Rheinbahn Reviews 

36° Außentemperatur und draußen war es kühler als im Bus.
Klimaanlagen scheinen bei euch komplett überbewertet zu sein. 40 Minuten bei 40°C im Bus ausgehalten.
Habe inzwischen schon Angst, ob ich überhaupt zuhause ankomme oder zwischendurch kollabiere.
Der Klimawandel ist schon länger ein Ding und der Sommer kam nicht unerwartet.
Weiß nicht, wie ihr euch das vorgestellt habt…

Ich war die letzten Tage sehr oft im bus. und mir wurde immer gesagt ich solle die fenster nicht öffnen wegen der klimaanlage. jedoch funktioniert die klimaanlage sehr schlecht und man bekommt sehr schlecht luft. das finde ich für die heißen tage sehr schlimm. kümmert euch um eine bessere klimaanlage! (teilweise ist die klimaanlage aus)

⭐☆☆☆☆

Busse in Meerbusch teilweise nur stündlich, chronisch unpünktlich und dann die Fahrpreise für die gleiche Strecke nach Düsseldorf mal eben von rund 15 € auf über 30 € verdoppeln. Genau so stellt man sich eine erfolgreiche Verkehrswende vor.

Schlechterer Service bei drastisch höheren Preisen – und dann ernsthaft erwarten, dass die Menschen vom Auto auf den ÖPNV umsteigen. Diese Tarifpolitik ist an den Bedürfnissen der Fahrgäste komplett vorbei.

Ein Stern ist noch zu viel.

Zusätzlich zu den üblichen Verspätungen und dem ständigen Schienenersatzverkehr Chaos kommen jetzt auch noch neue selbst gemachte Probleme. Eben fuhr die für 17:50 angezeigte U79 am Froschenteich mal eben 3 Minuten zu früh (!) vorbei, so dass ich 15 Minuten warten muss. Fahrplan und App kann sich echt sparen bei diesem Amateurverein!

Fahre schon mein Leben lang mit der Rheinbahn aber was aktuell los ist kann ich nicht nachvollziehen.. Preise mittlerweile schön teuer, dann bei 30 Grad ohne Klimaanlage fahren… Fahrer sind zu doof zum fahren (entgleisen und frontal zusammen stoßen. Dazu kommt dann noch.. stehst an der Haltestelle, die Bahn kommt bleibt stehen macht die Tür aber nicht auf und fährt weiter.. Alter schult mal euer Personal besser oder länger denn aktuell ist ihr Leistung einfach nur Müll …..

Früher habe ich für Fahrten innerhalb Düsseldorfs mit dem 4erTicket rund 3,80 € bezahlt. Heute wird man in der Rheinbahn-App fast automatisch zu eezy.nrw gelenkt — und plötzlich kostet dieselbe Strecke von der Heinrich-Heine-Allee nach Garath 5,50 €.
Das sind fast 45 % mehr für eine ganz normale Fahrt innerhalb der Stadt.
Nicht jeder braucht ein Deutschlandticket. Viele Menschen fahren nur gelegentlich Bus und Bahn und möchten einfach ein übersichtliches, faires Ticket kaufen — ohne Tarifrätsel und Luftlinienberechnung.
Stattdessen werden klassische Ticketoptionen immer weiter versteckt, während das deutlich teurere System offensiv beworben wird.
Kundenfreundlich ist das nicht. Gerade für ältere Menschen und Gelegenheitsfahrer ist diese Entwicklung schlicht enttäuschend.

Nichtmal einen Stern. Drecks Unternehmen

Gerade in Düsseldorf angekommen und frage einen Mitarbeiter der Rheinbahn, ob er mir eine Frage beantworten kann. Er möchte das nicht weil ich "ein Kan*cke" bin und ihm irgendwas antun wollen würde. Krankes Verhalten. Normalerweise wollte ich ihn Anzeigen aber ich muss zur Botschaft. Ich werde die Presse informieren.

LG El Haddad

I bet we all know that DB and especially Rheinbahn are shitty already. And, our review means almost nothing as they are in monopoly position. However, what's happened just now is ridiculous. Normally, Ubahn from Rheinbahn is late on a 4 or 5-out-of-10 basis. My plan was to take the Ubahn at 17:25 at Mühlenkamp, Duisburg Süd. On the way to the station, I checked my watch and it was 17:23. From afar, the train had arrived and I ran my best to catch it. Lucky me, the driver waited for a few seconds to that I could hop on the train. The thing is, he gave a sign by pointing at his watch while looking at me. That was extremely funny. I took a sit and checked the time again and guess what, it was 17:24. He did not follow the standard schedule either. He is supposed to be on time or at least wait for the guests according to the plan. This is how they work. When they are late, they act like normal, sit in the driving chamber without any apology. When they are 1 or 2 minutes earlier regarding the fact that passengers might be affected, that's on us.
Details of the trip: 17:25 from Mühlenkamp to Duisburg to Düsseldorf Hbf. I could see the number 4239 B on the driving chamber.
Stiff face when arrive late, entitled face when arrive early.

