-mail à notre service client. Et si vous n'avez pas utilisé les avantages associés, vous pouvez en demander le remboursement, celui-ci entraînant simplement la perte des avantages correspondants. Une opposition sur votre carte n'était donc pas nécessaire.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous traiterons ensemble votre livraison, la résiliation de votre abonnement et le remboursement des 30 €.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non livrée/plus de 45€ de frais additionnels

Commande non livrée,
14€ de frais supplémentaires cagnotés car commande inférieure à 20€…
Puis à nouveau 30€ prélevés sans raison !
Sans parler des frais bancaires ?!
Une honte.
Et je n ai bien entendu toujours rien reçu…

12 juli 2026
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons que ces montants soient source d'inquiétude. Permettez-nous de clarifier chaque point, car il ne s'agit en aucun cas de prélèvements cachés.

Concernant votre commande, écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons immédiatement le suivi de votre colis avec le transporteur et reviendrons vers vous avec une solution.

Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles à tout moment sur le site. Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite avant la validation de la commande.

Les 30 € correspondent quant à eux à l'abonnement VIP, proposé en option au moment du paiement. Il donne accès à 40 € de crédit boutique à chaque cycle, utilisable dès 20 € de commande, ainsi qu'à des promotions réservées aux membres et à un service client prioritaire. Vous pouvez le résilier à tout moment, en toute autonomie, depuis votre espace client ; notez simplement que les crédits accumulés sont alors perdus.
Si vous desirez vous faire remourser votre abonnement non-utilisé, il vous suffit d'en faire la demande par e-mail auprès de notre service client.
Vous disposez par ailleurs pleinement de votre droit de rétractation et pouvez retourner votre commande, pour un remboursement des sommes versées, dépôt Flexpay inclus.

Nous restons à votre entière disposition.

PS: nous avons fait une requête pour vous demander vos informations de commande en privée afin de vous aider au mieux.

L'équipe Ozerty

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OZERTY = VOLEURS !

Commandé un article à 7,12 € le 12/06/2026 (brosse faciale), reçu produit 10 jours après. Et je vois sur mon compte bancaire que je suis débitée d'OZERTY de 14,95 € le 15/06/2026 alors que je n'ai fait aucune autre commande !!!
Ils vous font souscrire à votre insu à une offre Flexpay qui vous fait cagnoter afin que vous fassiez une autre commande de minimum 20€ ! Sauf que ce n'est indiqué nulle part. DES VOLEURS !!! SITE A FUIR et qui devrait être fermé.

12 juni 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour C. TRADORI,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons que voir un débit inattendu soit source d'inquiétude. Permettez-nous de clarifier la situation, car il ne s'agit en aucun cas d'un prélèvement caché.

Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay.
Flexpay n'est pas un abonnement : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats.

Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles sur le site à tout moment.
Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite du système Flexpay avant la validation de la commande.

Cela dit, votre satisfaction reste notre priorité. Vous disposez pleinement de votre droit de rétractation et pouvez annuler votre commande, Flexpay compris, pour un remboursement intégral des sommes versées.
Il vous suffit de nous écrire à contact@ozerty-france.com en indiquant votre numéro de commande, et notre équipe s'occupera immédiatement de votre retour et de votre remboursement.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Ozery est une société de Voleurs et d'arnaqueurs

Ozery est une société de Voleurs et d'arnaqueurs. Dès que vous leur donnez votre numéro de carte, ils vous débitent le prix du colis plus des frais que vous n'avez pas engagés. Bref ce sont des arnaqueurs. Georges Khayat

20 juni 2026
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Bonjour George,

Nous comprenons votre agacement, mais nous souhaitons apporter quelques précisions, car aucun montant n'est prélevé sans votre accord.

Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats.

Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles à tout moment sur le site. Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite avant la validation de la commande. Aucune carte n'est débitée sans cette validation.

Si un montant vous semble malgré tout injustifié, écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons votre dossier en détail. Vous disposez également de votre droit de rétractation et pouvez retourner votre commande, dépôt Flexpay inclus, pour un remboursement des sommes versées.
Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Attention ⚠️ !!

Attention ⚠️ !!!
Voleurs ! Exactement la même expérience que sur les autres avis . Augmentation du montant de l’achat, re prélèvement de 14,95 15 jours après et de nouveau 30 euros 15 jours après. Une vraie arnaque !!! Obligée de faire opposition à ma carte pour juguler l’hémorragie ! 😤À éviter impérativement !!!

10 juni 2026
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Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et nous comprenons que des débits successifs soient une source réelle d'inquiétude. Permettez-nous de clarifier chaque montant, car aucun n'est prélevé sans votre accord.

Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Lorsque Flexpay s'applique, ce montant est prélevé 48 h après la commande.

Les 30 € correspondent quant à eux à l'abonnement VIP, proposé en option au moment du paiement. Il donne accès à 40 € de crédit boutique à chaque cycle, utilisable dès 20 € de commande, ainsi qu'à des promotions réservées aux membres et à un service client prioritaire. Le premier prélèvement n'intervient que 28 jours après la commande, à l'issue de la période d'essai gratuite, et l'abonnement est résiliable à tout moment depuis votre espace client.

