Rheinbahn Reviews 

Danke für euren Service.
Dort gibt es nur drei Sterne da rechnungssystem nicht richtig funktioniert und Guthaben nicht angezeigt wird!!! Bei der Eröffnung eines Vertrages wird der erste Monat beim zweiten Monat mit verrechnet.
Da ich das wusste habe ich eine monatsrate voraus bezahlt und jetzt nach meiner Kündigung. Muss ich meinem Geld hinterherrennen.
Das finde ich schade dann müsstet ihr noch ein bisschen dran arbeiten !!!

Ein Stern für das geplante "Calo"-Zahlsystem. Dieses vermeintlich moderne Kunstwort steht übersetzt für "Cash-los" also auf Deutsch für bargeldfrei. Die Rheinbahn will, wie aus der Presse und der Unternehmenshomepage zu erfahren ist, Barzahlungen weitgehend abschaffen bzw. durch Einführung einer Aufladekarte, die man nur im Kundencenter erwerben kann, unattraktiv machen. So leistet sie durch Aufbau einer technischen Barriere aktive Hilfe, größere Menschengruppen auszugrenzen. Kunden, die selbst über ihre Zahlungsart entscheiden möchten, müssen wohl in Zukunft auf dieses Unternehmen verzichten. Zu hoffen ist, das die Verantwortlichen die breite Kritik aus der Bevölkerung und den Sozialverbänden annehmen und weiterhin auf Wunsch das gesetzliche Zahlungsmittel akzeptieren.

Ich bin ab und zu in Düsseldorf, aber oft genug, um regelmäßig die Rheinbahn(en) zu nutzen. Bis jetzt hat mich dieses System von allen deutschen Städten (mit Berlin) besonders beeindruckt. Düsseldorf ist die einzige Stadt, die aktiv Sicherheitspersonal in ihren Untergrundstationen unterhält, was ich super finde. Ebenso hat der Rheintakt die Stadt auf die Ränge der Weltmetropolen erhoben, was Frequenz und Anschluss angeht. Bei Events gibt es auch Extrafahrzeuge und Shuttles, die sich gut darum kümmern. SEV ist bis jetzt auch immer präsent und relativ pünktlich gewesen. Ein Vorbild.

Nachtexpress NE 4 ab Hauptbahnhof Düsseldorf Richtung Gerresheim. Er sollte um 2.35 h abfahren. Der Bus kam auch pünktlich um 2.35 h... Vier Personen standen an der Haltestelle. Und dann fuhr der Bus ohne Halt durch. Ich bin fassungslos... Ich musste mit dem Taxi nach Hause fahren und werde jetzt Stellungnahme und Schadensersatz einfordern.

Zug, Bahn, Bus...Kommt nie pünktlich, ich bezahle für nichts, nur Wut.

...ist ja bald Weihnachten. Am Samstagabend wurde mein EEZY Tarif falsch abgerechnet. Ich habe es am Sonntagmorgen bemerkt und habe es sofort bei der Rheinbahn gemeldet mit der Bitte um Prüfung. Bereits zwei Stunden später bekam ich eine positive Antwort mit Rücküberweisung des falsch abgerechneten Betrages.
Danke an die/den fleißige/n Mitarbeiter/in und schöne Weihnachten.

Ich weiß garnicht wofür ich Geld bezahle so ein drecks Unternehmen.
Schade das es keine Alternative gibt die wären sofort weg
Peinlich das Unternehmen

Es ist eine Katastrophe!
Meine Tochter ( 10 Jahre alt) wird regelmäßig einfach an der Bushaltestelle( Hilden Lemkuhlerweg) stehen gelassen.
Die Busfahrer halten es nicht für nötig an der Haltestelle anzuhalten. Selbst E Busse fahren einfach weiter ohne die Haltestelle anzusteuern.
Das ist eine Unverschämtheit!
Die Busfahrer sind verpflichtet jede Haltestelle anzufahren und Schüler mitzunehmen.
Desweiteren sind die meisten Busfahrer einfach nur noch asozial und respektlos!
Traurig was aus diesem Unternehmen geworden ist!

Nicht mal ein Stern ist verdient. Unfreundliche Fahrer und Telefonagenten. Unpunktlich und egal drauf. Keine Beschwerdestelle. Alle Schienenarbeit auf einmmal um Sicherstellung maximaler Chaos. Quality made in Germany.

Seit drei Monaten ist der beschissene Aufzug an der U-Bahnhaltestelle Ellerstraße defekt. Danke von einem Schwerbehinderten!!!

Es ist oft so das die Bahn zu spät kommt dadurch kommt man immer wieder wo zu spät an. Außerdem ist am Samstag die Bahn ein Stück zu weit gefahren und musste wieder zurückfahren, dadurch kam ich 15 min zu spät.