Fahrgäste werden grundlos und ohne Vorwarnung einfach irgendwo rausgeworfen und sollen auf die nächste Bahn mit Verspätung warten. Danke dafür .Hauptsachecteuer und nicht liefern.

Piss Bus ist nicht gekommen

Von den ständigen Verspätungen der Busse garnicht anzufangen und auch die ständigen Streiks und Ausfälle, erwähne ich die seltene Überpünktlichkeit , die nicht immer zu erwünschten ist. Erst gestern habe ich meinen Bus verpasst da der Bus 5 Minuten früher von der Bushaltestelle abgefahren ist, was zum einen sehr unfair gegenüber den Fahrgästen und zum anderen sehr unzuverlässig ist. Im allgemeinen finde ich die Dienste der Reihnbahn sehr schlecht und nicht positiv weiter zu empfehlen.

Bus startet 2 Haltestelle von mir entfernt trotzdem jeden Tag Verspätung. Stellt euch Wecker wie normale Menschen und steht nicht nur früh auf wenn Streik ist.

Am 10.04.2026 um 13:10 Uhr wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter kontrolliert. Ich habe ein Abonnement über die App, das vor Ort nicht funktionierte. Darauf habe ich hingewiesen. Als ich schließlich auf das Abonnement zugreifen konnte, las der Herr es mit dem speziellen Gerät ein und sah den Personalausweis.
Sofort machte er in bestimmtem Ton die Bemerkung: „Nächstes Mal müssen Sie das sofort vorweisen.“
Ich habe nicht verstanden, warum er diesen Kommentar abgegeben hat, zumal ich mich bemüht habe. Ich habe erklärt, dass ich keinen Einfluss darauf habe, wie die App funktioniert, und er hat wieder in einem schroffen und unhöflichen Ton geantwortet: „Wir diskutieren nicht.“ Ich habe gefragt, warum wir nicht diskutieren, und habe nicht verstanden, warum er so mit mir spricht. Ich habe ihn nach seinem Namen gefragt.
Da antwortete er: „Lass nur, ich zeige es dir.“
Ich hatte Angst und fühlte mich unsicher. Obwohl ich ihm das Ticket und meinen Ausweis gezeigt hatte, zwang er mich, indem er mich anfasste und meinen Ausweis nahm, damit ich ihn ihm zeige. Ich fragte ihn, warum. Er wollte es nicht sagen, er wollte nicht darüber reden. Ich sagte ihm, dass das Machtmissbrauch sei und er die Tatsache ausnutze, dass ich eine Frau bin. Ein Kollege von ihm kam dazu, und auch er wollte nicht mit mir sprechen. Sie haben mich ignoriert.
Ich erklärte, dass ich aussteigen wolle. Wir stiegen alle drei aus. Dort bestand ich darauf, dass er mir erklärt, warum er mir einen Strafzettel ausstellt, und mir seinen Namen nennt. Schließlich sagte er, es liege daran, dass er mich nicht mochte, daran, wie ich mich ihm gegenüber verhalten habe, und log, ich hätte gesagt, ich wolle ihm den Fahrschein nicht zeigen. Und das, obwohl er ihn gescannt hatte.
Ich hatte Angst und fühlte mich unsicher. Obwohl ich ihm das Ticket und meinen Ausweis gezeigt hatte, zwang er mich, indem er mich anfasste und meinen Ausweis nahm, damit ich ihn ihm zeige. Ich fragte ihn, warum. Er wollte es nicht sagen, er wollte nicht darüber reden. Ich sagte ihm, dass das Machtmissbrauch sei und er die Tatsache ausnutze, dass ich eine Frau bin. Ein Kollege von ihm kam dazu, und auch er wollte nicht mit mir sprechen. Sie haben mich ignoriert.
Ich erklärte, dass ich aussteigen wolle. Wir stiegen alle drei aus. Er zwang mich erneut, indem er seine Hand auf meine Geldbörse legte, auch die Rückseite des Ausweises zu zeigen. Beide sprachen mich sehr bestimmt an. Da bestand ich darauf, dass er mir erklärt, warum er mir einen Strafzettel ausstellt, und mir seinen Namen nennt. Schließlich sagte er, es liege daran, dass er mich nicht mochte, wie ich mich ihm gegenüber verhalten hatte, und log, ich hätte gesagt, ich wolle ihm das Ticket nicht zeigen. Und das, obwohl er es gescannt hatte. Ich sagte ihm, das sei nicht wahr, aber er tat so, als höre er mich nicht. Er hat mir den Strafzettel gegeben und sie sind weggegangen.