Nous nous permettons donc de souligner que les délais que vous mentionnez (15 jours, puis 15 jours) ne correspondent pas à nos échéances de prélèvement, et nous aimerions comprendre ce qui s'est produit sur votre dossier.

Ces fonctionnements sont présentés à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles à tout moment sur le site. Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite avant la validation de la commande.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons précisément les dates et montants débités, annulerons votre abonnement et procéderons au remboursement des sommes concernées. Une simple demande suffit, il n'est pas nécessaire de faire opposition.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Achat d'un produit

Achat d'un produit, 13 euros environ.
Deux jours plus tard, prélèvement de 15euros environ.
10 jours de discussion avec un service commercial souriant et carnassier, qui fait mine de ne pas comprendre etc etc
jusqu'au moment où ils t'expliquent que tout est normal : en achetant, tu as consenti sans consentir ni pouvoir te rétracter, à remplir ta cagnotte qui te permet d'acheter à nouveau.
Du vol pur et simple.
15 jours plus tard, le produit n'est pas arrivé ... lol

Édit le 16/07 après réponse d’ozerty : cela est faux, j’ai échangé avec des pseudo manager (jolie jeune nana, photo creee en IA), absolument tout cela est faux.
Et trop marrant : hop ils se sont servis de 30 euros supplémentaires sur mon compte et leur réponse toujours souriante et polie dit « mais madame vous vous êtes abonnée ! »
J’ai du faire opposition sur ma carte puisque la fonction « se désabonner » ne fonctionne pas 🤣
À fuir ++++++++

25 juni 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, et nous comprenons votre frustration. Permettez-nous d'apporter quelques précisions.

Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Lorsque Flexpay s'applique, ce montant est prélevé 48 h après la commande.

Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles à tout moment sur le site. Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite avant la validation de la commande.

Nous tenons également à préciser que votre droit de rétractation s'applique pleinement : vous pouvez retourner votre commande et obtenir le remboursement des sommes versées, dépôt Flexpay inclus. Si cela ne vous a pas été clairement indiqué lors de vos échanges avec notre service client, nous le regrettons sincèrement.

Enfin, votre avis datant du 26 juin, nous espérons que votre commande vous est parvenue depuis. Si ce n'était pas le cas, écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons immédiatement le suivi de votre colis avec le transporteur et reviendrons vers vous avec une solution.
Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

EDIT: Bonjour Véronique,

Grâce à l'e-mail que vous nous avez transmis, nous avons pu enquêter sur votre commande. Voici, point par point, ce que révèlent les informations en notre possession.

- Votre commande a été livrée le 2 juillet. Le droit de rétractation s'exerce dans un délai de 14 jours, désormais écoulé. Nous tenons toutefois à vous accompagner : nous vous invitons à nous recontacter au plus vite afin que nous puissions tout de même procéder au retour de vos articles et au remboursement des sommes versées, dépôt Flexpay inclus.

- Lors de votre commande, vous avez souscrit à un abonnement en cliquant sur l'offre qui le proposait, et vous avez d'ores et déjà bénéficié de certains de ses avantages : 5 % de réduction sur votre commande et 5 € crédités en crédit boutique.

- Le premier prélèvement de cet abonnement est intervenu le 9 juillet, soit 28 jours après votre commande, comme cela était prévu. Vous avez ensuite résilié votre abonnement le 16 juillet depuis votre espace client, résiliation prise en compte immédiatement.

- C'est probablement ici que se situe le malentendu : la résiliation d'un abonnement ne déclenche pas automatiquement un remboursement. Conformément à nos Conditions générales et à notre politique de remboursement, un remboursement des sommes versées peut être accordé lorsque les critères sont réunis, notamment lorsque les avantages (crédit boutique) n'ont pas été utilisés.

- Dans votre cas, vous êtes éligible au remboursement des 30 € de votre abonnement. Ce remboursement vient d'être émis par nos services et apparaîtra prochainement sur votre compte bancaire.

- Enfin, concernant le dépôt Flexpay (le service que vous avez accepté via une fenêtre dédiée), celui-ci est lié à votre commande : pour vous le rembourser, nous devons procéder à l'annulation de la commande. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin d'organiser le retour de vos articles et le remboursement de l'ensemble des sommes versées, dépôt Flexpay et montant de la commande inclus.

Nous restons à votre entière disposition pour finaliser ces démarches avec vous.

L'équipe Ozerty

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Entreprise a fuire

Entreprise a fuire. Aucune livraison apres payement. Site frauduleux ! N acheter rien sur ce site , vous ne recevrez rien ....

9 juni 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour Fabrice,

Nous comprenons votre inquiétude et nous avons vérifié votre dossier.

Le suivi de votre commande indique que celle-ci a bien été livrée. Vous pouvez le consulter à tout moment ici : https://ozerty-france.com/a/suivi-de-commande (entrez votre email et numéro de commande).

Pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu votre colis ? Si c'est le cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis en ce sens, afin qu'il reflète la situation réelle.

