Rheinbahn Reviews 

We bought a 24-hour ticket for two (12.70 EUR) at a Rheinbahn machine in Düsseldorf, with the language set to English. The ticket was printed only in German, including the crucial line that it must be stamped before travel. At the first check we showed our paid ticket and were fined 120 EUR. The fine slips were also German-only, and the inspector's statement that it would be waived turned out to mean nothing.

Rheinbahn's written reply: tourists must inform themselves. They could not say where this information is available in English. In my opinion this is a customer-hostile system for international visitors. We have taken the case to the Schlichtungsstelle Nahverkehr NRW.

Wir waren am 30.09. beim Konzert der Backstreet Boys in der Merkur Spiel Arena. Nach dem Konzert sind wir mit der U-Bahn zurück zum Hotel. Ein dickes Lob an die Rheinbahn Mitarbeiter an der Arena und die Fahrer der Rheinbahn!!! Sie hatten die Meute gut gelaunt im Griff😂 die Bahnen sind quasi im Minutentakt ab Arena gefahren. Ein besonderes Lob an den Sprecher der Bahn: humorvoll informativ und sehr unterhaltsam. Danke dafür🥳

Die Rheinbahn kommt ihrem Auftrag nicht nach, Unpünktlichkeit und plötzliche Streckenänderungen sind kein Geschäfsmodell.
Als Volksbeförderungsmittel viel zu teuer, einfach unmöglich, da fahr ich lieber mit dem Auto oder Fahrrad das ist jedenfalls kalkulierbar.... 😡

Hatte heute eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Kontrolleur.

Ich nutze mein Semesterticket seit Jahren und habe bei Kontrollen immer mein Ticket zusammen mit meinem Lichtbildausweis vorgezeigt. Bisher gab es damit nie Probleme.

Dieses Mal kam der Kontrolleur direkt auf mich zu und schrie mich sofort an, dass ich das Ticket nicht als Foto zeigen dürfe. Wenn er das Originalticket sehen möchte, ist das völlig in Ordnung, dann kann man mir das aber auch ganz normal und respektvoll sagen.

Was mich besonders gestört hat: Bei den anderen Fahrgästen konnte er anschließend plötzlich in einem völlig normalen und ruhigen Ton nach den Fahrkarten fragen. Warum muss man mich also anschreien, wenn man mit anderen Fahrgästen offensichtlich auch respektvoll kommunizieren kann?

Ich habe grundsätzlich kein Problem mit Fahrkartenkontrollen, das gehört zu ihrem Job. Aber eine Kontrolle rechtfertigt keinen respektlosen Umgang mit Fahrgästen. So ein Verhalten habe ich bei Rheinbahn trotz vieler Kontrollen zum ersten Mal erlebt.

Der neue Zeitplan der U78 ist für Mitarbeiter in dieser Gegend ziemlich schade. Was jedoch eher das Problem ist, dass die Bahn dann sich oft auch gar nicht an den Plan hält. Nach 30 min warten habe ich es dann endlich auch mal in die Bahn geschafft. Der Unstieg in die U76 Richtung Holtausen klappte problemlos, davon, dass die Bahn dann jedoch nur bis zur Kaiserlauternerstr fährt, war keine Information gegeben. Das ist sehr schade und ich bin darüber sehr enttäuscht. Für eine Weg von normalerweise 35/45 min habe ich mehr als doppelt so lange gebraucht… Vor allem wenn man doch gezielt sich für die Bahn und gegen das Auto entscheidet ist die Tatsache, dass Zeitpläne oder Streckenpläne nicht eingehalten werden, sehr schade. Dann vielleicht doch lieber mit dem Auto fahren…

Ein Busfahrer der Buslinie 731 in Fahrtrichtung Eller, (Busnummer 7871) fuhr die Haltstelle Pattscheider Str. so schlecht an, dass es mir unmöglich war, mit meinem Rollator sicher aus dem Bus zu steigen. Der Busfahrer hielt es auch nicht für nötig, mir beim Ausstieg behilflich zu sein.

Am Liebsten 0 Sterne wenn er kommt, dann meistens entweder zu spät oder fährt zu früh echt miserabel

Gestern Nacht 70 min vom Hbf mit der U76 und Bus 835 nach Itter.Ersatzbus in Wersten kamm 15 min. nach Ankunft der Bahn,in Holthausen noch mal 25 min gewartet. Aussage Service Nummer der Rheinbahn, kann ja mal vorkommen, Beschwerden im Kontaktformular gehen massenhaft ein und können kaum bewältigt werden. Einen Verantwortlichen für diese Zustände kann man nicht erreichen. Soll mich halt nicht so Aufregen.
Für mich gehören Manager der Rheinbahne ntlassen und vor Gericht. Wer Vorkasse verlangt und komplett mangelhafte Leistungen erbringt nennt man im Onlineshopping Fake Shop und kriminell

Wie kann es sein, dass eine S-Bahnstrecke, die von so vielen Pendlern benutzt wird, über 3 Monate lang nicht fährt!? Letztes Jahr war es einfach genau so. Wieso macht man das nicht in den Sommerferien!?? Man braucht jetzt innerhalb Düsseldorf über eine Stunde um irgendwo hinzukommen, dass ich eine absolute Frechheit!!!!! Wie kann die Strecke der S6 ständig bebaut werden!?