Einer von ihnen war kahlköpfig und hatte einen Bart, er trug eine blaue Jacke, und der andere war brünett und hatte einen Bart, er trug eine schwarze Jacke mit einem Kragen mit grauem Pelzbesatz, Jeans und eine schwarze Mütze.

Ich habe oft Missbräuche seitens Ihrer Mitarbeiter, aber auch seitens der Kunden beobachtet.
Ich weiß, dass Rheinbahn ein Projekt mit Bodycams hat. Ich weiß nicht, ob diese Herren so etwas hatten, aber es wäre eine Möglichkeit zur Überprüfung.

Leider benehmen sich diese Menschen als ob sie die Macht haben und alles dürfen. Ich habe Angst, dass diese Ungerechtigkeit nie gelöst wird und, dass sie weiterhin mit anderen solche Missbrauch ausüben.

Sauteuer, meist unpünktlich und als Sahnehäubchen diese ständigen Streiks, wenn man den Verein mal braucht! Das sollten wir Normalverdiener uns mal erlauben mit diesen ewigen Streiks!!! Wir verdienen tw. noch weniger, gehen aber trotzdem arbeiten!!! Fazit: Ich mache alles nur noch per Rad oder zu Fuss, dafür ist mir jeder Cent zu schade! Hier wären minus 1000 Sterne angebracht👊

Könnte ich 0 Sterne abgeben, würde ich das auch tun. Die kommen nicht nach Fahrplan, sondern nur, wie es ihnen passt. Wenn in der App steht, dass die Bahn kommt, dann kommt sie nicht, und wenn die Bahn Verspätung hat, wird es nicht korrekt und frühzeitig angezeigt. Außerdem werden Verspätungen nachträglich aus der App gelöscht, damit die Statistik besser aussieht.
Und trotz allem trauen die sich, über mehrere Tage im Jahr zu streiken, mit kurzfristiger Ankündigung, und es gibt an gefühlt jeder Haltestelle Bauarbeiten, weshalb der Betrieb eingeschränkt ist.

So ein Schrott das einzige was sie machen ist streiken und dafür immer noch Geld bekommen für gefühlt jeden zweiten Tag streiken ist eine Unverschämtheit. Fauler geht's nicht. Nichtmal Fahrzäuge fahren können die.

Die aktuelle Situation mit den wiederholten Streiks bei der Rheinbahn ist für mich als Fahrgast kaum noch tragbar.

In den letzten Wochen kam es bereits mehrfach zu Ausfällen, inzwischen zum fünften Mal. Für Berufstätige und alle, die auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen sind, bedeutet das jedes Mal erhebliche Einschränkungen und Planungsunsicherheit.

Mir ist bewusst, dass es sich um Tarifverhandlungen handelt und Streiks ein legitimes Mittel sind. Dennoch habe ich den Eindruck, dass die Auswirkungen auf die Fahrgäste dabei kaum berücksichtigt werden. Insbesondere die Häufigkeit der Streiks sowie die teils unzureichende Kommunikation erschweren es massiv, sich auf Alternativen einzustellen.

Ich erwarte zumindest eine deutlich bessere und frühzeitigere Information sowie transparente Kommunikation, damit man den Alltag entsprechend planen kann.

So wie die Situation aktuell gehandhabt wird, leidet das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des ÖPNV erheblich.

Ich habe über die redy-APP der Rheinbahn AG ein Deutschlandticket erworben. Eine dazugehörige Rechnung soll in der App abrufbar sein. Dies ist aber reine Theorie: Faktisch geht aber nichts. Entsprechende Anfragen nach der Rechnung bei der hinterlegten E-Mail-Adresse der Rheinbahn werden nicht beantwortet oder man bedankt sich immer artig für die Anfrage, die an die zuständige Stelle weitergeleitet worden sei. Dann passiert jedoch nichts mehr. Dieser Prozeß wiederholt sich bei jeder erneuten Anfrage. Auch Anrufe bei der angegebenen Telefonnummer sind vertane Liebesmüh, da den Mitarbeiter, den man dann an der Strippe hat, angeblich keine Ahnung hat und wieder auf die E-Mail-Adresse verweist. Inzwischen bin ich mehr als 2 Wochen damit befasst, um eine lapidare Rechnung für mein Deutschland-Ticket von der Rheinbahn zu erhalten. Die Funktionsfähigkeit der redy-App ist spiegelbildlich für die fachliche Qualität und das Engagement der Mitarbeiter der Rheinbahn: Schlmmer geht nimmer: Inkompetenz und völliges Desinteresse, um eine banale Anfrage im Sinne des Kunden zu beantworten. Wäre das Unternehmen nicht in öffentlicher Hand, wäre es in einer Markwirtschaft mit diesem Personal und dessen Arbeitseinstellung bereits längst insolvent und vom Markt verschwunden.