Si en revanche vous n'avez rien reçu malgré ce statut de livraison, écrivez-nous sans attendre à contact@ozerty-france.com : nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès du transporteur et nous trouverons une solution.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Pour commencer

Pour commencer, j'ai été prélever 2x , puis suite a ça je n'ai pas reçu ma commande. Déjà 2 mois que j'attend et aucune nouvelle, quand je contacte par mail , réponse automatique.
Je vous conseille de NE PAS commander sur ce site .

4 juni 2026
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Antwoord van Ozerty France

Chère Selly,

Grâce à votre nom j'ai pu retrouver votre commande.
Votre colis est désormais déclaré perdu par le transporteur et nous en sommes navrés.

J'ai déjà demandé le remboursement intégral des sommes versées. Ce remboursement devrait apparaître sur votre compte dans les prochains jours.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et de ne pas avoir su répondre à vos attentes avant que vous n'ayez à poster un avis ici.

N'hésitez pas à nous envoyer de nouveau un email pour un suivi plus personnalisé.

L'Equipe Ozerty.

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N’achetez surtout pas sur ce site

N’achetez surtout pas sur ce site. Il ont une technique de vol manisfeste. Vous passez commande pour un produit et il vous en rajoute 2 de plus au moment de payer. Et vous débite donc de 3 produits !! Cette arnaque a déjà été commentée plusieurs fois ici concernant ce vendeur Ozerty. J’ai essayé d’annuler ma commande tout de suite mais on m’a
Dit que c’était trop tard et d’attendre la livraison pour demander un remboursement intégral. Et maintenant on me dit que je dois payer le retour en chine soit environ 20€. Du vol du début à la fin.

15 mei 2026
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2ème commande

1ère commande, prix annoncé en euros et pourtant facturé avec une monnaie de change en dollars et les frais sont supportés par le Client = #2.09 € en +.
Je n'ai pas validé ma 2ème commande pour 3 clés USB en 1 - 2 TB annoncé avec une remise de 10.58 € et - 20 % obtenu au 1er achat pour la seconde commande, soit à payer 59.89 €, Avant la validation, un prix de 70.47 € est apparu, je n'ai pas donné suite à cette commande. Pourtant, le montant de 73.88 € a été débité. Plusieurs échanges par mail sans obtenir de réponse rassurante - j'ai proposé que l'on me rembourse la différence et même là il n'y a pas de réponse positive. Et la commande ne m'est pas encore parvenue.

30 april 2026
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0 étoile

0 étoile
J'ai commandé une coque de téléphone à 20 euros qui ne vaut rien. Et bien évidemment l'avis que je laisse sur leur site n'est pas pris en compte.
A fuir absolument

4 mei 2026
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J ai commande 1 produit

J ai commande 1 produit , plus de 2 mois d attente et quand je demande le remboursement, on me donne 1 adresse en chine et le retour est entre 25 et 35 euros ...UNE HONTE !!!!!Ce site est NUL , TOUT EST CHINOIS , ...Regardez sur AMAZONE , au moins ça ne dure pas longtemps et c est rembourse .IDEM POUR TEMU , ils remboursent de suite .
EVITEZ CE SITE , C EST DE L ARNAQUE

3 maart 2026
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SCANDALEUX !

SCANDALEUX !
Première et dernière expérience avec ce site de voyous.
Commande de 9,49€, non confirmée par le vendeur et sûrement sans livraison.
Au début le service client pousse à ce que nous achetions d'autres articles avec de belles remises que je nai heureusement pas suivies. Puis mes relances sur la livraison restent lettres mortes malgré l'envoi de la copie de mon relevé bancaire pour l'achat.
La leçon de cette arnaque est dorénavant de toujours regarder les avis.
Donc à proscrire et une action pour interdire ce site serait salutaire.

15 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je commande un produit Celimax et reçois une contre façon

Je commande un produit Celimax, de Corée du Sud, tel qu'indiqué sur leur site, et reçois des produits chinois fabriqués en Chine, et présentant un packaging similaire.
Et bien évidemment, n'espérez pas pouvoir communiquer avec le service client, toutes les réponses de leur IA sont des lieux communs.
A fuir

10 april 2026
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Acheter des sur lunette qui sont…

Acheter des sur lunette qui sont arrivées après un délais très supérieur à ce qui était prévu lors de la commande ces sur lunette ne se monte pas sur les lunette de vue et quand j'ai demandé le retour les frais de port pour les renvoyer en Chine !!! Étaient bien supérieurs au prix des lunette il me teste qu'à les jeter

8 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commandé un article sur ce site

Commandé un article sur ce site le 23 mars 2026,arrivé le 7 Avril pas explication . De plus au niveau de la commande un brouillon de pièges pour augmenter la facture, un service de 9,..euros correspond à un service , lequel ?pas de réponse. Enfin après avoir fini la commande et règlé, je me retrouve avec 2 articles supplémentaire identiques au premier mais de taille différente. J'ai envoyé dans la demi heures un mail au service clients qui ma répondu que la commande était déjà en route. Bizard!!

23 maart 2026
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