Ozerty France Reviews 

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TrustScore 1 uit 5

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S'il y avait 0 étoile je l'aurais coché. Site à fuir, produit non conforme et il ajoute des frais d'envoi prioritaire et une assurance qu'íl vous facture sans vous prévenir. Bref une catastrophe en pl... Toon meer

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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Toon meer

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Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat. Produits contrefaçons, un seru... Toon meer

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Très mauvaise expérience avec Ozerty. J’ai effectué un achat pour 5,49 €. Pourtant, en plus de ces 5,49 €, un montant de 14,95 € a été prélevé sans que j’en sois informée et sans mon autorisation.... Toon meer


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Zeer slecht

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229 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention arnaque

Attention arnaque
Quand vous achetez vous êtes obligatoirement abonné et très difficile d'arrêter l'abonnement.
Achat a 9,02 € après il mon prélevés 14,95 et maintenant 30 €.

9 juli 2026
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publicité mensongere

publicité mensongere. j'ai reçuun produit qui ne correpond pas à la description de celui que j'ai commandé ! packaging tres cheap en plus
aller-retours avec le service clients inutile.
Bref je fais une croix dessus et j'ai perdu mon temps et mon argent

31 juli 2026
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Une commande à 9 euros que j ai bien…

Une commande à 9 euros que j ai bien reçu et depuis je constate des prélèvements sur mon compte sans achat un de 14,95 e ainsi que des frais et aujourd'hui un prélèvement de 30 e sans commande également. C est juste du vol ....

21 juli 2026
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Attention !!!

Attention !

Ce sont des arnaqueurs, ozerty france ils m'ont déduit un montant de 14.95€ après avoir drmandé l'annulation de ma commande, après deux heures ils m'ont livré la commande et me déduire 14.95€ sans autorisation, faites attention !!!
C'est du vol ça, j'ai fait plusieures réclamations mais sans réponse.

13 augustus 2026
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j'ai passé une commande chez Ozerty

j'ai passé une commande chez Ozerty, savoir quoi importe peu ici. Ce que je trouve INADMISSIBLE c'est qu'après réception de ma commande Ozerty m'envoie un mail en me demandant de les noter 5 étoiles, en échange de quoi, il m'enverront un remboursement de 5 € sur ma commande. Voilà la façon dont ils obtiennent de super appréciations sur leur site et faussent ainsi la réalité des appréciations. Heureusement qu'il existe des sites indépendants ! Merci Trustpilot

10 juli 2026
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Cette entreprise est à fuire.

Cette entreprise est à fuire.
Je ne conseille personne à faire des achats sur leur site.
On prélève la somme de mon achat et non seulement je ne reçoit pas la commande, mais on m'envoie des mails me disant que j'ai annulé cette dernière, que je serai remboursée, mais je n'ai jamais été remboursée.

1 juli 2026
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Et encore il y aurait 0 je le mettrai……

Et encore il y aurait 0 je le mettrai… de vrais voleurs !! Je déconseille ce site, du jamais vu, ils n’assument pas la non livraison ou le retard d’une livraison et nous demandent à nous clients de faire des recherches !! Incroyable cette boîte.
Dénonciation auprès de la DGCCRF
et au niveau international comme site frauduleux. J’invite tout le monde à le faire

23 juli 2026
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Attention Arnaque

Attention Arnaque ! Commande non reçue a ce jour. Alors qu'elle devait arriver sous 48h, nous sommes a 15j.
Ont prélevé 2 fois le prix + 2 fois droits sur carte bleue car site pas en France. Contacté ils cherchent la commande et pour le second prélèvement c'est un cadeau pour plus tard. Attention Arnaque

5 augustus 2026
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Bonjour

Bonjour, je confirme l'avis de tous les autres clients. Le site Ozerty est un site qui abuse de la confiance des clients et prélève des sommes soi-disant faisant parties d'un programme de fidélité.
Je suis dans l'attente de recevoir ma commande passée le 25 juillet 2026.

25 juli 2026
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ATTENTION ARNAQUE

J'ai commandé des pastilles de chlore pour la piscine qui contient beaucoup de choses sauf du chlore, j'ai donc demandé le remboursement du produit et en retour je me rend compte qu'il me préleve la somme de 30 euros !!! Grace a ces avis je me rend compte que c'est une habitude chez eux avec soit disant un abonnement VIP qu'on aurait validé alors qu'on sait tous qu'on a jamais vu ce genre d'informations passées et que c'est juste une immense arnaque !!! Je ne lacherai pas l'affaire OZERTY REND L'ARGENT

6 juli 2026
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mauvais produits, mauvaise entreprise

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro, les chaussures pour diabétiques sont de la camelote, les délais de livraison sont dans l'à peu près et la politique de retour, inexistante car difficile pour ne pas dire impossible d'avoir la procédure en temps et en heure, de l'arnaque et du vol

31 juli 2026
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À FUIR ! NE SURTOUT JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !!