Nach welchen Kriterien stellt dieses Unternehmen seine Fahrer ein? Auf der Linie SB50 durch verschiedenste Fahrer immer wieder rücksichtsloses, verkehrsgefährdendes Verhalten den anderen Verkehrsteilnehmern gegenüber. Werde überlegen, in Zukunft einfach Anzeige wegen Nötigung zu stellen. Das ist einfach nur gefährlich!!

Rheinbahn fährt einem Auto hinten drauf. 2 unabhängige Zeugen stehen vor Ort zur Verfügung und stellen klar, dass der Autofahrer grün hatte und vor der Rheinbahn stand. Dummerweise hat die Polizei auch schlampig gearbeitet, daher wurde nichts richtig festgehalten. Rheinbahn Anwälte lehnen eine Übernahme der Schäden ab, der Fahrer hätte sich vor die Bahn gesetzt und dann abgebremst. So wie das neue Personal hier fährt, wundert es nicht, wahrscheinlich haben sie hunderte von Unfällen im Jahr. Dennoch ärgerlich, wenn man erst klagen muss.

Es ist einfach ein aufen inkompetenter Menschen die es nicht gebacken bekommen ihre Fahrzeuge in Stand zu halten so das sie fahrtauglich sind. Ständig sind die Türen kaputt oder Bahnen fallen aus, kommen erst gar nicht. Reguläre Bahnen werden morgens von E Bahnen aufgehalten so das man zu spät zur Arbeit kommt.

wegen Verspätungen und Ausfällen
SB 50 Richtung Haan
Keine Alternative

Das Unterste vom Untersten! Ich machte mich auf dem Weg zum Krefeld HBF. Ich war am Düsseldorf HBF, es gab keine Anmerkung über die Haltestelle, die mir später einen Strich durch die Rechnung auf meinem Weg machte!!! Gut, dann eben der SEV. ABER FÄHRT NATÜRLICH NICHT NACH KREFELD HBF, OBWOHL ES GANZ FETT OBEN STEHT. Dann landeten wir am Haus Meer. Wer zum Henker besucht das Haus Meer? Dann noch mehr warten um endlich zurück zu kommen. Der SEV gibt an bis zum Belsenplatz zu fahren, tut er aber nicht. Endhaltestelle Löricker Straße. Danke liebe Rheinbahn!

Also der Kundenservice dieses Unternehmens ist quasi nicht vorhanden. Ich habe am 3. Juli eine Anfrage online aufgemacht, habe auch am selben Tag noch eine Fall Aufnahme per E-Mail bekommen. Wir haben heute den 14. Juli und bisher gab es noch keine Antwort dazu. Ich habe mein Ticket verloren, wohne nicht in Düsseldorf. Es geht um eine Firmen Kinderkarte und die Rheinbahn ist weder in der Lage mir ein Dokument innerhalb von dieser Zeit auszustellen. Das besagt, dass ich bei einer Kontrolle in Besitz eines Tickets war. Noch habe ich eine neue Zeit Fahrkarte. Wer kann holt sich besser woanders ein Ticket.

Der Busfahrer oder Fahrerin hat gesehen wie ich und drei andere Personen an der Haltestelle gewartet hatten und ist trotzdem weitergefahren.

Schade das ich keine 0 Sterne geben kann. Schaffner war so unfassbar unhöflich und unfreundlich, eine absolute Frechheit. 0 Verständnis und Hilfsbereitschaft. Einfach nur eine absolute Frechheit !!!!!

The best service Rhein-Ruhr Bahn ever gave me was when the trains were cancelled in the last whole month and replaced by buses.
Now they started the train- 1 hour late, 2 hour late........ Cancelled...
Please do us a service and cancel the service at all

Absolute vollkatastrophe! Wozu existiert die App, wenn die nicht anzeigt dass ein Bus ausfällt?! Die Busse fahren in Ratingen wie die wollen und nicht wie der Fahrplan es vorgibt. Die schlaue Nummer ist oftmals leider nicht so schlau oder hilfreich.
Das einzige was die Rheinbahn pünktlich und zuverlässig kann, ist zum Jahreswechsel die Ticketpreise anzuheben

Kommt ständig zu spät kein Verlass mehr! Davon sind die Busse nach Neuss und von Neuss zurück nach Meerbusch gemeint. Komme leider dadurch immer zur spät zur Schule.
Fahre lieber dann mir anderen Verkehrsmittel auf die sind Verlass