Die repräsentieren die Landeshauptstadt mit kaputten Bussen und Kontrollieren die Fahrer ausschließlich auf Negatives Verhalten. Es wird nicht nach positiver und negativer Fahrweise bewertet sondern die suchen negatives Verhalten. Die Begründung dafür ist für das positive wird man bezahlt. Dabei beachten die auch nicht das man als Mitarbeiter dort mit das kostbarste auf der Welt zahlt (Gesundheit und Zeit). Man kann keine Fehler suchen wenn man schon die Fahrer mit Fehler raus schickt in den Straßenverkehr. Beschwerden über Mobbing werdek Arg ignoriert und als Kindergarten Problem betitelt.
Ich rate jeden Fahrer davok ab sich dort zu bewerben. Tut euch diese Firma weder für euch noch für eure Zeit an. Habe 3 Monate meines Lebens für nix verschwendet und die Zeit bekommt man nicht zurück. Als Familienvater rate ich euch diese Firma ab.

Die Strecke Düsseldorf/ Kleve ist mit Abstand die schlimmste in ganz Deutschland. Ständig fallen Züge aus und Verspätungen sind normal.

Die Rheinbahn ist die reinste Katastrophe
Fahre seit 3 Jahren mit den Buses und Bahnen im Raum Düsseldorf und die meiste Zeit gibt es Verspätungen oder Ausfälle
Die Bahnfahrer der Rheinbahn wirken wie Fahranfänger und können nicht sanft abbremsen, geschweige denn beschleunigen
Dass man für sowas aufgrund des Deutschlandtickets 49€ im Monat zahlt ist die reinste Abzocke

Es begann mit einem Fehler des finanzdienstleisters der Rheinbahn, Logpay Financial Services GmbH, die eine Zahlung des Kunden falsch verbucht haben. Die Rheinbahn sperrte daraufhin das Deutschlandticket für10.2024. So weit so gut. In Folge wurde jedoch daraufhin die komplette App gesperrt, dann, am 04.11.die Anzeige das das Ticket 10.2024 ungültig sei. Dann folgte eine Anzeige, dass ungültige Tickets seit Mai bestehen. Das ganze sogar in zweifacher Anzeige in der App. Heute dann gar keine Anzeigen mehr in der App, einzig der Hinweis, dass das Deutschlandticket ERST zum bundesweiten Start gültig wird. BITTE??
7 Stunden mit Logpay und Rheinbahn telefoniert...7 Std ohne einen Erfolg. Beide Unternehmen sind nicht in der Lage ihre Fehler zu bereinigen. Jeder schiebt die Schuld dem Anderen zu.
Das Geld ist aufgetaucht und steht zur Verfügung...was macht der technische Service...der angeblich auch eingebunden sein soll...um die Funktionalität der App zu sichern? Nichts. Beide Seiten binden imaginäre FACHABTEILUNGEN ein, die ebenso nicht reagieren.
Ich bin Kunde der Rheinbahn und habe KEINEN Fehler verursacht.
Das Ticket wird beruflich genutzt. Es sind seit dem 01.10.2024 mehrere hundert Euro Schaden entstanden, der ebenfalls reguliert werden muss. Ein Ende ist jedoch nicht in Sicht.
Der Rheinbahn Düsseldorf wurde nunmehr Frist gesetzt den Vorgang zu beheben, da ich Kunde der Rheinbahn bin und nicht von Logpay Financial Services.

Das Ticket ist nicht lukrativ für die Rheinbahn, muss jedoch trotz Allem gewährt werden. Ist dies das Problem?

Ein Hoch auf die BVG Berlin...Technik ok...Mitarbeiter verlässlich...Anbindung in garantiertem 5 Minuten Takt. Was ist in NRW UND BEI DER RHEINBAHN DÜSSELDORF nur falsch?

Schlimm, einfach schlimm. Ein Monopolbetrieb der Gegend, aber nicht an verlässlichen Fahrplänen interessiert. Schlimm so einen Verein wie die Rheinbahn zu haben, damit bleibt nur das Auto und hoffen nicht in der Gegend alt zu werden. Ich weiß nicht warum sie so unzuverlässig sind, aber nach zwei Jahren kann ich sagen, lieber keine Bahn als die Rheinbahn.

Absoluter Müll mit denen, Ausbau sollte schon längst fertig sein. Bekommen Sie aber wiedermals nicht hin. Da muss mal der Vorstand neu gewählt werden! Kann ja nicht sein das so viele ungebildete Menschen dort angestellt sind und allgemein keine Ahnung von Planung haben

emails unzustellbar.
kündigungen werden nicht bestätigt / beantwortet
usw

Kommt ständig zu spät oder fällt ein paar mal aus am Tag und ich meine ständig im Sinne von täglich. Aber sobald man losfährt, kommen die Kontrolleure und nerven unnormal. Ich hasse diese Verbindung

Habe meine Einkäufe in der Bahn vergessen, zum Glück wendet die Bahn 2 Haltestellen später. Also wartete ich auf die gleiche Bahn in die andere Richtung, der Fahrer hatte auch tatsächlich meine Einkäufe in fahrerkabiene gelegt. Als ich diese dann haben wollte gab er mir eine halb leere Tüte(alles teure entwendet) und sagte grinsend:, hier, minus Provision.“
Habe es leider erst draußen gemerkt, dass er es ernst meinte.