À FUIR !! Attention ce site c’est du vol pur et simple ! Frais caché débité quelques jours après votre commande ! Adhésion VIP sans votre accord alors que vous n’avez jamais souscrit ! 14€90 résultat dune commande à 9€ -> 30€ débité !
NE SURTOUT JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !!

28 juli 2026
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J'ai acheté 2 tapis rafraîchissants…

J'ai acheté 2 tapis rafraîchissants soit disant en soie pour mes chats. C'est en fait du nylon et du polyester. 1 ère arnaque puis un prélévement de 30 € car j'ai pris sans m'en rendre compte un abonnement VIP.2 ème arnaque. Quand j'essaie de les joindre au n° de phone fourni : N° non attribué. Obligé de changer de carte bleue. Comment ces gens peuvent ils continuer à arnaquer en toute impu
nité ? C'est honteux.

30 juli 2026
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J'aurais dû consulter les avis clients…

J'aurais dû consulter les avis clients avant de commander chez Ozerty... mais j'ai passé commande chez eux en toute naÏveté d'un produit à 11,87€, sans qu'il soit mentionné nulle part qu'il y aurait des frais financiers (douane), ni surtout que l'on me facturerait 14,95 € de plus pour un "programme de fidélité" que je n'ai pas demandé! Au final, je constateque mon compte est débité de 27,41 €, soit largement plus du double, de plus les délais étaient soi-disant garantis...mais je n'ai reçu que des excuses 15 jurs après la commande. Site frauduleux, à fuir !!!

11 juli 2026
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Logo Ozerty France

Antwoord van Ozerty France

Bonjour Michel,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons que voir un montant supérieur à celui attendu soit source d'inquiétude. Permettez-nous de clarifier chaque élément, car il ne s'agit en aucun cas de frais cachés.

Le montant de 14,95 € ne correspond pas à un programme de fidélité imposé, mais au système Flexpay. Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Vous pouvez tout à fait l'annuler : en nous retournant vos articles, vous obtiendrez un remboursement intégral, dépôt Flexpay inclus.

Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi que dans nos Conditions générales et nos Conditions de paiement accessibles à tout moment sur le site. Une fenêtre dédiée demande par ailleurs une acceptation explicite avant la validation de la commande.

Concernant les frais de douane, soyez pleinement rassuré : Ozerty les prend intégralement à sa charge. Vous n'avez aucun frais de douane supplémentaire à régler. Si la douane venait malgré tout à vous en demander, refusez le paiement et contactez-nous au plus vite : nous résoudrons le problème directement avec le transporteur.

Enfin, concernant le délai de livraison : si un retard nous est effectivement imputable, un bon d'achat de 5 € vous sera crédité sur votre cagnotte Ozerty en dédommagement.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons votre dossier et procéderons à tout ce qui est nécessaire.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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Escroquerie

Escroquerie, satisfaisant ou remboursé mais vous êtes remboursé que si vous n essayez pas le produit car il faut renvoyer la boîte complète , de plus ils prennent en plus 15€ pour une raison que je n ai pas encore compris , bref du grand n importe quoi, a fuir 😡

4 juli 2026
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Antwoord van Ozerty France

Bonjour Bérangère,

Nous sommes désolés de lire votre message et souhaitons clarifier ces deux points, car il y a manifestement un malentendu que nous aimerions lever.

Concernant le remboursement : vous n'avez pas besoin de renvoyer un produit non ouvert ou non essayé pour être remboursé. Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous pouvez retourner votre commande et obtenir le remboursement des sommes versées. Un produit peut être essayé pour vérifier qu'il vous convient, comme vous l'auriez fait en magasin ; seule une dépréciation liée à une manipulation excessive pourrait éventuellement être prise en compte. Si un conseiller vous a indiqué le contraire, nous le regrettons et nous rectifierons.

Concernant les 15 € : il s'agit du système Flexpay. Ozerty applique un montant minimum de commande de 20 €. Pour les commandes inférieures à ce seuil, nous laissons le choix entre deux options : passer une seconde commande sous 24 h (expédiée dans le même colis), ou utiliser Flexpay. Flexpay n'est pas un frais : le montant correspondant est intégralement crédité sur votre cagnotte Ozerty, disponible à tout moment, sans aucune expiration et utilisable sur vos prochains achats. Ce fonctionnement est présenté à chaque étape du parcours d'achat, sur la fiche produit, dans le panier, avant et pendant la page de paiement, ainsi qu'une fenêtre dédiée qui demande une acceptation explicite avant la validation de la commande.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pourrez la retourner et obtenir le remboursement des sommes versées, dépôt Flexpay inclus.

Écrivez-nous à contact@ozerty-france.com avec votre numéro de commande : nous vérifierons votre dossier et règlerons cela rapidement.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Ozerty

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